Verizon Galaxy S5 Problemer Efter Android 5 Lollipop Update & Måder At Fix Them [Del 2]

Hej kære læsere. Velkommen til den anden del af vores Verizon Galaxy S5 fejlfinding serie. Selvom vi allerede har mange S5-supportartikler, finder vi det nødvendigt at offentliggøre indlæg som dette for vores læsere, der udtrykkeligt nævner, at de har Verizon-brandede telefoner. Men alle de fejlfindingsprocedurer og løsninger, der er citeret her, kan stadig arbejde med enhver variant af S5, forudsat at problemerne ikke er bærerspecifikke.

Vi fortsætter med at udgive supportartikler som dette, så hvis du har problemer med din telefon, er du velkommen til at kontakte os enten via e-mail eller sociale medier. Du kan sende dine henvendelser, spørgsmål og problemer til [email protected] eller poste på vores Facebook-væg og / eller Google+ side. Der er dog en ting, vi beder om dig; Giv alle nødvendige oplysninger om din telefon og dit problem, så vi kan nøjagtigt vurdere problemet og give passende løsninger.

SKAL BESØGE : Samsung Galaxy S5 Fejlfinding Side

Verizon Galaxy S5 Lollipop Update blev ikke installeret

Problem : Jeg håbede måske, at jer kan hjælpe mig. Omkring første uge i april fik jeg besked om tilgængeligheden af den nye firmware. Jeg ventede en dag, før jeg ramte downloadknappen. Downloaden var vellykket, men telefonen genstarter kort efter det, og da jeg kontrollerede versionen af firmwaren, var den stadig i Kitkat. Det var overflødigt at sige, at opdateringen ikke installerede. Men meddelelsen vises ikke igen, og når jeg manuelt søger gennem indstillinger, siger telefonen, at den kører den nyeste firmware, som er 4, 4. Hjælp mig med at opdatere min telefon til lollipop. Forresten er det en Galaxy S5, og jeg får min service fra Verizon. - Justin

Fejlfinding : Hej Justin. Du er ikke den eneste der har dette problem. Løsningen på dette problem er at downloade opdateringen igen, men som du sagde, siger telefonen, at den allerede kører den nyeste firmware, og at anmeldelsen er væk. Det skyldes, at telefonen allerede forsøgte at downloade den, men installationen mislykkedes. På en eller anden måde er der allerede spor af firmwaren i telefonens hukommelse. Sådan løser du dette problem:

Fra enhver startskærm trykker du på Apps.
Tryk på Indstillinger.
Rul til 'APPLICATIONS', og tryk derefter på Programstyring.
Stryg højre til ALLE skærmbilledet.
Rul til og tryk på Download Manager.
Tryk på Tøm cache-knappen.
Tryk på Ryd dataknap, og klik derefter på OK.

Verizon Galaxy S5 'kan ikke downloade MMS' Fejl

Problem : Hej droid guys. Jeg har nydt dine indlæg på Galaxy S5-problemer. Jeg har en Verizon-mærket enhed, som jeg for nylig opdaterede til den nyeste firmware. Jeg troede, at alt gik godt, for efter opdateringen fungerer telefonen bedre end før, og jeg har aldrig stødt på problemer rapporteret af dine læsere. Men i går, da jeg fik en billedbesked fra en ven, var der en fejl, der dukkede op: "Kan ikke downloade MMS. Tjek APN-indstillinger og tryk for at prøve igen. "

Jeg er ikke tech-savvy, så dette er helt fransk til mig. Hvad heck er APN? Og hvorfor får jeg denne fejlmeddelelse, når alt gik glat? Vær venlig at kaste lys over mine problemer. Tak skal du have. - Carl

Fejlfinding : Der er altid en mulighed for, at APN'en bliver ødelagt under opdateringen; enten er det ændret eller slettet. Jeg vil ikke teknisk forklare, hvad APN er, men i lægmandens vilkår er APN et sæt data, du skal indtaste til din telefon, så den kan oprette forbindelse til din udbyderens datanetværk. Når du sender MMS eller MMS, har telefonen brug for mobildata til at gøre det. For at løse dette problem skal du derfor rette APN-indstillingerne. Prøv nu dette ...

På enheden skal du trykke på menuikonet.
Vælg Indstillinger.
Vælg Trådløst og netværk.
Sørg for, at Wi-Fi er slukket (du kan ændre det senere), og mobilnetværk er til (eller tjekket).
Tryk på Mobil netværk.
Tryk på Access Point Navne.
Tryk på Menu-tasten, og tryk på Nulstil til Standard.

Hvis denne procedure mislykkes, skal du ringe til Verizon og bede repræsentanten om at sende dig den korrekte APN og gå igennem med at indstille den eller redigere den eksisterende i din telefon.

