Galaxy S6-mikrofonen virker ikke, når du bruger højttalertelefon under opkald, andre problemer

Hej Android fans! Her er en anden # GalaxyS6 post til dig. Vi håber, at dette bliver en anden nyttig reference til vores stadigt voksende samfund.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S6 oplades ikke, opladningsporten virker ikke

Telefonen begyndte at have problemer opladning om to dage siden. Ved tilslutning af opladeren måtte jeg vride det rundt for at få det tilsluttet korrekt. I går ville det ikke forblive forbundet selv efter at have vredet det. Det ville forbinde og afbryde forbindelsen. Nu oplader opladeren slet ikke, selv efter at du har ladet opladerkontakten i telefonen. Jeg testede opladeren, og den fungerer korrekt. Jeg tror måske, at der er noget opbygget af støv i telefonens opladningsport eller der er en ledig forbindelse i telefonens opladningsport. Jeg brugte en lommelygte til at tjekke ind i opladningsporten og fik en lille smule støv ud med et papirclips. Dette løste ikke problemet. Enhver hjælp ville blive værdsat. Tak. PS Jeg er ikke helt sikker på Android versionen. Jeg opdaterer altid til den nye version, men en opdatering dukkede op i går (24Jun17), og jeg har ikke opdateret det endnu og kan ikke nu fordi min telefon er død. - Daniel

Løsning: Hej Daniel. Vi tror ikke, du vil kunne løse dette problem ved din ende. Det mest sandsynlige problem er en brudt opladningsport, hvilket betyder at enheden skal repareres. Medmindre du har ekspertisen og værktøjerne til at foretage en udskiftning af porte, er den eneste effektive måde at løse dit problem på at kontakte Samsung eller din transportør, så enheden kan udskifte eller reparere.

Hvis du vil gøre en do-it-yourself-opladning af udskiftning af porte, skal du gå online og søge en god vejledning til at hjælpe dig.

Problem 2: Galaxy S6 stoppede opladning efter installation af en opdatering

Jeg lader min telefon opdatere i aftes 06/24/17 efter at det havde chikaneret mig til at opdatere de sidste 2 dage. Når opdateringen var færdig syntes alt godt. Så indså jeg, at det ikke længere skulle oplade ved hjælp af flere ledninger og opladere. Jeg er kommet til den konklusion, det er ikke min oplader eller ledninger, der er problemet, det er min telefon. Hjælp venligst. det fungerede fint før opdateringen. Nu skal jeg købe en ny telefon, hvis problemet ikke kan løses. - Blkcloud85

Løsning: Hej Blkcloud85. Hvis du er sikker på, at problemet startede efter en opdatering, kan det sædvanlige sæt softwareopdateringer efter opdatering muligvis hjælpe. Først vil du slette cache partitionen. Dette vil medvirke til at sikre, at din enhed bruger det friske system cache. Hvis du ikke har prøvet det før, er det disse trin:

Sluk for enheden.
Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis sletning af cachepartitionen ikke løser problemet, skal du lave en sikkerhedskopi af dine data (fotos, videoer osv.) Og fabriksindstil din telefon. Nedenfor beskrives trinene til, hvordan du fabriksindstiller din telefon:

Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Tryk på knappen Lydstyrke ned igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problem 3: Vandbeskadiget Galaxy S6 vil ikke oplade, stoppet med at arbejde

Hej. I går tog jeg min telefon (Samsung S6) på badeværelset, og der gik et par stænk af vand på den. Det ophørte pludselig med at afspille musik og slukket. Jeg prøvede at oplade det, og det viser symbolet, men oplader faktisk ikke. jeg lægger det i en pose ris natten over, da jeg ikke tror at det var meget vand, men fra det jeg læser, tænder det, vil det beskadige det videre, hvis alt vandet i det er 't ryddet. hvad rådgiver du, at jeg gør? tag det lige for at blive rettet eller prøv at sætte det på igen. Og hvis vandet beskadiges, vil det faktisk fungere igen som før, eller skal jeg tænke, hvis jeg får en ny? - Winnieliagatha

Løsning: Hej Winnieliagatha. Din Galaxy S6 har ikke vandmodstandsbeskyttelse, så selvom kun en lille mængde vand nåede bundkortet eller nogle komponenter inde, kan der opstå permanent skade. Ideelt set skal du gøre følgende:

sluk for telefonen
fjern batteriet
demonter telefonen
rene og tørre demonterede dele i dage eller uger
beder, at din telefon normalt fungerer bagefter.

