Sådan repareres en Apple iPhone XS, der sidder fast på sort eller blank skærm [Fejlfinding Guide]

Store systemfejl og datakorruption er ofte de vigtigste årsager til problemer i smartphones. Datakorruption og systemfejl skyldes normalt malware og fejl fra downloadede filer, apps og endda softwareopdateringer. Hukommelsesproblemer som utilstrækkelig opbevaring er også blandt de forårsagende faktorer. Dette er ofte tilfældet med tidligere enheder, der viser lignende symptomer. For hukommelsesspecifikke problemer skal frigivelse af noget plads i den interne hukommelse rette dem.

Men dem, der tilskrives større datakorruption eller ondsindet software, kræver ofte mere avancerede løsninger. Skitseret nedenfor er mulige løsninger og mulige løsninger på et lignende problem på den nye iPhone XS, der pludselig sætter sig fast på sort eller blank skærm. Enhver af disse metoder skal hjælpe dig med at løse problemet, så længe der ikke findes hardwarebeskadigelse. Læs videre for mere detaljerede løsninger.

Hvis du har andre problemer, kan du besøge vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet nogle af de mest almindelige problemer med denne enhed. Gennemse siden for at finde emner, der ligner din, og følg fri til at bruge de løsninger, vi foreslog. Hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema og trykke på send for at kontakte os.

Første løsning: Force genstart din iPhone XS.

Den første anbefalede løsning til softwarerelaterede problemer og fejl i mobilenheder er en soft reset. Denne proces vil imidlertid ikke finde anvendelse på ikke-reagerende enheder. Og den alternative løsning ville være en kraft genstart. En kraft genstart fungerer det samme som en soft reset, når det kommer til at udrydde mindre software fejl og fejl, men udføres på en anden måde. For at tvinge genstart din iPhone XS, der sidder fast på sort eller tom skærm, skal du bare følge disse trin:

1. Tryk og slip hurtigt på knappen Volume Up.
2. Tryk derefter og slip hurtigt på knappen Volume Down.
3. Endelig skal du trykke på knappen Side / Strøm og holde den nede, indtil Apple-logoet vises.

Vent til din iPhone genstarter, så tjek og se om problemet er væk.

Anden løsning: Tving genstart, mens telefonen oplades.

En anden mulig grund til, hvorfor din telefon sidder fast på blank eller sort skærm, er, fordi den gik tom for strøm og ikke kunne oplades, da opladningssystemet går rogue. En potentiel løsning på dette ville være at udføre en kraft genstart, mens din iPhone XS er tilsluttet opladeren. Bare henvis til ovenstående trin for at udføre en kraft genstart på din iPhone XS.

Hvis din iPhone XS er i stand til at oplade, skal du lade den afslutte opladningen. Så snart det er færdig med opladning, skal du kontrollere og installere ventende opdateringer til dine apps og iOS. Dette burde hjælpe, hvis skurkede apps eller dårlige systemdata er årsagen til problemet.

1. For at få det gjort skal din iPhone have adgang til internettet helst via Wi-Fi. Når du er tilsluttet, skal du kontrollere, om der er opdaterede appopdateringer, ved at gå til afsnittet App Store-> Opdateringer, og opdater derefter apps individuelt eller samtidigt.
2. For at se efter ny iOS-opdatering skal du gå til din iPhone- indstillinger-> Generelt-> Softwareopdateringsmenu og derefter trykke på indstillingen for at hente og installere opdateringen.

Efter opdatering skal du nulstille alle indstillinger for at slette alle tilpassede indstillinger og for at gendanne standardindstillingerne og de oprindelige indstillinger værdier. Dette vil medvirke til at udelukke ugyldige indstillinger blandt de mulige årsager.

• For at nulstille alle indstillinger på din iPhone XS, skal du gå til Indstillinger-> Generelt-> Nulstil menu og derefter vælge indstillingen Nulstil alle indstillinger. Indtast din enhedens adgangskode, når du bliver bedt om at fortsætte, og tryk derefter på indstillingen for at bekræfte indstillingerne nulstilles. Telefonen genstarter, når nulstillingen er færdig.

I modsætning til en master reset påvirker denne nulstilling ikke interne iPhone data, så du vil ikke miste personlige oplysninger herfra.

Tredje løsning: Fabriksindstil din iPhone XS ved hjælp af iTunes.

Den næste mulighed og mulig løsning for at prøve, hvis de tidligere metoder ikke fikset din iPhone, ville være en fabriks nulstilling. Denne nulstilling sletter alt fra dit iPhone-system, herunder tilpassede indstillinger, downloads, gemte kontakter og andre personlige oplysninger. Malware og filer indeholdende fejl er ligeledes udslettet. En fabriksåbning kan ske via din iPhone-indstilling eller via iTunes. Men da din iPhone XS sidder fast og ikke reagerer, ville den første metode ikke være en mulighed. Når det er sagt, skal du gå til sidstnævnte. For at få det gjort, har du brug for en computer, der kører på et senere eller seneste operativsystem, enten Windows eller Mac, og har den nyeste iTunes-version installeret. Når du har fået det hele, skal du følge disse trin for at fabriksindstille din fastlåste iPhone XS via iTunes:

1. Åbn iTunes på din computer.
2. Slut din iPhone til din computer ved hjælp af det medfølgende USB-kabel eller Lynkabel. Din iPhone vil så blive vist i iTunes.
3. Vælg din iPhone XS, og navigér derefter til oversigtspanelet til venstre.
4. Klik på knappen for Gendan [iPhone navn].
5. Hvis du bliver bedt om det, skal du klikke på Gendan igen for at bekræfte.
6. Vent til iTunes er færdig med at slette din enhed og derefter installere den nyeste iOS-version til rådighed.

