Sådan løser du fælles problemer med Samsung Galaxy S6 Edge Plus-app

• Lær hvordan du fejler #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) kantskærm, der ikke viser informationsstrøm for ubesvarede opkald og tekstbeskeder.
• Hvad skal man gøre, hvis S Voice-appen fortsætter med at slukke sig selv efter flere timer eller dage, siden den er aktiveret.
• Sådan fejlfindes en tredjepartsapp, der forårsager problemer med firmwaren og ikke kan afinstalleres.
• Hvad skal man gøre med fejlmeddelelsen "Desværre er People Edge stoppet", der opstod efter Marshmallow opdatering.
• Sådan fejlfindes en app, der begyndte at gå ned og svigte ud efter den seneste Marshmallow opdatering.
• Lær hvad du skal gøre, hvis naturet ikke fungerer som det var, da telefonen kørte Lollipop.
• Hvad skal du gøre, hvis Facebook, Viber og andre apps begynder at gå ned og stoppe med at arbejde ud af det blå.
• Bruger rapporterede, at Pandora holdt op med at arbejde efter Marshmallow opdatering, men fungerede helt fint med Lollipop.
• Galaxy S6 Edge Plus 'skærmhåndtag forsvandt, her er hvad du skal gøre.

Nedenfor er nogle af de app problemer, vi har modtaget fra vores læsere, der ejer en Samsung Galaxy S6 Edge Plus, herunder problemer med Edge-skærmen og S Voice. Siden telefonen blev frigivet sidste år, har der været mange klager vi modtog i forbindelse med apps, uanset om de er forudinstalleret eller tredjepart.

Gennemse listen over appproblemer nedenfor for at se, om din bekymring er blandt dem, jeg adresserede. Der var allerede en masse indlæg, vi offentliggjorde før det handler om problemer som dette, så prøv at besøge vores fejlsøgningsside for at læse om dem. Du er velkommen til at bruge de løsninger og fejlfindingsprocedurer, vi foreslog i vores tidligere indlæg.

For dem, der har brug for yderligere hjælp fra, har forskellige problemer, kan du altid bede om vores hjælp ved at udfylde vores spørgeskema til Android-problemer og trykke på, når du er færdig. Sørg for at give os alle nødvendige oplysninger om din telefon og dit problem, så vi kan hjælpe dig bedre.

Q : " Kanten informationsstrøm for ubesvarede opkald og tekstmeddelelser viser ikke, at det havde fungeret. Når du skubber kanten, siger den, ikke kan vise strøm. Alle de andre strømme er der ingen problemer, og jeg kan ikke afinstallere det, fordi det er lager. Og jeg ønsker ikke at implementere en fabriksstandard, hjælp mig venligst. ”

A : Dette er en fejl i selve systemet, og ja, en nulstilling kan muligvis reparere det. Jeg forstår derfor, hvorfor du tøver med det. Dette problem er allerede blevet behandlet med Marshmallow, så hvis du ikke har installeret det endnu, prøv at. Hvis du ikke fik beskeden til en opdatering, eller hvis der ikke er nogen tilgængelig opdatering til din telefon, har du ingen anden mulighed end at gøre hovedretten nulstillet. Prøv at sikkerhedskopiere dine data først før nulstillingen:

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Q : " Hej, mit spørgsmål er, at jeg sætter alt op for mine stemmekommandoer på min stemme, og hverken timer eller dage senere siger jeg" hej galakse "og ingenting. Så går jeg tjekke min s stemme app og den er slukket. Jeg tænder det igen og det samme. Et par dage senere er det slukket. Jeg forstår det ikke, hvorfor vil det ikke fortsætte? ”

Svar : Hvis dette problem er begyndt at forekomme lige for nylig efter en opdatering, skal det have noget at gøre med korrupt cache. I dette tilfælde er alt du skal gøre, at tørre cachepartitionen:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis det ikke gør det, skal du gå ind i S Voice-indstillingerne og vælge Reset S Voice.

Q : " Jeg gjorde en opdatering på tunein radio pro version 15, efter at jeg begyndte at handle underligt, afinstallerede jeg det, men i listen over applikationsmanager, der stadig vises, klikede jeg på menuen øverst til højre og klikede på afinstallation for alle brugere, også jeg prøvede at gøre dette i sikker tilstand og uden held. Et andet problem, der kan være relateret, er at stocktastaturet lukker, når jeg skriver. ”

A : Tredjeparts apps kan afinstalleres ved vilje, men det ser ud til, at din telefon har et problem med den ene specifikke app. Jeg synes, det er på tide, du har nulstillet din telefon for at slette alt, hvad der er relateret til den app, du har problemer med.

