Sådan repareres en iPhone 7 Touch ID, der ikke virker efter installation af iOS version 11.4.1 [Fejlfinding Guide]

Apples nyere iPhones er ligesom andre højeste tierede smartphones også entrenched med avancerede sikkerhedsfunktioner til logins og autorisation. IPhone 7 har for eksempel dette forreste sikkerhedssystem kaldet Touch ID. Denne funktion er også tilgængelig på iPhone 8 og iPhone 8 Plus varianter. For at bruge denne funktion skal den på forhånd aktiveres eller aktiveres på din iPhone. Når du er aktiveret, kan du begynde at bruge Touch ID til at låse din enhed op, få adgang til iOS, samt oprette og godkende køb af Apple Pay ved at indtaste dit registrerede fingeraftryk.

Det er virkelig en fantastisk telefon funktion at gøre brug af. Men ligesom andre funktioner kan Touch ID også støde på problemer på grund af software eller hardware problemer. Takket være dette indlæg er et problem med Touch ID, der pludselig stopper med at arbejde efter installation af den seneste opdatering til iOS 11, iOS version 11.4.1. Læs videre for at finde ud af, hvilke muligheder du skal prøve, hvis du også endte med det samme post-opdaterings dilemma på samme enhed.

For ejere, der er på udkig efter en løsning på et andet problem, slip på vores fejlsøgningsside, da vi allerede har taget fat på nogle af de mest almindelige problemer med denne enhed. Gennemse siden for at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker, eller hvis du har brug for yderligere assistance, tøv ikke med at kontakte os ved at udfylde vores iPhone-spørgeskema.

Første løsning: Kontrollér og kontroller, at Touch ID er aktiveret på din iPhone 7.

Dine iPhone-indstillinger kan muligvis automatisk være ændret eller overskredet af den nye opdatering, og det er derfor muligt, at Touch ID-funktionen er slået fra. For at sikre, at dette ikke er det, der forårsager dig dette problem, skal du kontrollere din iPhones Touch ID-indstillinger med disse trin:

1. Tryk på Indstillinger på startskærmen.
2. Tryk på Touch ID og adgangskode .
3. Rul til iPhone Unlock og iTunes & App Store muligheder og sørg for, at de er aktiveret.

Hvis disse indstillinger allerede er aktiveret, skal du prøve at slukke for nogle sekunder og derefter tænde igen. Dette trick kan hjælpe med at genopfriske Touch ID-funktionen og muligvis få den tilbage til arbejde som beregnet.

Anden løsning: Soft reset / genstart din iPhone 7.

Mindre softwarefejl, der udløses af den seneste opdateringsinstallation, kan også stoppe andre funktioner på din enhed, herunder Touch ID-genkendelse. For at fjerne dette, anbefales det at foretage en soft reset eller genstart efter en opdatering. Hvis du ikke har gjort det endnu, skal du følge disse trin for at nulstille din iPhone 7:

1. Tryk og hold knappen Side / Strøm nede, indtil kommandoen Slide to Power Off vises.
2. Træk skyderen til højre for at slukke din iPhone helt.
3. Efter 30 sekunder skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede, indtil Apple-logoet vises, og slip derefter.

Dette sletter ikke de data, du har gemt på den interne hukommelse, og du vil derfor ikke miste vigtige oplysninger i processen. En soft reset er også en måde at rydde cachen fra den interne hukommelse, herunder midlertidige data, der blev beskadiget fra opdateringen.

Tredje løsning: Nulstil alle indstillinger på din iPhone 7.

Ugyldige systemindstillinger er også blandt de mulige grunde til, hvorfor Touch ID muligvis ikke har fungeret. Skulle den nye opdatering afbryde dine iPhone-indstillinger og forhindre, at funktionen udfører sine sædvanlige funktioner, skal det afhjælpes ved denne nulstilling. Følg disse trin for at gendanne systemindstillingerne på din iPhone 7 til deres oprindelige eller standardværdier:

1. Tryk på Indstillinger på startskærmen.
2. Tryk på Generelt .
3. Rul til og tryk på Nulstil .
4. Vælg Nulstil alle indstillinger fra de givne indstillinger.
5. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste din adgangskode for at fortsætte.

Din iPhone skal genstarte sig selv, når nulstillingen er færdig. Derefter kan du begynde at konfigurere din enhed og aktivere funktioner i henhold til dine tidligere indstillinger, før problemet blev opdaget. Sørg for, at Touch ID er tændt eller aktiveret.

Fjerde løsning: Nulstil og gendan din iPhone 7 til dens fabriksindstillinger.

