Sådan løses Galaxy S8 ufuldstændig forbindelsesfejl under opladning, vil ikke tænde problemet

Dagens # GalaxyS8 fejlfindingsartikel omhandler to strømrelaterede problemer - ufuldstændig forbindelsesfejl under opladning og vil ikke tænde (Ingen strøm). Den første (ufuldstændig forbindelsesfejl ved opladning) startede sporadisk siden sidste år, mens den anden er et flerårigt problem i alle typer smartphones. I dette indlæg adresserer vi dem begge for at oplyse brugerne om, hvilke retninger der skal tages, når de står over for dem. I de tilfælde, hvor hovedårsagen er dårlig software, vil brugerne normalt være i stand til at løse disse problemer. Men i tilfælde af mere alvorlige hardwareårsager kan reparation eller udskiftning være nødvendig. Vi håber, at vi kan hjælpe vores stadigt voksende Android-fællesskab med dette indlæg.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem 1: Sådan repareres Galaxy S8 ufuldstændig forbindelsesfejl under opladning

Hver gang jeg forsøger at oplade min telefon står det, at det er ufuldstændig forbindelse. Jeg har forsøgt at oplade den, mens den er helt slukket, men det oplades utrolig langsomt. Som 14% til 55% tager 8 timer. Jeg bruger stadig min originale opladningsblok og kabel. Jeg har forsøgt at oplade det ved hjælp af en computer som strømkilde, men det hjælper heller ikke. Jeg har kun haft telefonen siden juni 2017 så omkring 7 måneder. Jeg har også tjekket begge sider af kablet og havnen, og der synes ikke at være nogen snavs eller snavs, der kunne komme i vejen. Jeg har det som jeg har prøvet alt. - Maddy

Løsning: Hej Maddy. I betragtning af at der er en lang liste over brugere af Samsung Galaxy S8, der rapporterede om dette problem fra sidste år, vil vi gerne tro at dette kan være et tilbehørsproblem snarere end en telefon. Vi har overvåget dette problem i flere måneder, men du er den første til specifikt at rapportere S8 ufuldstændig forbindelsesfejl under opladning. En masse S8-opladningsproblemer, vi har modtaget i de sidste par uger, handler om den manglende hurtige opladningsfunktionalitet.

Da Samsung ikke har udgivet nogen officiel bekræftelse af S8 ufuldstændig forbindelsesfejl på nuværende tidspunkt, er vi faktisk tilbage med piecemeal eller anekdotiske konti fra andre brugere om, hvordan du løser problemet. Nedenfor er de mulige løsninger, der kan hjælpe dig.

Ret alle softwareindstillinger tilbage til deres standardindstillinger

Som nævnt ovenfor tror vi ikke på, at spørgsmålet ligger i telefonen. Men vi vil gerne sikre, at der ikke er nogen softwarefejl, der forårsager det. For at fjerne denne mulighed skal du sørge for, at du begynder din fejlfinding ved at vende alle indstillinger til deres fabriksstatus. Når du har fabriksindstillet din S8, kan du derefter begynde at indsnævre de mulige problemer med tilbehør.

Hvis du ikke har forsøgt at lave en fabriksnulstilling i din S8 før, skal du følge disse trin:

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Indstillinger> Skyer og konti .
3. Tryk på Sikkerhedskopiering og gendan .
4. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
5. Tryk på Gendan, hvis du ønsker det, for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Tryk på knappen Tilbage til menuen Indstillinger, og tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstil fabriksdata .
7. Tryk på Nulstil enhed .
8. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger.
9. Tryk på Fortsæt .
10. Tryk på Slet alle .

Før du foretager en fabriksnulstilling, skal du sørge for at bakke dine vigtige filer som billeder, videoer osv.

Overhold, hvordan din telefon opkræves, når der ikke er tredjepartsapps

Nu, at din telefon er blevet slettet rent, er det tid til at bestemme, hvordan det opkræves. En vigtig note at huske er aldrig at installere nogen app endnu i løbet af denne tid. Hvis du installerer dine apps med det samme efter en fabriksåbning, er der ingen måde for dig at vide, om nogen af ​​dem skal bebrejdes. Bare lad din telefon køre med standardindstillinger. Brug telefonen, indtil batteriet er drænet, og følg derefter, hvordan det oplades.

Hvis din S8 vil oplade korrekt, og den ufuldstændige forbindelsesfejl ikke vises, kan der være et problem med en af ​​dine apps eller med operativsystemet. For at se, om det er et appproblem, skal du sørge for at installere apps en efter en. Efter hver appinstallation skal du sørge for at prøve at oplade telefonen. Gør den samme cyklus for hver app, indtil du identificerer synderen.

Hvis din S8 fortsat vil vise den ufuldstændige forbindelsesfejl, selvom der ikke er tredjeparts apps, skal du fortsætte til resten af ​​fejlfinding nedenfor.

Rengør tipene på opladningskablet

En S8-ejer var i stand til at løse problemet ved at rense enderne af opladerkablet, så sørg for at gøre det også. Hvert spids på opladningskablet er udsat, så hvis der er snavs placeret på det rigtige sted, kan det forårsage en ufuldstændig forbindelse til enten adapteren eller opladningsporten i telefonen.

Flyt kablet under opladning

Dette er et fælles trick for dem med enten et dårligt / beskadiget opladningskabel eller opladningsport. Alligevel er dette en bevist løsning af en af ​​S8-brugere, der rapporterede problemerne, så der er virkelig ikke noget, som du vil miste, hvis du prøver det. Når du oplader, skal du forsøge at flytte kablet sidelæns og se om det vil løse problemet.

