Samsung Galaxy S6 Edge messaging app begyndte at gå ned efter installation af tredjeparts apps og firmware opdatering [Fejlfinding Guide]

Samsung Galaxy S6 Edge har endnu ikke modtaget Android 7 Nougat opdateringen. Så hvis du får en meddelelse om en opdatering med din enhed, skal den være en mindre opdatering, men det kan stadig forårsage problemer eller fejl. Et af de problemer, jeg nævnte i dette indlæg, vedrører f.eks. Fejlen "Desværre er meddelelserne stoppet", som ifølge vores læsere startede efter installation af en tredjeparts apps og opdatering af telefonen.

Hvis du ejer en telefon som denne, og som i øjeblikket oplever lignende problemer, skal du fortsætte med at læse, da det kan være med til at hjælpe dig med at finde ud af, hvad problemet handler om. Når du først ved, hvad problemerne er, kan du muligvis rette dem gennem fejlfinding.

Hvis du har andre problemer med din telefon, kan du prøve at besøge vores fejlfindingsside, fordi vi allerede har behandlet mange problemer med denne telefon, og odds er, at vi allerede har svaret på lignende problemer. Prøv at finde de samme problemer og brug de løsninger eller fejlfindingsguider, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, så kontakt os ved at udfylde vores spørgeskema for Android-udgaver.

Galaxy S6 Edge Messages app begyndte at gå ned efter installationen af ​​messaging app

Problem : Jeg har en Galaxy S6 Edge-telefon, jeg fik sidste år. Der var en opdatering for nylig, og jeg installerede den. Derefter lavede telefonen faktisk ok uden problemer, men da jeg installerede en anden messaging-app, der har funktioner, som jeg kan lide meget, er en boks, der siger "desværre, meddelelserne er stoppet" begyndt at dukke op. Derfor kunne jeg ikke længere læse og sende tekstbeskeder. Hvordan kan jeg løse dette?

Fejlfinding : Det er klart, at problemet startede, efter at du har installeret en tredjeparts messaging-app. Jeg er ikke rigtig sikker på, hvad navnet på appen er, men det er ikke vigtigt. Læs venligst den praktiske fejlfindingsprocedure nedenfor for at løse dette problem.

Trin 1: Genstart din enhed i fejlsikret tilstand, og prøv at sende en besked

Opstart i sikker tilstand vil midlertidigt deaktivere alle tredjepartsapps, og da problemet startede efter installation af en anden messaging-app, vil fejlen sandsynligvis ikke komme i denne tilstand.

1. Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
3. Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
4. Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.

Når telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, skal du åbne appen Beskeder og sende en tekstbesked til dit eget nummer. Mens fejlmeddelelsen specifikt nævner, at appen er den, der styrter, er det tilsyneladende, at en tredjepartsapp udløser det. Derfor kan fejlen ikke vises, hvis telefonen er i denne tilstand. Når du har bekræftet dette, skal du åbne appen, du installerede, og derefter sende en tekstbesked til dit nummer igen for at se, om fejlen stadig vises, og i så fald har du ikke andet valg end at afinstallere appen, da det forårsager et problem eller en konflikt med indbyggede processer.

Men hvis fejlen ikke vises, når den er i sikker tilstand, selvom du bruger tredjeparts messaging-appen, kan det være et problem med den indbyggede messaging-app.

Trin 2: Fjern cachen og dataene i Messages-appen

Hvis du antager, at fejlen ikke vises i sikker tilstand, selvom du bruger appen til tredjeparts messaging, kan problemet være med den indbyggede. Så i dette trin skal du rydde cachen og dataene i Messages-appen.

1. Fra enhver startskærm trykker du på Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til 'APPLICATIONS', og tryk derefter på Programstyring.
4. Stryg højre til ALLE skærmbilledet.
5. Rul til og Meddelelser.
6. Tryk let på Cache.
7. Tryk på Ryd dataknap, og klik derefter på OK.

Herefter skal du genstarte din telefon igen i normal tilstand, og hvis fejlen stadig dukker op, er det tid til at gå efter firmwaren.

Trin 3: Slet systemets caches, så de bliver udskiftet

Nogle af systemets caches kan være blevet beskadiget under opdateringsprocessen, og mens alting fungerede fint efter det, kan nogle tredjeparts apps have bidraget til problemet. Bare følg disse trin for at se om problemet bliver fikset ...

