Samsung Galaxy Note 5 popping up "Desværre er kontakterne stoppet" fejl [Fejlfinding Guide]

Læs og forstå, hvorfor en avanceret smartphone som #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) kan lide af appkrascher og viser fejl som "Desværre er kontakterne stoppet." Lær også hvordan du fejler din telefon, når denne fejl opstår.

Fejlmeddelelsen "Desværre er Kontakter stoppet", er resultatet, når den app, der indeholder din kontaktliste, eller en af dens processer krasjer. I grund og grund meddeler det dig, at en app kaldet Kontakter styrtede eller standsede af en eller anden grund. Som følge heraf kan du muligvis ikke svare på indgående opkald eller foretage et udgående opkald. Der er også tidspunkter, at fejlen kun vises, når du ringer til et telefonnummer, der allerede findes i din kontaktliste.

Vi har allerede set denne fejlmeddelelse før, da den ikke er eksklusiv til noten 5. Faktisk var ejerne S3, S4 og S5 blandt dem, der stødte på dette problem før. Det er overflødigt at sige, at vi allerede har artikler eller fejlfindingsguider, der er udformet specifikt til denne fejl. Vi føler dog stadig behovet for at løse dette problem igen til gavn for vores læsere, der for nylig kontaktede os og søgte hjælp. Så hvis du er en af ejerne af noten 5 og i øjeblikket er bugged af denne fejlmeddelelse, så læs videre for at vide mere om det.

Før vi hopper lige ind i vores fejlfinding, skal du sørge for at besøge vores fejlfindingsside, hvis du har andre problemer med din enhed, da vi allerede har behandlet hundredvis af problemer med denne telefon. Odds er at der allerede findes løsninger på dit problem, og alt hvad du skal gøre er at finde dem. Så prøv at se efter problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, eller hvis du har brug for yderligere assistance, er du velkommen til at kontakte os når som helst. Du skal blot udfylde vores Android-spørgeskema og trykke på send.

Galaxy Note 5 "Kontakter er stoppet" vises fejl ved opkald af en kontakt

Problem : Hej gutter. Jeg har fulgt din blog siden 2015, og det ser ud til, at efter to år med at læse dine indlæg, kan jeg få brug for din hjælp til at løse problemet med min Galaxy Note 5. For nylig er jeg mødt af en fejlmeddelelse "Desværre, Kontaktpersoner er stoppet ", når jeg ringer et nummer fra min kontaktliste. Det ser ud til at kalde en person, der allerede er i min telefon, ville udløse dette problem. Men når jeg ringer et nummer, der ikke er i min kontaktliste, vil telefonsamtalen gå igennem. Jeg er ikke sikker på, om jer allerede har taget fat på dette problem, men hvis det er tilfældet, bedes du venligst henvende mig til det pågældende indlæg eller fortæl mig hvad jeg skal gøre. Mange tak!

Fejlfinding : Som jeg sagde, er dette problem et af de mest rapporterede problemer af vores læsere, hvor fejlen opstår, når et nummer brugeren ringer, er på listen, men når du ringer et nummer, der ikke er på din kontaktliste, ringer opkaldet går igennem uden problemer. Jeg synes, at vores læser har beskrevet problemet godt, så lad os bare gå videre til fejlfinding.

Trin 1: Isoler problemet straks ved at starte telefonen i sikker tilstand

Lad os først antage, at dette problem skyldes en eller nogle af dine downloadede apps, og vi skal bekræfte en sådan antagelse ved at deaktivere alle tredjepartsapps. Når først deaktiveret, og problemet stadig vises, kan vi blive udsat for et problem, der skyldes en forudinstalleret app eller et firmwareproblem. For at isolere problemet skal du starte din telefon i sikker tilstand ved at følge disse trin:

Sluk telefonen helt.
Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når "Samsung Galaxy Note5" vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde tasten Lydstyrke ned.
Telefonen genstarter, men hold knappen Vol Down nede.
Når telefonen er færdigstartet, vises "Safe mode" i nederste venstre hjørne af skærmen.
Du kan nu frigive volumen ned-knappen.

Hvis du antager, at problemet bliver løst i denne tilstand, skal du kigge efter apps, der kan have noget at gøre med denne fejl, og du har fundet en gang, prøv at rydde deres caches og data og derefter starte din telefon normalt op, og hvis problemet stadig vises, skal du afinstallere dem -by-en, indtil problemet er løst. Sådan fjerner du cachen og dataene, for at afinstallere, følg bare den samme procedure, men hit Afinstaller ..

På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
Find og tryk på Indstillinger.
Under sektionen 'APPLICATIONS' skal du finde og trykke på Programstyring.
Stryg til venstre eller til højre for at vise det rigtige skærmbillede, men for at vise alle apps skal du vælge skærmen 'ALL'.
Find og tryk på mistænkt app.
Tryk på Ryd cache for at slette dens cachelagrede filer.
Tryk på Ryd data og derefter OK for at slette downloadede meddelelser, loginoplysninger, indstillinger osv.

Jeg ved for en kendsgerning, at finde skyldige ikke er så let som det ser ud til, nogle gange må du bruge flere timer til at rydde caches og data og afinstallere mistænkte apps, det er en besvær. Så hvis du tror at sikkerhedskopiere dine data, er det hurtigere end at afinstallere en masse apps, så gør du det, og bare nulstille din telefon.