Q : " Hej. Efter opdatering af min S6 Edge Plus (SM-G9287) til Android (6.0.1) stoppede People Edge arbejde, og hver gang jeg forsøger at tilføje kontakter, får jeg (desværre er People-kanten stoppet). Jeg gjorde fabriksdata nulstillet og slettet cache partition men stadig vises meddelelsen. Vær venlig at hjælpe mig med at ordne det. ”

A : Det ser ud til, at firmwaren du lige har installeret, har problemer; enten det var korrupt eller har fejl og fejl, der påvirker Edge-funktionen. Der er intet du kan gøre på din ende for at løse dette, du skal kontakte din udbyder, så deres teknikere vil tjekke det for dig. Geninstallation af opdateringen kan muligvis løse dette problem, men igen har du brug for hjælp til at gøre det for garantis skyld. Hvis du dog er vidende nok til at blinke en firmware, skal du downloade den samme firmware og installere den på din telefon ved hjælp af Odin og en computer.

Q : " Autocab-drivere app krasjer eller skærmen er helt eller delvis helt sort. Selv efter afmeldingen. Har forsøgt alt fra fabriksindstilling til at afinstallere og geninstallere appen. ”

Svar : Hvis du for nylig har opdateret din telefon til den nyeste Android-version, så er problemet, at appen ikke er kompatibel med den nye firmware. I dette tilfælde er der ikke noget, du kan gøre for at løse problemet, undtagen at rapportere problemet til udvikleren, så appen opdateres snart. Hvis problemet imidlertid opstod uden firmwareopdateringer, kan det være et simpelt programkrasj, der er bundet til et firmware-problem. Når det er sagt, skal du gøre master nulstilling i stedet for bare den sædvanlige fabriksåbning. Følg anvisningerne i det første problem.

Q : " Jeg har aktiveret funktionen kantnatur og sæt tænd / sluk tid for at være mellem kl. 11.30 og kl. 6.45. For nylig når jeg vågner klokken 6.30, vil jeg finde den tid, der viser på naturet til at sige, kl. 3, 10, dvs. af en eller anden grund stoppede uret at køre midt om natten.

Naturet fungerede godt uden at få glitches, da min telefon var på Android 5. Dette problem opstod kun efter min seneste opdatering af operativsystemet fra Android 5 (den oprindelige fabriksstandard) til Android 6.01, og det sker ganske ofte. ”

A : Dette er en af ​​de tidspunkter, hvor en opdatering faktisk ødelægger din telefon i stedet for at løse problemet. Prøv at se, om det bliver en forskel, hvis du sletter cachepartitionen. Hvis ikke, er master nulstilling nødvendig for at finde ud af om den nye firmware har en fejl, der påvirker naturet, og i så fald er der intet du kan gøre ved det, men vente på den næste opdatering og håber Samsung vil løse problemet hurtigst muligt .

Q : " Facebook, viber alle andre apps kolliderer. virker ikke. ikke at få beskeder i viber. Kan ikke se nye ting i Facebook. Andre apps virker ikke korrekt. Forsøgte nulstil fabriksindstillinger, geninstaller alt, rengør alle data, cache, kraftstop. Det hjælper kun i par timer. Hjælp venligst hvad du skal gøre. ”

A : Nå, i så fald skal problemet være med din internetforbindelse. Hvis du har forbindelse til Wi-Fi, skal du prøve at genstarte dit modem eller din router og sørge for, at du får en aktiv og stabil forbindelse. Hvis du er tilsluttet via mobildata, skal du kontakte din udbyder og søge hjælp fra dem, da de har kontrol over denne ting. Hvis du har bekræftet, at du har en stabil internetforbindelse, skal det være et hardwareproblem. Send din telefon til reparation allerede som du allerede har gjort disse fejlfindingsprocedurer.

Q : " Pandora fungerede fint på Lollipop. Men efter Marshmallow opdatering afspilles musik ikke. Det siger bare "buffering". Kan heller ikke afspille musik direkte fra Google Butik. Forsøgt afinstallation, geninstallation, sletning af cache, ingen succes. Hjælp venligst hvis det er muligt. Tak skal du have! ”

Svar : Ligesom det forrige problem, kan det være et problem med netværksforbindelsen. Bekræft, at du har en aktiv og stabil internetforbindelse og se om det hjælper. Hvis ikke, så er det bedre, at du nedgraderer din firmware, som den du har i øjeblikket, kan have nogle problemer. Du kan også prøve at geninstallere den nuværende firmware ved hjælp af Odin og en computer.

Q : " Jeg kan ikke finde enhedens kantskærmhåndtag, hvor det skulle være i øverste højre hjørne. Mangler også appens kant og folks kant. dybest set er kantskærmen usynlig for mig og jeg er ikke sikker på, hvordan du gendanner den. ”

A : Skal være en fejl. Prøv at se om genstart kan løse problemet. Hvis håndtaget stadig mangler efter genstart, så prøv at tørre cachepartitionen, og hvis det ikke lykkes, skal du nulstille hovedet.