Galaxy S7 åbner SMS på egen hånd, touchscreen virker ikke korrekt, andre problemer

Hej Android fans! Vi bringer dig det andet # GalaxyS7-indlæg til denne dag. I denne diskuterer vi 8 flere S7- og S7-kantproblemer som rapporteret af nogle medlemmer af vores samfund. Vi håber, at de løsninger, vi leverer, kan være nyttige referencer for dem, der har samme eller lignende problemer.

Nedenfor er de specifikke emner, vi dækker for dig:

1. Galaxy S7 fryser og tænder ikke
2. Galaxy S7 åbner SMS på egen hånd, touchscreen virker ikke korrekt
3. Galaxy S7 edge SMS pop up notifikation vil ikke svare på gruppemeddelelsen
4. Galaxy S7 LED og skærmen bliver blank, når opladningen | Galaxy S7 Task Manager viser kun få apps
5. Galaxy S7 starter ikke længere efter en opdatering
6. Galaxy S7 ingen lyd under opkald
7. Galaxy S7 siger, at der er fugt i opladningsporten
8. Galaxy S7 fryser og lagrer efter installation af en opdatering | Facebook arbejder ikke på Galaxy S7 efter en opdatering

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S7 fryser og tænder ikke

Hej DroidGuy. Jeg købte min S7 G930FD i maj 2016 i Abu Dhabi. Det fungerede godt i et par måneder. Jeg flyttede til Sydney, og telefonen har ikke fungeret korrekt siden opdateringen i november. Der var en anden opdatering i februar / marts, der syntes at løse genstartsproblemet i et stykke tid, men derefter med nogen brug ville det fryse op eller gå til sort skærm af døden. Så må jeg vente på, at batteriet skal dræne og oplad derefter for at prøve noget andet.

Bare i dag forsøgte jeg at tørre cache partitionen for første gang, og det frøs, før jeg kunne vælge ja. Jeg har scouring disse sider til en løsning, da den eneste måde at få Samsung til at gøre, er at sende telefonen tilbage til Abu Dhabi for at blive kontrolleret. I Sydney skratte de lidt af mig, da jeg forklarede problemet. Dette er den sidste Samsung-telefon, jeg nogensinde vil købe, deres kundeservice er rystende for ikke at nævne, at dette er et dyrt papirvægt / skraldespand for mig i øjeblikket. Det samler støv på en hylde, mens jeg bruger min gamle s4. Jeg har brug for hjælp, du kan give. - Nat

Løsning: Hej Nat. Det er svært at identificere årsagen til problemet, når der ikke er nok detaljer til os. Helt ærligt vil det heller ikke ligge så meget i vejen, da din hovedopgave lige nu er at kontrollere, om du stadig kan tænde telefonen igen. Medmindre du kan tænde det, er der meget lidt til ingenting, du kan gøre på din ende med hensyn til fejlfinding.

For at se dig kan du stadig tænde telefonen igen, og sørg for, at du forsøger at starte den med disse tre alternative tilstande:

Boot i Recovery-tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
4. Vent, indtil downloadskærmen vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
6. Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
5. Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
6. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Hvis din telefon forbliver uresponsiv eller slet ikke starter med nogen af ​​disse tilstande, betyder det, at dårlig hardware er skylden. Du skal kontakte Samsung igen, så telefonen kan repareres eller udskiftes.

Problem nr. 2: Galaxy S7 åbner SMS alene, berøringsskærmen virker ikke korrekt

Min telefon skriver gibberish og åbner tekstbeskeder alle alene. Det tog mig et par gange for at forsøge at lukke det ned. Det var som om det ikke opdagede mig at røre skærmen, eller som om en anden havde taget kontrol over det og låst mig ud. Jeg har McAfee antivirus installeret og har ikke haft andre problemer med det. Når du lukker ned og genstarter, synes det godt, men jeg er bange for, at det kan ske igen. Er der en måde at fejlfinding og finde ud af, hvorfor min telefon midlertidigt gik hen? I går eftermiddag registrerede jeg ikke min fingerswipe, så jeg genstartede det også. Nu i morges skriver haywire så jeg er bekymret for at jeg måske skal rette noget, men ved ikke, hvor jeg skal begynde eller hvad man skal fokusere på. Og dette er ikke blevet tabt eller trukket på eller vådt ubeskadiget tilstand i beskyttelseskasse og beskyttende skærmdæksel. - Mal1402