På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
Find og tryk på ikonet Indstillinger.
Under sektionen 'Personlig' finder du og trykker på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
Tryk på Factory data reset.
Tryk på Nulstil enhed for at fortsætte med nulstillingen.
Afhængig af den sikkerhedslås, du brugte, skal du indtaste pinkoden eller adgangskoden.
Tryk på Fortsæt.
Tryk på Slet alle for at bekræfte din handling.

Trin 2: Nulstil appen Kontaktpersoner ved at rydde cachen og dataene

Hvis problemet stadig opstår, selvom telefonen er i sikker tilstand, er det tid til at gå efter selve appen. Jeg forstår, at problemet kun opstår, når du ringer et nummer, der er på listen, så du stadig kan sikkerhedskopiere dine kontakter. Synkroniser dine kontakter med din Google-konto eller eksporter derefter til SD-kortet, og når du er færdig med det, skal du følge disse trin for at nulstille appen:

På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
Find og tryk på Indstillinger.
Under sektionen 'APPLICATIONS' skal du finde og trykke på Programstyring.
Stryg til venstre eller til højre for at vise det rigtige skærmbillede, men for at vise alle apps skal du vælge skærmen 'ALL'.
Find og tryk på Kontakter.
Tryk på Ryd cache for at slette dens cachelagrede filer.
Tryk på Ryd data og derefter OK for at slette downloadede meddelelser, loginoplysninger, indstillinger osv.

Efter denne procedure skal du prøve at oprette en ny kontakt og derefter ringe til nummeret for at udløse fejlen. Hvis det stadig vises, skal du gå efter firmwaren denne gang.

Trin 3: Slet systemcache, så telefonen vil oprette nye

Vi er nu i færd med at udelukke muligheden for, at problemet skyldes nogle af de caches, der blev beskadiget af en eller anden grund. System caches kan kun forårsage problemer som dette, når de er korrupte, og systemet fortsætter med at bruge dem. I så fald skal du slette dem, så de erstattes med nye, og her er hvordan du gør det ...

Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
Brug Volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Prøv derefter at ringe en kontakt, der allerede er på din liste for at vide, om fejlen stadig vises, og i bekræftende fald, så vil det næste trin tage sig af problemet.

Trin 4: Udfør Master Reset på din note 5

Denne procedure løser dette problem, men det kommer altid til sidst på grund af det besvær, brugeren kan gennemgå ved at sikkerhedskopiere filer og data. Efter nulstillingen skal brugeren også genoprette dem, og det kan tage flere minutter til et par timer at gøre det. Men hvad angår dette problem er en nulstilling en meget effektiv metode til at ordne det, så det er op til dig, hvis du går igennem med det, eller bare fortsæt med at bruge din telefon, da fejlen dukker op nu og da. Hvis du beslutter dig for at gå med det, så gør du det ...

Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Jeg håber, at vi kunne hjælpe dig med at slippe af med fejlen "Desværre, kontakter er stoppet" med din Galaxy Note 5.

Note 5 viser, at "Kontakter er stoppet" -fejl, når telefonopkald kommer ind

Problem : Jeg har et meget frustrerende problem, og jeg håber du kan hjælpe mig med det. For det første er min telefon en Galaxy Note 5, jeg fik det helt nyt sidste år, og siden da har jeg aldrig haft problemer med det indtil for nylig, og jeg forstår ikke, hvorfor en fejl som "desværre har kontakter stoppet" ville begynde at vise op ud af det blå. Det dukker op, når jeg modtager et telefonopkald, uanset hvem der ringer eller hvor den kommer fra. Problemet vil dog ikke opstå, hvis jeg er den, der ringer. Sådan sker det, når en person ringer, ringer telefonen, og når jeg svarer det, er det tidspunktet, hvor fejlen ville opstå. Så slutter jeg med at ringe til den person, der ringede til mig. Kan du se på dette problem, da det startede for nylig, og jeg ved ikke, hvad der forårsagede det. Tak.

Fejlfinding : Selvom fejlen stort set er den samme som den fejl, vi har behandlet ovenfor, opstår problemet anderledes, fordi denne gang vises, når der kommer telefonopkald. Der er forudinstallerede apps på din telefon, der fungerer hånd i hånd med andre apps. For eksempel fungerer kameraet sammen med galleriet, og appen Kontaktpersoner fungerer sammen med opkaldsprogrammet (telefon). Hvorfor er dette vigtigt? Dette problem, selv om fejlen specifikt nævner appen Kontaktpersoner, kan skyldes selve appen. Her er hvad jeg foreslår at du gør ...

Start i sikker tilstand for straks at vide, om dine apps fra tredjepart har noget at gøre med problemet, og i så fald finder du synderen og afinstallerer den. Men hvis fejlen stadig opstår i sikker tilstand, kan det være et problem med de forudinstallerede apps.
Sikkerhedskopier dine kontakter og fjern cachen og dataene fra både opkalds- og kontaktprogrammerne for at udelukke muligheden for, at en af dem forårsager problemet. Du skal sikkerhedskopiere dine kontakter, da de kan blive slettet under processen med at rydde caches og data. Du kan gøre dette, mens telefonen er i sikker tilstand eller endda i normal tilstand.
Tør cache partitionen, så korrupte og forældede system caches slettes. Der er ingen garanti for, at denne procedure kan løse problemet, men det er vigtigt, at du gør dette, inden du går videre til næste trin.
Master Nulstil din note 5 for at bringe den tilbage til dens fabriksindstillinger, hvilket er nødvendigt for at vide, om problemet skyldes en app eller firmwaren selv. Denne fejlmeddelelse er et mindre app-problem, og nulstilling kan reparere det.

Find venligst trinene i de respektive procedurer ovenfor.