Potentielle løsninger til Galaxy Note 5 fast i bootloop problem, andre problemer

Den nylige meddelelse om Samsung om at afbryde produktionen af ​​den seneste note 7 på grund af dets batterisikkerhedsproblem er et alvorligt slag for Android-fællesskabet. Ikke kun er skridt begyndelsen af ​​slutningen til Galaxy Note 7, men også for hele Notes serien. Der er rygter om at flyve rundt i det seneste, at den sydkoreanske maker i sidste ende kan stoppe med at lave fremtidige Galaxy Note-enheder i fremtiden. Nå håber vi det ikke er tilfældet, men hvis det vil ske, kan # GalaxyNote5 være den resterende model i Notes-serien (Samsung ser ud til at planlægge at kalde alle Galaxy Note 7 solgt over hele verden).

For øjeblikket er disse de specifikke emner, vi dækker i dette indlæg:

1. Overfør fotos fra Galaxy Note 5 med dårlig touchscreen
2. Løsning til Snapchat app holder crashing problem på Galaxy Note 5
3. Potentielle løsninger til Galaxy Note 5 fast i bootloop problem
4. Galaxy Note 5 tændes ikke normalt
5. Galaxy Note 5 Wi-Fi og Bluetooth virker ikke
6. Nyligt købt Galaxy Note 5 vil ikke opkræve

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Overfør fotos fra Galaxy Note 5 med dårlig berøringsskærm

Samsung Note 5. Min skærm stoppede at reagere på berøring på lørdag. Omkring 15 minutter senere optrådte et lille lilla firkant i øverste venstre hjørne. Den lilla så spredte langsomt igennem dagen. Da jeg tænkte at bruge pennen, var hele den øverste halvdel af min skærm lilla. Jeg kunne ikke se for at sikkerhedskopiere mine billeder. Jeg gjorde en blød nulstilling til ingen nytte. Jeg besluttede at lukke telefonen ned, indtil vi gjorde det tilbage til byen to dage senere. Nu er min skærm 99% sort. Jeg har læst en fuld nulstilling kan løse dette, men jeg håbede på at få mine billeder fra min telefon. min gamle telefon (jeg kan ikke huske hvilken) havde et program, jeg kunne downloade, så jeg kunne styre min telefon fra computeren. Er det en mulighed for mig? Da jeg forsøgte at bruge PhoneCompanion, læste den for at låse op for min telefon. Min telefon har ikke en lås på den. Jeg swiped med stylus for at komme til startskærmen, men jeg kan ikke gøre noget ud over det. Nogen forslag? Min telefon var opdateret, men jeg husker ikke navnet på android-versionen. - Rachel

Løsning: Hej Rachel. Desværre kan en tredjeparts enhed som en computer kun få adgang til fotos eller videoer i Samsung-telefoner via USB-pc-tilslutningsskærmen og ved at vælge enten MTP (Medieenhed) eller PTP (Kamera). Da skærmen på telefonen ikke reagerer længere og viser disse indstillinger, har du ingen anden måde at oprette en sikkerhedskopi af de fotos, der er gemt i telefonens interne hukommelse.

Hvis du har aktiveret din telefon til at synkronisere med Googles cloud service, kan du være heldig, da du også kan gendanne fotos der. Få adgang til Google-fotos ved hjælp af en computer, og kontroller, om telefonen faktisk har oprettet en kopi af dine filer.

Ellers vil din eneste rute i dette tilfælde lade en tredjeparts værksted reparere skærmen for dig. At bede Samsung om at gøre det samme job vil betyde, at de tørrer telefonens hukommelse, så du ikke vil have det. Husk dog, at den afbrydelse af tredjeparts reparationstjeneste automatisk annullerer garantien på enheden.

Problem nr. 2: Løsning til Snapchat app holder sammenbrudsproblem på Galaxy Note 5

Hej! Jeg ville bare sige TAKK !!! Jeg har en Galaxy Note 5 med Samsung. Jeg bruger dette primært til personlig og arbejde, hvilket er camming. Det er rigtigt, jeg er en camgirl. Jeg bruger hovedsageligt app'en 'Snapchat', og det kolliderer konstant, og kraften lukker og fryser .... Anyway, så jeg er på Snapchat udstationering her til formiddag, og pludselig lukker min telefonscreen før visningstidspunktet er valgt, hvilket er 30 sekunder. Jeg forsøger at låse enheden op ved at trykke på tænd / sluk-knappen. Intet sker. Jeg fortsætter derefter med at tilslutte enheden til opladeren. Igen sker der ingenting. Så begyndte min freakout.

