Galaxy S7-kanten vil ikke blødt nulstilles, fast ved opdatering, bliver helt uresponsiv

At blive fast ved opdatering er en almindelig begivenhed i mange Android-enheder, herunder i topnotch Samsung Galaxy-linje. Denne fejlfinding artikel omhandler dette særlige problem på # GalaxyS7. Vi håber du finder denne korte vejledning hjælpsom.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Dagens problem: Galaxy S7-kanten vil ikke blødt nulstilles, sidder fast under opdateringen, bliver helt uresponsiv

Hej. Jeg har problemer med min Samsung Galaxy S7 Edge. Det er omkring 15 måneder gammelt. For et par timer siden havde jeg en besked pop op på min telefon, der siger, at opdateringer er tilgængelige. Jeg startede opdateringsprocessen. Det hentede opdateringsindholdet og begyndte derefter at installere det. Det gjorde det til 31% og derefter frøs. Jeg blød nulstiller enheden (simuleret batteriudtrækning) ved at trykke på tænd / sluk-knappen og volumen ned. Det genstarter og begynder at installere igen. Dette har været på en kontinuerlig sløjfe nu i 2 timer. Jeg har forsøgt at genstarte i sikker tilstand og recovery mode og det vil ikke fungere. Jeg kan ikke engang bare slukke det. Det forbliver bare på skærmen på 31%. Derfor kan jeg ikke se, hvor meget batterilevetiden er tilbage. Det har ikke et micro SD-kort. Det er ikke som om jeg kan tage bagsiden af ​​telefonen og tage batteriet ud, fordi det ikke kan fjernes. Ved du, hvordan jeg kan slukke for telefonen? Hvis du har en måde at løse dette på, ville det være godt. Jeg finder Samsung i Australien temmelig ubrugelig. De ved ikke engang, hvordan man laver deres egne telefoner. Jeg håber du kan hjælpe. Venlig hilsen. - Cheryl

Løsning: Hej Cheryl. Din Galaxy S7 er blevet fast eller ikke reagerer så ja, det vigtigste ved at lave det lige nu er at skære strømmen til bundkortet. For enheder med aftagelige batterier skal opladning af batteriet frakobles. I telefoner med ikke-aftagelige batteripakker som S7, skal du foretage en soft reset eller trykke på en kombination af hardware knapper. I din særlige model gøres dette ved at trykke på og holde tænd / sluk- knapperne nede, indtil skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises (ca. 10 sekunder). Når du har trukket vedligeholdelsesstarttilstanden op, kan du vælge Strøm ned- indstilling for at slukke for enheden. Hvis du vil gennemgå de tilgængelige indstillinger, kan du bruge volumenknapperne. Brug knappen Hjem til at vælge en indstilling.

Vent, indtil batteriet er tomt

Hvis det, du siger ovenfor, er sandt, at din S7 ikke reagerer på soft reset-kommandoen, eller hvis der ikke sker noget, når du starter den i Safe Mode eller Recovery Mode, så er den eneste mulighed for dig at vente, indtil batteriet har været udtømt. Hvis din S7 blev opladet og har masser af batteri tilbage, før det stoppede at reagere, kan det tage flere dage at aflevere batteriet helt.

Oplad i en time

Når telefonen endelig er slukket, skal du sørge for at oplade den i mindst en time, før du forsøger at tænde for den igen. Dette sikrer, at den har masser af strøm, før du udfører opfølgningsfejlfinding.

Ryd cache partitionen

Hvis telefonen stadigvæk er problematisk efter opladning og ikke vil blive tændt normalt, er det næste, du kan gøre, at forsøge at få adgang til Recovery Mode og slette cachepartitionen. Sådan er det:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Master reset

Den næste logiske løsning, som du kan gøre, hvis der ikke sker noget, når du har ryddet cachen, er fabriks nulstillet. Forhåbentlig kan du gøre det med succes denne gang.

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Reflash bootloader og / eller firmware

En mere drastisk og risikabel løsning, som du kan prøve, hvis alle ovenstående forslag ikke virker, er at reflash bootloaderen. Dette er normalt en løsning for Samsung-enheder, der møder problemer efter manipulation med softwaren. Bootloader, også kendt som Recovery software, er ansvarlig for at forberede den nødvendige hardware, så Android-operativsystemet kan indlæses. Nogle gange kan bootloaderen blive beskadiget, så at returnere den til standardstandarden kan hjælpe. Reflashing boot booteren svarer stort set til trinene, når du blinker firmwaren. Nedenfor er de generelle trin om, hvordan man gør det. De nøjagtige trin kan være lidt anderledes for din telefonmodel, selvom du er sikker på at høre andre vejledninger. Husk, blinkende er iboende risikabelt og kan potentielt miste din telefon til gode. Gør det på egen risiko.

1. Søg efter den korrekte firmware til din telefonmodel og download den. Sørg for at vælge den rigtige. Det skal være den samme præcise firmware, der tidligere kørte på din enhed. Vi går ud fra, at du lister ned firmwareversionen et eller andet sted. Hvis du ikke har noteret det før, er der en chance for at du kan vælge den forkerte. Som du måske ved nu, kan brugen af ​​en forkert firmware forårsage komplikationer så held og lykke med det.
2. Lad os nu sige, at du har identificeret den korrekte firmware. Du vil derefter downloade den til din computer. Firmwarefilen skal have en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_ osv.
3. Kig efter filen, der starter med en etiket BL ; Dette bør være den tilsvarende bootloader-fil til denne firmware. Når du har identificeret bootloaderfilen, skal du kopiere den til din computers skrivebord eller til en anden mappe, som du nemt kan få adgang til.
4. Fortsæt med resten af ​​blinkningsproceduren ved hjælp af Odin-programmet.
5. I Odin skal du klikke på BL-fanen og sørge for at bruge den bootloader-fil, du har identificeret tidligere.
6. Sørg nu for, at statusen "Device Added" og dens "ID: COM box" er slået blå, inden du trykker på START-knappen. Dette vil igangsætte blinkningen af ​​din telefons bootloader.
7. Genstart telefonen, når proceduren er færdig.