Galaxy S6 IR-sensoren holder op med at fungere, når du bruger Sure Remote App, vil ikke sende SMS, andre problemer

I dette indlæg deler vi dig en anden liste over # GalaxyS6-problemer. Som normalt vil vi gerne fortælle dig, at disse problemer kommer fra dine andre Android-brugere. Hvis du oplever et Android-problem, og du ikke kan synes at slippe af med det, skal du sørge for, at du giver os besked, så vi kan offentliggøre det her og dets løsning.

For øjeblikket er disse de specifikke emner, der er omfattet af dette materiale:

1. Sikker fjernbetjening fungerer ikke på Galaxy S6 | Galaxy S6 IR-sensoren holder op med at fungere, når du bruger Sure Remote App
2. Galaxy S6 Edge tændes ikke igen
3. Galaxy S6 kan ikke sende SMS
4. Galaxy S6 genstarter tilfældigt | Galaxy S6 accepterer ikke fingeraftryk for at låse skærmen op
5. Galaxy S6 Seneste apps og Back-knapper tænder og slukker
6. Galaxy S6 Edge skærmen er blevet sort med blinkende lys problem

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Sikker fjernprogram, der ikke fungerer på Galaxy S6 | Galaxy S6 IR-sensoren holder op med at fungere, når du bruger Sure Remote App

Kære Team Jeg har ledt efter en løsning på mit problem som beskrevet i titlen. Siden nogle få dage synes IR-Sensoren / Blaster ikke at fungere længere, uden grund som jeg tror. Jeg gik gennem din side med alle titlerne for udstedelse og tips " //thedroidguy.com/samsung-galaxy-s6-edge-troubleshooting " men fandt intet i forbindelse med mit problem. Telefonen har stadig sit originale operativsystem og software og er ikke forankret. Jeg installerede appen "Sure" som min fjernbetjening for et par uger siden, og det fungerede fint med mine fjernsyn og satte op til et par dage siden. Nogle gange var jeg nødt til at rydde cachen og genstarte telefonen, men så fungerede det igen som normalt. Jeg kontrollerede alle muligheder jeg fandt på internettet, men kunne ikke løse problemet eller finde ud af, hvad problemet kunne være. Selv med menuen * # 0 * # fungerer det ikke, når jeg står over for en anden digicam til sensoren. Er der en "skjult" mulighed for at deaktivere eller aktivere denne IR-Blaster / Sensor? Er der en måde at kontrollere, hvad problemet kunne være? Vil kun en irriterende hard-reset måske hjælpe? Jeg skrev også mit problem på et tysk forum, men fik ikke noget svar på det. Sager som det problem gør mig næsten gal, fordi det skete pludselig, og jeg er nødt til at stå op hver gang, når jeg vil ændre kanalen. Jeg vil være meget taknemmelig, hvis du kunne hjælpe mig med det problem, og om muligt uden en hard-reset. Med venlig hilsen. - C. Krebs

Løsning: Hej C. Krebs. Hvis dette problem skete lige efter installation af en systemopdatering eller en appopdatering, kan nogle softwareændringer skyldes. For at kontrollere, prøv at gøre fejlfindingstrinnene nedenfor.

1. Tør cachen og dataene i appen ud. Vi ved, at du har ryddet cachen før, men gør det igen (og mere) kan hjælpe denne gang. Sørg for, at du også tørrer appens data. At slette appens data er den virtuelle ækvivalent for at fjerne appen og installere den igen. Her er trinene:
   • Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
   • Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
   • Når du er derinde, skal du klikke på et program.
   • Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
   • Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.
2. Installer appen igen . Hvis du sletter cachen, og dataene ikke hjælper, skal du sørge for, at du ikke springer over geninstallationsindstillingen. Dette vil tvinge telefonen til at installere den nyeste version af appen også.
3. Slet cachepartitionen . Du vil også sikre dig, at den nævnte app ikke er i konflikt med den nuværende systemcache. At tvinge telefonen til at slette det nuværende systemcache og opbygge en ny kan hjælpe i dette tilfælde. Det gør du ved at følge disse trin:
   • Sluk for enheden.
   • Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
   • Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
   • Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
   • Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
   • Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
   • Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
   • Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.
4. Prøv en anden fjern app . Der er ingen diagnostik på brugerniveau for at kontrollere tilstanden af ​​IR blaster, så måden du kan se, om den stadig fungerer, er ved at bruge en anden app. Der er en række gratis universelle fjernbetjeningsprogrammer, som du kan installere, så dette er ikke en big deal. Hvis en anden fjernbetjeningsapp fungerer på din enhed, er det en bekræftelse på, at enhedens IR-sensor virker. Det skal også fortælle dig, at den Sure App, du bruger, kan være problemet.
5. Kontakt udvikleren af ​​appen . Hvis IR-sensoren fungerer, er det næste logiske trin, du skal gøre, at kontakte udvikleren, så de kan se på dit problem. Prøv at sende en email til denne adresse og se, hvordan det virker: [email protected]