Verizon Galaxy S5 åbner sort skærm efter lollipop

Problem : Hej fyre! Jeg har et meget underligt problem, der startede efter at jeg installerede lollipop på min telefon. En dag modtog jeg anmeldelsen, så jeg downloadede det straks. Processen var vellykket, og jeg kunne faktisk bruge telefonen i et par timer. Derefter var der denne sorte skærm, der dukkede op, og telefonen blev ikke reageret, men den er stadig tændt, fordi softkeyserne stadig er tændt. Jeg skal tage batteriet ud for at genstarte telefonen, så jeg kunne bruge telefonen i et par minutter, før den sorte skærm popper op igen. Kan du anbefale en løsning til dette? Tak! - Antoinette

Fejlfinding : Hej Antoinette! Jeg er også nysgerrig efter at vide eller se, hvad den sorte skærm gør, og hvor den kommer fra. Men uanset hvad det er, kan problemet stadig være indsnævret til firmwareproblem eller hardwareproblem. Når det kommer til softwareproblemer, dækker det alt, der kører på telefonen, herunder både forudinstallerede og tredjeparts apps og selve Android-systemet. Det er nemmere at rette, hvis problemet er softwarerelateret, fordi vi kan fejle.

Lad os isolere problemet ved at starte telefonen i sikker tilstand. Følg disse trin:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når 'Samsung Galaxy S5' vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

Mens du er i sikker tilstand, skal du være opmærksom på, om den sorte skærm stadig kommer op. Hvis ikke, så er problemet med en af tredjepartsapps. Det er nok bare en stænkskærm af appen, der har rogue efter opdatering af lollipop. Så skal du finde ud af, hvilken app der forårsager det, og opdater derefter det (hvis der er en tilgængelig opdatering) eller bare afinstallere og geninstallere den igen.

Men hvis problemet også opstår i sikker tilstand, fortsæt med fuld hard reset, men prøv først at sikkerhedskopiere dine vigtige data først.

Fuld Master Reset

Sluk for enheden.
Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Verizon Galaxy S5 'Touchwiz har stoppet' Fejl

Problem : Jeg ejer en Galaxy S5, og jeg får min service fra Verizon. Telefonen blev for nylig opdateret til lollipop, da begyndte disse underlige problemer. For det første vil internettet ikke fungere, når jeg ikke er på WiFi. Jeg kan ikke gennemse nogen hjemmeside, kan ikke downloade apps fra Play Butik og kan ikke engang tjekke min email. For det andet er der denne fejlmeddelelse, der holder popping up (tilfældigt); "Desværre er Touchwiz stoppet." Oftere dukker op, når jeg vender tilbage til startskærmen, og nogle gange viser den, når jeg åbner apps. Hjælp mig venligst med at løse disse problemer. Tak skal du have! - Angeline

Fejlfinding : Hej Angeline. Det ser ud til, at problemet med internettet opstår, fordi APN'en i din telefon blev ændret efter opdateringen. Prøv denne procedure for at se, om det gør en forskel, ellers ring Verizon:

På enheden skal du trykke på menuikonet.
Vælg Indstillinger.
Vælg Trådløst og netværk.
Sørg for, at Wi-Fi er slukket (du kan ændre det senere), og mobilnetværk er til (eller tjekket).
Tryk på Mobil netværk.
Tryk på Access Point Navne.
Tryk på Menu-tasten, og tryk på Nulstil til Standard.

Nu, om den Touchwiz-fejl, følg disse trin. Vær opmærksom på at alle dine startskærme slettes:

Fra enhver startskærm trykker du på Apps.
Tryk på Indstillinger.
Rul til 'APPLICATIONS', og tryk derefter på Programstyring.
Stryg højre til ALLE skærmbilledet.
Rul til og tryk på Touchwiz.
Tryk på Tøm cache-knappen.
Tryk på Ryd dataknap, og klik derefter på OK.

Verizon Galaxy S5 fryser efter opstart

Problem : Den seneste opdatering af lollipop slog telefonen op for mig. Jeg ejer en Verizon-mærket Galaxy S5, som jeg opdaterede softwaren for et par dage siden. Jeg ved ikke, om opdateringen var vellykket eller ej, fordi jeg indledte downloaden og forlod telefonen i et par timer, fordi jeg måtte løbe nogle få ærinder. Da jeg kom tilbage var telefonen allerede på startskærmen, men den svarer ikke på noget. Jeg fjernede batteriet og telefonen genstartet, men det er lige, når det når startskærmen, det fryser. Jeg forsøgte at starte det i sikker tilstand, det samme. Jeg ønskede at nulstille det, men har ikke adgang til Indstillinger. Så vær venlig at hjælpe mig med at nulstille den. Jeg er ligeglad med, om mine data vil gå tabt, de er ikke så vigtige. Jeg vil bare have min telefon tilbage. Tak. - Josephine

Fejlfinding : Hej Josephine! Jeg er ked af at du har dette problem. Faktisk har du intet andet valg end at gøre den fulde master nulstilling. Du skal starte din telefon i genoprettelsesfunktionen, så du kan gøre det eller følge disse trin:

Sluk for enheden.
Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Verizon Galaxy S5 'Indstillinger er stoppet' Fejl

