Løsninger for ikke-responsiv Galaxy Note 5, hvordan man omgå Factory Reset Protection

Dagens # GalaxyNote5 fejlfindingsartikel besvarer to almindelige problemer: Reagerer ikke på Note 5 og hvordan du retter en FRP-låst enhed. Hvis du støder på nogle af disse problemer i din egen note 5, skal du fortsætte med at læse nedenfor.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem 1: Løsninger for ikke-responsiv Galaxy Note 5, vil ikke starte i normal tilstand

Hej. Så, mens du bruger VR på min Samsung Note 5, frøs det. Jeg formåede en genstart, og den viser Galaxy Note-skærmen, derefter AT & T-logoet, så lyser bundnøglerne på begge sider af husnøglen op, og det er det. Hvis jeg trykker på tænd / sluk-tasten for at få den til at vise frontskærmen, lyser kun de nederste to knapper og ingenting andet. Jeg kan holde strømmen + vol ned og det vil cykle gennem åbningen og ende op på samme sted. Jeg kan forbinde det til min computer og har sikkerhedskopieret filerne gennem det. Alle de forslag, jeg ser online, fortæl mig at slukke for det, før du prøver andre ting (som en fabriks genstart), men jeg ved ikke, hvordan du slukker det helt, kun genstart det med strøm + vol down. Jeg er nu venter på, at batteriet skal afløb for at prøve fabriksindstillingen igen, men eventuelle ideer / forslag vil være meget velkomne. Og undskyld, jeg ved ikke, det er det nuværende OS. Tak skal du have! - Beth Wallan

Løsning: Hej Beth. Hvis du finder dig selv med en ikke-svarende note 5, hvilket var det der skete i starten, er det allerførste, du skal gøre, at forsøge at genstarte det normalt. Hvis det nægter at gøre det, så er det den tid, du vil lave en soft reset.

Fix # 1: Forsøg en soft reset

Soft reset er en mekanisme, der er almindelig for telefoner med ikke-aftagelige batteripakker. Det er naturligvis meget svært at slukke telefonen ved at fjerne batteriet, en proces, der en gang var en no-brainer med ældre Samsung-telefoner. I Samsung-enheder med ikke-aftagelige batterier, svarer til en "batteridragt" ved at trykke og holde Volduer ned-knapperne i mindst 10 sekunder. Du laver faktisk det rigtige ved at vente på, at batteriet bare tømmer sig selv. I dette tilfælde er det den eneste måde at slukke for enheden på.

Fix # 2: Start enheden til alternative tilstande

Det andet fejlfindingstrin, du kan prøve i denne situation, er at starte enheden til andre tilstande. Hvis du klarer at gøre det, er der en chance for at du muligvis kan løse problemet ved at følge trinene til opfølgning af fejl. Nedenfor er de to måder at starte din Note 5 til andre software miljøer og de respektive trin, du kan gøre for hver efterfølgende.

Boot i Recovery mode

1. Sluk din notat 5. Hvis du ikke kan tænde din not 5 normalt, skal du vente på, at den tømmer batteriet.
2. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
3. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
4. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
5. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fuld fabriksudslip, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand

1. Sluk din notat 5. Hvis du ikke kan tænde din not 5 normalt, skal du vente på, at den tømmer batteriet.
2. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
3. Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
5. Vent, indtil downloadskærmen vises.
6. Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
7. Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Fix # 3 [valgfri]: Flash bootloader

I nogle tilfælde skyldes manglende indlæsning af Android ofte en beskadiget bootloader. For at løse problemet kan du prøve at geninstallere bootloaderen ved at blinke original- eller lagerversionen. Blinkende er dog en risikobetonet procedure og kan potentielt føre til mere alvorlige problemer, hvis det ikke gøres ordentligt. Hvis du ikke har prøvet det før, skal du sørge for, at du gør mere forskning om det først. Blinker er generelt let, men en fejltagelse kan murere telefonen. Hvis du planlægger at gøre dette trin, bør du først finde en god vejledning. Fremgangsmåden ligner meget på at blinke firmwaren. Nedenfor er de generelle trin til, hvordan du blinker en bootloader af en Samsung-enhed. Præcise trin kan være lidt anderledes for din telefonmodel, så sørg for at se også andre vejledninger til yderligere reference.

