Sådan repareres en Apple iPhone XS, der ikke sikkerhedskopieres med iTunes [Fejlfinding Guide]

Selv om din iPhone er udstyret med gode sikkerhedsfunktioner, garanterer det ikke, at alle filer, du opbevarer i det, altid er sikre. Det er derfor stærkt anbefalet at oprette sikkerhedskopier. Blandt de sædvanlige tilfælde, hvor sikkerhedskopiering er nødvendig, ville være forud for installationen af en iOS-opdatering, nulstilling af iOS til fabriksindstillingerne og genoprettelse af iOS via iTunes. Du kan automatisk sikkerhedskopiere filer fra din iPhone til iCloud manuelt via iTunes.

Hvis du har nogle problemer med at gøre sidstnævnte, har jeg lavet nogle få nyttige løsninger og relevante løsninger nedenfor. Læs videre for at lære, hvad du skal gøre, hvis du ikke kan sikkerhedskopiere filer fra din iPhone XS til iTunes af en eller anden grund.

For ejere, der er på udkig efter en løsning på et andet problem, slip på vores fejlsøgningsside, da vi allerede har taget fat på nogle af de mest almindelige problemer med denne enhed. Gennemse siden for at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker, eller hvis du har brug for yderligere assistance, tøv ikke med at kontakte os ved at udfylde vores iPhone-spørgeskema.

Hvad skal du gøre, hvis din iPhone XS ikke vil sikkerhedskopiere med iTunes

Inden fejlfinding af softwareproblemer, der muligvis har forhindret din iPhone XS fra at sikkerhedskopiere til iTunes, skal du kontrollere og sikre, at USB-kablet eller Lynkabelet i brug ikke er beskadiget. Hvis der er andre eksterne enheder, der er tilsluttet andre porte på din computer, skal du fjerne dem alle undtagen tastaturet og musen. Afslut også andre kørende programmer på computeren bortset fra iTunes. Gør disse vil eliminere de nævnte faktorer fra de bagvedliggende årsager. Endnu vigtigere er, at computeren skal have en stabil internetforbindelse. En af de mulige årsager til, hvorfor iTunes-backup ville mislykkes, skyldes internetproblemet. Hvis din computer f.eks. Har intermitterende eller ingen internetforbindelse, vil den ikke kunne oprette forbindelse til Apple-serveren eller iTunes-serveren. Hvis din computer oplever tilfældige internetforbindelsesfejl, skal du forsøge at genstarte eller strømkredse din trådløse router eller modem først for at opdatere din internetforbindelse. Hvis dette ikke er problemet, skal du fortsætte med at foretage fejlfinding af dit iPhone XS og computersystem med disse efterfølgende metoder.

Første løsning: Genstart iPhone og computer.

Hvis dette er det første forsøg, du har lavet, og backupprocessen mislykkedes, kan det kun skyldes nogle mindre systemfejl enten på iPhone XS eller computersystemet. For at fjerne dette kan genstart af begge enheder hjælpe. På din iPhone XS kan du foretage en soft reset eller genstarte telefonen med disse trin:

Tryk og hold Side / Strøm-knappen nede og enten Volum knapper samtidigt i nogle få sekunder.
Slip knapperne, når kommandoen Slide to Power Off vises, og træk derefter skyderen til strømmen til højre.
Efter 30 sekunder skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede, indtil telefonen genstarter.

For at eliminere tilfældige systemfejl på computeren, der kunne have stoppet iTunes 'backupfunktioner, anbefales det også at genstarte computeren. Dette ville være den enkleste løsning på mindre computerproblemer, der tilskrives softwaren. Du kan udføre standard genstart ved hjælp af strømmenheder eller ved hjælp af genvejstastkombinationer.

Når du har genstartet både iPhone og computeren, skal du tilslutte din iPhone XS via USB og derefter prøve at sikkerhedskopiere filer til iTunes igen. Hvis backupprocessen stadig fejler, skal du fejle yderligere.

Anden løsning: Deaktiver iPhone XS-begrænsninger.

Når begrænsninger er aktiveret på telefonen, kunne mange operationer ikke udføres, da din enhed forhindrer processen. For at sikre, at dette ikke forhindrer din enhed i at sikkerhedskopiere filer, skal du deaktivere begrænsninger med disse trin:

Tryk på Indstillinger på startskærmen.
Tryk på skærmen tid.
Vælg indhold og privatlivsbegrænsning.

Hvis funktionen er tændt, skal du skifte omskifteren for at slukke for den. Ellers skal du tænde den og derefter slukke igen. Mens begrænsninger er slået fra, skal du slutte din iPhone XS til iTunes og genoptage for at sikkerhedskopiere filer.

