Galaxy S6-skærmbilledet reagerer ikke, vil ikke tænde, andre problemer

Velkommen til vores nye # GalaxyS6 artikel i denne uge. I denne ene bringer vi dig endnu mere S6, S6 kant og S6 edge plus problemer og selvfølgelig deres løsninger. Vi håber at du finder dette indlæg nyttigt.

Nedenfor er de problemer, vi dækker for dig:

Galaxy S6-kantskærmen reagerer ikke, vil ikke tænde
Sådan synkroniseres kontakter i Gmail-appen
Galaxy S6-kant "Kunde binær blokeret af FRP-lås"
Galaxy S6 sidder fast på Verizon logo side
Galaxy S6 holder modtaget e-mail fra en slettet konto efter en opdatering
Galaxy S6 tager flere trin for at foretage et telefonopkald efter en opdatering
Galaxy S6 nedsænket i vand vil ikke tænde
Galaxy S6 kant fryser og vil ikke tænde igen
Galaxy S6 nægter at oplade, hurtig opladning virker ikke

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S6-kantskærmen svarer ikke, vil ikke tænde

God dag, jeg har et problem med min Samsung S6 kant. Det fungerede helt fint, pludselig gik skærmen helt sort. Jeg fandt de nulstille trin på internettet. Jeg har tændt knappen for lavere lydstyrke og tænd / sluk-tasten samtidig i 10 sekunder. Herefter vises et blåt lys i et par minutter i øverste venstre hjørne. Min telefon opkræver fint, fordi jeg kan høre opladningslyden, når jeg tilslutter den. Selv min alarm slukker på det rigtige tidspunkt. Men der sker endnu ikke noget andet. Hvad skal jeg gøre? Det er meget frustrerende, da jeg er sømand og til søs i dette øjeblik. Vær venlig at hjælpe mig hurtigt ... da dette er den eneste måde at holde kontakten med min familie hjemmefra. Med venlig hilsen. - Rinette

Løsning: Hej Rinette. Problemet ser ud til at ligge på skærmen, da telefonen stadig viser tegn på, at den stadig tændes. Desværre har en skærm, der ikke fungerer, lige så dårlig som at have en telefon, der ikke tænder i betragtning af din situation. Den eneste fejlfinding, du kan prøve i dette tilfælde, er at se, om du kan få skærmen igen ved at starte telefonen til alternative tilstande. Denne fejlfinding vil naturligvis ikke afhjælpe problemet, hvis vi er korrekte i vores første vurdering, at dårlig hardware er skylden. Vi mener stadig, at du bør give denne fejlfinding et forsøg dog. Nedenfor er de trin, du vil gøre:

Boot i Recovery-tilstand:

Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand:

Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
Vent, indtil downloadskærmen vises.
Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand:

Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Hvis din telefons skærm forbliver uresponsiv eller ikke kan tænde igen, efter at du har lavet alle hardwareknapkombinationerne ovenfor, er den eneste måde at løse dette på reparation. Vi forstår, at reparation kan være ude af spørgsmålet lige nu, men der er ikke noget andet, du kan gøre på din ende for at rette det. Selvom du kan finde en god vejledning om, hvordan du udskifter skærmen, skal du stadig have en udskiftningsdel og rigtige værktøjer til at udføre jobbet.

Problem nr. 2: Sådan synkroniseres kontakter i Gmail-appen

Relateret til: "Hvordan synkroniserer jeg kontakter fra min Android-enhed til mine kontakter i Gmail?" Side, men det svarede ikke på mit spørgsmål. Er der mulighed for at omfordele kontakter fra f.eks. Enhed til Gmail uden at genindtaste alle oplysningerne? Jeg forstår nu (endelig), at jeg har den mulighed, når jeg opretter en ny kontakt, men kan den omfordeles eller deles efter det faktum? Jeg forstår kontaktforbindelse - det løser ikke mit problem. Jeg forsøgte at ramme Share Contact-knappen, men det giver mig kun VCF eller Text som valgmuligheder. Tak skal du have. - Allana

Løsning: Hej Allana. Gmail-appen har kun én mulighed, når det kommer til at synkronisere kontakter. Dette kan du få adgang til ved at gøre følgende:

Åbn Gmail-appen.
Åbn indstillinger ved at trykke på ikonet med tre linjer øverst til venstre.
Hvis du har konfigureret flere e-mail-konti i denne app, skal du sørge for at vælge den rigtige.
Rul ned til bunden, og tryk på Indstillinger .
Tryk på ikonet med tre punkter i øverste højre hjørne.
Tryk på Administrer konti .
Tryk på FORTSÆT .
Tryk på Cloud og konti .
Tryk på Konti .
Tryk på Google .
Tryk på den rigtige konto.
Skub knappen til højre for Synkroniser kontakter for at aktivere synkronisering.

