Løsninger til Galaxy S7 Android Marshmallow problemer, andre problemer

Vores indlæg dækker i dag tre # GalaxyS7 Marshmallow opdateringsproblemer samt to andre S7-problemer. Vi håber, at de løsninger, der er beskrevet i dette materiale, kan hjælpe vores Android-fællesskab. For mere Galaxy S7 spørgsmål og løsninger, besøg venligst denne side .

1. Kontaktnavn ændret til voicemail efter opdatering af telefonapp for Galaxy S7
2. Galaxy S7 har flere problemer efter en opdatering
3. Løsninger til Galaxy S7 Android Marshmallow problemer
4. Galaxy S7 installerer ikke systemopdatering
5. SMS-besked Galaxy S7 sendes ikke og konverteres automatisk til chat

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Kontaktnavn ændret til telefonsvarer efter opdatering af telefonapp for Galaxy S7

Jeg har tilladt en opdatering på min telefon, og siden da min mand ringer til mig ... hver gang ... hedder kontaktnavnet voicemail. Når jeg går ind på min kontaktliste, siger jeg, hvordan jeg har ham opført i mine kontakter som "babe". Hvis nogen tekster mig et billede eller i en gruppe, når jeg svarer det automatisk, tekster min mand også, selvom han ikke var en del af den oprindelige samtale. Selv om jeg fjerner ham fra samtalen, teksten det stadig automatisk som en del af gruppens samtale. forsøgte at slukke telefonen for et stykke tid. forsøgte at fjerne opdateringen fra voicemail app. Det fortalte mig bare, at der var en obligatorisk opdatering til rådighed for telefonappen og fik mig til at installere det alligevel. Det gør mig vanvittigt ... hvorfor gør det her. Selvom jeg går direkte ind i min kontaktliste og vælger "baby" for at ringe til ham, kommer den op på skærmen som at ringe til voicemail. Hvis jeg forsøger at ringe til min telefonsvarer for at få beskeder, kalder det min mand! - Kathleen

Løsning: Hej Kathleen. Hvis du er nødt til at downloade en opdatering til den samme app, efter at du har afinstalleret opdateringen, skal du sørge for at ringe til din trådløse operatør, så de kender problemet (forudsat at du bruger deres telefonapp eller telefonprogrammet). Opdateringer fungerer normalt ikke som designet, så hvis du mener, at problemet skete efter opdateringen af ​​telefonappen, skal du overveje at bruge en anden telefonapp som et arbejde.

Du kan også prøve at tørre telefonens cache partition for at se om det vil hjælpe. Sådan er det:

• Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
• Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Problem nr. 2: Galaxy S7 har flere problemer efter en opdatering

Facebook fryser, fejlmeddelelser til e-mail logins (selvom jeg er logget ind), modtager flere kopierede e-mail-beskeder, e-mail-appen virker ikke længere, telefonen er langsommere, når jeg klikker på en tekstbesked fra listen, kan jeg ikke gå tilbage til SMS-meddelelseslisten (skærmen minimerer appen), kontakter synkroniseret, da jeg ikke ønskede dem. Listen er uendelig. Ingen af ​​disse var problemer før system opdatering, og alle disse problemer blev øjeblikkeligt problemer efter systemopdateringen. Jeg er virkelig sur over dette, og det har stort set gjort min telefon ubrugelig. Ikke glad og kan ikke få en anden telefon, da jeg ikke er klar til en telefonopgradering. Jeg har ikke fundet en måde at vende tilbage til systemopdateringen. Vær venlig at hjælpe da dette er yderst frustrerende. Disse problemer har foregået i en måned nu og genstart mine telefoniske løsninger NONE af de utallige problemer nævnt ovenfor. Total crap. - Sara