Før du fortsætter med at blinke enheds bootloader, skal du sørge for, at du har en god computer, der er forbundet til internettet, og et Odin-program (Samsung blinkende værktøj). Hvis alt er indstillet, er her trinene:

1. Søg efter den korrekte firmware til din telefonmodel og download den. Sørg for at vælge den rigtige. Det skal være den samme præcise firmware, der tidligere kørte på din enhed. Vi går ud fra, at du lister ned firmwareversionen et eller andet sted. Hvis du ikke har noteret det før, er der en chance for at du kan vælge den forkerte. Som du måske ved nu, kan brugen af ​​en forkert firmware forårsage komplikationer så held og lykke med det. Hvis du følger en god blinkende vejledning, skal den give dig et link, hvor du kan få den rigtige firmware til din model.
2. Lad os nu sige, at du har identificeret den korrekte firmware. Du vil derefter downloade den til din computer. Firmwarefilen skal have en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_ osv.
3. Kig efter filen, der starter med en etiket BL ; Dette bør være den tilsvarende bootloader-fil til denne firmware. Når du har identificeret bootloaderfilen, skal du kopiere den til din computers skrivebord eller til en anden mappe, som du nemt kan få adgang til.
4. Fortsæt med resten af ​​blinkningsproceduren ved hjælp af Odin-programmet.
5. I Odin skal du klikke på BL-fanen og sørge for at bruge den bootloader-fil, du har identificeret tidligere.
6. Sørg nu for, at statusen "Device Added" og dens "ID: COM box" er slået blå, inden du trykker på START-knappen. Dette vil igangsætte blinkningen af ​​din telefons bootloader.
7. Genstart telefonen, når proceduren er færdig.

Fix # 4: Kontakt Samsung eller send telefonen

Mest avancerede Android-brugere hader at sende deres telefoner ind, især hvis de ved, at en softwarefejl er skylden. Da vi ikke kan fortælle dig, om du har et softwareproblem eller en hardwarefejl i betragtning af den meget begrænsede historie, du gav os, skal du lade en professionel kontrollere enheden personligt. Vi anbefaler kraftigt, at du lader Samsung gøre jobbet. Selvom telefonen ikke længere er dækket af en garanti, er det en god ide at lade en Samsung-tekniker håndtere reparationen. Hvis du ikke vil gøre det, kan du sende enheden til et uafhængigt servicecenter.

Problem 2: Sådan låser du Factory Reset Protection i en Galaxy Note 5

Min datter satte et kodeord på vores ekstra note 5, som hun ville bruge til at spille på, der ikke længere er i brug. Hun glemte det, og så endte jeg med at trykke på knappen Volume, Power og Middle for at fabriksindstille den. Nå, det går igen, for nu kan jeg ikke finde ud af, hvilken Google-konto vi flipper brugt til dette. Jeg prøvede min, men det vil ikke lade mig komme ind: udtryksløst: Jeg skal bare vide, om der er en slags loophul rundt i dette. - Ktml1986

Løsning: Hej Ktml1986. Fra og med Android Lollipop (Androi 5.0 og nyere) begyndte Samsung at styrke deres enheder med funktionen Factory Reset Protection (FRP), som låser telefonen, når der udføres en uautoriseret fabriksindstilling på den. Dette er beregnet til at afskrække tøvere fra at bruge enheden efter at have tørret den via fabriksindstilling. Factory Reset Protection aktiveres automatisk, når du logger ind på din Google-konto.

Før FRP blev introduceret, kan alle (især dårlige elementer) nemt bruge telefonen igen, da alle indstillinger og data fra den tidligere ejer slettes, hvilket gør telefonen "ny" igen. Med FRP kan en stjålet telefon ikke længere bruges.

Hvis du logger ind på en Google-konto i denne note 5, inden du giver den til dit barn, har du kun to måder at låse op på enheden på:

1. Indtast Google-kontooplysningerne i din telefon
2. Lad Samsung låse enheden op for dig

Det er klart, at den første mulighed skal være dit første valg i denne sag. Hvis du er positiv til Google-brugernavnet, men ikke kan huske adgangskoden, kan du først nulstille adgangskoden på enheden ved at følge instruktionerne i dette link.

Hvis du har flere Google-konti, og du ikke kan huske, hvilken konto du brugte i den pågældende enhed, kan du besøge //www.google.com/android/devicemanager. Bare log ind med dit Google brugernavn og adgangskode, og kontroller listen over enheder under den pågældende konto. Hvis du ikke kan se note 5 under den konto, skal du kontrollere resten af ​​dine andre Google-konti. Når du har identificeret den korrekte konto, skal du bruge brugernavnet og adgangskoden til den samme konto til at låse din note 5 op

Hvis du logger ind på en Google-konto, hjælper det overhovedet, medbring din note 5 til Samsung sammen med købsbeviset, så de kan låse op for dig.