Sådan løses Samsung Galaxy S6 Edge Plus mobile data problemer

#Internet er en af ​​grundene til, at smartphones som din Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6Edge) blev bygget, og der er to grundlæggende måder, du kan få forbindelse til; enten via et Wi-Fi-netværk eller mobildata. Nu i dette indlæg vil jeg takle de mest almindelige mobildata problemer, der er blevet rapporteret til os siden Edge + blev udgivet. Og for at give dig et overblik, her er de emner, du kan finde på denne side:

• Mobil dataforbindelse fortsætter med at falde
• Telefonen kan ikke oprette forbindelse til mobildatanetværk efter en opdatering (AT & T)
• Kan ikke sende billede og / eller gruppemeddelelser
• Mobilt datasignal falder, telefon forbinder til Wi-Fi (Sprint)
• Mobil dataforbindelse er meget langsom
• Apps opdateres ikke automatisk, når de er tilsluttet mobildata

For dem, der har forskellige problemer, kan du besøge vores S6 Edge + fejlfindingsside. Vi lister ned hvert problem, vi adresserer hver uge på den side, så prøv at finde problemer relateret til jeres og brug de foreslåede løsninger. Hvis de ikke virker, eller du ikke kan finde noget, der ligner det, du oplever, er du velkommen til at kontakte os. Du skal blot udfylde denne formular og trykke på send. Vi er altid villige til at hjælpe dig.

Mobil dataforbindelse fortsætter med at falde

Problem : Jeg har en S6 Edge Plus, og mens jeg nyder dens funktioner og ydeevne, er der et problem jeg stødte på. Mobil data fortsætter med at falde som skør; et sekund jeg er tilsluttet, så et par øjeblikke senere falder forbindelsen. Det gør det hele dagen, derfor bruger jeg ofte forbindelse til et Wi-Fi-netværk på arbejdspladsen, men problemet er, når jeg er hjemme, fordi jeg ikke har Wi-Fi. Ved du, hvordan du løser dette?

Fejlfinding : Denne type problem kræver yderligere observation, fordi telefonen som du sagde kan oprette forbindelse til internettet via mobile data, men så pludselig falder. Det kan være et netværksproblem, et firmwareproblem eller endda en hardwarefejl. For at fejlsøge dette problem er det første, du skal gøre, at udelukke muligheden for, at tredjeparts apps og / eller tjenester forårsager det. Så start din telefon i sikker tilstand først:

1. Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
3. Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
4. Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.

Prøv at surfe på nettet, bruge Facebook eller Twitter, eller download nogle apps mens du er i sikker tilstand for at se, om forbindelsen stadig ville falde. I så fald skal du slette cache partitionen for at slette system caches. Du har ikke nævnt en opdatering, men hvis du tilfældigvis downloader en forud for dette problem, kan årsagen måske være nogle korrupte caches.

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis sletningen af ​​cachepartitionen ikke løste problemet, så er der endnu en ting at gøre, og det er master nulstillingen. Jeg foreslår dog, at du ringer til din tjenesteudbyder først og spørg om, om det er et netværksproblem eller ej. Trådløse virksomheder ønsker ofte ikke at fortælle deres kunder, at de har problemer med deres netværk, så forvent at rep vil bede dig om at fejlfinding problemet, men du har allerede gjort det. Hvis reperen ikke kan tilbyde en opløsning, skal du sikkerhedskopiere dine data og gøre master nulstil inden du går til tech.

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Jeg håber det hjælper.

Telefonen kan ikke oprette forbindelse til mobildatanetværk efter en opdatering (AT & T)

Problem : Der var en mindre opdatering, som jeg installerede i min telefon, og lige efter genstart, kan enheden ikke oprette forbindelse til internettet. Jeg har ingen email, kan ikke gennemse, ingen twitter og alle. Hvis jeg havde vidst, at dette ville ske, ville jeg aldrig have installeret det, selv om jeg virkelig ikke havde valget dengang, fordi anmeldelsen ikke ville gå væk. Hjælp mig med at finde ud af, hvad problemet er. Mange tak!

Løsning : Jeg tror, ​​at du bruger GMS-varianten af ​​S6 Edge Plus, og hvis dette problem opstod umiddelbart efter en firmwareopdatering, skal den have noget at gøre med APN; enten det var ødelagt eller helt nulstillet, da enheden blev afbrudt til at bruge standard APN, som tilsyneladende ikke er AT & T.

Ring til din tjenesteudbyder, spørg rep for den korrekte APN og få ham / hende til at gå igennem ved at indstille den på din telefon. Når alt er indstillet, kan du få dit internet tilbage såvel som alle andre tjenester, der kræver mobile data.

