Apple iPhone 6s Plus e-mail-problem: Hvad skal du gøre, når du er iPhone 6s Plus, siger "Kan ikke verificere serveridentitet"? [Fejlfinding Guide]

At sende e-mails på din iPhone 6s Plus har altid været så enkelt og nemt med iOS Mail-applikationen. Men der er tider, at ting bare ikke virker som de normalt gør. For eksempel prøver du at sende en e-mail til nogen, men så bliver du bedt om at få en advarsel, der siger, at den "Kan ikke verificere serveridentitet." En række iPhone-brugere har stødt på denne mærkelige meddelelse og undrer sig over, hvorfor dette sker. Hvis du også har det samme problem og har brug for hjælp, så kan du henvise til dette indhold. Fortsæt læsning for at lære, hvad der udløser denne advarselsmeddelelse på din iPhone 6 Plus og forsøge at løse problemet med de givne løsninger nedenfor.

Baseret på selve beskeden kan vi fortælle, at det er software-relateret. Fejl som dette kan isoleres til den e-mail-applikation, du bruger på din iPhone. Det kan isoleres til Mail-appen eller dine web-baserede e-mailudbydere. Så dybest set er det mere på netværket.

Men før noget andet, hvis du har et andet problem med din enhed, skal du besøge den fejlfindingsside, vi har konfigureret til iPhone 6s Plus. Vi lister ned hvert eneste problem, vi adresserer hver uge på den side, så prøv at se, om vi allerede har adresseret din bekymring før. Hvis vi gjorde det, prøv at bruge de løsninger, vi foreslog, og hvis de ikke virker, så kan du kontakte os ved at udfylde denne formular.

Potentielle løsninger og løsninger til fejlen "Kan ikke verificere serveridentitet"

Nedenfor er nogle løsninger og mulige løsninger, du kan forsøge at løse problemet og få din iPhone tilbage til at sende e-mails normalt eller uden yderligere fejlmeddelelser og mærkelige advarsler som dette. Så her er dine muligheder.

Første løsning: Genstart din iPhone (soft reset).

Mindre softwarefejl afhjælpes ofte ved en soft reset eller genstart på iPhone. Hvis denne fejlmeddelelse udløses af nogle fejl inden for e-mail-programmet, du bruger eller i iOS-mailfunktionerne, vil en soft reset sandsynligvis få den rettet. Så start med at genstarte din iPhone og se hvad der sker bagefter.

• For at gøre det skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede, indtil skærmen Slide to Power Off vises. Træk skyderen for at slukke din iPhone helt. Efter 30 sekunder skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede, indtil Apple-logoet vises.

Din iPhone vil så starte op. Prøv at oprette en testpost for at sende og modtage på din enhed og se, om din iPhone stadig beder om, at den ikke kan bekræfte serveridentitet. Hvis det er, så fortsæt til næste metode.

Anden løsning: Afslut og genstart Mail-appen.

Det er muligt, at Mail-appen gløder eller fungerer ikke korrekt, hvilket giver dig denne fejl. Hvis dette skulle være tilfældet, kan du lukke appen igen og derefter genåbne det igen. Mindre problemer som Mail Apps softwarekrasning kan også afhjælpes i processen.

1. For at afslutte Mail-appen skal du dobbeltklikke på startknappen på din iPhone. Hvis du gør det, starter du skærmbilledet App Switcher .
2. Brug din finger til at skrue op på Mail-appen, indtil den ikke længere vises i App Switcher.
3. Efter et par sekunder skal du åbne Mail-appen igen ved at trykke på ikonet Mail på din Apps- skærm.

Prøv at oprette en besked for at teste sende og modtage e-mail-funktioner på din iPhone. Hvis meddelelsen stadig vises, skal du fortsætte til den næste metode.

Tredje løsning: Fjern din e-mail-konto fra din iPhone og tilføj den igen.