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis fejlen stadig vises efter dette, skal du fortsætte til næste trin.

Trin 4: Nulstil din telefon for at bringe den tilbage til fabriksindstillingerne

Vi har intet andet valg, hvis fejlen stadig vises, selv efter du har gjort de foregående trin. Så sikkerhedskopier dine filer, data, billeder, musiknumre og stort set alt, hvad du ikke vil tabe, og deaktiver derefter tyverisikring ved at følge disse trin:

1. På startskærmen trykker du på Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Konti.
4. Tryk på Google.
5. Tryk på Google ID-e-mail-adressen. Gentag for hver Google-e-mail-adresse.
6. Tryk på MERE.
7. Tryk på Fjern konto.
8. Tryk på REMOVE ACCOUNT for at bekræfte.

Følg derefter disse trin for at nulstille din telefon ...

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Dette skal tage sig af problemet.

Samsung Galaxy S6 Edge kan ikke modtage billedmeddelelser efter opdatering

Problem: Jeg har lavet en firmwareopdatering denne uge, nu kan jeg ikke få billeder via tekst. Når nogen sender mig en tekst med et billede. Det viser noget, der viser downloading.I need help, det er en arbejdstelefon og jeg skal have billeder til arbejde.

Løsning: Hvis vi skal se på de symptomer, som enheden viser, er der en mulighed for, at det er et firmware-relateret problem. På den anden side, hvis netværksdækningen i dit område er ustabil, kan det også være en af ​​de faktorer, som du ikke kan modtage billedbeskeder. Men da det er for tidligt at hoppe over til konklusionen, er det bedste, du skal gøre nu, at afgøre, hvad problemet er, og hvad der udløste det. Disse er de trinvise metoder, du skal gøre:

Trin 1: Udfør tvunget genstart, da det kan være en mindre fejl

Som du nævnte, at telefonen blev opdateret, så var det ikke langt, at en mindre fejl i systemet forårsagede problemet. I dette tilfælde anbefaler vi dig at udføre kraft genstart til opdaterings enhedens system og lukke alle ubrugte apps fra at køre i systemet. For at gøre det skal du bare trykke og holde Volt ned og Strøm tasterne samtidigt i 10 sekunder, indtil din telefon genstarter. Men efter metoden og problemet, der stadig sker, kan du følge det næste trin.

Trin 2: Kontroller, om du har en fremragende dækning i dit område

En af grundene til, at denne type problem opstår på din enhed, hvis dækningen i området er ustabil. Så for at eliminere et sådant problem, må du forvente, at signalstængerne er i dets maksimale eller fulde søjle. Formålet med at gøre dette på din telefon er at fjerne mistanken om, at din telefon ikke har et problem. Men hvis du har en fremragende dækning i dit område, og problemet vedvarer, så meget bedre at ringe til din tjeneste, da det kan være et netværksproblem.

Trin 3: Genstart din telefon i sikker tilstand, da det kan være en app, der forårsagede problemet

Da den nye firmware blev installeret, er der en mulighed for, at en app / s, du downloadede fra Play Butik, var forældet og komplicerer systemet og udløst enheden til at fungere unormalt. Ved at starte den i sikker tilstand, forhindres alle tredjepartsapps i systemet midlertidigt, og hvis enheden kan modtage en sms med et billede, forårsagede en tredjepart app det. Afinstaller hver app, du har, indtil problemet er korrekt. Men hvis det vedvarer, skal der være et stort problem i firmwaren. Du kan fortsætte til næste procedure for yderligere fejlfinding.

1. Sluk din Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når "Samsung Galaxy S6 Edge" vises, skal du straks slukke for tænd / sluk-knappen, og derefter trykke på og holde tasten Volume Down nede.
4. Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil telefonen afslutter genstart.
5. Når du ser Sikker tilstand i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe knappen.

Trin 4: Slet cachen og dataene i din Messaging-app

En anden måde at løse problemet på som sådan er at fjerne alle beskadigede caches og data i messaging-appen. I denne procedure skal vi nulstille appen for at sikre, at alle caches og data er alle nye, næste gang vi skal genstarte din telefon. Men bekymre dig ikke om at nulstille appen, vil ikke skade de vigtige filer, der er gemt på din enhed.