Løsning: Hej Mal1402. Din telefons berøringsskærm kan blive beskadiget, hvilket forårsager funktionsfejl. For at se, om ikke registrerer dine streger ordentligt, skal du gøre følgende:

1. Åbn telefonens opkaldsprogram eller telefonapp.
2. Dial " * # 0 * # " (uden citaterne).
3. Tryk på berøringsboksen.
4. Kør en test af din berøringsskærm ved at trykke og køre linjer over hele skærmen. Hvis der er brud i linjerne, eller hvis der er en del af skærmen, der ikke registrerer dine rører, er det en klar indikator for en dårlig berøringsskærm.

Hvis du mener at berøringsskærmen er brudt, skal du sende telefonen til reparation eller udskiftning.

Problem nr. 3: Galaxy S7 kant SMS pop up notifikation vil ikke svare på gruppemeddelelsen

Efter nylig opdatering af min Galaxy S7-kant har jeg bemærket et problem med meddelelsen om popup-meddelelser. Jeg elsker denne funktion, fordi det giver mig mulighed for nemt at reagere, men nu, når pop op-meddelelsen vises på grund af en gruppemeddelelse, og jeg svarer, svarer den kun til den person, der sendte meddelelsen, ikke gruppen. Jeg har gruppemeddelelser aktiveret, og når jeg bruger appen i stedet for pop op-meddelelsen, fungerer gruppemeddelelser fint. - Adam

Løsning: Hej Adam. Der kan være en app eller software fejl, der forårsager dette, så du skal gøre to ting.

Den første involverer at slette cachen og dataene i messaging-appen. Hvis du gør det, tvinges telefonen til at vende alle indstillinger af messaging-appen til deres standardindstillinger. Husk dog, at en sådan øvelse vil slette alle dine meddelelser, så sørg for at sikkerhedskopiere dem, inden du fortsætter. Du kan bruge Samsung Smart Switch til det. Så her er de trin, du vil gøre for at slette cachen og dataene i messaging-appen:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
3. Når du er derinde, skal du klikke på et program.
4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.

Hvis dette ikke ændrer opførslen af ​​pop op-meddelelsen, skal du gøre en fabriks nulstilling. Sådan er det:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer, såsom fotos, videoer osv. Ved hjælp af Smart Switch.
2. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
3. Find og tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
4. Tryk på Factory data reset, og tryk på Nulstil enhed.
5. Hvis du har aktiveret skærmlåsfunktionen, skal du indtaste dit kodeord eller din pinkode.
6. Tryk på Fortsæt.
7. Tryk på Slet alle for at bekræfte din handling.

Problem nr. 4: Galaxy S7 LED og skærmen bliver tom, når opladningen | Galaxy S7 Task Manager viser kun få apps

Telefonen fungerer perfekt, undtagen når den oplades. Når jeg lægger den på den trådløse oplader, eller tilslut den, tændes den røde LED for et øjeblik, vandringet viser og derefter skærmen og LED'en blinker. Hvis jeg berører skærmen, får jeg opladningsindikatoren i batteristatus, og den røde ledning lyser. Placer den tilbage på opladeren, tom.

Jeg har heller ikke "altid på displayet eller natdisplayet under opladningen!

Et andet problem er, at mine ofte brugte apps i task manager synes at begrænse antallet af apps, den viser. Det viser næsten aldrig mere end 10, ofte kun omkring 5. Alt dette skete efter den seneste opdatering i sidste uge eller deromkring. Tak skal du have. - Rsoltz

Løsning: Hej Rsoltz. Hvis du er 100% positiv, begyndte alle disse problemer at opstå efter en opdatering. Du skal gøre to ting - Tør cache partitionen og master reset.

