Hvorfor kolliderer Facebook app konstant på Samsung Galaxy Note 8 og hvordan man løser det? [Fejlfinding Guide]

Når det kommer til sociale medier apps, synes Facebook langt at være en af de mest populære og meget udbredt blandt andre. Størstedelen, hvis ikke alle smartphone-brugere har Facebook-stationeret på startskærmen, hvis ikke på Apps-skærmen. På grund af sin popularitet og troværdighed arbejder FB devs hårdt for altid at holde Facebook-webstedet og mobilappen kørende på alle kompatible platforme (så meget som muligt). Men alligevel undergår Facebook stadig nogle downtimes, tilfældige fejl og bliver også ustabil.

Blandt de udbredte symptomer på smartphone ejere med Facebook app er tilfældige til hyppige nedbrud. Det samme problem opstår endda hos nogle få ejere af den nye Samsung Galaxy Note 8. Hvad kunne have udløst Facebook appen til konstant at kollidere, og hvad kan brugere gøre ved deres ende for at rette op på problemet? Hvis du søger efter svar på de samme spørgsmål, opfordrer jeg dig til at læse videre og få hjælp.

Inden vi fortsætter, hvis du har andre problemer med din telefon, kan du besøge vores fejlfindingsside for note 8, fordi vi allerede har behandlet nogle af de mest almindelige problemer med denne telefon. Gennemse siden og find emner, der ligner din, brug derefter de løsninger, vi foreslog. Hvis du stadig har brug for vores hjælp efter det, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Hvad får Facebook til at holde styr på din Samsung Galaxy Note 8?

Forskellige faktorer kan få sociale medier apps som Facebook til at virke underlig til tider. Det sker, når der opstår netværksproblemer, når en fejlopdatering er installeret, eller når selve appen bliver beskadiget. Der er også andre tilfælde, hvor Facebook-appen ikke vil kunne udføre som påtænkt på grund af et transpirerende hukommelsesproblem på enheden. Dette er dog ikke sandsynligt tilfældet med Samsung Galaxy Note 8, da det er en ny og kraftfuld enhed. Ydelse problemer forbundet med utilstrækkelig hukommelse opstår ofte, når en enhed alderen således typisk fra slid.

Tilsyneladende er problemet tagget blandt andre softwarerelaterede problemer i Android-enheder. Dette betegner derfor, at det eventuelt kan fastsættes af slutbrugerne ved at udføre en af de gældende løsninger. Fortsæt læsning for at lære dine muligheder, hvis du ønsker at fejlfinding problemet lige nu.

Mulige løsninger og løsninger

Følgende walkthroughs er faktisk generiske løsninger på Facebook appproblemer, der transpirerer i Android-enheder som Galaxy Note 8. Prøv så meget som muligt at fastslå problemet, eller hvad der sker, før Facebook-apps begyndte at gå ned. Har du for eksempel sket nogle ændringer i appindstillingerne eller måske installeret en ny opdatering til Facebook? Hvis du gør det, hjælper du dig med at finde ud af, hvad der gik galt, og hvad der skal afhjælpes. Hvis du bliver spurgt, hvornår en fejlmeddelelse før appen går i stykker, skal du læse og gennemgå oplysningerne, da det ofte giver dig nogle spor. Men hvis det bare er for svært eller umuligt at fastslå den bagvedliggende årsag, skal du forsøge at arbejde på individuelle løsninger, indtil du endelig fik problemet løst. For at hjælpe dig yderligere, her er en oversigt over muligheder, du kan prøve.

Genstart Facebook app

Det er normalt, at mobile applikationer oplever tilfældige problemer, der udløses af nogle mindre fejl i appens firmware. Skulle dette være første gang, Facebook går rogue eller krasjer på din telefon, vil genstart af appen sandsynligvis være i stand til at ordne det. Så hvis du ikke allerede har det, så prøv det og se hvad der sker. Hvis genstart af appen ikke fungerer, skal du prøve andre muligheder.

RELATEREDE INDLÆG:

Samsung Galaxy Note8 viser fortsat "Desværre er indstillingerne stoppet" fejl [Fejlfinding Guide]
Sådan repareres Samsung Galaxy Note8, der fortsætter med at vise "Desværre er meddelelserne stoppet" fejl [Fejlfinding Guide]
Samsung Galaxy Note8 viser fortsat "Desværre er kameraet stoppet" fejl [Fejlfinding Guide]

Udfør en soft reset på din Galaxy Note 8

Hvis genstart af appen ikke har afhjulpet fejlen, og at Facebook stadig kolliderer på din telefon, er din næste mulighed at genstarte enheden selv. En simpel genstart eller soft reset løser ofte tilfældige apps fejlfunktioner, især dem der er forårsaget af mindre firmware problemer på enheden. Sådan gøres en soft reset på din Galaxy Note 8:

Tryk og hold tænd / sluk- knappen i højre hjørne i et par sekunder, indtil afbryd- prompt vises.
Tryk på Genstart .
Tryk så på Genstart igen for at bekræfte.

I tilfælde af, at din enhed ikke reagerer, da Facebook mislykkes, vil en kraft genstart være nødvendig.

For at tvinge genstart, tryk og hold tænd / sluk- knapperne nede, indtil enheden slukker.
Vent i ca. 30 sekunder, så skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises.
Vælg Normal opstart fra skærmindstillingerne ved vedligeholdelse af opstartstilstand .
Vent, indtil din enhed er færdig med at starte op.

Ingen data vil blive påvirket af begge procedurer, så du behøver ikke bekymre dig om at miste dine kritiske oplysninger, fordi det ikke vil ske. En soft reset og force restart kan også løse andre relevante problemer som kontinuerlig genstart (bootloop), frysning, enheden låses op (fast) og svarer ikke.

