Verizon Galaxy S6 Edge vil ikke oprette forbindelse til Metro PCS mobile datanetværk, andre problemer

Denne artikel dækker nogle af de # GalaxyS6-problemer, der er sendt til os af nogle medlemmer af vores fællesskab. Vi håber, at løsningerne her kan hjælpe dig i din egen søgen efter svar. Glem ikke at tjekke resten af fejlfindingsposterne til Galaxy S6-enheder på denne side .

Filgendannelse på våd Galaxy S6
Verizon Galaxy S6 Edge forbinder ikke til Metro PCS mobile datanetværk
Galaxy S6 "Desværre er Google Play Service stoppet"
Galaxy S6 har svagt signal
Galaxy S6 hovedtelefon problem

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Problem nr. 1: Filgendannelse på våd Galaxy S6

Jeg faldt min Samsung Galaxy S6 i badekarret for bogstaveligt et sekund. Træk det ud og tørret det straks af med et håndklæde. Det virkede fint. Efter et par sekunder begyndte skærmen at blinke og gøre underlige lyde. Jeg forsøgte at slukke det, men skærmen fungerede ikke, så jeg kunne ikke. Efter et minut eller to sætter jeg det i ris. Det modtog stadig beskeder, og meddelelser blev slukket, men det døde snart (batteriet var allerede under 10%, da dette skete).

Jeg har plugget det i opladeren, og det røde opladningslampe blev ved i et stykke tid, men efter et par timer, da det stadig ikke var blevet grønt, slog jeg tænd / sluk-knappen for at se, hvilken procent det var nået, og der var ikke noget. Så jeg pressede tænd / sluk-knappen længere for at forsøge at tænde den og det gjorde, men skærmen blinkede igen, og så lukkede den sig selv. Dette skete fredag 2/26.

Jeg træk den fra opladeren og lad den sidde i ris hele natten fredag hele dagen lørdag og det meste af dagen søndag. Jeg bemærkede lørdag, at frontkameraet havde vanddråber på indersiden, så jeg forsøgte at tørre det mere ud med en hårtørrer og også lægge den i en sok og svingede den rundt for at uddrive vandet med magt. Jeg forsøgte at sætte det i min computer på søndag for at hente filer, men det ville ikke genkende enheden. Jeg åbnede SIM-kortbakken og så LDI'en var helt klart lyserød / rød. Hvis jeg kunne adskille S6, ville jeg bedre tørre delene, men jeg ved ikke hvordan man gør det - det ligner hinanden sammen.

I dag (3/1) forsøgte jeg at tilslutte det til opladeren og inden for 15 minutter var telefonen meget varm, så jeg fjernede den. Jeg har stort set accepteret, at min telefon er stegt, men jeg havde mange billeder og videoer fra min datter, som jeg ikke havde sikkerhedskopieret endnu, og ville virkelig virkelig gerne få dem tilbage.

Kan nogen fortælle mig, om der er noget andet, jeg kan gøre, eller hvor jeg kan sende det, så de måske vil kunne genoprette nogle af mine data? Alt jeg virkelig vil have af det er mine billeder / videoer og måske mine "noter" -filer, og jeg er villig til at betale et rimeligt beløb, da jeg indser, at der ikke er nogen garanti for vandskade.

Enhver hjælp er meget værdsat. Tak for din tid. - Karen

Løsning: Hej Karen. Vi ved, hvor forstyrrende det kan være, når en hændelse som din sker. Baseret på din problembeskrivelse ser det ud til at telefonen ikke er helt startbar. Hvis du vil prøve filgendannelse, skal du først forsøge at se, om der kan gøres noget for at starte telefonen, da den interne lagerenhed (Nandroid) -chip kræver strøm for at kunne få adgang. Hvis telefonen er helt død, hvilket betyder at ingen hardware reparation eller del udskiftning kan tænde telefonen igen, er der bare ingen chance for dig eller nogen til at læse indholdet på den lagrede chip.

Medbring venligst telefonen i stedet for en lokal butik eller Samsung for en betalt reparation for at se, om de kan tænde telefonen igen.