Din iPhone genstarter, efter at den er gendannet til fabriksindstillingerne. Efter det støder op, kan du sætte det op som nyt.

Fjerde løsning: Gendan iPhone XS i iTunes via gendannelsestilstand.

Udførelse af en gendannelsesmodusgendannelse er ofte den næste anbefalede løsning på vigtige softwareproblemer på en iPhone, som ikke kunne afhjælpes ved en fabriksåbning. Denne proces sætter din iPhone i en gendannet tilstand, reparerer softwaren og genopretter operativsystemet (iOS) ved hjælp af iTunes. Sådan er det gjort:

1. Slut din iPhone XS til din computer ved hjælp af det originale Lynkabel til USB-porten.
2. Mens den er tilsluttet, skal du trykke på og hurtigt slippe volumen op knappen.
3. Tryk så hurtigt på og slip lydstyrken ned.
4. Tryk derefter på og hold knappen Side / Strøm nede og hold den nede, mens den genstarter. Løsn ikke side / strømknappen, når Apple-logoet vises, da du skal sætte enheden i en gendannet tilstand.
5. Slip Side / Strøm-knappen, når du ser Connect til iTunes- logoet på skærmen.
6. Gå til iTunes, så skal du se en besked, der siger, at din tilsluttede iOS-enhed er i genoprettelsesfunktion og beder om muligheder for at opdatere eller gendanne.
7. Vælg indstillingen Gendan for at slette alt fra telefonsystemet og derefter genoprette iOS via iTunes.

Femte løsning: Gendan iPhone XS i iTunes via DFU Mode.

Den sidste dunk løsning til komplekse system problemer på en iPhone er en DFU-tilstand gendannelse. DFU står for Device Firmware Update, den dybeste type systemgendannelse, der er gjort på en iPhone. Det sætter din enhed i en tilstand, hvor den stadig kan kommunikere med iTunes på en computer uden at aktivere boot loader eller iOS. Men der er en fangst. Mens en DFU-tilstand gendannelse giver en større chance for at løse komplekse systemfejl, kan det også risikere, at din iPhone bliver muret. For at forhindre det, skal du sørge for, at din iPhone ikke har nogen form for fysisk eller flydende skade på forhånd. En flydende skade på iPhone kunne afbryde hele processen. Hvis du ønsker at give det en chance, skal du se disse trin:

1. Slut din iPhone til computeren ved hjælp af det Apple-leverede Lynkabel eller USB-kabel.
2. Mens din enhed er tilsluttet, skal du hurtigt trykke på og slippe lydstyrke op-knappen, så tryk hurtigt og slip lydstyrken ned.
3. Tryk derefter på og hold knappen Side / Strøm nede, indtil skærmen bliver sort.
4. Så snart din iPhone-skærm bliver sort, skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede, mens du holder knappen Side / Strøm nede.
5. Efter 5 sekunder skal du slukke for Side / Strøm-knappen, men hold den nede på knappen Volume Down, indtil din iPhone vises i iTunes.
6. Slip knappen Volume Down, så snart den vises i iTunes.
7. Din iPhone skal nu indtaste DFU-tilstand. På dette tidspunkt skal du følge instruktionerne på skærmen for at gendanne din iPhone XS i iTunes.

Større systemproblemer på iPhone løses normalt efter udførelse af en DFU-tilstandsgenoprettelse. Hvis ikke, har din iPhone brug for service.

Reparation / Service muligheder

Der er større risiko for, at din iPhone XR eller en af ​​dets hardwarekomponenter har fået lidt skade og derfor har brug for fysisk reparation. Dette er sandsynligvis tilfældet, hvis telefonen forbliver fast på sort eller blank skærm efter udmattende tidligere metoder til at udelukke store systemfejl fra de underliggende årsager. Hvis du allerede har gjort alle de ovennævnte procedurer, skal du tage din enhed til det nærmeste Apple-autoriserede servicecenter i dit område. Der kan du spørge en iPhone tekniker til at køre en grundig hardware vurdering. Og hvis service er nødvendig, skal du sørge for at benytte garantien.

For andre muligheder og officielle forslag, kan du også rapportere problemet til din enhedsoperatør eller Apple Support. Tilsyneladende er der ikke meget at gøre på din ende for at rette op på det.

Jeg håber, at denne how-to-post har hjulpet dig på en eller anden måde. Hjælp os med at sprede ordet ved at dele dette indlæg til dine venner eller personer, der også kan have lignende problemer. Tak for at læse!