Sådan repareres Galaxy S7 bug, der blokerer Whatsapp lydbesked beskeder

Som alle andre apps, er Whatsapp ikke immune for bugs. Dagens fejlfinding guide hjælper med at løse en rapporteret problemer med Whatsapp som oplevet af en Android-bruger i hans # GalaxyS7. Vi ved, at der også var en rapporteret hitch med denne app om en måned tilbage, men Facebook bekræftede at det allerede var rettet i en opdatering. Det nye problem, vi vil tackle nedenfor, er enten et isoleret tilfælde eller en nyopståen. Hvis du har problemer med din egen Whatsapp-app, skal du sørge for at få et glimt af vores løsninger nedenfor.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S7 starter ikke op efter installation af Android Oreo

Min Samsung Galaxy S7 non-edge modtog for nylig en anmeldelse, der bad mig om at installere Android 8.0 Oreo (min telefon var oprindeligt Vodafone, men er siden blevet låst op). Jeg installerede opdateringen, men nu vil min telefon ikke starte op, den sidder fast på skærmen "Samsung". Jeg har forsøgt at blødt nulstille det, men det giver ikke engang mulighed for at opsætte systemgendannelsesmulighederne. Enhver hjælp ville blive meget værdsat. Tak skal du have. - Calum

Løsning: Hej Calum. Normalt har bærermærketelefoner som din S7 fra Vodafone et system på plads for at forhindre installation af OTA (over-the-air) opdateringer, når de bruges i anohter-netværk. Hvis din S7 downloadede og installerede en ikke-Vodafone firmware, er det ikke kun underligt, men det kan også være meget risikabelt. Det er også den mest sandsynlige årsag til, at din enhed ikke længere støder op normalt på dette tidspunkt. Vi kan ikke helt sikkert sige, hvorfor det fortsatte med at installere ikke-Vodafone firmware, men hvis det forekom, er den eneste mulige løsning, du forsøger at manuelt installere Vodafone firmware. Det betyder, at du skal blinke den originale firmware, der fulgte med enheden, da du fik den fra Vodafone. Selv om dette muligvis kan løse problemet, vil det også låse telefonen tilbage til Vodafone-netværket. Vær klar til at låse telefonen op igen, efter du har blitst på firmware-firmwaren.

At blinke en firmware til firmware kan gøres uden at rotere enheden, så det du har brug for lige nu er en god guide til, hvordan du gør det. Du kan søge efter anerkendte blinkende hjælpelinjer fra websteder som XDA Developers Forum. Glem ikke, blinkende er en risikabel procedure. Hvis det ikke gøres korrekt, kan det miste din telefon til gode. Gør det på egen risiko.

Problem nr. 2: Sådan repareres Galaxy S7 bug, der blokerer Whatsapp lydmeddelelsesmeddelelser

I de sidste par dage har min Whatsapp-app stoppet med at gøre notificeringslyde, når jeg modtager en whatsapp-besked. Indstillingerne for meddelelseslyd er ON, herunder i whatsapp-indstillinger. Jeg får meddelelseslyd for alle mine andre apps, undtagen whatsapp, selv efter opdateringen af ​​appen til den nyeste version. Det ringer dog, hvis jeg får et telefonopkald på whatsapp .. kun for meddelelser er der ingen lyd. Hvordan kan jeg løse dette? - Eddie

Løsning: Hej Eddie. Der er en række mulige årsager til, hvorfor Whatsapp ikke viser meddelelsesmeddelelserne. Lad os håndtere dem en efter en.

Bekræft, om Whatsapp har lov til at vise underretninger under Android-indstillinger

Det første, du vil gøre i dette tilfælde, er at sikre, at du indstiller app-beskedindstillingerne korrekt. Hvis du er positiv, at Whatsapps meddelelsesmeddelelse allerede er konfigureret korrekt under sin egen indstillingsmenu, er det tid til også at kontrollere indstillingerne under Android. Her er hvad du skal gøre:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Apps.
3. Find og tryk på Whatsapp.
4. Sørg for, at Tillad underretninger er aktiveret ved at skubbe den til højre.
5. Kontroller, om Vis stille er aktiveret eller ej. Hvis denne indstilling er aktiveret, er det derfor, du ikke får besked, når der er indgående Whatsapp-meddelelser. Sørg for at slukke for det.
6. Hvis du vil vise meddelelsesmeddelelser, når telefonens skærm er låst, skal du vælge Vis indhold under On lock-skærmen .
7. Hvis du jævnligt bruger Forstyr ikke, kan meddelelsesmeddelelser fra apps blokeres. For at sikre, at Whatsapp besked meddelelser vil blive tilladt, aktivere Set som prioritet .

Ryd Whatsapp cache

Hvis vores første forslag ovenfor ikke virker, er det næste gode, der skal gøres, at rydde app cachen. Forældet eller beskadiget app cache kan nogle gange resultere i, at appen ikke fungerer korrekt. Sørg for at rydde din Whatsapp-cache ved at følge disse trin:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
4. Vælg Vis system apps.
5. Find og tryk på din app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Clear Cache-knappen.
8. Genstart din S7 og kontroller problemet.

Ryd Whatsapp-data

Skulle rydning af din app data ikke fungere overhovedet, er det næste gode ved at slette sine data. Ved at gøre dette går du i grund og grund tilbage til appen til sin fabriksversion og logger din konto ud. Sådan fjerner du Whatsapp-data:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
4. Vælg Vis system apps.
5. Find og tryk på din app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på knappen Ryd data.
8. Genstart din S7 og kontroller problemet.

Nulstil appindstillinger

Apps har brug for andre apps og tjenester for at kunne arbejde. Nogle gange kan vigtige apps muligvis deaktiveres af en bruger, eller ved en fejltagelse forårsager en kæde af problemer, når andre apps bruges. For at sikre at alle nødvendige standardapps er op, skal du forsøge at nulstille alle appindstillinger ved at følge disse trin:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
4. Vælg Nulstil appindstillinger.
5. Genstart din S8 og kontroller problemet.

Installer appen igen

I mange app-specifikke tilfælde løser geninstallering af appen normalt problemer. Hvis du ikke har forsøgt at geninstallere Whatsapp endnu, anbefaler vi stærkt, at du gør det. For at gøre det, skal du bare gå til startskærmen ved at trykke på og holde Whatsapp, og træk den til Afinstaller del øverst. Alternativt kan du bruge Play Butik-appen til at fjerne den fra din telefon.

Nogle Galaxy S7-telefoner kan omfatte Whatsapp som en forudinstalleret app, eller som en del af Facebook-appen, så du kun kan deaktivere den. For at deaktivere Whatsapp:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Apps.
3. Find og tryk på din app.
4. Tryk på DISABLE.
5. Tryk på Deaktiver for at bekræfte.

Rapportér fejlen

Hvis alle ovenstående forslag ikke virker, kan du rapportere problemet til Whatsapp-udviklerteamet ved at åbne din WhatsApp-app> Menu-knap> Indstillinger> Om og hjælp> Kontakt os.

Når du rapporterer problemerne, skal du sørge for at være så detaljeret som muligt. Prøv at medtage de ændringer, du har foretaget, før du bemærkede problemet, da det kan hjælpe Whatsapp ingeniører indsnævre de mulige årsager.