Ryd cache og data på Facebook app

Midlertidige filer, der er gemt som cache på din Facebook-app, kan blive beskadiget, og når det sker, påvirkes appens normale drift. For at regne dette ud fra de mulige udløsere kan rydning af appens cache og data hjælpe. Sådan er det gjort:

For at rydde app cache skal du navigere til apps og derefter trykke på Indstillinger.

Find og tryk så på Facebook fra listen over apps.
Tryk på Opbevaring .
Tryk let på Cache.
Vent, indtil det er færdigt med at rydde appens cache.

For at rydde appdata, skal du navigere til apps og derefter trykke på Indstillinger .

Find og tryk så på Facebook .
Tryk på Opbevaring .
Tryk på Ryd data.
Læs meddelelsesprompten, tryk på Slet for at bekræfte.

Bemærk, at sletning af data vil nulstille appen til fabriksindstillingerne. Således vil eventuelle personlige oplysninger, der er gemt på appen, herunder dine loginoplysninger (brugernavn og adgangskoder) blive fjernet.

Hvis du rydder appens cache og data, frigøres også dit hukommelsesrum, hvilket forbedrer Facebook-appens ydeevne og hastighed.

Afinstaller derefter geninstaller Facebook app

Hvis problemet fortsætter, efter at du har udført alle tidligere metoder, skal du muligvis nu fjerne Facebook-appen (afinstaller), genstarte din enhed og derefter geninstallere Facebook-appen fra Google Play Butik eller downloade den nyeste version af programmet direkte fra Facebook hjemmeside. Sådan fjerner du Facebook-appen på din Galaxy Note 8:

Træk op på et tomt sted fra startskærmen for at åbne Appsbakken.
Tryk på Indstillinger .
Tryk på Apps .
Find og tryk så Facebook i standardlisten. Eller du kan også trykke på 3 prikker-ikonet og derefter vælge Vis systemapp for at vise forudinstallerede apps, hvis det er nødvendigt. Menuvalg kan variere mellem bærere og softwareversion på enheden.
Tryk på Afinstaller .
Bekræft handling ved at trykke på Afinstaller igen.
Genstart din telefon.

Gå over til Google Play Butik og download og installer den nyeste version af Facebook app på din enhed. Prøv at bruge appen bagefter, og se om problemet er væk.

Udfør en wipe cache partition

I modsætning til en master reset sletter sletning af cachepartitionen ikke dine personlige data, der er gemt på din enhed. Hvad det gør, er bare at rydde cache partitionen af enhedens opbevaring. Derfor vil enhver fejl eller ødelagt fil i cachepartitionen blive udryddet i processen. Sådan er det gjort:

Før du starter, skal du sikkerhedskopiere dine data på den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på din enhed, skal du bruge din Google-legitimationsoplysninger (brugernavn og adgangskode) for at fuldføre nulstillingen, da tyverisikring er aktiveret. Når du har alle de sikrede, skal du fortsætte med disse trin:

Sluk for din enhed.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten .
Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ( 'Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen ).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke ned for at markere ' Tør cache partition'.
Tryk på tænd / sluk- knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
Når sletning af cache-partition er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
Tryk på tænd / sluk- knappen for at genstarte enheden.

Efter genstart skal du prøve at starte Facebook-appen og derefter se, hvordan det virker.

Fabriksindstilling (valgfrit)

Hvis alle tidligere metoder undlod at løse problemet, og Facebook stadig kolliderer på din enhed, kan du overveje den sidste mulighed, som er en fabriks nulstilling eller master nulstilling. Dette er dog en kedelig proces, da det vil slette alle dine personlige oplysninger, så du skal opsætte alt individuelt bagefter. På den positive note vil det ligeledes rette op på mere alvorlige firmwareproblemer, der kunne have forhindret Facebook appen til at fungere korrekt på enheden. Skulle du ønske at give det et skud, så er det her, hvordan en fabriksindstilling er lavet på din Galaxy Note 8:

Du kan gøre en master nulstilling ved hjælp af menuen Indstillinger eller med hardware nøglerne. Sådan gør du det ved hjælp af menuen Indstillinger på din telefon:

Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
Tryk på Indstillinger> Skyer og konti.
Tryk på Sikkerhedskopiering og gendan.
Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF .
Tryk på Gendan, hvis du ønsker det, for at flytte skyderen til ON eller OFF .
Tryk på knappen Tilbage til menuen Indstillinger, og tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstil fabriksdata.
Tryk på Nulstil .
Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger.
Tryk på Fortsæt .
Til sidst skal du trykke på Slet alle.

Følg disse trin for at udføre en master nulstilling ved hjælp af hardware nøglerne:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten .
Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ( 'Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen ).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve "w ipe data / factory reset.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når master reset er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-tasten t o genstart enheden.

Når hovedindstillingen er færdig, genopretter din enhed de oprindelige fabriksindstillinger. Du kan derefter fortsætte med den oprindelige opsætning, installer dine apps, herunder Facebook, og prøv derefter at se, om master reset er i stand til at løse problemet.

Andre muligheder

Kontakt Facebook Support Team for at eskalere problemet og søge yderligere assistance og anbefalinger om, hvordan du får Facebook-appen til at køre igen og køre problemfrit på din Galaxy Note 8. Ellers kan du vælge at bruge en anden social media app i stedet.

Indlæg kan du også lide at læse:

Samsung Galaxy Note8 holder popping up "Desværre har internettet stoppet" fejlen
Samsung Galaxy Note8 viser fortsat "Desværre har Galleriet stoppet" fejl [Fejlfinding Guide]
Facebook holder sammen med Samsung Galaxy Note8 [Fejlfinding Guide]
Sådan repareres appproblemer i din Galaxy Note 8, andre appproblemer