Sådan Fix Samsung Galaxy S9 genstarter, når Samsung Logo vises efter softwareopdatering

#Samsung #Galaxy # S9 er en af ​​de to flagskibs smartphone modeller udgivet af det sydkoreanske selskab sidste år. Dette er en vandtæt og støvtæt enhed, hvis krop er lavet af en aluminiumsramme med Corning Gorilla Glass på både for og bag. Den er udstyret med en 5, 8 tommers Super AMOLED-skærm, mens under hooden er en Snapdragon 845 processor kombineret med 4 GB RAM. Selv om dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi skal løse i dag. I denne seneste del af vores fejlsøgningsserier tager vi fat på Galaxy S9 genstarter, når Samsung logo vises efter softwareopdateringsproblem.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy S9 eller en anden Android-enhed, så er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil være mere end glade for at hjælpe dig med enhver bekymring, som du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden vedhæftede strings. Vi beder dog om, at når du kontakter os, så prøv at være så detaljerede som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den korrekte løsning kan gives.

Sådan Fix Samsung Galaxy S9 genstarter, når Samsung Logo vises efter softwareopdatering

Problem: Jeg har en android-telefon, specielt en Samsung S9. Jeg er ikke sikker på android versionen der er på den, men jeg opdaterer hver gang en er tilgængelig. Det havde en opdatering tilgængelig i morges, så jeg lavede opdateringen. Da telefonen blev genoptaget, gør den den til Samsung Galaxy S9 Secured af Knox Powered by Android-skærmen og genstarter derefter. Jeg har forsøgt at få det i sikker tilstand, men det forbliver ikke længe nok for at komme så langt. Hvis jeg holder knappen nederst lydstyrke med bixby-knappen, kommer jeg til en skærm og spørger, om jeg vil downloade et nyt operativsystem. Det genstarter kontinuerligt, indtil batteriet til sidst dør. Der er ingen fejlkode, som jeg kan se. Enhver hjælp ville blive værdsat. Dette skete den 2/1/2019. Tak s.

Løsning: Da dette problem opstod lige efter en softwareopdatering, koncentrerer vi vores fejlfindingstrin på softwarens side af enheden. Før du udfører de nedenstående fejlfindingstrin, skal du sørge for, at telefonen er fuldt opladet. Hvis det er nødvendigt, skal du først tilslutte det til vægopladeren og oplade enheden. Du skal også fjerne mikroSD-kortet på telefonen, hvis du har en installeret.

Udfør en soft reset

En soft reset, som normalt gøres, når en telefon ikke reagerer, men anbefales også i dette særlige tilfælde, da det vil opdatere softwaren.

• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
• Vent, når enheden genstarter.

Når telefonen genstarter, skal du kontrollere, om telefonen nu kan tændes.

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

En app, du downloadede i din telefon, kunne forårsage dette problem. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps får lov til at køre i denne tilstand.

• Sluk for telefonen.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet på skærmen.
• Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
• Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
• Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
• Når Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-tasten.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, er det sandsynligt, at problemet skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det. Når det er afinstalleret, skal du starte din telefon normalt

Tør cache partitionen af ​​telefonen

Telefonens cachelagrede data bruges til at fremskynde adgangen til dine telefonapps. Nogle gange kan disse data blive ødelagt, hvilket resulterer i problemer, der opstår på enheden. For at kontrollere, om en beskadiget cachelagret data forårsager problemet, skal du slette cache partitionen fra telefonen fra genoprettelsesfunktionen.

• Sluk for telefonen.
• Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "Tøm cache partitionen."
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "ja", og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når sletning af cache-partition er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Udfør en fabriks nulstilling

Et sidste fejlfindingstrin du bør overveje, er en fabriks nulstilling. Dette vender tilbage til din oprindelige fabriksindstilling. Bemærk, at dette vil slette dine telefondata.

• Sluk for telefonen.
• Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
• Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
• Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Installer ikke nogen apps i din telefon efter nulstillingen. Prøv at tjekke først, hvis problemet stadig opstår.

Hvis problemet fortsætter, selv efter at fejlfindingstrinene er beskrevet ovenfor, er det bedste at gøre lige nu, at få telefonen tjekket på et servicecenter.