Galaxy S7 fugtidentificeret fejl, oplader ikke, problem med sort skærm, andre problemer

Der er millioner af # GalaxyS7 brugere på nuværende tidspunkt, så det forventes, at der vil blive mange brugere, der rapporterer om enhver form for problemer. Dette indlæg forsøger at svare på nogle af disse problemer, så vi håber du finder denne artikel til hjælp. Vi forventer at offentliggøre flere S7-indlæg i de kommende uger, så for dem, der ser frem til at se deres egne problemer og udgivne løsninger, skal de holde øje med dem.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S7-kant styrtede, vil ikke tænde igen

Hej. Jeg har en Samsung S7 kant og en aften telefonen frøs og styrtede. Siden da vil telefonen ikke oplade eller tænde, derfor kan jeg ikke gøre nogen af ​​de sædvanlige fejlfindingsindstillinger (soft reset, sikker tilstand, slet cache osv.). Da min telefon er mindre end 12 måneder, besluttede jeg at sende den til reparation via Vodafone. Men det er kommet tilbage som ud over reparation, og de siger, at garantien er ugyldig, da de synes at tro, at det har fået uautoriseret arbejde udført på det. Jeg kan kategorisk sige, at dette ikke er tilfældet, men synes ikke at have noget wiggle room til at bevise ellers. Ved du hvorfor de ville tro, at uautoriseret arbejde er blevet foretaget på telefonen og hvad de gør for at kontrollere dette? Jeg er fuldstændig forbløffet over dette. Det forekommer min eneste anden mulighed er at forsøge at ordne telefonen gennem uofficielle kanaler. Men da telefonen er blevet beskrevet som ikke repareret og ikke kan tændes eller oplades, er det endda muligt at tage denne rute? Eventuelle råd du kan give vil blive meget værdsat. Mange tak på forhånd for din hjælp. Med venlig hilsen. - Lee Hayes

Løsning: Hej Lee. Hvert servicecenter, inklusive Samsungs og din operatørs, kan have deres egne måder at afgøre, om en bruger har forsøgt at manipulere med enheden eller ej. Generelt kan fortællingsskiltene grupperes i to: hardware og software. For eventuelle hardwareændringer, som en bruger måtte have forsøgt, kan et servicecenter kontrollere for en brudt eller manglende fysisk forsegling. Hvis telefonens indikator for flydende display er trukket på grund af vandskader, annulleres telefonens garanti, og servicecenteret kan muligvis ikke reparere det, selvom du betaler. I nogle tilfælde kan selv en ekstern ridser fremstillet af en skruetrækker detekteres og klassificeres som et forsøg på at åbne enheden. Softwarecenter vil servicecenteret have en måde at vide, om telefonen er blevet rodnet eller kører en uofficiel Samsung / carrier firmware. At telefonen allerede er anset for garanti, selvom den endnu ikke er over 12 måneder, kan være en anelse om, at tjenesten har opdaget nogle ting, der annullerede garantien. Hvis du aldrig forsøgte at åbne din enhed før, og den kører officiel software, inden den stoppede med at fungere, skal du kræve en grund til, at Vodafone servicecenter nægter at rette op på det. Hvis de stadig ikke vil reparere din telefon, selv for et gebyr, bør du prøve lykken hos et uafhængigt servicecenter.

Da vi ikke har mulighed for fysisk at tjekke din telefon, er der ingen måde, vi kan give dig præcise råd til, hvad der er galt med det. Mulighederne kan variere fra en funktionsopladende port (du kan ikke oplade, derfor kan du ikke tænde for strømmen), dårligt batteri, manglende strømstyrings IC, til andre ukendte bundkortproblemer. Hvis du vil komme til bunden af ​​problemet, skal du have telefonen tjekket af en professionel.

Problem 2: Galaxy S7 fugtidentificeret fejl, oplades ikke

Min telefon syntes at miste opladning hurtigere end normalt. Jeg tilsluttede en oplader på 4% efter at skærmen var gået mørk. Jeg troede, at jeg så "Fugtighed fundet" på skærmen. Flere "blurt" som opladeren var tilslutning, afbrydelse, tilslutning osv. Jeg gjorde den bløde nulstilling, intet. Telefonen gik til sort skærm ligesom det var dvaletilstand. Men det blev aldrig opkrævet. Intet tegn på ladningssignalet. Forsøgte forskellige opladere, ledninger. Så prøvede samme opladere og ledninger på Samsung tablet - de arbejdede. Tog telefon til Verizon-butikken for at se, om WIRELESS-opladeren ville arbejde. Nej. Telefonen gik aldrig videre. Associeret i butikken Prøvede samme trådløse oplader på en anden næsten død telefon. Disse telefoner opkræves. Jeg fik at vide, at opladerenheden er forbundet til skærmen (?!?), Hvilket gør det ikke omkostningseffektivt at reparere. Min telefon er død, kan ikke oplade ved hjælp af flere opladninger eller trådløs oplader. Jeg vil virkelig gerne reparere telefonen, der kun er lidt over et år gammel (og ikke betalt), men ... Det ser ikke godt ud. - Robinrodeeschneider