Brug et andet opladerkabel eller adapter

For ethvert opladningsproblem for enhver smartphone er det altid logisk at prøve et andet sæt opladerkabel eller adapter for at indsnævre de mulige årsager. Nogle S8-brugere kunne løse deres ufuldstændige forbindelsesfejlproblem ved at udskifte opladningsledningen. Hvis du har et andet opladningskabel til brug, skal du sørge for at prøve det med din S8.

Brug dåse af trykluft til at rengøre porten

Din Galaxy S8 skal være vand- og støvbestandig, så rengøring af ladningsporten for mulig snavs eller lintblokerende stifter eller opladningskabel kan forekomme ulogisk. Vi anbefaler dog, at du gør det for at sikre, at denne del af din telefon fungerer som forventet. Hold ikke noget i porten for at undgå at beskadige nogen af ​​stikene. Prøv i stedet at bruge en trykluftbeholder for at fjerne eventuelt snavs eller snavs.

Kontakt Samsung for support

Skulle alle ovenstående forslag ikke hjælpe med at løse problemet, skal du lade Samsung vide om det. På nuværende tidspunkt har vi ingen data, hvis dette kan repareres ved reparation, eller hvis du ender med en udskiftning af enheden.

Problemer 2: Galaxy S8 er helt uresponsiv og vil ikke tænde igen

Min telefon har advaret mig om at opdatere min telefon, men har ikke opdateret den i en uge, fordi jeg skal rydde op noget plads eller hukommelse fra min telefon, før den kan opdatere. Men jeg har ikke haft en chance for at gøre det den sidste uge. Så det holder bare minde mig om at installere opdatering, og jeg holder bare ved at installere senere. Jeg var i min telefon i aftes med lavt batteri og jeg satte det til opladning. Da jeg vågnede om morgenen var det en sort skærm med blåt pulserende lys og tændte ikke. Jeg har forsøgt alt. Soft reset (hold tænd / sluk-knappen og lydstyrken nede) og den hårde nulstilling (hold strøm, hjem og lyd op-knappen), men intet kommer op på skærmen, og de to fungerede ikke. Jeg fjernede SIM-kortet, og da jeg indsatte det igen, var det stadig en sort skærm, men ingen blåt lys længere. Min telefon er opkrævet. Nu har jeg bare en sort skærm NO lyser blinker. Hjælp mig. Kan det være batteriet? - Melissa

Løsning: Hej Melissa. Forudsat at du ikke gjorde det

• ved et uheld slippe
• fysisk indvirkning,
• eller udsæt din telefon for elementer (vand, for meget varme eller kold)

før det stoppede at reagere, skal de mulige årsager til problemet indeholde følgende:

• software fejl,
• dårligt batteri,
• dårligt opladerkabel og / eller adapter (denne telefon oplades ikke korrekt korrekt eller overhovedet), eller
• ukendt hardwarefejl.

Det første fejlfindingstrin, du skal gøre i dette tilfælde, er at forsøge at bruge et andet opladerkabel og adapter. Dette vil hjælpe med at indsnævre problemet ved at eliminere muligheden for, at din telefon ikke oplades.

Når du har fundet et andet kendt arbejdsladerkabel og adapter, skal du sørge for at oplade telefonen i mindst en time. Dette vil være mere end nok til at oplade batteriet for at tænde telefonen igen (forudsat at batteriet ikke er problemet selvfølgelig). Hvis din telefon ser ud til at oplade og begynder at vise nogle tegn på liv som LED-lysbelysning, skal du fortsætte med at oplade telefonen i 1 time. Hvis skærmen forbliver sort efterpå, skal du prøve at se, om du kan starte enheden op til alternative opstartstilstande. Hvis du vil kunne gøre det, er der mere sandsynligt et operativsystem problem. Hvis du gør det, vil det også hjælpe dig med at afgøre, om der er et problem med skærmen eller ej. Generelt, hvis problemet kun ligger på skærmen, viser telefonen tegn på livet, selvom skærmen bliver sort. I dette tilfælde skal du ringe din telefon.

Til reference, her er trinene til, hvordan du starter din S8 til alternative tilstande:

Sådan genstarter du en S8 til Recovery-tilstand

1. Oplad telefonen.
2. Tryk og hold derefter Bixby og Volume Up- tasterne, og tryk derefter på tænd / sluk- tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk- tasten, men fortsæt med at holde tasterne Bixby og Volume Up .
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. I genoprettelsestilstand kan du enten slette cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Hvis din S8 ikke indlæser Android, når den er i normal opstartstilstand, skal du sørge for at foretage en fabriksindstilling .

Sådan genstartes en S8 til download-tilstand

1. Oplad telefonen.
2. Tryk og hold derefter tasterne Bixby og Volume Down, og tryk derefter på tænd / sluk- tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk- tasten, men fortsæt med at holde Bixby og Volume Down- tasten nede.
4. Vent, indtil downloadskærmen vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
6. Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Hvis telefonen stadig er helt uresponsiv - ingen lys, ingen lyd, ingen vibrationer, skærmen virker ikke - så er du kun i gang med at sende den. I denne situation er det nødvendigt med en grundig hardwarediagnostik til at identificere den fejlbehæftede komponent . Det kan være batteriet, en strømstyrings IC eller nogle andre bundkort komponenter.

Hvis din S8 er dækket af en garanti, skal du kontakte Samsung.