Sådan repareres en Samsung Galaxy Note 8, der holder tabt signal (nemme trin)

Netværksproblemer, herunder intermitterende netværksforbindelse eller signaldråber, kan til enhver tid forekomme til enhver enhed. Problemer som dette skyldes normalt netværksfejl fra basaltårne eller netværkssystemer på din operatørs eller tjenesteudbyderens ende. Miljøfaktorer som høje bygningsstrukturer og afstand fra netværkstårnet kan også forårsage relevante problemer. Men i de fleste tilfælde er signaldråber i smartphones tilskrives softwarefejl. Ligesom hvad der er sket for nogle enheder efter installation af nye opdateringer. Nogle opdateringer kan indeholde fejl, der kan få netværksfunktioner til at blive ustabile eller uregelmæssige. Enhedsproblemer, herunder netværksfejl, der tilskrives softwaren, kan løses hjemme. Fremhævet i denne sammenhæng er mulige løsninger og foreslåede løsninger, der kan bruges til at håndtere et relevant problem på Samsung Galaxy Note 8 smartphone. Du er velkommen til at henvise til disse walkthroughs, når du støder på det samme problem, hvor din note 8 holder tabt signal på grund af software fejl.

Før noget andet, hvis du har andre problemer med din enhed, skal du prøve at gennemse vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet flere problemer med denne enhed. Odds er, at vi allerede har offentliggjort et indlæg, der tackler lignende problemer. Prøv at finde problemer, der har lignende symptomer med det, du har i øjeblikket og velkommen til at bruge de løsninger, vi har foreslået. Hvis de ikke virker for dig, eller hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema og trykke på send for at kontakte os.

Første løsning: Genstart din Galaxy Note 8 (soft reset).

Et af de første trin i fejlfinding af softwarerelaterede problemer i mobile enheder er en soft reset. Det kan løse problemer som tilfældige nedbrud, enheden låses op, ikke reagere apps og andre relevante symptomer uden at påvirke data og personlige oplysninger gemt på din telefon. Sådan er det gjort:

Tryk på tænd / sluk-knappen, og hold den nede, indtil tænd-sluk- prompten vises.
Tryk på Genstart fra menupunkterne.
Tryk på Genstart igen for at bekræfte.

Giv din telefon op til 90 sekunder for at fuldføre nulstillingen. Herefter skal du kontrollere, om din telefon allerede får et stabilt signal.

RELEVANTE POSTER:

Hvorfor er min Samsung Galaxy Note 8 ude af stand til at åbne eller se e-mail vedhæftede filer og hvordan man retter den? [Fejlfinding Guide]
Sådan repareres Galaxy Note8, der har "Netværk ikke tilgængeligt, men prøv igen senere" fejl
Sådan repareres Samsung Galaxy Note 8 WiFi, der holder af med at droppe / afbryde (nemme trin)
Hvorfor forbinder min Samsung Galaxy Note 8 ikke til Wi-Fi, og hvordan kan jeg rette den? [Fejlfinding Guide]
Sådan repareres din Samsung Galaxy Note 8, der holder et SIM-kort ikke indsat fejl (nemme trin)

Anden løsning: Start i sikker tilstand og diagnosticere apps.

Opstart i sikker tilstand kan hjælpe dig med at afgøre, om problemet skyldes tredjeparts apps. Sikker tilstand sætter din enhed i en diagnostisk tilstand eller standardindstillinger, så du kan bestemme, om en tredjepartsprogrammer forårsager, at enheden fortsætter med at miste signalet. Sådan aktiverer du sikker tilstand på din Galaxy Note 8:

Tryk på tænd / sluk-knappen, og hold den nede, indtil Afbryd- prompten vises på skærmen.
Tryk på og hold tænd / sluk- indstillingen, indtil Sikker tilstand vises, og slip derefter.
Tryk på Safe Mode for at bekræfte.
Processen kan tage op til 45 sekunder at afslutte, så vent kun tålmodigt. Ved genstart vises en Safe Mode- etiket i nederste venstre hjørne af startskærmen. Det betyder, at sikker tilstand er aktiveret.

Med sikker tilstand aktiveret, test din enhed og app funktionalitet. Hvis problemet ikke opstår, eller din enhed ikke mister signal, mens du kører i sikker tilstand, betyder det, at en tredjepartsapp er udløseren. Prøv at huske hvilken app du har installeret for nylig eller før problemet startede. Du skal muligvis afinstallere denne app for at løse problemet.