Problem : Hej, jeg har denne Verizon Galaxy S5 i 3 måneder nu, og jeg kan sige, at enhedens ydeevne er fantastisk. Men netop denne uge opstår problemet, efter at jeg har opdateret telefons software til lollipop. På skærmen på enheden springer en besked altid op og siger "Desværre er indstillingerne stoppet". Hjælp venligst! - james

Fejlfinding : Hej James, hvad angår dit problem, ser det ud til, at firmwaren og cachepartitionen på enheden var beskadiget på grund af den seneste opdatering. For at løse problemet kan du prøve at tørre cachepartitionen. Dette er en mappe, hvor alle caches, som telefonen har brugt, gemmes. Ved at gøre følgende procedure vil de blive slettet og erstattes af nyere og friskere filer:

Sluk for enheden.
Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Denne procedure alene kan løse problemet, men hvis det vedvarer, har du ikke andet valg end at nulstille enheden hårdt. Bare sørg for at sikkerhedskopiere alle dine vigtige filer og data, fordi de bliver slettet.

Verizon Galaxy S5 kan ikke modtage e-mails med WiFi

Problem : God dag, jeg har et mindre problem på min Verizon Galaxy S5 efter at jeg har opdateret min enhed til Lollipop. For to dage siden opstod problemet på min mobiltelefon, og jeg kan ikke modtage nogen e-mails, hvis jeg ikke har forbindelse til mit hjem Wi-Fi. Der er dog et tilfælde, at jeg ikke kan modtage e-mails hver gang jeg er på arbejde, men når jeg er hjemme, kan jeg modtage mange e-mails. Hvordan kan jeg rette det? Hjælp! - Michael

Fejlfinding : Det bedste ved at løse problemet er at sikre, at du konfigurerer din e-mails synkroniseringsfrekvens korrekt:

Tryk på Apps på startskærmen.
Tryk på Email.
Tryk på menuikonet.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Administrer ikoner.
Vælg nu den ønskede konto.
Tryk på Synkroniseringsindstillinger.
Tryk på Synkroniseringsplan og vælg dine foretrukne synkroniseringstider.

For at fejlfinding yderligere, skal du kontrollere, at din telefon kan oprette forbindelse til internettet, når mobildata er tændt. Der er altid en mulighed for, at det er et forbindelsesproblem, da telefonen kun kan downloade e-mails, hvis den er tilsluttet WiFi.

Galaxy S5 sidder fast på Verizon Logo efter opdateringen

Problem : Hej, mit problem opstod, efter at jeg opdaterede min Galaxy S5 fra Kitkat til lollipop. Efter opdateringen fungerer min telefon fint, og jeg har ikke problemer med det. Men for to dage siden stakkede min telefon på Verizon-logoet hver gang jeg tænder det. Jeg genstartede enheden så mange gange under antagelse af, at problemet vil blive rettet, men desværre virker det ikke. Hjælp venligst! - Gary

Fejlfinding : Hej Gary. Hvis telefonen fungerede fint efter opdateringen, og da dette problem opstod, kan du reparere det ved simpelthen at slette cachepartitionen. Det er alt!

Sluk for enheden.
Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Verizon Galaxy S5 kan ikke genkende original oplader

Problem : Hej, jeg har dette irriterende problem, efter at jeg har opdateret min Verizon S5 til lollipop. I løbet af de første 2 dage efter opdateringen fungerer min mobiltelefon fint, men når jeg vågnede om morgenen for at oplade det, oplader enheden ikke. Og der er en besked på skærmen, der siger, at opladeren er uforenelig. Så jeg forsøgte min mors oplader, fordi vi har samme telefoner, men efter at jeg har plugget den til min telefon, vises beskeden stadig pop op på skærmen. Jeg ved ikke, hvordan man løser det, og jeg håber du kan hjælpe mig med mit problem. Tak! - Rod

Fejlfinding : Hej Rod, dette problem er ikke almindeligt, og jeg tror ikke, at den seneste opdatering bragte den til din telefon. Du kan først prøve at lave en soft reset ved blot at fjerne batteriet og vent et øjeblik og placere det igen. Der var opladere relaterede problemer, der blev løst ved denne procedure. Men hvis problemet fortsætter efter det, skal din udbyder tage et kig på det.

Meddelelseslinjen fungerer ikke på Verizon Galaxy S5

Problem : Jeg har dette problem med min Verizon Galaxy S5 efter at jeg har opdateret softwaren til lollipop. I de første 4 dage efter jeg opdaterede sin software. Enheden fungerede godt, og jeg har ingen problemer eller overhovedet. Men i de sidste par dage har jeg bemærket, at min Galaxy S5s meddelelseslinje ikke virker længere. Jeg genstartede enheden flere gange, men meddelelseslinjen virker stadig ikke. Enhver hjælp? - Charles

Fejlfinding : Hej Charles. Problemer som din er ofte forårsaget af korrupte caches og / eller data. Så den første ting du skal gøre er at tørre cachepartitionen. Hvis det ikke virker, skal du sikkerhedskopiere dine data og udføre fabriks nulstilling.