En master reset eller fabriks nulstilling kan betragtes blandt de sidste muligheder for at prøve, hvis ingen af ​​de tidligere metoder kan tilbyde en ultimativ løsning. Dette vil tørre alt fra dit iPhone-system, herunder data og oplysninger, der er gemt på den interne hukommelse. Tøffe fejl og fatale systemfejl, der kan have påført problemer, især på Touch ID, vil også blive ryddet i denne nulstilling. Hvis du ønsker at fortsætte, skal du sikkerhedskopiere alle dine vigtige data og fortsætte med disse trin:

1. Tryk på Indstillinger .
2. Tryk på Generelt .
3. Rul til og tryk på Nulstil .
4. Vælg indstillingen for at slette alt indhold og indstillinger.
5. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste dit enhedsadgangskode for at fortsætte.
6. Tryk så på optionen for at bekræfte nulstilling.

Tillad, at din enhed slutter nulstilling. Nulstillingsprocessen kan tage længere tid afhængigt af antallet af filer, du har gemt i telefonen. Når nulstillingen er færdig, genstarter din iPhone automatisk. Så snart den er helt genstartet, kan du fortsætte med den oprindelige installationsproces. Det er her, når du opsætter og aktiverer nødvendige funktioner, herunder Touch ID på din enhed. Indtast de fingeraftryk (r), du vil bruge, og test derefter for at se, om det virker, når det er færdigt.

Femte løsning: Gendan din iPhone 7 gennem iTunes.

Hvis en fabriksnulstilling ikke skulle afhjælpe problemet, eller Touch ID stadig ikke virker på din iPhone 7, kan du fortsætte med at fejlfinding af mere indviklede systemproblemer, og denne gang forsøger du en gendannelsesmodusgendannelse. Dette vil sætte din enhed i en gendannet tilstand og derefter lade det genoprettes via iTunes. For at få det gjort skal du sikre en computer, enten en Windows-pc eller en Mac, med et senere eller nyeste OS og iTunes-software installeret. Når du er færdig, skal du følge disse trin for at gendanne din iPhone 7 i gendannelsestilstand:

1. Slut din iPhone til din computer ved hjælp af den medfølgende USB-stik eller Lynkabel, og åbn derefter iTunes.
2. Mens din iPhone er tilsluttet, skal du starte en kraft igen ved at trykke på og holde på siden / strømknappen og volumen ned-knappen samtidigt i et stykke tid. Løs ikke knapperne, når Apple-logoet vises, da du skal sætte din enhed i genoprettelsesfunktion. Du kan frigive knapperne, så snart du ser skærmen Connect to iTunes .
3. Når du bliver bedt om at vælge Opdater eller Gendan, skal du vælge Gendan.
4. Vent, mens iTunes forsøger at geninstallere iOS og downloade softwaren til din enhed. Downloadingen tager normalt 15 minutter. Hvis downloaden overstiger 15 minutter, vil din iPhone afslutte skærmen Connect to iTunes . Hvis det sker, skal du bare lade overførslen være færdig og derefter gå tilbage til de forrige trin for at komme til skærmen Connect to iTunes og indtaste genoprettelsesfunktionen igen.

Når genoprettelsesfunktionen er fuldført, kan du konfigurere din enhed som ny. Følg de samme instruktioner for at oprette Touch ID og indtaste de fingeraftryk, du vil bruge.

En anden mulighed du overvejer at overveje, hvis du nogensinde skulle gendanne en gendannelsesmodus, ville ikke løse problemet, er en DFU-tilstandsgenoprettelse. Det betragtes som den dybeste type systemgendannelse, du kan gøre på en iPhone. Det gør det muligt for din enhed at blive genoprettet og repareret via iTunes, selvom operativsystemet er totalt ødelagt. Hvis du har brug for hjælp til trinene, kan du besøge vores iPhone 7-fejlfindingsside og derefter navigere til afsnittet om selvstudier. Et mere detaljeret gennemgang af, hvordan du udfører en DFU-tilstandsgenoprettelse, bør nævnes blandt de udgivne vejledninger.

Søg mere hjælp

Du kan eskalere problemet til din operatør eller Apple Support, hvis din iPhone 7 Touch ID stadig ikke virker efter at have udmattet alle mulige løsninger på din ende. Dette vil bede dem om at undersøge problemet og foretage yderligere vurderinger, især det startede efter installationen af ​​den nyeste iOS-version. Om nødvendigt udvikler de en fix patch for at rydde fejlen og løse problemet.