Løsning: Hej Sara. Opdatering til en anden Android-version kan nogle gange føre til problemer på grund af mange grunde, men de mest almindelige er firmware-fejl og inkompatible apps. Den første (firmware-fejl) kan eller måske ikke løses ved at tørre cache-partitionen (trin ovenfor) og lave en fabriks-nulstilling; Den anden er mere udfordrende, fordi beslutningen kræver intervention fra udviklere. Når det er sagt, anbefaler vi stærkt, at du forsøger at opdatere systemets cache først. Hvis det ikke løser problemerne, skal du fortsætte til fabriksindstilling. Sådan er det gjort:

• Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
• Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Når du først har foretaget en fabriksnulstilling, skal du ikke installere dine apps med det samme. Sørg for at observere i en time, hvordan det nye operativsystem fungerer uden apps, så du ved, om noget er slukket.

Hvis du støder på den samme situation efter installation af dine apps, er det et tegn på, at en af ​​dem skaber en konflikt med operativsystemet. Der er ingen måde at vide, hvilken af ​​dine apps der er synderen, så du skal bruge eliminationsprocessen for at identificere den.

Problem nr. 3: Løsninger til Galaxy S7 Android Marshmallow problemer

For det første fik jeg opdateringen til Android Marshmallow i går. Jeg har hørt gode anmeldelser som hele telefonen selv arbejder hurtigere og mere jævnt, så selvfølgelig besluttede jeg at opdatere. Opdateringen tog mindre end en halv time, skønner jeg. Når det først blev genstartet efter at have ventet på alle applikationer, der skulle optimeres, kunne jeg fortælle, at det faktisk var hurtigere og glattere især i åbning og flytning mellem apps. Men ingen af ​​dem arbejder. Og når jeg ikke siger noget, mener jeg ingen. Selv for eksempel åbning af indstillingerne tager ca. et minut at indlæse - og indtil dette punkt, som jeg skriver (ca. 3 timer efter opdatering), tager det stadig lang tid at åbne justeringer. Alle mine beskeder er ikke kun væk, men sidder fast i en tom indbakke med 'forfriskende beskeder' øverst. Desuden kan jeg ikke tekst - simpelthen vil ikke tillade mig at trykke på ikonet for at skrive en ny besked. Jeg kan ikke ringe, strejke for at ringe fra kontaktlisten eller endda manuelt indtaste nummeret i tastaturet; det vil ikke lade mig.

Jeg bemærker mine signalstænger, der går fra 3 søjler til ingenting - slippe ud lejlighedsvis. Jeg kan ikke modtage beskeder, og da jeg forsøgte at ringe til min egen telefon, ville det ringe, men intet kommer til telefonen, ingen skærmbelysning op, ingen opkaldsvibrationer; ikke noget. Bare min låseskærm, som om der ikke var sket noget.

Når du forsøger at åbne apps, især Google Play, vil telefonen simpelthen bare glitch og genstarte på egen hånd, hvilket giver en "optimering 1 ud af 1 program" -skærm med tandhjul, før jeg kommer tilbage til firkant 1. Det er meget laggy. Jeg forsøger at opdatere eventuelle applikationer - det viser ikke opdateringen før efter 2 eller 3 fejl ved genstart. Og når det lykkes at installere op til 100%, sidder det fast på en download-bar.

Jeg brugte en 3. part messaging ansøgning "gå sms", som blev angivet som min standard messaging ansøgning. Det viste også sig med tomme beskeder og ville ikke lade mig sende nogen beskeder - det ville simpelthen ikke vise, at meddelelser blev sendt (og ikke blev sendt generelt), bare fast med min besked skrevet i tekstboksen og ikke mere. Jeg vendte dog tilbage til Samsungs standard messaging app for at se om det ville fungere og det ovenfor nævnte ikke.

Jeg havde også et tema installeret på min telefon, som jeg nu har fjernet, fordi jeg troede det måske ikke har været kompatibelt med Marshmallow opdateringen, så jeg lige vendte tilbage til standard på det også.