Problem nr. 3: Galaxy S6-kant "Kunde binær blokeret af FRP-lås"

Min telefon tændes ikke. Det var nede på 1% strøm, og når du forsøgte at debitere følgende fejl, "Kunde binær blokeret af FRP-lås" i lys rødt, blev der vist i øverste højre hjørne. Hvordan løser jeg dette problem?

Jeg prøvede ved at følge trinene på SAMmobile-webstedet, men det gav ikke mulighed for min telefon, som ifølge vejledningen i telefonboksen staterne er det en SM-G928F og jeg er ikke sikker på, hvad Android-operativsystem det er og Gættet fra nedenstående liste som "O" version 8. Jeg fulgte trinene til det punkt, hvor jeg trykte og holdt lydstyrken ned, hjemme og strømknappen sammen og nåede enhedens download-scene. Og nu vil det ikke slukke og forbliver i den blå download screen ?? Og jeg kan ikke få en kode til Samsung S6 Edge plus og ikke sikker på, hvor jeg går herfra ??? - Satshakham

Løsning: Hej Satshakham. Så vidt vi ved, er der ingen officiel måde at låse op for en enhed, der er blokeret af FRP på dette tidspunkt. Det betyder, at der ikke findes nogen garanteret metode, som vi kan foreslå for at hjælpe dig med at løse dette problem også. Factory Reset Protection er et andet sikkerhedslag indført af Samsung, der gør det sværere for uvedkommende at få adgang til oplysninger fra en stjålet enhed. Men det forhindrer også lovlige ejere i at få adgang til deres egne oplysninger, når de er låst. Desværre er Samsung ikke opsat på at give en måde at omgå denne lås og behandler alle FRP låsesager på samme måde.

For at kunne omgå denne sikkerhedsforanstaltning skal en bruger gøre et drastisk skridt med at reflashing enheden, hvilket betyder at tørre telefonen og geninstallere lagerets Samsung-firmware. Da blinkende trinvise instruktioner varierer afhængigt af telefonmodellen, kan vi ikke give en bestemt vejledning til dig, men hvis du tror at du kan blinke selv, foreslår vi at du foretager nogle undersøgelser. Du kan starte med at søge "Kunde binær blokeret af FRP-lås" i Google. Den første side skal give dig en række ressourcer til at prøve. Vi foreslår, at du prøver denne video og ser om den vil fungere. Denne video forudsætter, at du kender det grundlæggende om at blinke, og du har allerede hentet den rigtige firmware til din enhed fra Sammobile. Vi foreslår, at du bruger den oprindelige firmware, der blev leveret sammen med telefonen, sandsynligvis Android 5.0 / Lollipop eller 6.0 / Marshmallow. Og selvfølgelig skal du kende den korrekte telefonmodel på din enhed, fordi du ikke kan bruge en forkert firmware-version under blinkning. Hvis du stadig har den originale boks, der fulgte med den, skal der være et modelnummer trykt på det et eller andet sted.

Problem nr. 4: Galaxy S6 sidder fast på Verizon logo-siden

Jeg læste en email på min Samsung Galaxy S6, og det besluttede at genstarte sig selv. Det gik til den normale "Samsung" del, hvor bogstaverne starter som tomme blokbogstaver, og derefter individuelt udfyldes. Så gik det som altid til den røde "Verizon" side. Og nu sidder det fast på den røde "Verizon" side, og har været i ca. 30+ minutter. Det er på opladeren, jeg prøvede at trække det fra opladeren i ca. 10 minutter, men det gjorde ingenting. - Jessie

Løsning: Hej Jessie. Det første, du vil gøre i dette tilfælde, er at simulere en "batteridragt", også kendt som soft reset til telefoner, der ikke har aftagelige batteripakker. Sådan er det gjort:

Tryk og hold Strøm (placeret på højre kant) og Lydstyrke ned-knapperne (placeret på venstre kant) i 12 sekunder.
Brug knappen Lydstyrke ned for at rulle til Power Down-indstillingen.
Tryk på tasten Hjem for at vælge.
Vent til telefonen genstarter.

