Fejlfinding Samsung Galaxy S5 Problemer Efter Lollipop Opdatering [Del 67]

Hej gutter. Velkommen til den 67. del af vores populære Galaxy S5 fejlfinding serie. Vi har allerede rettet imod hundredvis af e-mails og problemer sendt af vores læsere, men vi får stadig en masse email hver dag og søger hjælp. Så vi fortsætter med at udgive supportartikler som denne.

Hvis du får fejl eller i øjeblikket oplever et problem eller to med din telefon, tøv ikke med at kontakte os via [email protected], og vi hjælper dig med at reparere dem. Bare rolig, det er en gratis service, vi tilbyder her, selvom vi beder dig om at give alle nødvendige oplysninger om problemet og din telefon. Jo flere oplysninger du giver, jo lettere for os at hjælpe dig. Hvis du allerede har sendt os en mail, skal du prøve at se, om din bekymring er inkluderet i listen nedenfor.

1. Gør Galaxy S5 Vis Email Beskeder automatisk
2. Hold firmaets email på Galaxy S5 uden synkronisering
3. Galaxy S5 har problemer med internet (webbrowser)
4. Galaxy S5 Display drejede sort og hvid
5. Galaxy S5 Holder Genstart efter opdateringen
6. Galaxy S5 Kontakter tilfældigt forsvinder
7. Galaxy S5 fryser, når telefonapp bruges
8. Galaxy S5 Shows 'Disabled by Device Admin' Fejl
9. Galaxy S5 Wi-Fi Toggle Switch Disabled
10. Verizon Cloud Service stoppet på Galaxy S5

Gør Galaxy S5 Vis Email Beskeder automatisk

Problem : Håber du kan hjælpe min chef! Hun fik en s5 og vores IT-installerede Outlook for hende (synkroniseres med vores netværks email domæne). Når hun får en email med en billed- eller aktiveringsknap, vises de som skyggeboksen med det grønne / hvide bjerg eller en rød X-boks. Hvilke indstillinger skal ændres for at få billeder / billeder til at vise automatisk? Nogle billeder, hun kan højreklikke på og vælge download billeder. Nogle gange fungerer det. For "svar" knapperne giver de ikke mulighed for download billede. Enhver hjælp ville være fantastisk! Tak, Dawn .

Relateret spørgsmål : Hej Harold! Først og fremmest takker jeg dig og dit team for at give denne fantastiske gratis support. Dine indlæg har allerede rettet to af mine problemer, men der er et spørgsmål, jeg har haft til hensigt at spørge dig om. Hvordan kan jeg lade min Galaxy S5 automatisk downloade billeder i mine e-mails? Jeg forstår, at jeg kan manuelt gøre det, men jeg vil have det, når jeg åbner beskeden, vil billederne blive vist med det samme. Jeg får normalt kuponkort via e-mails dagligt, og de sendes normalt som billeder. Tak. - Giselle

Fejlfinding : Hej Dawn og Giselle. Du kan helt sikkert indstille S5 til automatisk at vise billeder knyttet til e-mail-beskeder. Følg disse trin:

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Email, og tryk derefter på Menu-tasten.
3. Tryk på Indstillinger og derefter Administrer konti.
4. Tryk på den ønskede konto.
5. Tryk nu på Flere indstillinger.
6. Tjek Vis billeder.

Det er det!

Hold firmaets email på Galaxy S5 uden synkronisering

Problem : Hej, jeg arbejdede sidste år i et firma og modtog alle mine e-mails også til min mobil. Siden jeg forlod virksomheden blev min konto deaktiveret, men fortsatte med at eksistere i min mobil, og jeg kunne se alle de gamle e-mails. Siden jeg kørte Lollypop opdateringen på min Galaxy S5, fortsætter jeg med at få advarsler om, at forbindelsen til virksomhedens udvekslingsserver mislykkedes. Jeg kaldte it guys, men de fortalte mig, min konto blev slettet, da jeg forlod virksomheden, og der er ikke noget, de kan gøre. Jeg søgte på internettet, men kunne kun finde ud af, hvordan man sletter en konto, men ikke deaktivere den. Hvad jeg har brug for er at bare gå tilbage til det jeg havde før - adgang til min konto uden synkroniseringsforsøg på serveren. HJÆLP VENLIGST. Med venlig hilsen, Sam .