1. Fra enhver startskærm trykker du på Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til 'APPLICATIONS', og tryk derefter på Programstyring.
4. Stryg højre til ALLE skærmbilledet.
5. Rul til og tryk på Meddelelser.
6. Tryk let på Cache.
7. Tryk på Ryd dataknap, og klik derefter på OK.

Efter metoden, prøv at sende et billede via SMS til dit eget telefonnummer og se om problemet er korrekt. Hvis problemet stadig sker, kan du følge den næste procedure.

Trin 5: Systemets caches kan være beskadiget

Når du har ryddet cachen og dataene i messaging-appen, og problemet vedvarer, skal det være systemets cache-mappe, der har problemet. Faktisk er der to typer cache din telefon har besked cache og system cache. Selv om deres opgave er den samme, men den eneste forskel er, fungerer denne beskedcache i appen alene, mens systemets cache i enhedens firmware. I dette tilfælde skal vi slette alle system caches for at tvinge din telefon til at oprette nye. Følg trinene ovenfor for at tørre cachepartitionen.

Trin 6: Hvis alle procedurer ikke virker, skal du nulstille din telefon

Hvad angår fejlfindingsprocedurer er bekymring, gør du alle de nødvendige metoder til at gøre på din telefon for at løse problemet. Men hvis problemet stadig vedvarer, har du ikke andet valg end at nulstille din enhed. Denne procedure sletter alle vigtige filer på din telefon, herunder dine kontakter, musik, fotos og videoer. Så før du går igennem, prøv at sikkerhedskopiere alt ved at overføre det til din personlige computer eller SD-kort.

Følg derefter trinene i det første problem for at deaktivere tyveri og nulstil din telefon.

Samsung Galaxy S6 Edge kan ikke modtage SMS-besked (SMS) efter opdateringen

Problem: Jeg holder min telefon i flytilstand på arbejdspladsen. Jeg opdaterede min telefon i morges, og nu modtager jeg ikke tekstbeskeder, når jeg har slukket for flytilstand. Jeg har tjekket for at se, at nummeret ikke er blokeret. Og at meddelelserne er på.

Løsning: Hej! Dette problem er ikke sjældent for alle Android-enheder, især hvis systemet er blevet opdateret. Faktisk mange muligheder for at overveje, at dette problem sker på din telefon; Det kunne være nummeret er blevet blokeret, netværksproblem, indbakke er fuld, eller firmwaren blev beskadiget efter opdateringen. Så hvis du ikke ønsker at tilbringe tid i butikken, mens du venter på, at teknikeren reparerer din enhed, så meget bedre at gøre det alene ved at følge de fejlfindingsprocedurer, som vi leverer. Det første vi gerne vil gøre er at kontrollere, om nogle af numrene i dine kontakter er i bloklisten. Her er trinene hvordan:

1. Tryk på Apps på startskærmen.
2. Tryk på Beskeder.
3. Tryk på Mere.
4. Tryk på Indstillinger.
5. Tryk på spamfilter.
6. Tryk på Administrer spamnumre.
7. Nu, hvis tallene vises på skærmen, skal du trykke på minuset (-) for at udelukke at blive blokeret.

Efter proceduren skal du udføre kraften genstart på din telefon og vente, hvis problemet fortsætter. Hvis det er tilfældet, kan det være den firmware, der forårsagede problemet. Du kan slette cachen og dataene i messaging-appen til yderligere fejlfinding. Hvis problemet stadig opstår, skal du udføre den næste procedure ved at rydde telefonens systemkufferter. På grund af opdateringen er der nogle gange en stor chance for, at cacherne bliver forældede, og derfor er det nødvendigt at slette systemets caches.

Men efter at have ryddet systemet caches og enheden stadig fungerer unormalt, så kan du nulstille din telefon. Ved at bringe systemet tilbage til standardindstillingerne er der stor chance for, at problemet bliver løst. Men husk at denne metode vil slette alt, der er gemt i din telefon. Så før du går igennem, er det tilrådeligt, at du vil oprette en sikkerhedskopi til alle dine filer.