Problem nr. 2: Galaxy S6 Edge tændes ikke igen

Hej! Jeg har kun haft min Samsung Galaxy S6 Edge i omkring en måned. Min bedstemor gav mig det, da hun fik en ny telefon, så det er omkring et år gammelt. Det er blevet taget hånd om og har ikke haft andre problemer, som jeg kender til. Jeg skal opkræve det natten over, for en eller anden grund tager min telefon evigt at opkræve. Da jeg vågnede om morgenen blinkede den blå LED-indikator, men skærmen ville nægte at tænde. Jeg freaking ud lige nu, fordi jeg lavede planer med venner og familie, og de kan ikke komme i kontakt med mig. Hvis du kunne hjælpe mig, ville det være fantastisk.

PS Jeg havde en app, der holdt sammen, og det skete temmelig ofte, og da jeg sidst brugte det, ville det vise meddelelsen om, at appen stoppede med at arbejde om hvert par minutter. - Arayne

Løsning: Hej Arayne. Det første skridt til at kontrollere, om der er noget, du kan gøre på dit niveau lige nu, er at se, om du stadig kan starte telefonen. Medmindre dette er gjort, er der virkelig meget lidt til ingenting, som du kan gøre. Nedenfor er de trin, du kan følge for at starte telefonen til alternative tilstande:

Boot i Recovery-tilstand :

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
• Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand :

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
• Vent, indtil downloadskærmen vises.
• Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
• Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand :

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
• Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
• Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Husk, at hvis du ikke kan starte telefonen til nogen af ​​de ovennævnte tilstande, skal der være en ukendt hardwarefejl, der forhindrer telefonen i at tænde normalt. Det kan være en dårlig strømknap, et beskadiget batteri eller nogle fejlfunktioner. Tag telefonen til Samsung eller til en tredjeparts værksted, så hardware kan kontrolleres.

Problem nr. 3: Galaxy S6 kan ikke sende SMS

Hej. Jeg har haft nogle problemer med min telefon, så jeg kontakter jer. Så grundlæggende kan min telefon ikke sende sms'er. Det siger, at det ikke lykkedes at sende sms'en. Oprindeligt troede jeg, det var SIM-kortet, så jeg købte en ny og prøvede det igen, men det kan stadig ikke sende sms. Nogle gange sender den og andre gange gør det ikke. Når jeg genstarter min telefon, virker den.

Netværkstjenesten arbejder også altid, det er bare de tekstbeskeder, der ikke sender. Et af dine websteder sagde, at du vil sende en SMS-besked til mit eget telefonnummer. Første gang jeg gjorde det, sagde det endnu engang, at sms ikke kunne sendes. Men efter 5 minutter forsøgte jeg at sende det igen, og det fungerede. Når andre tekstbeskeder mig, kommer det ikke, men senere kommer de alle på samme tid, efter ligesom minutter eller timer efter at de sendte det. Det er virkelig irriterende. Hjælp venligst! Tror du, at hard reset er den eneste vej? (Jeg har så mange ting på min telefon) - Delilah

Løsning: Hej Delilah. Årsagen til problemet kan enten være telefonspecifik eller noget der er netværksrelateret. For at se, om problemet er på din Galaxy S6 selv, skal du prøve følgende:

1. slet cache partitionen,
2. slet cachen og dataene i den messaging-app, du bruger,
3. geninstaller messaging-appen (kun hvis du bruger en tredjepart-app)
4. Sørg for, at nummeret på Message Center på din telefon er korrekt.