Fejlfinding : Hey Sam! Først og fremmest, hvis e-mail-kontoen allerede er slettet fra din telefon, er dine meddelelser væk for evigt, simpelthen fordi du ikke har adgang til virksomhedens server. Men hvis kontoen stadig eksisterer i telefonen, skal du bare slukke for synkroniseringen, så telefonen ikke forsøger at genoprette forbindelsen til serveren.

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Email, og tryk derefter på Menu-tasten.
3. Tryk på Indstillinger og derefter Administrer konti.
4. Tryk på den ønskede konto.
5. Tryk på Synkroniseringsindstillinger.
6. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet ud for Sync Email.

Nu vil e-mail-appen ikke længere forsøge at synkronisere til serveren, men du kan stadig få adgang til de meddelelser, der allerede er blevet downloadet.

Galaxy S5 har problemer med internet (webbrowser)

Problem : Hej! Jeg hedder Stephanie Jeg har den hvide Galaxy S5, og jeg har haft det mindre end et år, men jeg har et par spørgsmål og spørgsmål, men jeg holder det hurtigt! Disse problemer er lige begyndt og tilfældigt sket i løbet af de sidste 2, 5-3 uger.

1. Nu og da åbner jeg internettet, og i stedet for at være på den sidste side var jeg på den, er der en sort skærm med Android fyren, det siger noget om tastaturmodulet, der skal opdateres, men webadressen er noget, der hedder softpop . Hjælp!!
2. Nogle gange når jeg går på en ny webside, bliver jeg henvist til en iTunes-forhåndsvisningsside for Candy Crush Soda Saga, det er mere irriterende end noget, for hvis jeg klikker på back-knappen, genoplæses den bare siden.
3. Ligeså nu og da (for det meste når du åbner en app) åbner den appen, så åbner du play-butikken på en krigs spil app, som jeg ikke har downloadet eller har jeg nogensinde
4. Endelig hvad er den bedste gratis anti-virus, som jeg for øjeblikket har Avast.

Tak så meget.

Fejlfinding : Hej Stephanie. Jeg vil forsøge at specificere mine svar ud fra dine spørgsmål.

1. Om "tastaturmodulet", der skal opdateres, er det tilsyneladende en annonce. Så du kan bare lukke fanen og sørge for, at næste gang du ikke klikker på nogen af ​​annoncerne på den side, du ser. Hvis tastaturet på din enhed skal opdateres, vil Samsung udrulle en officiel firmwareopdatering, og du bliver korrekt underrettet om det.
2. Med hensyn til Candy Crush Soda Saga er det igen en annonce, og denne gang er det mere indlysende end den første, fordi iTunes er til iPhones og iPads, ikke til Android. Jeg ved ikke, hvordan din telefon er konfigureret, men jeg tror, ​​at disse websider dukker op, fordi de allerede var åbnet før. Så lukk det også.
3. Selvfølgelig er krigsspil-appen på Play Butik også en annonce. Men denne gang kører annoncen automatisk Play Butik-appen. For at adressere dette, skal du bare lukke Google Play Butik og lukke fanen i browseren.
4. For mig er alle Android anti-virus de samme. Jeg kan virkelig ikke fortælle hvilken der er bedst, fordi jeg ikke har brugt en. Når jeg bemærker, at der er noget fisket om udførelsen og opførelsen af ​​min telefon, vil jeg straks udføre hård nulstilling. Find den antivirus, der fungerer bedst med, hvad du har brug for.

For at løse de første tre problemer, du har, skal du bare rydde cachen og dataene fra internetappen.