E-mail-problemer, der skyldes softwarekrascher og tilfældige fejl, der ikke kunne afhjælpes ved en soft reset, kan løses ved at slette og tilføje e-mail-kontoen igen. Hvis du gør det, vil du nulstille din e-mail's serveridentitetscertificering, og derfor tillader din e-mail-konto at blive verificeret af Mail-appen. Din faktiske e-mail-konto vil ikke blive slettet uanset, så der er ingen grund til at bekymre dig. Sådan er det gjort:

1. Tryk på Indstillinger på startskærmen.
2. Tryk på Konti og adgangskoder.
3. Gå til afsnittet Konti .
4. Find den e-mail-konto, du vil slette.
5. Tryk på den valgte e-mail-konto.
6. Tryk på den røde Slet konto- knappen nederst på skærmen.
7. Hvis du bliver bedt om det, bekræft du handling ved at trykke på Slet konto igen.

Når du har slettet e-mailen, skal du genstarte din iPhone og derefter oprette din e-mail-konto igen med følgende trin:

1. Tryk på Indstillinger fra startside.
2. Tryk på Konti og adgangskoder.
3. Tryk på Tilføj konto.
4. Vælg din e-mail-udbyder eller posttjeneste.
5. Indtast de nødvendige oplysninger.
6. Du kan vælge at konfigurere e-mail-kontoen automatisk eller manuelt. Hvis du foretrækker sidstnævnte, skal du manuelt indtaste oplysninger om serverindstillinger for indgående server, udgående server, portnumre og lignende.

Når e-mailen er oprettet, skal du prøve at oprette en besked og derefter sende den. Normalt bør tingene være tilbage til normal med e-mail-afsendelse og modtagelse efter at have gjort det, men hvis ikke, prøv den næste løsning.

Fjerde løsning: Nulstil alle indstillinger på din iPhone 6s Plus

Disse metoder sletter alle de data, der er gemt i appen Indstillinger på din iPhone, og gendannes til fabriksindstillingerne. Du kan vælge at bære dette ud, hvis du ikke kan spore, der netop forårsager problemet. Det er overflødigt at sige, at det er meget svært at spore softwareproblemer, og det er nok grunden til, at Apple aldrig glemmer at integrere en mulighed for at nulstille alle indstillinger på iPhones. Sådan nulstilles alle indstillinger på din iPhone 6s Plus:

1. Tryk på Indstillinger på startskærmen.
2. Tryk på Generelt .
3. Tryk på Nulstil .
4. Vælg indstillingen for Nulstil alle indstillinger.
5. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste en adgangskode Begrænsninger for at fortsætte.
6. Tryk på Nulstil alle indstillinger igen for at bekræfte igen.

Efter tilbagestillingen skal du prøve at åbne Mail-appen og derefter sende en test-e-mail-meddelelse for at se, om du nu kan sende den uden længere varsling eller fejlmeddelelse.

Andre muligheder at overveje

• Prøv andre e-mail-apps. Hvis problemet opstår i Mail-appen, kan du prøve at afgøre, om det er et isoleret problem i iPhone Mail-appen. For at gøre det skal du prøve at bruge webbaserede e-mails eller andre e-mail-platforme som tredjepartsapps, og se, om du stadig får den samme fejl. Hvis ikke, så er der et problem i Mail-appen.
• Prøv også at opdatere din iPhone til den nyeste iOS-version, der er tilgængelig. Hvis den fejl synes at være en mindre fejl på det nuværende iPhone-system, vil det sandsynligvis blive afhjulpet af en iOS-opdatering.
  • For at se efter tilgængelige softwareopdateringer til din iPhone, gå over til Indstillinger-> Generelt-> Softwareopdatering. Hvis en opdatering er tilgængelig, vil du se en anmeldelse. Inden du downloader og installerer opdateringen, skal du sikkerhedskopiere din iPhone.

Herefter kan du opdatere din iPhone 6s Plus til versionen af ​​iOS trådløst eller manuelt ved hjælp af iTunes.

• For at opdatere trådløst, skal du bare trykke på indstillingen Installer nu fra opdateringsmeddelelsesprompten, og følg vejledningen på skærmen for at fuldføre download og installation af iOS-opdatering på din iPhone.

Efter opdatering af iOS på din iPhone 6s Plus, prøv at sende en email og se om den allerede fungerer korrekt.

Søg mere hjælp

Hvis ingen af ​​disse metoder fungerede for dig, og at din iPhone 6 Plus endnu siger, at den " kan ikke verificere serveridentitet " hver gang du forsøger at sende en e-mail, skal du overveje at løfte problemet til din e-mailudbyder. Ellers skal du kontakte Apple Support for andre muligheder og anbefalinger.