Hvis telefonen forbliver fast på den røde Verizon-logoside, er det muligt, at der er et problem med softwaren. For at løse problemet skal du forsøge at gøre en cache partition tørre. Sådan er det:

Sluk for enheden.
Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Skulle sletning af cache partition ikke hjælpe, overveje at gøre en fuld fabriks nulstilling, også kendt som master reset. Dette vil naturligvis tørre telefonen ren, så du vil miste billeder, videoer, kontakter osv., Du har ikke sikkerhedskopieret. Nedenfor er trinene til at gøre en master reset:

Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problem nr. 5: Galaxy S6 beholder modtagelse af e-mail fra en slettet konto efter en opdatering

Fik opdateret version hentet nogle få (måske 5 dage siden) for dage siden. Siden da sender en slettet Gmail-konto (o ******** [email protected]) mail til min c ***** [email protected] konto, der informerer mig om, at den slettede kontos logonproces har mislykkedes på grund af ændring af serveradgangskode. Disse e-mails sendes så ofte, at det er irriterende. Jeg har prøvet så mange fejlfindingsmetoder, jeg har tabt tæller. Ingen af dem afhjælper dette problem. Håber du kan hjælpe. Mange tak! - Cindy

Løsning: Hej Cindy. Dette problem kan enten skyldes den e-mail-app, du bruger, eller ved en ukendt softwarefejl, der er udviklet, efter at du har installeret en opdatering. For at rette op på det, er det første, du vil gøre, at slette e-mail-appens cache og data. Sådan gør du det:

Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
Når du er derinde, skal du klikke på et program.
Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.

Når du har slettet cachen og dataene til e-mail-appen, skal du genstarte telefonen og tilføje din e-mail-konto igen. Du skal derefter observere telefonen i et par dage for at se, om problemet kommer tilbage. Hvis det gør det, skal du prøve at skifte til en ny e-mail-app og se om det virker. Der kan være en fejl i den aktuelle e-mail, du bruger.

Hvis problemet fortsat eksisterer, selv efter at du har forsøgt en ny e-mail-app, kan det betyde, at problemet måske er på operativsystemniveau. Gør en fabriks nulstilling for at løse problemet.

På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
Find og tryk på ikonet Indstillinger.
Under sektionen 'Personlig' finder du og trykker på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
Tryk på Factory data reset.
Tryk på Nulstil enhed for at fortsætte med nulstillingen.
Afhængig af den sikkerhedslås, du brugte, skal du indtaste pinkoden eller adgangskoden.
Tryk på Fortsæt.
Tryk på Slet alle for at bekræfte din handling.

Problem nr. 6: Galaxy S6 tager flere trin for at foretage et telefonopkald efter en opdatering

Jeg hader den seneste opdatering. Før, da jeg ønskede at ringe, kunne jeg trykke på "Foretrukne", og de alle viste sig i en rutenotering. Det eneste jeg måtte gøre var at trykke på deres kasse og opkaldet startede. Nu skal jeg vælge "kontakter", rul ned forbi "create contact", min egen profil, til en liste over mine favoritter, vælg en, og vælg derefter "call". Hvordan kan jeg vende denne opdatering og få min gamle konfiguration tilbage? - Cathy

Løsning: Hej Cathy. Vi ved ikke, hvilken Android-version og telefonopkaldsprogram du bruger, men baseret på vores oplevelse med Android Nougat og ved hjælp af Samsung Phone App-appen, er udkald lige så nemt som det var før (med Marshmallow). Du skal bare åbne telefonappen, vælge den kontakt, du vil ringe til, og trykke på opkaldstegnet for at starte taleopkald. Vi ved ikke hvorfor du stadig skal gå til din profil og Mine favoritter, men vi kan bekræfte, det er ikke sådan, hvordan vi gør det. Du må muligvis ikke bruge den indbyggede telefon-app, selvom du skal kontakte udvikleren af den telefonapp, du bruger.

Hvad angår at vende tilbage til en gammel Android-version, vil vi ikke anbefale det til dig, men hvis du mener at besværet er det værd, prøv at lave nogle undersøgelser om, hvordan du blinker en ældre lagerfastvare til din telefonmodel. Vi giver ikke trinvise instruktioner til blinkning, da de varierer efter telefonmodellen, så prøv at bruge dine onlineforskningsfærdigheder til at finde en god vejledning. Husk at blinkende grundlæggende ændrer kernesystemfiler. Det betyder, at hvis du ikke bruger den rigtige firmware eller ikke følger en god vejledning, er der en chance for, at du sandsynligvis vil murere din telefon. Prøv at spørge hjælp fra en person, der ved mere om disse ting, hvis det er nødvendigt.

Problem nr. 7: Galaxy S6 nedsænket i vand vil ikke tænde

Min S6-kant er ved et uheld nedsænket i vand i ca. 5 sekunder. Derefter efter at jeg hurtigt tørrede det og beskeden (advarsel: din telefon er overophedning), så er der intet. Næste dag gik jeg til teknikeren, og de åbnede telefonen og fandt ud af, at bundkortet ikke fungerer, og det er allerede kortsluttet, hvilket de ikke kan ordne det længere. Jeg er så skuffet nu, at jeg ikke længere kan hente mine uvurderlige billeder gemt inde. Den eneste måde er at give strøm til bundkortet, så jeg kan oprette forbindelse til pc'en og gøre hentningsprocessen.