Galaxy S5 Display drejede sort og hvid

Problem : Jeg ved ikke, hvad der sker, men 3 dage siden er min farve på hele min telefon bare sort / hvid, billedet er sort og hvid selv de videoer, jeg prøvede at genstarte alt og farven ville komme tilbage til normal og derefter 10 sek senere går det bare tilbage til sort / hvid Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre med dette problem .... det er som om jeg ikke har nogen farve på min telefon hvad så nogensinde. - Fru Lorm

Fejlfinding : Hej Fru Lorm. Dette problem skyldes en indstilling i din telefon. Det hedder Ultra Power Saving Mode. Det skal have været aktiveret, hvorfor skærmen blev sort og hvid for at spare batteri. For at løse dette problem skal du deaktivere det:

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Find og tryk på ikonet Strømbesparelse.
4. Tryk på Ultra strømbesparende tilstand.
5. Sluk den.

Det er stort set det!

Galaxy S5 Holder Genstart efter opdateringen

Problem : Hej, min Samsung Galaxy S5 har virket helt ny og ændret op efter at jeg installerede en slags opdateringssoftware, som konstant mindede mig om opdateringer, så da jeg trykte på den, sagde telefonen at genstarte. Det genstartede telefonen og boom! Alt blev så anderledes. Min meddelelseslinje (når jeg ruller den ned) er forskellig, og når jeg modtager mine beskeder, vises den ikke korrekt i den nedryste boks. Mit tastatur og alt er blevet opdateret. Jeg er slet ikke tilfreds med denne ændring. Hvordan kan jeg få mine gamle indstillinger tilbage. - Rabi

Fejlfinding : Hey Rabi! Du kan selvfølgelig downloade og installere en firmwareopdatering. Det betyder, at versionen af ​​Android, der kører på din enhed, er blevet ramt op, og oftere medfører firmwareopdateringer nye ændringer af funktioner og brugergrænseflade. Det er grunden til, at du nu ser en anden meddelelseslinje. For at løse problemet om genstart, da det er firmware-relateret, skal du bare slette cachepartitionen for at fortsætte med at bruge din telefon uden afbrydelser. Sådan er det:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Galaxy S5 Kontakter tilfældigt forsvinder

Problem : Hej kære, jeg spekulerede på, om du havde råd til mig, mine kontakter forbliver forsvundet på min Galaxy S5! Jeg har forsøgt mange gange for at redde dem, men efter en dag forsvinder navnene bare, og jeg er tilbage med telefonnumre, som jeg ikke kan huske, hvem de er.

Jeg har Bluetooth-funktioner i min bil og i et kort stykke tid (ca. 5-7 dage) vil navnene forblive på skærmen i min bil, men ikke på min faktiske telefon! Tak på forhånd, Valerie .

Fejlfinding : Hej Valerie. Jeg tror, ​​at det andet problem er relateret til det første. Hvis vi kan løse problemet med din telefon, bliver det andet problem også løst.

Nu er der to almindelige årsager til, at kontakter forsvinder;

1. Kontakter gemmes i skyen, og internetforbindelsen afbrydes . Synkroniserede kontakter forsvinder ofte, hvis der ikke er nogen aktiv internetforbindelse. For at løse dette skal du importere dine online-kontakter til din telefon, så de gemmes i telefonens interne lager. På denne måde forsvinder kontakterne ikke, selvom forbindelsen afbrydes.
2. Kontaktpersonens app holder op med at svare . Hvis appen Kontaktpersoner holder op med at reagere eller går i stykker, er det ikke muligt, at din bil får adgang til dine kontaktlister, simpelthen fordi tjenesten ikke fungerer som den skal. Selvom problemet er almindeligt, er det mindre og kan nemt løses ved at rydde cachen og dataene i appen Contacts.

Jeg håber det hjælper.

Galaxy S5 fryser, når telefonapp bruges

Problem : Min S5 er kun 9 måneder gammel, og jeg har problemer. Efter en telefonsamtale fryser min telefon enten, og jeg er nødt til at bruge sideknappen et par gange for at det kan fungere normalt igen eller efter en telefonsamtale et program flimrer tilfældigt og åbner sig selv. Jeg er nødt til at lukke telefonen ned eller bruge knappen uden for siden et par gange, for at det kan fungere normalt igen.

