Galaxy S6 "ude af stand til at afspille under opkald" fejl, når du afspiller musik eller video, andre problemer

Hej Android samfund! Vi bringer dig i dag nogle # GalaxyS6 lydproblemer og deres løsninger. Vi håber du finder denne artikel en god kilde til information til dit eget lydrelaterede problem.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S6-volumen vil ikke øges, medmindre telefonen genstartes

Medmindre jeg slår min telefon fra og til, har jeg et volumenproblem, der ikke tillader, at jeg får vist en lydstyrkeindstilling. Jeg har AVAST VIRUS SECURITY, og det siger, at min telefon er sikker og ikke inficeret med nogen udefrakommende indflydelse. Så er min Galaxy S6 med en opdateringshicke, fordi folk har sagt det pågældende spørgsmål. Jeg kan rent faktisk løse eventuelle problemer, der kan forårsage variantfejl, men denne har stumpet mig. Enhver hjælp ville blive værdsat. - Justagrowr

Løsning: Hej Justagrowr. Medmindre du installerer apps fra hele verden uden at kontrollere, om de er fra en pålidelig udvikler, kan du lade malware eller virusinfektion ud af billedet her. I stedet ønsker vi, at du fokuserer din fejlfinding på andre vigtige mulige årsager som en dårlig kodet app eller softwarefejl. Det er de almindelige årsager til, at meddelelser og advarselslyde opfører sig uretmæssigt fra tid til anden. Der kan være andre grunde bortset fra dem selvfølgelig, herunder en mulig hardware problem, men der er virkelig ikke noget meget, du kan gøre ved dem. Hvis hardware er skylden, vil du højst sandsynligt ende med at sende telefonen til Samsung eller til et uafhængigt servicecenter.

Opdater systemets cache

For nu ønsker vi, at du gør de ting, du kan styre. Du kan starte med at tørre cachepartitionen, så din enhed kan opdatere systemets cache. Nogle gange kan et beskadiget systemcache føre til uforklarlige opførsel, og det er godt, hvis en fejlfinding af software begynder med en cache-partitionsserviet. For at gøre det, følg venligst disse trin:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve wipe cache partition .
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Tredjeparts apps

Dårlige tredje apps kan påvirke systemer forskelligt. Med hundredtusinder af apps tilgængelige i Play Butik, er det kun et spørgsmål om tid, før nogen kan komme på tværs af en ringere end. Applikationer med lav kvalitet er ikke kun fulde af risici, men de kan også medføre andre problemer. Hvis du vil se, om det lydproblem, du har, skyldes en dårlig tredjepartsprogram, kan du genstarte enheden til sikker tilstand. I sikker tilstand vil telefonen kun køre forhåndsinstallerede apps og tjenester, så de muligvis slipper dem væk. Hvis problemet ikke opstår, mens telefonen er i sikker tilstand, kan du satse på, at en af ​​dine apps er skylden.

Nedenfor er trinene til, hvordan du genstarter din S6 til sikker tilstand:

1. Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
3. Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
4. Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.

Hvis du tror, ​​at en tredjepartsapp er problematisk (fordi telefonens lydstyrkefunktion ser ud til at fungere normalt i sikker tilstand), skal du afinstallere tredjeparts apps en efter en og observere, hvordan telefonen opfører sig efter hver afinstallation. Dette er sikkert kedeligt, men det er den eneste måde at identificere synderen på.

Udfør en fabriks nulstilling

Hvis telefonen fortsætter sit nuværende kursus, og de to første foreslåede procedurer ikke ændrer noget, bør du overveje at rydde telefonen ren med en fabriksnulstilling. Sådan fabriksindstilles din S6:

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Glem ikke, nulstilling af fabriksindstillinger sletter brugerdata som f.eks. Fotos, videoer osv. Sørg for at du opretter en sikkerhedskopi, før en fabriks nulstilles.

Send telefonen ind

Fejlfinding af software kan kun gøre så meget. Hvis volumenet fortsætter med at virke uregelmæssigt som det, det gør lige nu, og fabriksåbning ikke lykkedes at rette det, er telefonen sandsynligvis ødelagt på hardwareniveauet. Sørg for at kontakte Samsung for reparation eller udskiftning.

Problem 2: Galaxy S6 lydmeddelelser virker ikke

Hej. mit problem er en af ​​meddelelseslyde. De sker ikke altid eller lyder ordentligt. Nogle gange er det bare en sjov lille buzz med en nano-sekund af lyden. Det sker overvejende med advarsler, jeg har sat til Twitter og lejlighedsvis med Temple Bell lyden sat på WhatsApp-kontoen for en god ven. Også med e-mails, gør de bare ikke en lyd overhovedet ved lejligheder.

Det startede for omkring fem måneder siden og sandsynligvis efter en systemopdatering. Min carrier er 02 (UK), og min Android version er 7.0 (fra software info i indstillinger), men under er der information til kernel version og Knox version. Det er irriterende, da jeg mangler nogle vigtige meddelelser / e-mails og advarsler, som jeg skal reagere på. Jeg håber det er nok info. Christopher Shelvey-Tutt

Løsning: Hej Christopher. Vi har ingen måde at vide, hvad der sker lige nu, men først

ting, som vi vil have dig til at prøve, er at rydde dataene i BadgeProvider app. BadgeProvider er en systemapp, der advarer brugere, når der er ændringer eller indgående meddelelser til nogle apps som nye meddelelser, nye versioner, nye ubesvarede opkald osv. Hvis denne app ikke fungerer godt, kan det medføre, at meddelelser virker forkert. Hvis du ikke har prøvet at slette en apps data endnu, er det sådan, hvordan det er gjort:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Når du er derinde, se efter ansøgningen og tryk på den.
4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Cache og Clear Data for applikationen.

Hvis sletning af data fra BadgeProvider app ikke hjælper, skal du gøre en fabriks nulstilling.

Problemer 3: Galaxy S6 "ikke i stand til at afspille under opkald" -fejl, når du afspiller musik eller video

Hej! Jeg bruger en Samsung Galaxy S6 kant. Det problem, jeg står overfor, er nogle gange, når jeg forsøger at ændre min lydtilstand eller bare afspille et musikspor eller noget medie, der vises en fejl, der viser "Kan ikke afspilles under opkald." Havde dette problem selv med min tidligere regelmæssige S6. For at løse dette skal jeg genstarte min enhed, og fejlen kommer igen efter få opkald. Hjælp mig venligst med at løse dette problem. - Omkar

Løsning: Hej Omkar. Enhver telefon er ikke designet til at afspille nogen musik, når der er et aktivt opkald, fordi højttaleren kun kan håndtere en opgave ad gangen. Lyden fra musikappen vil simpelthen forblive dæmpet, da stemmeopkald prioriteres. Når det kommer til videoer, skal din telefon stadig kunne køre dem, men igen vil lyden blive dæmpet under opkald. Hvis din telefon fortsætter med at vise "muligvis ikke at afspille under opkald" -fejl, selvom det ikke er i et opkald, er det helt anderledes. Der skal være noget i systemet, sandsynligvis et program- eller operativsystemfejl, der fortæller Android, at enheden er i øjeblikket i en aktiv opkaldssession. For at forsøge at løse problemet, prøv at tørre cachen og dataene i den telefonapp, du bruger. Hvis du bruger en ikke-standard telefonapp, skal du også slette cachen og dataene.

Ligesom det vi fortæller Christopher over, tøv ikke med at gøre en fabriksindstilling, hvis problemet ikke vil forblive.