Tredje løsning: Deaktiver computerens sikkerhedssoftware.

Problemet kunne også være på computersystemet selv. Blandt de sædvanlige hindringer for iTunes og iOS-operationer er firewalls eller antivirusbegrænsninger. Dette er ofte tilfældet, når du bruger en Windows-computer. Windows-pc'er har et indbygget firewall-system, som kan forhindre synkroniseringsoperationer. Så hvis du har nogle af disse værktøjer installeret på din computer, skal du prøve at deaktivere den midlertidigt eller konfigurere softwaren til at indstille undtagelser for din iPhone XS.

Hvad der normalt sker, er at computeren automatisk vil læse din iPhone som en ekstern enhed, så snart du sætter den i computerens USB-port. Sikkerhedssoftwares hovedfunktion er at forhindre enhver mulig sikkerhedsbrud på computersystemet. Hvis det opdager en form for sikkerhedstrusler fra din iPhone XS, så vil den handle i overensstemmelse hermed. Sådan er disse værktøjer programmeret til at arbejde.

Processen med deaktivering af computerprogrammer, især antivirus og firewall, kan variere afhængigt af computerens operativsystem. Hvis du har brug for hjælp til at få det gjort, kan du nå ud til Microsoft Support (hvis du bruger Windows) eller Apple Support for Macs.

Fjerde løsning: Opdater iTunes og computer OS.

Det anbefales stærkt at bruge den nyeste version af iTunes-software, når du administrerer nye iOS-enheder. Dette er for at sikre ingen software inkompatibilitetsproblemer mellem iTunes-programmet og iOS-platformen. Det samme med computerens operativsystem. Dette er absolut nødvendigt at unddrage sig fra systemkompatibilitetsproblemer. Hvis din computer kører på et tidligere operativsystem eller platform, er der en større chance for, at den ikke længere kan understøtte iOS 12-enheder. Det samme sker, hvis du kører en forældet version af iTunes-applikationen. Der kan være nogle nøglefunktioner på den nyeste iTunes-version eller computer OS, der ikke er til stede på tidligere systemer, og det kan derfor forårsage problemer.

I dette tilfælde kan du tjekke for nye opdateringer til iTunes eller Windows for at downloade og installere. Når du har sikret, at dit system er opdateret, skal du genoptage for at sikkerhedskopiere din iPhone XS til iTunes og se, om problemet er løst eller ej.

Femte løsning: Administrer eller frigør opbevaring på computeren.

Utilstrækkelig opbevaring er også en faktor. Bemærk, at backups ville betyde, at flere filer skal tilføjes til dit computerdrev eller -lager, så der er også brug for nok hukommelsesplads. Hvis du er glad for at installere store programmer eller store medier indhold på din computer, så er utilstrækkelig hukommelse en faktor til at udelukke det næste. I den henseende skal du kontrollere den aktuelle lagringsstatus på din computer og sørg for, at der er rigeligt med plads til at tildele nye filer fra din iPhone XS. Om nødvendigt frigør du plads ved at slette uønskede indhold eller afinstallere programmer, der ikke længere er nødvendige. Når du har frigjort din computerlager, skal du genstarte systemet og derefter prøve at forbinde din iPhone XS igen og se, om iTunes allerede er i stand til at behandle eller oprette sikkerhedskopier af filer fra din telefon.

Andre muligheder

Brug en anden computer. Hvis du har en anden tilgængelig computer, og at den også har den nyeste iTunes-software installeret, kan du prøve at bruge den computer og se, om den kan sikkerhedskopiere filer fra din iPhone XS til iTunes. Dette gør det muligt at afgøre, om problemet er isoleret til den første computer, der er i brug. For eksempel kan der være nogle avancerede indstillinger på den første computer, der skulle genkonfigureres på en måde, der gør det muligt for iTunes at arbejde sammen med din iPhone XS.
Brug andre iOS-styringsværktøjer. Der er faktisk en masse andre iOS-styringssoftware, du kan bruge, hvis iTunes bare ikke kunne komme til at fungere som ønsket. Ligesom iTunes kan disse værktøjer downloades og installeres på en kompatibel computer. Bare søg efter en meget troværdig og effektiv software til brug. Læsning af forhåndsvisninger kan hjælpe dig med at beslutte, hvilke værktøjer der skal downloades. Vær sikker på, at disse værktøjer generelt er designet til at tilbyde en enkel og brugervenlig grænseflade, der giver dig mulighed for at styre din iOS-enhed med blot et par klik.