Relateret læsning: Ting at gøre, når du har en vandbeskadiget Android-telefon

Problem nr. 2: Verizon Galaxy S6 Edge forbinder ikke til Metro PCS mobile datanetværk

Så jeg havde købt en telefon fra Metro PCS. Det var en S6 Edge, som oprindeligt var fra Verizon. De lige ud fortalte mig, at jeg ikke kunne bruge det som et hotspot, som jeg var okay med, og så sagde billedbeskederne ikke ville fungere så godt, hvilket ikke var et stort problem for mig, fordi godt ... Alle bruger SnapChat / Instagram / Facebook for at dele billeder alligevel i denne alder. Men ... når jeg afbryder mit Wi-Fi, kan jeg ikke bruge andet end tekst og opkald. Jeg er sikker. Det siger jeg er på 3G, så jeg ved, at tjenesten er der, og jeg ved selvfølgelig, at jeg kan bruge telefonen ... Er der nogen måde at finde ud af, hvorfor det ikke engang forbinder mig med internettet, selvom det er langsommere siden 3G? - Jake

Løsning: Hej Jake. Det første du skal gøre er at kontrollere, om det nuværende SIM-kort giver dig mulighed for at oprette forbindelse til Metro PCS mobile datanetværk i en anden telefon. Dette vil hjælpe dig med at afgøre, om din konto er begrænset fra at bruge mobile data eller ej. Du kan også ringe til Metro PCS direkte for at høre, om der er et konto- eller faktureringsrelateret problem, der kan forhindre din enhed i at oprette forbindelse til internettet.

Hvis du vil kontrollere, om telefonens APN-indstillinger er korrekte, skal du prøve at gå til Indstillinger> Mobilnetværk> Adgangspunkt-navne, og brug derefter nedenstående oplysninger:

Navn MetroPCS

APN fast.metropcs.com

Proxy Ikke angivet

Havn

Brugernavn

Adgangskode

Server

MMSC //metropcs.mmsmvno.com/mms/wapenc

MMS proxy

MMS-port

MCC 310

MNC 260

Autentifikationstype None

APN type standard, mms, supl

APN-protokol IPv4

Bearer Uspecificeret

Sørg for at kontrollere med Metro PCS for nøjagtighed af detaljer, hvis problemet forbliver.

Problem nr. 3: Galaxy S6 "Desværre er Google Play Service stoppet"

Ca. 10 dage siden holdt min telefon pludselig en meddelelse om "Desværre har Google Play Service stoppet", som jeg fik hvert 30. sekund, uanset hvad jeg gjorde. Så kunne jeg ikke se nogen form for videoer og tabte al lyd. Jeg fabriks nulstiller, som midlertidigt helbrede problemet, selvom det ville få 'galleriet er stoppet' eller 'personliggøre er stoppet'.

En eller flere dage senere tabte jeg lyd og evne til at se videoer «igen. Jeg fabriksindstiller igen, men ingen lyd og fabriksindstilling igen med lyd, der vender tilbage. En uge senere slog jeg min telefon fra, vendte den tilbage om en time eller deromkring senere, og det samme problem med ingen lyd eller i stand til at se videoer, der blev returneret. To yderligere fabriksindstillinger senere lyden er returneret. Det er klart, at lyden og i stand til at se videoer, virker kun i kort tid. Jeg er forvirret over, hvorfor dette problem sker, jeg tænder McAfee Security Premium, som aldrig har registreret problemer. - Dan

Løsning: Hej Dan. Hvis det samme problem fortsætter med at komme tilbage, selv efter en fabriksåbning, skal du kontrollere, om det er muligt, at en tredjepartsapp kan interferere med telefonens lyd. Det kan du gøre ved at starte telefonen i sikker tilstand så længe du vil. I sikkerhedstilstand vil alle apps, der er installeret efter den oprindelige opsætning, ikke blive kørt, så hvis en af dem skyldes, bør problemet ikke forekomme. Vi foreslår, at du forlader telefonen i sikker tilstand i mindst 48 timer for at give dig nok tid til at observere.

Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.

Problem nr. 4: Galaxy S6 har svagt signal

Hej. Har lige fået denne Galaxy S6 fra eBay, og er min første smartphone. Min søn og hans kone fik den samme telefon, men var nye og med en anden transportør. Jeg har Consumer Cellular.

Mit problem er med signalet. Jeg finder, at jeg har intet eller intermitterende 1-niveau signal i mit hus. Jeg købte telefonen til en Walmart omkring en kilometer væk, og jeg havde endelig et signal!

Det ændrede sig meget, da jeg gik rundt i butikken. I dag gik jeg til Target, og jeg fik det samlede signal og fandt, da jeg kørte mod mit hus, signalet gik gradvist ned til 0 (dvs. symbolet øverst på telefonkredsen med skråstreg gennem det).

Jeg ved ikke, om alle APN'en eller andre indstillinger på min telefon er korrekte eller ej, eller hvis det ville gøre en forskel.

Vær opmærksom på, at jeg også har en anden ikke-smart telefon under Consumer Cellular, og jeg har intet problem at få et signal i mit hjem.

