Galaxy S7 modtager ikke alle tekstbeskeder, siger stadig at sende MMS og tekst separat, andet tekstproblem

For de af jer, der kæmper med en form for SMS / MMS-problemer på deres # GalaxyS7 og # GalaxyS7edge, kan dette indlæg hjælpe. Vi bringer dig yderligere 3 tekstningsproblemer og løsninger i denne artikel.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S7 modtager ikke alle tekstbeskeder

Hej. Siden jeg kom tilbage til USA fra Spanien, har min telefon ikke modtaget alle mine tekster. Jeg får tekster som normale, så de stopper bare, og jeg modtager ikke nogen, før jeg genstarter min telefon. Dette sker hver dag. Jeg modtager også nogle gange bare ikke teksterne. Jeg har min telefon synkroniseret med min tablet, så jeg kan se dem der, men ikke min telefon. Jeg bruger Verizon besked + app. - Trish

Løsning: Hej Trish. Hvis du brugte et andet SIM-kort, mens du var i Spanien, er der en chance for, at telefonen måske har udviklet noget ukendt netværksfejl. Sørg for, at du tørrer telefonen ren med fabriksindstilling for at løse problemet. Ellers skal du tale med din luftfartsselskab for at se om de er opmærksomme på dette problem, og hvis der er noget, de kan gøre for at rette op på det.

Til reference er disse trinene til, hvordan du fabriksindstiller din S7:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Før du fabriksindstiller enheden, skal du sørge for, at du opretter en sikkerhedskopi af dine personlige filer, som f.eks. Fotos, videoer, kontakter osv.

Problemer 2: Galaxy S7 siger at sende MMS og tekst separat, lyserød linje, der vises på skærmen

Jeg så det ikke i andre spørgsmål. Senest har jeg haft 2 mest sandsynlige ikke-relaterede problemer. En meget tynd pink linje har vist sig til højre på min skærm og nogle gange er det der og nogle gange ikke. Jeg har ændret opløsningen som anbefalet af en ven, og det fungerede ikke.

Mit andet problem er med MMS. Når jeg begynder at tilføje et billede og tilføje tekst, kommer det op, at det vil sende teksten og billedet / billederne separat, selv billederne er uafhængige af hvilken størrelse de er. Det begyndte også tilfældigt at tælle alle tegnene i min tekst, selvom jeg var i en tekstbesked og ikke gik over til et sekund. Jeg slog tekstskranken af, men nu ved jeg aldrig, om jeg er gået over til en anden besked, fordi det kun var pop-up med tegntælleren på det tidspunkt. Anyway, for det meste bare en irritation, men hvis der er en måde at løse dette på, ville jeg meget sætte pris på det! - Summer Rogers

Løsning: Hej sommer. Dit første problem skyldes sandsynligvis en fejl på skærmen. Enhver misfarvning eller linje bør ikke vises på en normalt skærm. Vi ved ikke, hvor ofte den lyserøde linje vises, men hvis du ønsker at få en bekræftelse, hvis vores mistanker er sande, skal du prøve at starte telefonen til enten Gendannelse eller Hentningstilstand og observere den i mindst 24 timer. Enhver af disse tilstande er uafhængige af operativsystemet, så hvis den lyserøde linje dukker op, ved du, at problemet er vedholdende. Det betyder, at det er et hardware problem.

Her er trinene til, hvordan du starter til enten Gendannelse eller Download-tilstande:

Boot i Recovery-tilstand :

1. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
3. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.

Boot i download-tilstand :

1. Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
2. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
3. Vent, indtil downloadskærmen vises.

Når du først har startet telefonen til en af ​​disse tilstande, skal du forsøge at anvende noget tryk i den del af skærmen, hvor den lyserøde linje normalt vises. Hvis du mener, at skærmen er dårlig, skal du have telefonen repareret eller udskiftet.

For at løse dit andet problem foreslår vi, at du sletter messagingappens cache og data. En masse app-specifikke fejl er normalt rettet ved denne enkle fejlfindingsprocedure. Sådan gør du det:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Når du er derinde, skal du klikke på et program.
4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere.
5. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
6. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Cache og Clear Data for applikationen.

