Sådan repareres en Apple iPad Pro 2018, der ikke har internetadgang, men som er forbundet til Wi-Fi-netværk [Fejlfinding Guide]

For at få adgang til internettet og bruge onlinetjenester på din smartphone skal den være forbundet til et Wi-Fi-netværk. Så længe Wi-Fi-netværket er korrekt konfigureret, og din telefon har et stærkt Wi-Fi-signal, skal alt fungere efter hensigten. Sådan skal det fungere. Men i nogle tilfælde kan nogle smartphones ikke få adgang til internettet, selvom deres Wi-Fi-status siger tilsluttet. Det lyder underligt, men det går ikke ud over muligheden.

For at give dig nogle input har jeg vist et par anvendelige løsninger på det samme problem på en Apple iPad Pro 2018 enhed. Du er velkommen til at henvise til denne fejlfindingsvejledning, når du har brug for hjælp til at fastsætte det samme problem på samme iOS-enhed.

For dem, der er på udkig efter en løsning på et andet problem, slip på vores fejlfindingsside, da vi allerede har taget op på nogle af de mest almindelige problemer med denne telefon. Gennemse siden for at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, eller hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du kontakte os når som helst gennem vores spørgeskema til iPad-spørgsmål.

Første løsning: Genstart eller power cycle din router / modem.

Kilden til dit Wi-Fi hjemme er enten en trådløs router eller et modem (afhængigt af din aktuelle netværksopsætning). Og ligesom andre elektroniske enheder, modemer og routere også bukke under for firmware nedbrud. Ofte forekommer det som et mindre problem, og dermed er de transpirerende symptomer ligeledes tålelige. Den enkleste løsning på dette problem ville være en genstart eller strømcyklus på den trådløse router eller det modem, der var i brug. Så hvis du har adgang til dit netværksudstyr lige nu, skal du følge disse trin til strømcyklus eller genstarte systemet:

Find ON / OFF eller Power-knappen, og tryk derefter på den, indtil enheden slukker.
Mens strømmen er slukket, skal du tage stikket ud af stikkontakten.
Efter 30 sekunder til 1 minut skal du sætte den i igen.
Tryk derefter på kontakten for at tænde routeren / modemmet.
Vent, indtil alle lysindikatorerne er stabile.

Hvis du har indstillet din iPhone til automatisk at oprette forbindelse til Wi-Fi-netværket, bør det forsøge at genoprette Wi-Fi-forbindelsen alene. Bare lad det få en stabil Wi-Fi-forbindelse, og prøv derefter at se, om den allerede er i stand til at gå online. Du kan åbne din browser-app for at navigere til websteder eller bruge onlineapps for at se, om de allerede fungerer som de skal.

Anden løsning: Skift Wi-Fi OFF / ON og genstart din iPad Pro 2018.

En anden simpel løsning på Wi-Fi-problemer på en iPad er ved at forfriskende sine Wi-Fi-funktioner. Dette udføres ved at slukke for Wi-Fi-kontakten i nogle få øjeblikke og derefter tænde den igen. Sådan er det gjort:

På startskærmen trykker du på Indstillinger .
Vælg Wi-Fi.
Skift derefter Wi-Fi-kontakten til OFF- positionen.
Efter et par sekunder skal du trykke på knappen igen for at tænde for Wi-Fi igen.

Efter at have gjort dette, genstart din iPhone eller lav en soft reset for at rydde alle junk filer fra telefonens hukommelse, herunder korrupte data, der kunne have forårsaget konflikt med trådløse funktioner. Til at begynde med udføres en blød reset på en iPad Pro 2018 på denne måde:

Tryk og hold Side / Strøm-knappen nede og enten Volum knapper samtidigt i nogle få sekunder.
Slip knapperne, når kommandoen Slide to Power Off vises, og træk derefter skyderen til strømmen til højre.
Efter 30 sekunder skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede, indtil telefonen genstarter.

Tillad, at din enhed afslutter opstart og genopretter forbindelse til det valgte Wi-Fi-netværk.

Tredje løsning: Glem Wi-Fi-netværk og sæt det op igen.

De tidligere metoder kan muligvis ikke løse problemet, hvis det skyldes et totalt ødelagt eller dysfunktionelt Wi-Fi-netværk i brug. I dette tilfælde er den eneste måde at løse problemet på at fjerne eller glemme det uberegnelige Wi-Fi-netværk og derefter sætte det op igen på din iPad. Dette tillader derfor din enhed at oprette forbindelse til Wi-Fi-netværket som den første gang det gør, ingen fejl, ingen problemer. For at glemme et Wi-Fi-netværk på din iPad Pro 2018 skal du blot følge disse trin:

Naviger til Indstillinger-> Wi-Fi- menuen. Skift derefter til Wi-Fi, hvis det er nødvendigt.
Find dit Wi-Fi-netværk fra listen over tilgængelige netværk.
Tryk så på det blå "i" informationsikon ud for navnet på dit Wi-Fi-netværk (SSID).
Vælg muligheden for at glemme dette netværk.
Hvis du bliver bedt om det, skal du trykke på Glem netværk for at bekræfte handling.