Tredje løsning: Fjern og geninstaller SIM-kort.

Signaldråber kan også tilskrives SIM-kortproblemer, og det kan også løses ved at fjerne SIM-kortet fra din telefon. Sådan er det gjort:

Sluk for din enhed. Hvis SIM-kortet fjernes, mens enheden er tændt, kan det beskadige SIM-kortet eller selve enheden.
Når din telefon er slukket, skal du indsætte værktøjet til indsættelse / fjernelse (eller en papirclips) i den medfølgende åbning for at løsne og pope bakken ud.
Fjern forsigtigt kortbakken med telefonens display opad.
Fjern SIM-kortet fra bakken ved at løfte det forsigtigt. Du kan bruge åbningen på den modsatte side af bakken for at løsne den.
Undersøg SIM-kortet for eventuelle synlige tegn på skade som ridser eller buler. Hvis der ikke er nogen, skal du indsætte SIM-kortet tilbage i bakken med guldkontakterne nedad.
Sørg for, at kortet passer på plads.
Indsæt kortbakken, og tryk derefter ind på bakken for at låse den på plads.

Tænd din telefon igen og se om det løser problemet.

Fjerde løsning: Nulstil netværksindstillinger på din Galaxy Note 8.

Problemet kan afhjælpes ved at nulstille netværksindstillingerne på din telefon. Dette er normalt nødvendigt, hvis din enhed begyndte at opleve signaldråber efter en ny softwareimplementering eller opdatering. Nogle opdateringer kan have tendens til at tilsidesætte indstillingerne automatisk, herunder netværksindstillinger, som da kan medføre visse fejl. For at udelukke dette kan du udføre en nulstilling af netværksindstillinger for at rydde alle dine netværksindstillinger og derefter omkonfigurere indstillinger manuelt. Sådan er det:

Stryg op eller ned fra midten af startskærmen for at få adgang til apps-skærmen.
Tryk på Indstillinger .
Tryk på General Management.
Tryk på Nulstil.
Vælg indstillingen for Nulstil netværksindstillinger.
Gennemgå meddelelsen, tryk så på Nulstil indstillinger for at fortsætte.
Indtast din enhedens adgangskode, PIN eller mønster, hvis du bliver bedt om det.
Tryk så på Nulstil indstillinger for at bekræfte.

Vent, indtil nulstillingen er færdig, og din telefon genstarter. Du skal oprette og oprette forbindelse til dit Wi-Fi-netværk bagefter.

Femte løsning: Nulstil din Galaxy Note 8 til fabriksindstillingerne (master reset).

Hvis problemet fortsætter, og du allerede er løbet tør for muligheder, kan du overveje at vælge en master-nulstilling for at slette alt fra dit telefonsystem, herunder fejl og malware, der kunne have forårsaget dig dette problem. Glem ikke at sikkerhedskopiere alle vigtige data på forhånd, da de også vil blive slettet i processen. Når du er klar, skal du følge disse trin for at nulstille din Galaxy Note 8 til dens fabriksindstillinger:

Stryg op eller ned fra midten af startskærmen for at få adgang til apps-skærmen.
Tryk på Indstillinger .
Tryk på Generel ledelse.
Tryk på Nulstil .
Vælg Factory data reset fra de givne muligheder.
Gennemgå oplysningerne, tryk så på Nulstilling for at fortsætte.
Indtast enhedsoplysningerne, hvis du bliver bedt om det.
Tryk på Slet alle
Vent, indtil fabriksdataindstillingen er færdig, og din telefon genstarter.

Når du har genstartet, skal du konfigurere din enhed som ny. Ofte er komplekse softwareproblemer, herunder dem, der er forbundet med netværksfunktioner, løst, når du har foretaget en fabriksdataåbning. Hvis problemet fortsætter, skal din enhed service.

Søg yderligere assistance

Kontakt din operatør eller netværkstjenesteudbyder for yderligere assistance og anbefalinger, hvis din Galaxy Note 8 fortsat taber signal eller signaldråber. Netværksproblemer på din operatørs ende eller netværksudbyder, herunder udbrud, kan også være den bagvedliggende årsag, så du kan bede dem om at kontrollere deres fejlkort eller system for den sags skyld. Hvis problemet startede efter installation af en ny softwareopdatering, og den fortsatte, kan du også eskalere problemet til Samsung Support, så de kan foretage yderligere vurderinger for at overveje det blandt andre problemer efter opdateringen, der skal adresseres i den næste opdatering.