Nu er det muligt, at den nuværende version af den messaging-app, du bruger, er buggy, og der er muligvis ikke en tilgængelig patch til det på dette tidspunkt. Hvis du ikke kan løse problemet ved at tørre cachen og dataene, skal du prøve at bruge en anden messaging-app og se, om det virker, når du sender MMS.

Husk også, at MMS kræver mobildata for at kunne fungere. Hvis du har problemer med at sende MMS, skal du kontakte din operatør for yderligere fejlfinding.

Problemer 3: Sprint Galaxy S7 MMS arbejder ikke i metroPCS netværk, aktivering ikke afsluttet besked holder popping op

Jeg har for nylig købt en ulåst Galaxy S7, som tilsyneladende tidligere har været en Sprint-telefon, baseret på Sprint-symbolet, når det løfter op. Jeg har også lige skiftet fra Verizon til MetroPCS samtidig med køb af telefon. Jeg har to problemer, og jeg er usikker på, om de er relaterede.

Første spørgsmål: Siden jeg har haft telefonen i min drop down liste står der "Aktivering ikke afsluttet"; og det vil ikke gå væk. Når det åbnes, står det Hands Free Activation, og det går igennem en serie på 5 forsøgsperioder, og så siger det igen, at aktiveringen ikke var afsluttet. Jeg tror, ​​at årsagen til dette skyldes, at det er en del af Sprint-opsætningen, og jeg har ikke længere Sprint? Det var ikke sikkert, at fyren på MetroPCS troede det samme.

Andet problem: Jeg har ikke været i stand til at sende / modtage nogen billedbeskeder eller gruppemeddelelser (stort set alle MMS'er). Men det ser ud til at lade mig sende emojis. Dette sker på og uden for WIFI. Jeg har gennemgået dit websted, og jeg har tjekket mobildata, og det er på, APN er korrekt i MetroPCS-indstillinger, og jeg har fået MetroPCS til at foretage en nulstilling til telefonen. Intet har arbejdet for mig i det lange løb. Jeg har været i MetroPCS to gange, og hver gang er han i stand til at få MMS-beskederne til at fungere, og det varer lidt og derefter opstår problemet igen kort tid efter. Et par gange, hvis jeg slog telefonen fra og derefter på, ville MMS'en virke i en lille smule tid, men til sidst gik det tilbage til ikke at fungere. Dette har kun arbejdet for mig et par gange. Jeg købte telefonen fra en elektronisk elektronisk eBay butik. Er dette et problem med selve telefonen? Skal jeg kontakte dem? Hjælp venligst! Tak! - Mariah Kowal

Løsning: Hej Mariah. Så meget som vi gerne vil hjælpe, kan begge problemer kun løses af din operatør. Meddelelsen Aktivering ikke afsluttet, der synes at fortsætte, kan være en indikation på, at metroPCS-systemet ikke fuldt ud kan integrere din enhed i deres netværk. Husk, at din telefon kører en Sprint-software, som ikke er nøjagtigt designet til at fungere med ikke-Sprint-netværk. Vi ved ikke metroPCS-systemet aktiverer nye enheder, men det ser ud, at meddelelsen kun kan løses ved deres ende.

Årsagen til det andet problem kan også være den samme som den første. MMS skal bruge et netværkets mobile datatjeneste, og hvis Sprints software ikke er fuldt kompatibel med metroPCS-systemet, kan der opstå mange problemer. Igen kan vi kun spekulere her. Vi arbejder ikke for nogen af ​​disse virksomheder, og vi har ikke undersøgt problemets kompatibilitetsside. Det kræver meget tid at kontrollere, hvordan Sprint-koder fungerer, når de er tilsluttet metroPCS-netværket. Det bedste handlingsforløb lige nu er at kontakte MetroPCS's tekniske supportteam (ikke deres kundeservice eller salgsafdeling) og se om de kan hjælpe dig med at registrere telefonen korrekt. Hvis det ikke er muligt, har du det bedre at få refunderet.