Nu er der nogen anden måde for bundkortet at komme tilbage til livet? Alt, hvad der er vigtigt for mig, er alle tusind eller flere billeder indeni. Forhåbentlig er der en positiv løsning på dette. Tak skal du have. - Gbv26

Løsning: Hej Gbv26. Galaxy S6 har ikke nogen vandtæt beskyttelse som Galaxy S7 og S8, så det falder i vand, selv i et sekund kan det skade det alvorligt. Hvis telefonen er blevet åbnet af en kompetent tekniker og fundet ud af at bundkortet er toast, er der ikke noget mere, der kan gøres ved det. Vi ved ikke, hvad der er galt med enheden teknisk, men et "dött bundkort" refererer ofte til permanent skade / del, hvilket betyder, at det ikke kan genoplives overhovedet. Husk, at en computer som din Galaxy S6 følger logiske processer for at tænde og gøre dens ting. Disse processer grupperes sammen i en kæde, der involverer hundredtusinder af forskellige begivenheder, og hvis en af disse begivenheder fejler, kan hele kæden mislykkes.

Vi ved, at du håber, at der er noget, vi kan gøre for at hjælpe dig lige nu, men hvis den deltagende tekniker ikke kan løse i første omgang, er der intet et supportteam som vi også kan gøre. Din telefons bundkort består af tusindvis af forskellige komponenter, og selvom kun en af dem fejler, kan det betydeligt påvirke hele systemet. Hvis den tekniker, der fysisk kunne tjekke enheden og køre nogle diagnostiske tests, sagde, at de ikke kan tænde den igen, så er det højst sandsynligt.

Problem nr. 8: Galaxy S6 kant fryser og vil ikke tænde igen

For to dage siden frøs min S6 kant en stund og slukkede derefter til en blank skærm. Jeg forsøgte at skifte det igen, men desværre var der ikke noget svar. Jeg satte det på opladning i et par timer, hvis batteriet var drænet. men det hjalp ikke, og telefonens opladningslys kom heller ikke på. Jeg tog det til en telefon butik for at blive kigget på og de erstattede batteriet for mig. Telefonen fungerede i cirka 3 timer efter at have samlet det, og nu er jeg tilbage til firkantet en. Det slået tilfældigt ud og nu oplades eller tændes ikke igen. Kan du venligst hjælpe? Mange tak. - Melanie

Løsning: Hej Melanie. Hvis et nyt batteri kun har rettet problemet midlertidigt, er det sandsynligvis fordi teknikeren ikke løste det største problem. Få telefonen tjekket af et andet servicecenter for at se, om de kan finde ud af årsagen. Dette er tydeligvis ikke et softwareproblem, da telefonen fungerede i et par timer efter en udskiftning af batteriet, så der er lidt for ingenting, som vi kan foreslå i form af fejlfinding af software. Hvis du ikke har prøvet det, skal du sørge for at fabriksindstille telefonen, inden du sender den til et andet servicecenter, der skal ses.

Problem nr. 9: Galaxy S6 nægter at oplade, hurtig opladning virker ikke

Hej. Jeg har en Samsung Galaxy S6 og i går stoppede den at tage opladning. Når jeg tilsluttede det, blinkede opladeren batteriets logo i højre hjørne frem og tilbage med lynet simpelt i nogle sekunder, og så standsede det pludselig og genstartede sig selv. Derefter tog telefonen kun "kabel opladning" (ikke hurtig opladning). Når det var senere om aftenen standsede det endda med at arbejde.

Jeg har forsøgt få forskellige opladere, og ingen af dem synes at arbejde. Når jeg tilslutter opladeren til telefonen, blinker skærmen med et lynsymbol. Det gjorde jeg tidligere i morges, og telefonen fik noget og derefter fejlkoden accured witche sagde batteri overophedning. Hvad skal man gøre? - Hugihaff

Løsning: Hej Hugihaff. Den første ting, du vil gøre, er fabriksindstilling. Dette løser det softwareproblem, telefonen måtte opleve lige nu. Sådan er det gjort:

Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer som billeder, videoer, kontakter osv. Du kan bruge Smart Switch til denne opgave.
Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Når du har nulstillet enheden igen, skal du prøve at oplade telefonen med det samme for at se, om der er nogen ændring. Hvis problemet opstår, er det en bekræftelse på, at dårlig hardware forårsager det. Der kan være et problem med telefonens opladningsport eller bundkortet, så du skal sende det til reparation eller udskiftning.