Sådan repareres Galaxy J7, der er stoppet med opladning (ingen opladningsikon og vil ikke tænde)

Har din Galaxy J7 mysterielt døde efter at have nægtet at oplade? I mange tilfælde er et problem som dette forårsaget af dårlig hardware, hvilket betyder, at reparation eller udskiftning kan være nødvendig for at reparere det. Du skal ikke bekymre dig om, men software kan også være skyld i nogle gange. Lær hvordan du fejler for softwarerelaterede årsager nedenfor.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem: Galaxy J7 stoppede opladning (ingen opladningsikon og vil ikke tænde)

Jeg holder min telefon optimeret ved lejlighedsvis rengøring af cache og genstartes den fra tid til anden. Og for nylig har jeg forsøgt at oplade min telefon, men jeg har bemærket, at batteriet holdes drænet, selvom jeg opladede det. Jeg tænkte ikke meget på det, fordi det er sket før, enten det langsomt opkræver eller slet ikke. Kun denne gang er anderledes, fordi den drænet helt til 0%. Så så forsøgte jeg at lade det lade op, og det ville vise opladningsikonet, men der var aldrig nogen fremskridt bortset fra det øjeblik jeg bemærkede det blev opkrævet 1%, da jeg trykkede på home-knappen, men batteriet blev drænet igen. I det sidste viser det ikke engang opladningsikonet længere, det er bare en sort skærm. Jeg trykker på startknappen og afbryderknappen, men intet kommer op, det er som dødt for rigtigt.

Jeg ved, at det ikke er strømforsyningerne eller opladeren selv, fordi det fungerer godt sammen med andre telefoner. Jeg har holdt min Samsung J7 opdateret til sin seneste systemopdatering, så jeg ved ikke, hvad der er galt med det. Det har været en dag siden det har været sådan her. Jeg har tænkt på bare at vente på det, da det var det, jeg gjorde sidste gang. Min telefon ville ikke opkræve i et stykke tid, og så ville det begynde at arbejde igen. Under alle omstændigheder er jeg lidt bekymret, så svar venligst her, når du kan.

Løsning: Der er en række mulige årsager til et problem som dette. Vi forstår, at du allerede har forsøgt nogle af fejlfindingstrinnene, så nedenfor er dem, du vil gøre yderligere, finde ud af, hvor problemet ligger.

Brug et andet sæt opladertilbehør

For et problem som din, insisterer vi på, at du forsøger et andet kendt J7-kabel og adapter. Selv en lille forskel i mængden af energi, der overføres under opladningen, kan ændre, hvordan nogle enheder opfører sig under opladningen. Samsungs opladningskabel består af hundredvis af små ledninger inde. Over tid kan disse ledninger blive beskadiget eller afbrudt, hvilket forårsager en afbrydelse eller manglende ampere under opladningen. Dette kan medføre opladning af afbrydelser eller et stop for opladning. Hvis det er muligt, vil du få et nyt officielt opladerkabel og adapter til at teste dette ud. Hvis du ikke ønsker at hylde et nyt sæt opladnings tilbehør, skal du besøge din lokale Samsung-butik og bruge deres eget J7-kabel og adapter.

Kalibrere batteriet

Dette fejlfindingstrin gælder kun, hvis du kan få telefonen til at blive opladet. Dette kræver, at batteriet er fuldt påfyldt, så lad det bare springe over det, hvis det ikke er muligt. Husk, at dette trin til fejlfinding er at hjælpe operativsystemet med at registrere de korrekte batteriniveauer igen. Efter nogen tid kan Android miste sporet af batteristrøm, der forårsager uregelmæssig opstartsadfærd.

Her er trinene til at kalibrere batteriet:

Tøm batteriet helt. Det betyder, at du bruger din enhed, indtil den strømmer ned alene, og batteriniveauet læser 0%.
Oplad telefonen, indtil den når 100%. Sørg for at bruge originalt opladningsudstyr til din enhed og lad det oplades helt. Tag aldrig stikket ud af din enhed i mindst to timer, og brug den ikke under opladningen.
Efter den forløbne tid skal du tage stikket ud af stikkontakten.
Genstart enheden.
Brug din telefon, indtil den helt løber tør for strøm igen.
Gentag trin 1-5.

Oplad mens du er i sikker tilstand

Mens det sjældent er, kan en downloadet app undertiden interferere med Android og forårsage problemer. For at kontrollere, om der er et appproblem, skal du prøve at genstarte enheden til Safe Mode, før du oplader den. Sådan er det:

Oplad enheden i mindst 30 minutter. Dette er for at give batteriet et boost.
Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.
Hvis du er i stand til at genstarte enheden korrekt til sikker tilstand, skal du oplade det igen, indtil batteriet når 100%.

Hvis din enhed y virker korrekt i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, betyder det, at en tredjeparts app forårsager det. For at identificere, hvilke af dine apps der forårsager problemerne, skal du starte telefonen tilbage til sikker tilstand og følge disse trin:

Boot til sikker tilstand.
Kontroller problemet.
Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
Hvis din J7 stadig er problematisk, gentag trin 1-4.

Gendan software standardindstillinger

Hvis du vil vide, om en app- eller softwarefejl forhindrer enheden i at blive opladet, kan du eventuelt tørre den og returnere softwaren til standardindstillingerne. Hvis telefonen ikke tændes, og du ikke kan få adgang til menuen Indstillinger, kan du prøve at se, om du kan slette den via genoprettelsesfunktionen. Nedenfor er de to måder at fabriksindstille din Galaxy J7.

Fabriksindstilling via indstillinger

På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Sikkerhedskopiering og nulstil.
Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
Tryk på Gendan, hvis du ønsker det, for at flytte skyderen til ON eller OFF.
Tryk på Factory data reset.
Tryk på Nulstil enhed.
Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste din pinkode eller adgangskode.
Tryk på Fortsæt.
Tryk på Slet alle.

Fabriksindstilling via genoprettelsesfunktion (master reset)

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Udskift batteriet

Det sidste fejlfindingstrin, du kan gøre på din ende, er at udskifte batteriet. Dette gøres nemt, da Galaxy J7 har et aftageligt batteri. Sørg for at få et batteri fra officielle Samsung butikker.