Jeg forsøgte straks at huske dit websted, da jeg har det bogmærket på mine "mobile" bogmærker på Google Chrome på min telefon. Jeg i stedet googled mine problemer, og straks ankom på dit websted, da jeg anerkendte dit logo. Anyway, ved ankomsten på dit websted fandt jeg straks instruktionerne for at løse mine problemer. Genstart ved at holde volumen ned og holde tænd / sluk-knappen i 20-30 sekunder. Min telefon blev øjeblikkeligt slået igen, og alting er fint. Men jeg er så klar til en ny telefon. lol Tak så meget for din hjemmeside, for din viden, for din lægmands vilkår! - Piratebooty29

Løsning: Hej Piratebooty29. Vi værdsætter din indsats ved at lade os vide, at vores websted har hjulpet dig med dit problem. Vi vil gerne tilføje, at hvis app-problemet vil ske igen i fremtiden, skal du sørge for at tørre telefonens systemcache ved at følge nedenstående trin:

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
• Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
• Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug Volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

En anden potentiel løsning for dit app-problem kan være at slette cache og data ved at gøre følgende:

• Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
• Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
• Når du er derinde, skal du kigge efter Snapchat-appen og trykke på den.
• Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
• Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.

Problem nr. 3: Potentielle løsninger til Galaxy Note 5, der sidder fast i bootloop-problemet

I går morges vågnede jeg og begyndte at bruge min telefon. Under brug af det gjorde det en underlig lyd og slukket. Da jeg forsøgte at tænde det, var det i en endeløs genstartskærm, der kun viste Samsung Galaxy Note 5. Jeg prøvede lydstyrke op, strøm og hjemme-knap på samme tid. Det tager mig til en skærm med en android fyr end slukker rigtig hurtigt. Jeg prøvede volumen ned, magt og hjem. Det tager mig til OS-skærmen helt fint, men da jeg forsøgte at genstarte det, slog det bare igen omstart. Nu har den bare et lyseblåt indikationslys fast på. Jeg vil trykke på tænd / sluk-knappen, men det viser bare den samme skærm end slukker. Vær venlig at hjælpe mig. Jeg er i den dumme orkan Matthew lige nu og vil gerne have min telefon til nødsituationer. Vær venlig? Tak skal du have! - Heather

Løsning: Hej Heather. Den første ting, du vil gøre i dette tilfælde, er at starte telefonen i genoprettelsestilstand og gøre to ting - Tør cache partitionen og udfør en fabriks nulstilling. Vi antager, at din telefon kører en officiel firmware / ROM, så følgende trin skal hjælpe din boot din Note 5 til lager recovery mode:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy Note 5 vises på skærmen, skal du slukke for Power-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
• Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Hvis du har ændret telefonens software ved at rote og / eller blinke en brugerdefineret ROM og brugerdefineret gendannelsessoftware, kan trinene variere for dig. Brug Google til at søge efter trinene for, hvordan du får adgang til gendannelsesfunktionen.

Prøv sikker tilstand

Hvis hovedretten via genoprettelsesfunktionen ikke løser problemet, skal du prøve at se, om du kan slå telefonen i sikker tilstand. Også kendt som diagnostisk tilstand forhindrer sikker tilstand, at tredjeparts apps kører, og det kan være en måde at løse dit problem på. For at starte i sikker tilstand, skal du prøve disse trin:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når "Samsung Galaxy Note 5" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på knappen Volume Down og holde den nede.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
• Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
• Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Flash lager ROM via Odin-tilstand (kun gældende, hvis du først ændrede telefonens operativsystem)

Hvis alt andet fejler, kan den eneste tilgængelige løsning på dit niveau være at blinke en lager-ROM på din note 5. Husk at gøre denne procedure er iboende risikabel og kan resultere i flere problemer. Sørg for, at du finder en god vejledning via Google, før du gør det. Sørg også for at bruge den korrekte firmware til din telefonmodel.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5 tændes ikke normalt

Nå, jeg sad på min seng mens min telefon opladede. Så var jeg lidt på Snapchat (men ikke så længe). Jeg ønskede at lave et billede, men pludselig frøs min skærm ... og min telefon var ikke engang varm, fordi jeg ikke var meget på den. godt jeg troede, at skærmen vil gå efter et par minutter, så i mellemtiden gik jeg nedenunder, lavede jeg suppe og drak det. Jeg tror 30 minutter eller 1 time gået. Jeg gik igen ovenpå, men min skærm var stadig på samme måde. Så jeg lagde opladeren ud af det og trukket ud batteriet. Derefter trak batteriet i det igen, men det fungerede ikke længere. Det reagerer ikke på noget. Det oplades ikke (LED'en brænder ikke). Det vil heller ikke tænde.