Fortæl mig, hvorfor det er sådan, og hvordan jeg kan rette op på problemet. Er det batteri eller sved eller varme? Venligst hjælp hurtigst muligt. Mange tak. - Anne

Fejlfinding : Hej Anne. Jeg er ikke helt sikker på, at når problemet startede, men baseret på din beskrivelse, ser det ud til, at det kun er et mindre problem med selve appen. Det kan løses ved blot at rydde cachen og dataene fra opkaldstjenesten via Application Manager.

1. Fra enhver startskærm trykker du på Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til 'APPLICATIONS', og tryk derefter på Programstyring.
4. Stryg højre til ALLE skærmbilledet.
5. Rul til og tryk på Dialer.
6. Tryk på Tøm cache-knappen.
7. Tryk på Ryd dataknap, og klik derefter på OK.

Galaxy S5 Shows 'Disabled by Device Admin' Fejl

Problem : Min S5 blev sat på swipe for at låse op. Jeg sætter fingeraftrykket på for at låse op. Nu ønsker jeg at skubbe tilbage, men det giver mig ikke mulighed for at vælge det som det siger, at det er blevet deaktiveret af enhedsadministrator, krypteringspolitik eller legitimationslagring. Kan du hjælpe mig med at finde ud af det her. Dette er 2. gang det er sket, og jeg vil ikke gøre en fabriks nulstilling igen.

Fejlfinding : Jeg tror ikke, at fabriksåbning vil løse dette problem, heller ikke fordi det har noget at gøre med butikskvalifikationer i din telefon. Mange brugere har også fundet dette problem før, men den mest effektive måde at løse problemet på er at rydde legitimationsoplysningerne. Gå til Indstillinger> Sikkerhed> Slet credentials. Du kan nu fortsætte med at indstille Swipe sikkerhedsmetoden for låse op.

Galaxy S5 Wi-Fi Toggle Switch Disabled

Problem : Min mand har følgende problem vedrørende WiFi. Jeg kan forbinde lige fint til vores hjem WiFi. Hans telefon vil ikke engang lade ham skifte til ON til WiFi, meget mindre vise tilgængelige netværk. Vi har forsøgt at genstarte og forskellige andre tricks fundet på fora. Jeg håber du kan hjælpe ham ud. Tak for din tid. - Carol

Fejlfinding : Hej Carol! Jeg ved ikke, hvad der skete med din mands telefon, så vi virkelig ikke kan give en mere præcis fejlfinding. Jeg har dog set dette problem i aktion før, og der er kun en effektiv procedure til at løse problemet.

1. Start telefonen i sikker tilstand.
2. Tænd for WiFi-kontakten.
3. Genstart telefonen normalt.
4. Prøv at se, om WiFi stadig er tændt, og hvis omskifteren kan vælges.
5. Hvis WiFi er slukket, eller hvis kontakten ikke kan skiftes, skal du starte telefonen i genoprettelsesfunktionen.
6. Denne gang skal du slette cachepartitionen. Oftere end ikke, kan denne procedure løse problemer som denne. Ellers har du ingen anden mulighed end at nulstille telefonen hårdt.

Verizon Cloud Service stoppet på Galaxy S5

Problem : Jeg har også lavet opdateringen af ​​lollipop, siden da er Verizon-cloud-tjenesten ikke kørende

Fejlen "sky service er stoppet" vises og fryser min telefon. Skyen virker ikke, og jeg måtte slette den for at forhindre problemer. Jeg kaldte verizon ryddet cache og stoppede apps, som jeg ikke bruger i øjeblikket. Dette hjalp ikke.

Noget gik galt. Vi kan ikke oprette forbindelse til sky-tjenesten på nuværende tidspunkt. Kan du hjælpe venligst? - Cynthia

Fejlfinding : Hej Cynthia. Da du allerede har forsøgt at løse dette problem ved at rydde cachen og dataene fra Cloud-tjenesten til ingen nytte, så er der en chance for, at det virkelig er et firmware-problem. Undskyld at sige, at du ikke har nogen anden mulighed end at gøre fabriks nulstillet, og hvis det heller ikke lykkedes, ring til Verizon og lav en rapport om dens cloud service crashing. Måske vil virksomheden udrulle en opdatering, der vil patchere den.