Vi forstår, at du ikke nemt kan åbne din telefon for at fjerne batteriet og afmontere det (hvilket er en af svaghederne i denne telefon). Vi anbefaler derfor at lade en professionel kontrollere din telefon, så du ved, om den stadig kan gemmes. Vandskade kan føre til alle mulige problemer, så der er ingen fortællinger om, hvad der sker efter reparation. I nogle heldige tilfælde kan våde telefoner fortsætte med at fungere normalt. Et flertal af sager fører dog ikke altid til glade brugere. Vand og elektronik blandes ikke, og selv små fugt kan medføre alvorlige bundkortskader. Hvis du har held og skader er isoleret til en let udskiftelig komponent kun som batteriet eller opladningsporten, kan reparationen afhjælpe problemet for godt.

Hvis din telefon ikke længere tændes på nuværende tidspunkt, er det meget sandsynligt, at enheden allerede er blevet beskadiget permanent. Hvis penge ikke er et problem, foreslår vi, at du lader telefonen gå og bare få en ny.

Problem 4: Galaxy S6-kanten vil ikke tænde igen

Hej fyre! Jeg har en Samsung Galaxy S6 Edge. Det har været hos mig i et par måneder nu, og jeg har altid taget godt af det. Ingen vandskader, det blev ikke tabt eller noget. I dag er det slukket på egen hånd, og da jeg forsøgte at tænde det, skete der intet. Jeg freaking ud nu, fordi jeg ikke ved hvad jeg skal gøre, hvis du bare kunne hjælpe mig med det, ville jeg helt sikkert sætte pris på det. - Kenan.sakirovski7

Løsning: Hej Kenan.sakirovski7. Det første du skal gøre er at sikre, at du bruger en kendt, arbejdslader og USB-ledning. Den nuværende oplader er muligvis stoppet med at fungere, så det er et vigtigt første skridt.

Hvis du allerede har tjekket opladeren, før du kontakter os, er det eneste andet fejlfindingstrin, du kan gøre, at se, om din telefon svarer til forskellige kombinationer af hardwareknapper. Hver af disse kombinationer skal genstarte enheden til en bestemt boot-tilstand, hvilket vil give dig mulighed for at udføre en fejlfinding efterfølgende. Hvis din telefon ikke tændes igen, når du har forsøgt alle tre opstartstilstande, skal du sende den til reparation eller udskiftning. Nedenfor er trinnene om, hvordan man gør hver enkelt:

Boot i Recovery-tilstand:

Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand:

Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
Vent, indtil downloadskærmen vises.
Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand:

Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
Når Samsung Galaxy-logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Problem 5: Galaxy S6-kameraet virker ikke korrekt, telefonen vibrerer, når du læser kameraapp

En ven anbefalede dit websted, da alle andre muligheder for mig falmede væk. Det er mit kamera. Lad mig give dig en lille baggrund her.

Da jeg havde min s6 kant plus var jeg mere end tilfreds med kameraets resultater, og det er funktionalitet. Kvaliteten skuffede mig aldrig. Derefter opstod problemet først efter få måneder. Når jeg åbnede min standard kamera app, producerede den en vibrerende lyd som summende af en bi. Derefter efter engang fremskredet det til at falde på billedet på skærmen, inden man fokuserede fuldt ud på ethvert billede. Min transportør gav mig udskiftningen. Nu efter få måneder måtte jeg igen stå over for samme problem. Når jeg åbner mit kamera, 5 ud af ti gange, producerer det summende. Den svigtende af billedet er endnu ikke udviklet. Men jeg er positiv det vil gerne den tidligere telefon.

Min nuværende telefon er opdateret til nyeste software og Android 7.0. Jeg har allerede udført kamera nulstilling, blød nulstilling, sikker tilstand og endelig telefon reset (ligesom jeg havde gjort det med min sidste telefon) men uden brug. Hvad sker der her? Venligst svar mig tilbage med en solid grund og løsning. Tæller på din hjælp. Hilsen. - Waqasjaved1

Løsning: Hej Waqasjaved1. Der er en meget lille chance for at opleve det samme kamera problem på mindst 2 enheder, så vi tror, at årsagen til problemet skyldes enten en problematisk app installeret på begge telefoner, eller du er simpelthen uheldig for at skulle få en erstatningstelefon med den samme dårlige hardware.

Den anden er sjælden, men det kan ske, men vi tror, problemet ligger på en af dine apps. For at kontrollere, skal du gøre en anden runde fabriksåbning og observere, hvordan kameraet virker, uden at nogen apps er installeret. Hvis vores mistanke er korrekt, skal dit kamera fungere fint, når der ikke er installeret nogen apps. Det betyder ikke, at alle dine apps er dårlige. For at se, hvilken af jeres ansvar er, skal du installere hver og observere, hvordan kameraet fungerer efterfølgende. Gør den samme rutine indtil den allerførste er installeret. Du skal se forskellen et sted undervejs. Dette er den eneste måde at fastslå skyldige på.

Hvis problemet forbliver efter en fabriksindstilling uden nogen apps installeret, skal du fortsætte med at arbejde med din transportør for at få enheden udskiftet.