Løsning: Hej Robinrodeeschneider. På nuværende tidspunkt ved vi alle, at du allerede har isoleret årsagen til problemet, og det er en hardwarefejl. Android fejlfinding er enkel og dækker kun softwareproblemer. At din telefon ikke engang tændes i første omgang er en åbenbar grund til, at der ikke er noget meget, du kan gøre. Medmindre du har den dygtighed og værktøjer til at diagnosticere og reparere hardwareproblemer, især i en Galaxy S7, er det ikke helt sikkert, at en gør-det-selv-reparation er helt ude af spørgsmålet. En erfaren tekniker skal køre nogle hardwarediagnostik for at identificere, hvor problemet ligger.

Hvad du kan gøre lige nu, er begrænset til at se, om du forlader telefonen tilsluttet en oplader, fungerer og tænder for enheden. Hvis telefonen lykkes med at oplade, men stadig ikke reagerer eller normalt ikke starter normalt, kan du prøve at se om du kan genstarte den til alternative tilstande. Til reference, her er trinene på hvordan man gør det:

Boot i Recovery-tilstand :

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand :

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
4. Vent, indtil downloadskærmen vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
6. Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
5. Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
6. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Husk, hvis telefonen ikke oplader overhovedet, hvilket gør telefonen helt ubrugelig, er det kun din mulighed at sende den. Kontakt Samsung for at se, om du kan få dem til at reparere det. Hvis denne enhed er længere end garantiperioden på 12 måneder, vil du højst sandsynligt betale et gebyr.

Sådan repareres fejlen "fugtopdaget"

Du nævnte, at telefonen muligvis har vist "fugtopdaget" fejl, så det er muligt, at grunden til, at opladning muligvis ikke virker, og dermed ikke tændes for telefonen, kan skyldes en våd opladningsport. Prøv at ryste telefonen forsigtigt for at slippe af med vand fast i porten. Du kan også placere enheden nær en mild varmekilde som bagsiden af ​​et fjernsyn for at fremskynde fordampningen. Sæt IKKE telefonen i nærheden af ​​ild, ovn eller udsæt den for direkte sollys.

Problem 3: Galaxy S7 black screen problem, vil ikke tænde igen

Min Galaxy S7 har en sort skærm, selv efter at have gjort alt, hvad du har foreslået. Jeg vil kun have mine telefonsvarer fra min nyligt afdøde far og har ikke penge til at tage det ind i en tech. Er der alligevel jeg kan hente voicemails, hvis jeg tilslutter min telefon til computeren via USB? Hjælp venligst! Jeg vil bare høre min fars stemme endnu en gang! - Victoria

Løsning: Hej Victoria. Ethvert indhold, der opbevares i telefonens interne opbevaring, kan kun fås, hvis telefonen starter normalt eller i sikker tilstand. Hvis du allerede har gjort alt inklusive dem, vi foreslår for Robinrodeeschneider ovenfor, er du ude af lykke. Der skal være en hardwarefejl, der får telefonen til at starte op. Som nævnt ovenfor kan det være et batteri, en strøm IC eller bundkortet generelt. Hvis du har held og problemet kun er et fejlagtigt batteri, kan det være en nem løsning at udskifte. Du skal stadig lade en professionel udskifte batteriet, selvom det er forbundet til bundkortet. Hvis årsagen til problemet er en manglende komponent i bundkortet som en strøm IC eller bundkortet selv, skal du muligvis slippe disse filer.

Problemer 4: Galaxy S7 oplades ikke, hvilket giver lydsignal ved opladning

HELLO DROIDGUY. I GÆSTDAG MINE GALAXY S7 AFSLUTNING OPLADNING OG HVER ANDET ANDET, SOM DET ER PLUGGET I KABELADRADEN, DET GIVER ET STORT BØB LYD. BATTERIET ER NU TIL 0% CHARGE. - WILLIAM SIMPSON

Løsning: Hej William. Vi kender ikke hele enhedens komplette historie, så der er ingen måde at vide, hvad der sker på nuværende tidspunkt. I mange opladningsproblemer er hovedårsagen hardware af natur, så sørg for at prøve et andet sæt opladningskabel og opladningsboks (hoved) for at se om problemet ligger der. Hvis en ny oplader ikke løser problemet, skal problemet findes i selve telefonen. Har det rettet af Samsung eller din operatørs servicecenter, hvis det forbliver uresponsivt.