Sådan repareres en Galaxy S9, der ikke sender MMS, og siger "i øjeblikket ikke i stand til at sende din besked"

Vi har fået en række MMS-relaterede rapporter de sidste par dage, så dagens # GalaxyS9 fejlfindingsartikel vil forsøge at svare på disse problemer. Vi håber du finder sagerne og deres løsninger nedenfor nyttige.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Sådan får du T-Mobile Galaxy S9 APN-indstillinger

Hej! Vi har det samme problem som beskrevet i nedenstående spørgsmål. Jeg forstår APN-indstillingerne kan være problemet. Vi har T-Mobile. Kender du APN-indstillingerne til T-Mobile? Tak!!! God eftermiddag har jeg lige opgraderet fra en Samsung Galaxy S7 til en S9 omkring 3 uger siden. Helt siden opgraderingen har jeg ikke kunnet sende billeder via SMS. Min skrevet meddelelse vil gå igennem, men for hvert billede, jeg vedhæfter, står det "annulleret" på billedet! Det gør dette til alle mine kontakter, undtagen for omkring to af dem. Jeg har prøvet hvert trin i bogen for at rette op på det, selv nulstille netværksindstillinger og det er ikke rettet. Jeg kaldte endda teknisk support med min transportør, og han fortalte mig at nulstille. Det gjorde jeg, det fungerede ikke. Jeg ved ikke, hvordan man løser dette. Kan du venligst hjælpe?

Løsning: Vi arbejder ikke for T-Mobile, så vi kan ikke give præcise APN-indstillinger. En hurtig Google-søgning giver denne side til S9, men vi kan ikke bekræfte, om de er ajourførte: Netværk, APN og VoLTE: Samsung Galaxy S9.

Hvis problemet forbliver, hvis værdierne på den pågældende side ikke virker, skal du kontakte T-Mobile for at få korrekte APN-indstillinger. Sørg for at fortælle dem om dit hovedproblem, så de kan hjælpe dig med at fejlfinding det. Nogle gange, selvom en enhed har en god APN, kan den stadig ikke sende MMS. Forkerte APN-indstillinger er ikke den eneste grund til, at din telefon muligvis ikke sender SMS eller MMS. Din luftfartsselskabs tekniske support team skal hjælpe dig med at isolere, hvad den egentlige årsag er.

Problem nr. 2: Galaxy S9 kan ikke sende sms efter opdatering af SMS-app

Min søn kan pludselig ikke sende mig en tekst. Dette har aldrig været et problem før. Han forsøgte at opdatere mine meddelelser, det fungerede ikke rigtigt, så jeg gik tilbage til den version, jeg havde. På en eller anden måde ved at gøre dette har den blokeret eller noget ... min søn kan ikke tekst mig. Det står på sin ende, at funktionen ikke kan udføres eller ikke går igennem, sådan noget. Hvordan løser jeg dette? Er det et problem på min ende eller hans? Jeg ved, at det blev et problem på grund af at forsøge at opdatere mine meddelelser. Kan du hjælpe mig?

Løsning: Opdatering eller vending af en SMS-appversion vil ikke påvirke en afsenders evne til at sende en besked. Der skal være noget i hans ende, der forårsager den fejl, da han forsøgte at sende dig en sms. Bed ham om at sikre, at dit nummer gemmes i korrekt format under hans Contacts app. Hvis det ikke virker, kan du også bede ham om at rydde cachen og dataene i hans SMS-app. Dette skal returnere messaging-appens version til den kendte arbejdstilstand og fjerne eventuelle opkaldsblokke, der er angivet på app-niveau.

Sådan ryddes en apps cache eller data:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
4. Vælg Vis system apps.
5. Find og tryk på din app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på knappen Ryd data.
8. Genstart din S9 og kontroller problemet.

Hvis han stadig ikke kan sende dig en besked, skal han kontakte sin transportør for at få hjælp. Sørg for at give den nøjagtige fejlmeddelelse til repræsentanten, så de kan finde ud af, hvor problemet ligger. Flyt fremad, sørg for at du gør det hver gang du beder om teknisk assistance. Fejlmeddelelser er beregnet til at hjælpe personen med at fejle et problem med isoleringsfaktorer.

Problem nr. 3: Galaxy S9 sender sms på egen hånd efter en opdatering

Jeg smedede en person den 06/16/2018 - Vi accepterede ikke at fortsætte med at skrive og jeg slettet info og nummer fra min telefon. Jeg har ofte "spotty service" og får mislykkede meddelelser. Vi havde opdateringen omkring den 4. juli 2018. Jeg aktiverede ikke opdateringen øjeblikkeligt. Min telefon begyndte at fungere underligt den 08/08/2016. Jeg er ikke sikker på, om jeg genstartede, eller hvis det gjorde det alene (?). Herefter gik 2 tekstbeskeder automatisk til denne gamle modtager, og jeg blev kontaktet om det. Hvordan sker dette?

Løsning: Dette problem skal besvares af din netværksoperatør og ikke af tredjeparts supportteams som os. Vi har ikke adgang til din konto og enhedsaktiviteter samt førstehåndsoplysninger om dit netværks systemer. Der kan være en netværksfejl, der udløste din enhed eller SMS-app for at sende meddelelser på egen hånd. Det er også muligt, at der kan være en systemfejl i din operatørs ende. Husk, at luftfartsselskaber kan være lovpligtige til at opbevare kopier af dine meddelelser i en bestemt periode, og deres system kan have oplevet et problem, der forårsagede en utilsigtet afsendelse af meddelelser. Alt vi kan gøre er at spekulere, så det er godt, hvis du snakker med din transportørs tekniske support team til svar. Hvis deres tekniske support team ikke kan give dig et svar, skal de i det mindste lave en billet til fejlen, hvis det er et udbredt problem, der påvirker andre kunder.