Problem 6: Galaxy S6 slettet SMS / MMS

Jeg har en Galaxy S6. Jeg har 1585 SMS / MMS sendte beskeder på enheden. Jeg har også 1864 SMS / MMS modtagne beskeder. Hvis jeg sletter alle disse, slettes de fra skyen? Hvis jeg sletter disse, fjernes de permanent?

Hvis jeg låser de seneste beskeder fra nogle mennesker, har jeg også smset, så gå til min viskelæder-app og slet alle meddelelser, vil de, jeg har låst, blive slettet? Tak. - Rhett

Løsning: Hej Rhett. Hvis du bruger den indbyggede Samsung Messaging-app (navngivne meddelelser), kan det være permanent at slette dine beskeder fra telefonen. SMS gemt af Messages app gemmes lokalt, det vil sige, at de kun opbevares i enheden. Hvis du sletter dem fra messaging-appen, vil du miste dem permanent.

Men hvis du bruger en tredjeparts (ikke-Samsung) messaging-app med cloud support, hvilket betyder at dine meddelelser bliver sikkerhedskopieret i nogle fjerntliggende steder, vil sletning af dine meddelelser fra enheden ikke føre til permanent tab. Du behøver kun adgang til din cloud-konto (de nøjagtige trin kan variere) og genindlæs dine meddelelser.

Låsefunktionen (vi antager at du bruger appen Samsung Messages) gælder kun i appen. Hvis din viskelæder-app kan tilsidesætte funktionerne i den messaging-app, du bruger, og vil slette beskeden fra systemet, kan dine låste meddelelser stadig blive slettet. For at se, om det er tilfældet, kan du prøve at simulere, hvad der sker, før du rent faktisk sletter dine dyrebare meddelelser. Forsøg at låse en SMS-besked, som du har råd til at tabe, og derefter slette den ved hjælp af din viskelæder-app for at se, hvad der sker.

Problem 7: Galaxy S6-mikrofonen virker ikke, når du bruger højttalertelefon under opkald

Min kones Samsung S6 Nougat O / S T-mobile har et problem med højttalertelefonen. Under et opkald vælger du indstillingen for højttalertelefon. Jeg kan høre den anden person, men den anden person kan ikke høre mig. Jeg har slukket og genstartet, startet i fejlsikret tilstand, fabriks nulstillet og gendannet og prøvet også en talepost. Min stemmeoptagelse var fint. Håndfri fungerer ikke, tillader ikke den anden deltager i opkaldet at høre min stemme. Nogen forslag? - Jeffreyedgar

Løsning: Hej Jeffreyedgar. Hvis der ikke sker noget, når telefonen er i fejlsikret tilstand, eller efter at du har slettet den med fabriksindstilling, skyldes det sandsynligvis sandsynligvis ineffektive firmware-kodning. Det betyder, at operativsystemet fra din operatør kan være buggy. Desværre er der intet, som du overhovedet kan gøre ved det. Sørg for at rapportere problemet til din operatør dog, så de kan holde øje med det og forhåbentlig opbygge en patch til den.

Problem 8: Galaxy S6 lydmeddelelser virker ikke korrekt efter en opdatering

Så jeg installerede den nye opdatering på min Samsung Galaxy s6. Nu er mine underretninger alle wack. Nogle gange modtager jeg dem, men der er ingen lyd, der giver mig besked, eller til tider kan jeg få besked med lyd anden gang en meddelelse kommer op. Dette problem gør mig virkelig fortryd denne opdatering. Jeg forstår ikke, hvorfor dette problem opstår, jeg har allerede forsøgt at genstarte min telefon, men det gør stadig det samme. - Rosanna

Løsning: Hej Rosanna. Se venligst vores forslag til Blkcloud85 ovenfor og tøm cache partitionen og foretag en fabriks nulstilling.

Problemer 9: Galaxy S6 MMS arbejder ikke på Consumer Cellular service

Jeg har haft min telefon i omkring et halvt år nu, og jeg har stadig ikke kunnet finde ud af det. Jeg kan ikke sende billeder via SMS. Når jeg sender et billede, siger det stadig at "sende" og så siger senere at det ikke kunne sende. Det sker stadig, når jeg også har mine data. Jeg har en Samsung Galaxy S6 aktiv, og min transportør er AT & T. (Min telefon er forbrugercellular). Håber, at dette kunne løses, og hvis ikke, er det okay. Tak! - Nicole

Løsning: Hej Nicole. Telefoner, der er bygget til en bestemt operatør, fungerer muligvis ikke fuldt ud, når de bruges i et andet netværk. Dit problem er ikke ualmindeligt. Vi foreslår, at du kontakter din nuværende operatør dog for support. De skal hjælpe dig med at kontrollere APN-indstillingerne på enheden. Hvis de kan ændre det, er der en chance for, at MMS vil fungere.