Nedenfor er trinene for hver enkelt.

Sådan slettes cache partitionen af ​​Galaxy S7

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Sådan behersker du din Galaxy S7 igen

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Problem nr. 5: Galaxy S7 starter ikke længere efter en opdatering

Jeg har for nylig modtaget en meddelelse til en opdatering. Jeg har en Galaxy S7-telefon. Så jeg downloadede opdateringen som instrueret, og jeg er ikke helt sikker på, om opdateringen var vellykket. Men efter installationen var det begyndelsen på mine problemer. Telefonen fryser med tiden, men til tider kommer efter 15 til 20 minutter. I dag er en anden ting. i de sidste 5 timer har det været væk og nægter at komme med alle de teknikker, som du nævner tidligere. Hvad skal jeg gøre? Tak .- Inemesit

Løsning: Hej Inemesit. Vi har ikke hørt om lignende problem for din, så det må være et isoleret tilfælde. Den installerede opdatering kan ikke nødvendigvis være årsagen, og der kan være en anden underliggende årsag til, at telefonen nu ikke starter op. Udvalget af mulige årsager kan variere og omfatter følgende:

• dårlig strømknap
• funktionsdygtigt batteri
• beskadiget skærm eller LCD
• ukendt hardware problem

Som du kan se, er alle ovennævnte emner alt hardware. For at se, om det er tilfældet, skal du først prøve at genstarte telefonen til alternative opstartstilstande (Gendannelsesfunktion, Sikker tilstand og Hentningstilstand) som nævnt ovenfor. Hvis telefonen forbliver slukket og ikke svarer til de tre hardwareknapkombinationer, kan du antage, at dårlig hardware er skylden. Det betyder, at nogle af de 4 ting vi skitserer ovenfor kan være til spil.

Nogle gange kan en dårlig opladningsport også medføre, at telefonen ikke tænder, simpelthen fordi batteriet ikke oplades længere. Ligesom alle de fire punkter ovenfor er der ingen direkte måde at teste om opladningsporten virker eller ej (undtagen ved at bruge en anden kendt arbejdslader). Hvis din S7 forbliver slukket, skal den repareres eller udskiftes.

Problem nr. 6: Galaxy S7 ingen lyd under opkald

Jeg bruger en SAMSUNG S7 kant. Jeg fik det i januar. Jeg har imidlertid ikke kunnet ringe eller modtage opkald med det, da jeg ikke kan høre noget, den anden person siger og omvendt. Jeg kan dog høre, når jeg laver internetopkald som WhatsApp ringer. Jeg har taget til reparatører, og det er blevet formateret og øre og mundstykke er fint, men problemet fortsætter. Jeg har slukket og flere gange, men intet. Hvad kan jeg gøre? - Araloyinjohnson

Løsning: Hej Araloyinjohnson. Hvis du har din S7 helt nye, foreslår vi, at du har udskiftet det så tidligt som nu, da det klart ikke er et hardwareproblem. Det kan være et operativsystemfejl, som måske eller ikke er fastsat af din operatør. Hvis telefonen er en del af din operatørs abonnementsplan, skal du rapportere problemet til dem, så de kan se, om der er noget problem på deres system, når du bruger en bestemt app under opkald. Det kan også være et netværksproblem, så dit netværk er i den bedste position til at hjælpe dig med denne.