Problem nr. 4: Sådan repareres en Galaxy S9, der ikke sender MMS, og siger "I øjeblikket ikke i stand til at sende din besked."

Min mobiltelefon er en Samsung S9, og mine mobildata og min wifi er begge altid tændt. Jeg er imidlertid ikke i stand til at sende MMS-beskeder eller modtage dem ved hjælp af appen for messaging. Når jeg forsøger at sende en, får jeg en besked, der siger "For øjeblikket ikke i stand til at sende din besked. Det vil blive sendt, når tjenesten bliver tilgængelig. "Desuden står der ved siden af ​​den faktiske MMS-besked MMS venter. Hvad skal jeg gøre herfra? Michelle

Løsning: Er dette en ny hændelse, og var MMS-arbejde på denne telefon før? Hvis din S9 var i stand til at sende før uden problemer, skal du straks kontakte din netværksoperatør, så de kan tjekke din konto.

Hvis det er første gang du sender MMS på denne enhed, er disse de fejlfindingstrin, du kan gøre:

Bekræft, om mobildata fungerer

MMS kræver internetforbindelse via mobildata til arbejde. Hvis du har svag eller ingen mobil dataforbindelse, skal du ikke forvente, at MMS fungerer.

Tjek din telefonens APN-indstillinger

Messaging-appen og -enheden skal synkroniseres for at sende og modtage sms og MMS. En af måderne at synkronisere de to er at sikre, at de korrekte APN-indstillinger er konfigureret på enheden. Du kan gå under Indstillinger> Forbindelser> Mobilnetværk> Adgangspunktnavn for at redigere APN.

Hvis du ikke har APN-indstillingerne for din bestemte telefonmodel, skal du få dem fra din operatør.

Genindlæs SIM-kort

Hvis du har en GSM-telefon, kan du frakoble og genindsætte SIM-kortet muligvis tvinge telefonen til at omkonfigurere APN-indstillingerne og andre cellulære indstillinger. Sørg for, at du gør dette, hvis du ikke kan få APN'en til at fungere.

Hvis du har en CDMA-telefon, er denne fejlfinding ikke gældende, da alle indstillinger er begravet dybt inde i telefonens operativsystem. Bare ignorere dette forslag.

Ryd cache og data i SMS-app

Fejlen kan ligge på selve messaging-appen, så sørg for at rydde cachen og / eller data, hvis fejlfindingstrinene ovenfor ikke virker. Prøv at tørre cachen først. Hvis det ikke gør nogen forskel, er det tidspunktet, hvor du sletter dataene.

Sådan ryddes en apps cache:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
4. Vælg Vis system apps.
5. Find og tryk på din app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Clear Cache-knappen.
8. Genstart din S9 og kontroller problemet.

Nulstil netværksindstillinger

Dette er en anden måde, der nulstiller alle netværksindstillinger (inklusive wifi) i din enhed. Hvis du ikke har prøvet det endnu, skal du følge nedenstående trin:

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Generel styring> Nulstil indstillinger.
3. Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
4. Hvis du har oprettet en pinkode, skal du indtaste den.
5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Ring til din operatør

Som en sidste udvej skal du arbejde med din luftfartsselskab for at løse problemet. Fejlfindingstrinnene ovenfor er designet til at løse alle mulige enhedsproblemer. Da intet kom ud positivt efter at have gjort dem alle, må årsagen være noget ud over din evne til at ordne. Den mere sandsynlige kilde til fejlen skal være på dit netværk.

Problem nr. 5: Galaxy S9 Plus gør ekko, når du bruger Google Maps

Jeg har en Samsung Galaxy S9 + telefon. Når jeg bruger Google Maps, vil den stemme, der giver anvisningerne, få et ekko, mere end ikke. Det er meget irriterende, da det gør det sværere at forstå, hvad der bliver sagt. Jeg ringede til Samsung, som gav mig tilladelse til at tage det til en bestemt værksted. Reparationsvirksomheden foretog en analyse på telefonen, der sagde, at alt kørte korrekt. Ved du af en grund, at det kunne ske? Tak skal du have. PS Jeg ved ikke, hvad min Android version er, så jeg har lige valgt et svar.

Løsning: Vi ved ikke, om dette er et software- eller hardwareproblem. Ekkoer eksisterer undertiden selv på højttalersystemer og smartphones. Hvis reparationsvirksomheden bekræftede, at der ikke er nogen mærkning, kan du lade det være.

Hvis ekkoerne kun opstår, når du bruger Google Maps, skal du prøve at bruge andre navigationsprogrammer som Waze. Dette er næppe ideelt, især hvis du ikke kan leve uden Google Maps, men der er ingen måde for os at vide, om din bekymring er et gyldigt software- eller hardwareproblem. Vi har ikke bemærket nogen usædvanlige ekkoer, når du bruger Google Maps, men du kan også prøve at kontakte Google for det. Dette kan være en ny fejl, som Google ikke har forventet, så gå under indstillingsmenuen på appen og send en feedback til udvikleren ..