Et andet problem, jeg lige har bemærket, mens du slår i mit oplåsningsmønster, er, at når jeg slår i mønsteret, stiller min låseskærm på en sløret skærm på min låseskærm i et sekund, muligvis op til 5, før jeg bringer mig til min startskærm. Enhver applikation, som jeg forsøger at åbne, tager ca. 10-20 sekunder, før hele skærmen faktisk læsses. Sommetider overhovedet slet ikke engang - og jeg skulle lukke alle apps og prøve igen.

Hjælp venligst, jeg har praktisk taget ikke en fungerende telefon uden at ringe eller sende beskeder. Jeg er ikke teknisk kyndig i det mindste - bare efter en opdatering, som jeg troede ville gavne mig.

Jeg har telefonen på en kontrakt med min mobiloperatør, jeg har haft det i mindre end et år nu? Lad mig vide, hvad jeg kan gøre.

Med venlig hilsen. - Aliyah

Løsning: Hej Aliyah. Vi værdsætter din indsats for at give en detaljeret beskrivelse af din situation. Men ligesom det vi har sagt i vores tidligere indlæg om Marshmallow-relaterede problemer, omfatter løsninger til dem på dit niveau kun to ting - forfriskning af cachepartitionen og genoprettelse af softwareindstillingerne til standard via fabriksåbning. Hvis disse løsninger ikke virker, er der stort set ikke meget at gøre, undtagen at beskære dine apps, ligesom vi fortæller Sara ovenfor.

Problem nr. 4: Galaxy S7 installerer ikke systemopdatering

Jeg har modtaget den seneste samsung softwareopdatering, bekræftet af Samsung, men når jeg forsøger at opdatere min profil eller firmware, får jeg det samme: Fejl: Connection Error (6).

Sprint har tjekket telefonen og siger, at det er uden problemer. De har fortalt mig, at der ikke er noget galt. Jeg har forsøgt at opdatere via wi-fi og 4G, hjemme, på arbejde, i 3 forskellige stater og flere forskellige byer, så det er ikke forbindelsen. Samsung siger, at det ikke er deres problem, da Sprint sender opdateringerne ud, men de PUSHER dem kun, når Samsung frigiver dem.

Jeg er faret vild. Jeg har brugt HOURS på telefonen med Sprint techs forsøger alle slags ting og havde endda telefonen i en Sprint butik i et par timer for at kontrollere.

Den ulige ting er, at vi har tre af disse nøjagtige samme telefoner købt samme dag, og alle har den seneste opdatering, men alle har det samme problem. Og Sprint techs tror det er på grund af den seneste opdatering. Samsung synes ikke at vide noget. - Chuck

Løsning: Hej Chuck. Hvis du ikke kan installere opdateringerne af en eller anden grund, overvej at lave en fabriks nulstilling og prøv igen. Hvis telefonen er rodfæstet, skal du sørge for at fjerne den først, før du forsøger at installere OTA-opdateringen (over luften).

Problem nr. 5: SMS-besked Galaxy S7 vil ikke sende og automatisk konvertere til chat

Jeg forsøger at sende en sms, og det ser ud til at gå igennem. Men efter et øjeblik får jeg en besked med et (konvolutikon med en x på den), der fortæller mig, at jeg ikke sendte beskeden.

Det ser ud til at sende mine meddelelser automatisk som en "chat", som ikke virker for alle telefoner.

Hvis jeg går tilbage til beskeden, der ikke har sendt, kan jeg trykke og holde meddelelsen og kan sende som SMS / MMS, og det går normalt igennem.

Er der noget, jeg kan gøre for at stoppe den automatiske chat-funktion? - Latisha

Løsning: Hej Latisha. Dine indstillinger for SMS-beskeder er måske blevet ændret til automatisk at konvertere til gruppemeddelelse. Hvis du antager, at du bruger appen for lagerbeskeder, skal du gøre følgende:

• Åbn messaging-appen.
• Gå til Indstillinger.
• Tryk på Flere indstillinger.
• Tryk på MMS-beskeder
• Deaktiver gruppemeddelelser