Jeg håber sikkert, at du kan hjælpe mig som Consumer Cellular online hjælp er meget langsomt (1/2 time + ventetid) og synes ikke meget vidende om nogle ting.

Er det muligvis en dårlig antenne på min telefon? Tak. - Bob

Løsning: Hej Bob. Problemet kan være telefonspecifik og kan skyldes enten en software- eller hardwarefejl. Den første ting, du kan prøve, er at tørre telefonens systemcache.

For mindre firmware-relaterede problemer bragt af apps og firmware-opdateringer gør det ofte ved at tørre cache-partitionen. Det skyldes, at denne procedure bogstaveligt talt sletter alle cachelagrede filer i cachepartitionen, hvilket vil tvinge systemet til at oprette nye under den næste opstart.

Denne procedure er også meget nyttig i forbindelse med problemer som tilfældig genstart, opstartsløshed, fast i opstart og tilfældig frysning efter opdateringer. Sådan tørrer du cachepartitionen på din S6:

Sluk for enheden.
Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Du kan også prøve at genstarte telefonen i sikker tilstand (trin ovenfor) for at se, om en tredjepartsapp er ansvarlig.

Nu, hvis der ikke virker noget efter at have gjort de to procedurer ovenfor, kan du også gøre en fabriks nulstilling.

Du bliver nødt til at starte i Recovery Mode ligesom at tørre cache partitionen, da det er der, kan du finde muligheden for nulstilling.

Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Tryk på knappen Lydstyrke ned igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Hvis nogen af disse løsninger ikke ændrer noget, kan du være sikker på, at problemet er hardware af natur. Sørg for, at du har tjekket telefonen eller simpelthen bedt om en udskiftning.

Problem nr. 5: Galaxy S6 hovedtelefon problem

Hej bror. Jeg bruger hovedtelefonerne meget - mens du kører eller endda på arbejde. I går, da jeg arbejdede på en opgave, havde jeg min musik tændt, og så ringede en ven mig og jeg ville hente, men knappen tog ikke opkaldet. Jeg koblede headsettet og tog op. Gik tilbage til min musik senere. Lidt efter at jeg havde et andet opkald, jeg måtte tage - hentede ikke op via headsettet, så jeg gjorde det gennem skærmen, men personen på den anden side kunne ikke høre mig gennem headsettet, så jeg gætter min mikrofonen ophørte med at arbejde ...

Jeg forsøgte mange ting - rengøring af cachen, lukning af ekstra apps, genstart af min telefon - tilsyneladende, når headsettet er tilsluttet, er der ikke længere ikonet "headset", som normalt forbliver oven på skærmens meddelelseslinje. Jeg begyndte at lede efter et svar online, men jeg er stadig clueless. Spørgsmålet er: Har jeg på en eller anden måde slået headsettet til enkle hovedtelefoner, da musik stadig afspilles ok, men jeg kan ikke betjene med lydstyrken og afspilning / pause / næste valgmulighed.

Og ja, når jeg tilslutter min hovedtelefoner, kommer der noget skrevet på min skærm. Denne SOUND MODE er kun tilgængelig på hovedtelefoner eller kun sådan. Kan du venligst hjælpe mig ud.

Jeg har endda prøvet andre hovedtelefoner, hvor mikrofonen også ikke virker .. - Dinesh

Løsning: Hej Dinesh. Samsung har bevaret de tre gamle modes på deres Galaxy S6-telefoner som følger:

Lydtilstand. Dette er standardindstillingen. Alle lyde bliver afspillet. Alle vibrere vil blive tilladt.
Vibrate mode. Systemlyden er slukket. Vibrate er tilladt.
Lydløs tilstand (aka lydløs tilstand). Lyd og vibrering er alle slukket, undtagen for alarmer. Men nogle indstillinger eller apps følger ikke denne indstilling.

Hvis din telefon ser ud til at vise unormale adfærd som usædvanlige fejl eller meddelelser, der ikke var der før, er din bedste indsats fabriksindstillet. Denne procedure gendanner alle standardindstillinger for en forudinstalleret applikation og operativsystemet. Hvis en indstilling er blevet ændret over tid på grund af ukendte faktorer, eller hvis en fejl forårsager, at firmwaren opfører sig forkert, er det mest nyttigt at foretage en fabriksnulstilling. Venligst henvis til trinene ovenfor, hvordan du gør det.

Hvis problemet opstår, selv efter en fabriksåbning, er det en indikation på, at en hardwarefejl kan udløse et problem, når en hovedtelefon er indsat. I dit tilfælde kan det være en defekt hovedtelefonstik. Det skal muligvis udskiftes, så sørg for at du har tjekket telefonen.