Hvis du ikke kender nummeret på Message Center, skal du bede din operatør om det.

Hvis du bruger appen for lagerbeskeder eller indbyggede meddelelser fra Samsung, kan du også starte telefonen i sikker tilstand, så du ved, om en af ​​dine tredjeparts apps skyldes. Sikker tilstand blokerer tredjeparts apps og tjenester. Sørg for at du overholder telefonen så længe du kan, mens du er i denne tilstand, så du vil se forskellen. Hvis problemet ikke opstår, mens denne tilstand er aktiveret, er det en bekræftelse på vores hunch. Se trinene ovenfor om, hvordan du gør det.

Hvis der ikke sker noget, selvom telefonen er i sikker tilstand, skal du foretage en fabriksnulstilling. Vi ved, at det er en besvær, men du er forpligtet til at gøre det, hvis du kun vil se, om det kan hjælpe. Sådan er det:

• Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
• Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
• Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
• Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Tryk på knappen Lydstyrke ned igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Hvis alle disse fejlfindingstrin til software ikke ændrer noget, kan du antage, at problemet er netværksrelateret. Ring til din trådløse operatør igen, og lad dem hjælpe dig med at ordne det.

Problem nr. 4: Galaxy S6 genstarter tilfældigt | Galaxy S6 accepterer ikke fingeraftryk for at låse skærmen op

Tak for dit venlige tilbud om hjælp. Ud af det blå fik min telefon fast i en konstant opstartsløjfe. Jeg kunne ikke tvinge det ned. Jeg undersøgte online og fandt dine forslag ved hjælp af volumen, tænd / sluk-nøgle, hjemme nøgle og prøvede det mange gange til ingen nytte. Jeg tog endelig min telefon til T-Mobile, og de prøvede det samme og et par andre tricks. Intet fungerede, så de gjorde en fabriks nulstilling. Nå, da kunne jeg ikke afslutte opsætningen, fordi jeg havde ændret min Google-adgangskode og ikke kunne huske den, jeg oprindeligt brugte, da jeg satte telefonen op for første gang. Indsæt expletive !!! Jeg ventede 72 timer og prøvede igen og var vellykket med opsætningen. Tilsyneladende genoprettede genoprettelsen en firmwareopdatering, fordi der er flere nye tilføjelser, herunder et nyt tastatur i en grim sorte og gule. Jeg har ikke markeret, men det skal være den nyeste version. Telefonen fungerede Ok ... den har genstartet og tændt siden nulstillingen på ulige tidspunkter, men synes at rette sig efter en boot. Nu genstarter genoprettelsen oftere. Nogle gange gør det det, når jeg bliver bedt om at skubbe skærmen til at starte, men ikke altid.

Dette er også anderledes. Jeg havde med succes oprettet mit fingeraftryk, og det var i første omgang godt. Jeg har også oprettet et mønsterlås for backup. Fingeraftrykket virker ikke længere, men mønsterlåsningen virker. Hvis jeg husker korrekt, tror jeg, at fingeraftryksindstillingen stoppede med at fungere kort før telefonen startede den konstante genstart i starten. Jeg betaler stadig T-Mobile til denne telefon og har bestemt ikke råd til at købe en ny telefon. Hvis du har forslag, er jeg alle ører og meget taknemmelige! Bedst. - Amy

Løsning: Hej Amy. Vi kender ikke telefonens fulde historie, så vi kan ikke helt sikkert sige, om årsagen til problemet kun ligger på software niveau. Forsøg at gøre en fabriks nulstilling, afstå fra at installere en opdatering eller en app, og se hvordan det virker i et par dage. Hvis de tilfældige genstarte og låse skærmproblemer fortsætter, trods at fabrikken har nulstillet telefonen og ikke har installeret noget, skal hardware skyldes. I dette tilfælde kan du antage, at problemerne skyldes en hardwarefejl. Du skal finde en måde at få telefonen til at reparere eller udskifte.