Problem nr. 7: Galaxy S7 siger, at der er fugt i opladningsporten

Da jeg prøvede hurtigt at oplade min Samsung Galaxy S7, kom der en fejlmeddelelse op, der sagde, at der var fugt opdaget i min port. Jeg sætter min telefon i ris i 24 timer. og forsøgte at rense det med Aerosol, og det fungerede ikke. Jeg kontrollerede fugtfliken i SIM-kortporten og det var helt sikkert helt uskadt. Så jeg er sikker på, at fugtighedsdetekteringsfejlen er en fejl, men at slette min USB-data ikke virkede, og da jeg forsøgte at bløde genstart min telefon ved at trykke på knapperne Strøm og Lydstyrke samtidigt i 12 sekunder, skete der intet. Ingen boot menu eller noget, min telefon genstarter bare. Jeg ved ikke, hvad der skal gøres mere. - Alysiaeradu

Løsning: Hej Alysiaeradu. Hvis du trykker på og holder tænd / sluk-knapperne nede i 12 sekunder, vil du gøre præcis det, du beskriver her - telefonen genstarter bare. Du får ikke nogen menu overhovedet efter den tid, da det er den virtuelle ækvivalent ved at trække batteriet ud af ældre Samsung Galaxy S-telefoner. Denne procedure bruges bedst, når telefonen ikke reagerer, og vil ikke genkende nogen berøringsskærmindgang. Vi ved ikke, hvordan dette bliver et problem for dig, men din oplevelse er helt normalt.

Fugtfliken i SIM-kortpladsen registrerer kun fugt i dette område, ikke den i opladningsporten. Hvis der kun findes vand i bunden af ​​telefonen, forbliver indikatoren for væskeskader (LDI) normal og bliver ikke udløst. Samsung designet opladningsporten til at være vandtæt for at forhindre fugt i at lekke indeni. Men hvis systemet registrerer fugt i ladningsportområdet, vil telefonen nægte opladning eller dataoverførsel. Det vil også advare brugeren om, at der er fugt der, så der kan gøres rent rengøring og tørring. For at tørre opladningsporten helt, prøv at bruge en hårtørrer. Pas på ikke at lægge for meget varme i området, men undgå at forårsage skade.

Problem nr. 8: Galaxy S7 fryser og slækker efter installation af en opdatering | Facebook arbejder ikke på Galaxy S7 efter en opdatering

Efter en opdatering i februar har jeg oplevet følgende problemer.

• Facebook fryser
• Tilbage-knappen reagerer ikke.
• Virksomheder Facebook lukker ned.
• Facebook holder ikke op med det nuværende feed.

Jeg har prøvet alle indstillingsanbefalingerne, og det gav ingen forskel. Jeg har også gået ind i appen for at rydde cache og tvinge stop så genåbne. Ingen forbedring. Google-assistent fungerer ikke rigtig godt. Efter opdateringen fungerede Hello Google slet ikke. Gik ind i indstillinger som foreslået og rediger stemmegenkendelsen. Det virker om en i 5-6 gange nu. Generelt lag siden opdateringen. Alle apps indlæses langsommere nu. Tastaturet er heller ikke så responsivt. Lægger sig bag eller savner bogstaver. Ingen nye apps er blevet downloadet siden opdateringen. - Georgie

Løsning: Hej Georgie. Fejlfinding, som du skal gøre i dette tilfælde, er følgende (i denne rækkefølge):

1. cache partition tørre
2. Installation af app og system opdateringer
3. Gendan fabriksindstillinger
4. installation af app og system opdateringer
5. afinstallation af inkompatible apps.

Trinnene til cache-partitiontørring og fabriksåbning er angivet ovenfor.

Hvis problemet opstår, når du har gjort dem alle, skal du gøre en ny runde fabriks nulstillet og observere telefonen i mindst 24 timer uden at installere nogen app eller opdatering. Hvis problemet med forsinkelse eller langsom ydelse fortsætter, skal du sende telefonen til reparation eller udskiftning.

Alternativt kan du manuelt blinke den tidligere Android-iteration (sandsynligvis Android Marshmallow) for at bringe enhedens normale funktion tilbage. Vi ved, at Galaxy S7 hardware er stort set kompatibel med Android Nougat, så hvis du fortsat har problemer med ydeevne (Android 7.0), skal hardwarefejl forårsage det.