Kan ikke sende billede og / eller gruppemeddelelser

Problem : Af en eller anden grund kan min S6 Edge Plus ikke sende og modtage MMS- og gruppemeddelelser, selvom det plejede at være uden problemer før. Jeg ved virkelig ikke hvad der skete, men dette problem skete lige en dag, og det er ikke blevet rettet siden. Jeg synes, det har været omkring 5 dage siden jeg sidst modtager og sender MMS- og gruppemeddelelser til mine venner. Hvordan løser jeg dette?

Fejlfinding : MMS- og gruppemeddelelser kræver, at mobildata aktiveres for at kunne gå igennem. Så det er det første du bør tjekke. Hvis det allerede er tændt, skal du prøve at slukke for det og derefter tænde for at se, om det gør en forskel. Hvis ikke, så skal det have noget at gøre med APN. Ring til din udbyder og bede om det. Oftere vil revisor lede dig igennem med at opsætte det, da virksomheden skal sikre sig, at deres abonnenter er forbundet til netværket.

Mobilt datasignal falder, telefon forbinder til Wi-Fi (Sprint)

Problem : Jeg er normalt forbundet med mobildata, selvom vi har Wi-Fi hjemme. Det mærkelige problem er, at når jeg er i et område, hvor der er et betroet netværk inden for rækkevidde, kan min S6 Edge Plus slippe ud af mobile data og oprette forbindelse til Wi-Fi-netværket, selvom det ikke sker hele tiden. Hvad jeg vil have med min telefon er, at den forbliver tilsluttet et netværk og kun skifter, når jeg gør det til. Hvordan kan jeg gøre det? Tak for din hjælp.

Løsning : Der er en indstilling til det. Bare følg trinene nedenfor, og du vil være god:

1. Stryg ned fra toppen af ​​skærmen med en finger.
2. Tryk på ikonet Indstillinger øverst til højre.
3. Tryk på WiFi-ikonet.
4. Tryk på menuikonet øverst til højre på skærmen.
5. Vælg Avanceret fra rullemenuen.
6. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet ud for "Smart network switch."

Mobil dataforbindelse er meget langsom

Problem : Hej gutter. Så jeg fik mig en god Galaxy S6 Edge Plus sammen med en ubegrænset dataplan, men jeg bemærkede, at forbindelsen i 3 måneder nu ville blive meget, meget langsom i midten af ​​måneden, og så vil den være hurtig igen fra første uge til anden eller tredje uge. Hvorfor det? Jeg er video slags fyr, så jeg streamer ofte videoer på Youtube og andre videosider plus jeg ser også film online og undertiden tether min forbindelse til min iPad. Jeg har ikke Wi-Fi hjemme, og jeg kan ikke oprette forbindelse til Wi-Fi på arbejde. Så 24/7 er min telefon forbundet til netværket. Grunden til, at jeg tilmeldte mig en ubegrænset plan, er at jeg kan lide at se videoer, men det kan jeg tilsyneladende ikke, fordi videoerne fortsætter med at buffre. Hvordan kan jeg løse dette? Tak.

Forslag : "Ubegrænset data" -planen er en myte. Sikker på at du kan være forbundet til internettet hele måneden, men som du sagde, bliver din forbindelse skør efter et stykke tid. Der er en grund til det - din forbindelse er spredt.

Alle forbindelser er afkortet, og du når denne grænse, din forbindelse bliver spredt fra 4G til 3G eller værre, 2G. Der er ikke noget du kan gøre for at løse det, undtagen at minimere dine streamingaktiviteter eller ringe til din udbyder og spørg, om de kan opgradere din konto til at have højere cap end den, du har nu.

Apps opdateres ikke automatisk, når de er tilsluttet mobildata

Problem : Når jeg er hjemme, er jeg forbundet med mit hjem Wi-Fi-netværk, men når jeg er på arbejde, er jeg på mobildata, fordi mit firma ikke tillader os at oprette forbindelse til netværket af nogle sikkerhedsmæssige årsager . Nu er mit problem, at min S6 Edge Plus ikke vil opdatere apps, når jeg har forbindelse til mobildata. Når jeg er på WiFi, opdateres apps automatisk, og jeg vil have det samme, når de er på mobildata. Hvordan kan jeg gøre det? Mange tak!

Løsning : Nå er der en indstilling til det, og det er i Play Butik ikke din telefons indstillingsside. Sådan gør du det:

1. På startskærmen trykker du på Apps.
2. Tryk på Play Butik.
3. Tryk på Menu-tasten.
4. Vælg Indstillinger.
5. Nu skal du trykke på Automatisk opdatering af apps.
6. Hvis du vil aktivere automatiske programopdateringer, når du er tilsluttet både Wi-Fi og mobildata, skal du trykke på Automatisk opdatering af apps til enhver tid.

Håber dette hjælper.