Jeg forsøgte alt, hver enkelt kombination med knapperne, men der er ingenting. Jeg forsøgte bogstaveligt talt alt. Det sluttede heller ikke til min computer. Det blev tilsluttet, men jeg kunne ikke gøre noget, så jeg kunne heller ikke lave en sikkerhedskopi af noget. (det siger operativsystemet ikke tilgængeligt) og der er dette min oplader Bipper altid, hvis min telefon oplades. Og jeg bemærkede, hvornår min batteri ikke er i min telefon, men opladeren bipper (men det virker stadig ikke eller stadig ikke tændes), men hvis jeg lægger batteriet i, stopper det med at bippe. Og jeg har min telefon kun en måned. så vær venlig at hjælpe mig. tak skal du have. - Fatma

Løsning: Hej Fatma. Hvis telefonen ikke reagerer fuldstændigt og ikke starter til alternative opstartstilstande (sikker tilstand, gendannelsesmodus, Odin-tilstand), skal den sandsynligvis lider af hardwareproblemer. Der er bare ikke noget, du kan gøre på din ende for denne. Kontakt Samsung og lad dem håndtere situationen for dig.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 Wi-Fi og Bluetooth virker ikke

Hej! Min Samsung Galaxy Note 5 fungerede fint på wi-fi tidligere i dag. Så gik jeg til at bruge det senere og wi-fi ville ikke forbinde. Det ville ikke engang vise mig tilgængelige netværk. Jeg gik til indstillinger og klikket på wi-fi og wifi var slukket, så jeg skiftede til 'on' position. Det blev ikke grønt, det blev bare gråt, og det blev det igen. Det samme gælder med bluetooth. Jeg søgte fora og forsøgte alle slags ting, men intet fungerede. Jeg startede det endelig i Safe Mode, og det ville heller ikke forbinde til wifi i Safe Mode.

Jeg kørte til et lokalt sted, der har wifi til at se om det ville forbinde der, men det ville det ikke. Jeg besluttede at lave en fabriksindstilling efter at have sikkerhedskopieret mine billeder mv. På min bærbare computer ved hjælp af en USB. Det samme problem sker, selv efter en fabriks nulstilling. Jeg har ikke telefonoperatør, så jeg stoler på min wi-fi,, Skype, osv. Jeg kan ikke bruge noget nu. Som du kan forestille mig, er jeg meget frustreret. Hvad er mit næste skridt? Lad mig vide, hvis du har spørgsmål. Jeg forsøgte at være så detaljeret som jeg kan huske. Jeg har behandlet dette i omkring 48 timer nu og bliver træt af det hele. Vær venlig at hjælpe mig. Tak, Kathy ???? - Kathy

Løsning: Hej Kathy. Hvis fabriksåbning ikke løste problemet (som det burde hvis årsagen er software eller app), så er der kun én ting, du kan bebrejde her - hardwarefejl. Wi-Fi og Bluetooth-funktioner er muliggjort af en speciel chip. Hvis denne chip er blevet beskadiget af en eller anden grund (og vi fortæller dig, at dette ikke sker meget ofte), så er det grunden til, at du ikke engang kan slå de nævnte funktioner på, selvom du gør det manuelt. Fordi Wi-Fi og Bluetooth-chip er en integreret del af telefonens bundkort, kan bundkort udskiftes, men det er ikke rigtig en økonomisk mulighed. Vi foreslår, at du kontakter Samsung i stedet for en telefonudskiftning. Hvis det ikke er muligt, skal du investere i en ny telefon.

Problem nr. 6: Nyligt købt Galaxy Note 5 oplades ikke

Hej. Jeg købte min telefon online og den blev brugt. Jeg har ikke kontaktet den person, jeg købte den fra endnu. Jeg vil gerne se, om jeg først kan rette det her. Problemet er, at min telefon bare ikke vil opkræve. Jeg har kun prøvet det på to opladere og to forskellige udgange. Det eneste, det ville gøre var at vise det lille ikon med lynbolten til og fra. Jeg har i øjeblikket det tilsluttet min computer, og nu har lynbolten forblevet på skærmen. Jeg forlod det på opladeren natten over, og da jeg forsøgte at tænde det, sagde det bare, at det var 0%, og det ville vende tilbage. Hvis du har nogle forslag, ville jeg elske dem. (Min telefon er ikke beskadiget, men det er muligt, at begge opladere kunne være.) Jeg vil bare have forskellige ting at prøve. Tak skal du have. - Maranda

Løsning: Hej Maranda. Vi kan ikke helt sikkert sige, hvad problemet kan være, men det er sandsynligvis hardware-relateret. Af hensyn til fejlfinding ved din ende skal du sørge for at foretage en fabriksindstilling, før du forsøger en anden opladningssession. Hvis det ikke hjælper, skal du finde en måde at erstatte den telefon. Du er heldig, hvis problemet alene vedrører batteriet. Bortset fra det er det ikke praktisk at prøve en hardware reparation.