Problem nr. 5: Galaxy S6 Nylige apps og Back-knapper tænder og slukker

Hej. Jeg håber at du kan hjælpe med en slags diagnose. Min Galaxy S6 har for nylig udviklet et problem, hvor de seneste apps og tilbage knapper begynder at glitche og slukke. Hvis jeg forsøger at bruge en app, vil den rulle tilbage, selvom de foregående skærme / sider blev åbnet og derefter vende tilbage til startskærmen (appen er stadig åben i baggrunden). Nogle gange, hvis jeg trykker på en app for at åbne den, lukker den automatisk selv. Dette er ikke kun apps, jeg har installeret, det har også påvirket de forudinstallerede apps / ikoner. På dette tidspunkt giver jeg normalt op og sætter telefonen nede, knapperne gløder stadig, lyser og pulserer. Telefonen er ikke faldet eller nedsænket, og jeg bruger altid et beskyttelseskasse (Otterbox). Har du nogen ide om, hvad der kan forårsage dette? Jeg har overvejet fabriksindstilling af telefonen, men jeg er ikke sikker på, at dette vil hjælpe, hvis det er et hardwareproblem? Mange tak. - Mark

Løsning: Hej Mark. Vi har allerede dokumenteret dette problem siden sidste år, men der synes ikke at være noget klart mønster, som vi kan følge, så vi kan klare den egentlige årsag ned. Selv et år efter at vi har udgivet de softwareløsninger, du kan prøve, søger vi stadig det konkrete svar til det. Men som den generelle regel i Android fejlfinding går, skal du altid antage, at problemet er hardware af natur, hvis al fejlfinding af software allerede er blevet forsøgt. Hvis telefonen forbliver problematisk efter en faktorindstilling, skal du finde en måde at få den til at erstatte.

Problem nr. 6: Galaxy S6 Edge-skærmen er blevet sort med blinkende lysproblem

Hej. Jeg har en Galaxy S6 Edge-telefon og har for nylig været udsat for en sort skærm med blinkende lysproblem. Desværre har jeg slået min telefon for et og et halvt år siden, og jeg har ikke haft nogen problemer med det indtil nu. I øverste højre hjørne har jeg en divot hvorfra den blev ramt hårdest. Glaset er væk lige på "kant" -delen. Så jeg har den blinkende skærm, men det går kun til hvor hullet begynder at ligner 3/4 af telefonen.

Jeg har prøvet alle knappekombinationerne, men ikke en eneste ting vises på min telefon. Knapperne virker, og telefonen gør det også. Jeg er ikke positiv, hvis min touch følelse virker. Jeg nåede et punkt, hvor telefonen var 3/4 frosset hvidt lys og der var kinesiske tegn i stedet for normal engelsk, så jeg tror, ​​at jeg skruede ind indstillingerne med berøringsskærmen på en eller anden måde.

Jeg har forsøgt at slukke det og lade det dø, men jeg tror ikke, at telefonen tillader det, fordi min tilbageknap og sideknap stadig virker, når den vil dø. Jeg er meget fast på ideer om hvad jeg skal gøre. Jeg havde en ven, der havde et lignende problem med en anden droid-telefon, der downloadede deres startskærm på deres telefon, mens de hængte den op til deres bærbare computer, og det fungerede, men jeg er ikke rigtig sikker på hvordan man gør det eller hvorfor det ville fungere? Eventuelle råd på dette tidspunkt ville hjælpe, tak! (også jeg er ikke 100% på droid versionen). - Sydney

Løsning: Hej Sydney. Som nævnt ovenfor, hvis du allerede har forsøgt al fejlfinding i software før, så skal der være et problem i hardwareafdelingen. Hvis du ikke længere kan starte telefonen på nogen måde eller ved hjælp af forskellige kombinationer af hardwareknapper, kan du ikke gå, men reparere eller udskifte. Skærmen kan have været permanent beskadiget på nuværende tidspunkt, så det betyder, at der kun er noget, du kan gøre på din ende. Hvis du planlægger at udskifte skærmen, samle dig selv, så prøv at søge en god vejledning fra andre kilder; vores blog giver ikke hardware fejlfinding og løsninger.