Følg de samme trin for at slette andre gemte Wi-Fi'er fra din iPad for at forhindre, at nogen af dem forårsager konflikt med det nuværende Wi-Fi-netværk, der er i brug. Når du er færdig med at slette alle gemte Wi-Fi-netværk, genstart eller bliv nulstille din iPad Pro, og fortsæt med disse trin for at konfigurere dit Wi-Fi-netværk igen:

Gå til Indstillinger-> Wi-Fi- menuen.
Skift omskifteren for at tænde Wi-Fi ON, hvis det er nødvendigt.
Find og vælg dit Wi-Fi-netværk.
Tryk så på optionen Tilslut eller Opret forbindelse .
Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste det korrekte Wi-Fi-kodeord for at fortsætte.

Vent derefter på, at din enhed skal oprette forbindelse til Wi-Fi. Når den er tilsluttet, skal du prøve at starte en onlineapp eller åbne en browser for at gøre nogle testbrowser, og se din iPad har internetadgang.

Hvis du hurtigt tænder og slukker flymodusknappen, kan det også hjælpe med at rydde ud af tilfældige Wi-Fi-fejl, der kunne have forårsaget dig de samme problemer.

For at gøre dette skal du bare gå til din iPad Pro Settings-> Flymodus menu, og skifte omskifter for at tænde flyvemaskinemodus i nogle få sekunder, og tryk så for at slukke for den igen.

Dette trick giver på en eller anden måde en hurtig genstart til de trådløse funktioner, herunder Wi-Fi-forbindelser, og opdaterer dermed internet-tjenester på din iPad Pro.

Fjerde løsning: Nulstil netværksindstillinger på din iPad Pro 2018.

Vedvarende netværksproblemer i iOS-enheder, især dem, der skyldes forkerte indstillinger eller ugyldige netværkskonfigurationer, afhjælpes normalt af en nulstilling af netværksindstillinger. Efter nulstillingen genoprettes standardværdier og -indstillinger. Denne nulstilling påvirker ikke nogen gemte data på den interne hukommelse, så den kan udføres selv uden at sikkerhedskopiere værdifulde filer. Du kan dog overveje at skrive ned dine Wi-Fi-adgangskoder, da de bliver slettet i processen. Når du er klar, skal du følge disse trin for at nulstille netværksindstillingerne på din iPad Pro:

På startskærmen trykker du på Indstillinger .
Vælg Generelt .
Rul ned til og tryk derefter på Nulstil .
Vælg indstillingen for Nulstil netværksindstillinger.
Indtast din adgangskode, hvis du bliver bedt om det, og følg vejledningen på skærmen for at bekræfte nulstilling af netværksindstillinger.

Vent til din iPad er færdig med at nulstille netværksindstillingerne og genstarter derefter alene. Når det er genstart, skal du oprette forbindelse til dit Wi-Fi-netværk og se, om din iPad allerede har adgang til internettet. Hvis det stadig ikke kan, så skal du måske ty til software nulstiller.

Femte løsning: Nulstil / gendan din iPad Pro 2018.

Problemet kan betragtes som et stort problem, hvis det fortsætter efter at have anvendt de oprindelige procedurer. For at håndtere store softwareproblemer er der normalt brug for en nulstilling af fabrikken og iOS. Hvis du ønsker at fejlfinding yderligere, skal du følge disse trin for at nulstille din iPad Pro:

På startskærmen trykker du på Indstillinger .
Vælg Generelt .
Rul ned til og tryk derefter på Nulstil .
Vælg indstillingen for at slette alt indhold og indstillinger.
Indtast din adgangskode, hvis du bliver bedt om det, og følg vejledningen på skærmen for at bekræfte fuld system nulstilling.

Du kan også bruge iTunes til at slette og gendanne fabriksindstillingerne på din iPad Pro. Hvis det heller ikke virker, det er, når du kan ty til iOS-gendannelse. Udførelse af iOS-gendannelse i gendannelsesmodus eller DFU-tilstand udføres typisk via iTunes.

Søg mere hjælp

Du kan kontakte din internetudbyder / operatør, hvis ingen af de givne løsninger er i stand til at løse problemet, og din iPhone XS Max stadig ikke kan få adgang til internettet, selvom den er tilsluttet Wi-Fi-netværk. Dette kan også være et problem inden for netværksbasen som en midlertidig fejl eller andre uventede tekniske problemer. I så fald fortæller din tjenesteudbyder hvad du skal gøre.

Hvis du har mistanke om, at problemet er med netværksudstyret som en busted router eller et beskadiget modem, kan du tage enheden til det nærliggende servicecenter for yderligere vurderinger. Eller kontakt din internetudbyder, hvis de er dem der leverer udstyret. Skulle det være et firmware problem, kan du bede dem om at nulstille routeren / modemet eksternt. Internetudbydere har normalt værktøjerne til at gøre sådanne ting, hvis det er nødvendigt.

Hvis problemet først startede efter installation af en ny iOS-opdatering på din telefon, og det fortsatte, kontakt Apple Support, så de kan undersøge problemet. I dette tilfælde er du måske i stand til at håndtere en stædig iOS-fejl, der har brug for et dedikeret reparationsprogram.

Jeg håber, at vi har været i stand til at hjælpe dig med at løse problemet med din enhed. Vi ville sætte pris på det, hvis du hjalp os med at sprede ordet, så vær venlig at dele dette indlæg, hvis du fandt det nyttigt. Mange tak for læsning!