Sådan repareres en Samsung Galaxy A6 2019 smartphone, der holder frysning eller forsinkelse (nemme trin)

Fryser og lags er primære indikatorer for præstationsproblemer i mobile enheder. Problemer som dette kan tilskrives softwareproblemer eller defekt hardware. Hvis din telefon pludselig laver eller fryser efter en tidligere hændelse med utilsigtet dråbe eller væskeeksponering, er det højst sandsynligt, at det er tegn på fysisk eller væskeskader på telefonen. Ellers udløses det af en softwarefejl, herunder dem der er bundet til den interne hukommelse. Læs videre for at finde ud af, hvilke muligheder du skal overveje, når du vil støde på det samme problem på din nye Samsung Galaxy A6 2018 smartphone.

Før vi fortsætter, skal du prøve at gennemse vores fejlfindingssider for at se, om vi understøtter din enhed, hvis du leder efter en løsning på et problem med din telefon. Hvis din telefon er på listen over vores understøttede enheder, skal du gå til fejlsøgningssiden og se efter lignende problemer. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Bare rolig, det er gratis. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Sådan fejler du Galaxy A6 2018, der holder frysning og forsinkelse

Inden du starter fejlfinding af enhedssoftwaren, skal du kontrollere og sikre, at din telefon har tilstrækkelig hukommelse eller lagerplads. Lags og fryser er blandt de almindelige symptomer på utilstrækkelige eller lave hukommelsesproblemer i forskellige enheder, så sørg for, at det ikke er, hvad der forårsager dig denne problemer. Hvis det er nødvendigt, kan du styre telefonens interne hukommelse og frigøre plads ved at slette gamle og unødvendige indhold, herunder meddelelser, fotos, videoer og apps, der ikke længere er nyttige. Du kan også overføre dine andre vigtige filer til dit eksterne lagermedie eller en computer. Hvis hukommelsen er okay, men din telefon stadig forsvinder eller fryser, så fortsæt og fejlfind for at styre softwarefejl og glitches ud fra den underliggende årsag. Her er dine muligheder:

Første løsning: Udfør en soft reset / enhed genstart.

Udførelse af en soft reset kan muligvis løse problemet, hvis det kun sker blandt andre mindre fejl på telefonens software eller apps. Hvis du gør det, rydder og opdaterer alle apps og telefonsystemer og frigør også plads i telefonens interne opbevaring.

1. Hvis du vil gentage eller genstarte din Galaxy A6 2018, skal du trykke på tænd / sluk-knappen, indtil menuen vises og derefter trykke på indstillingen for at slukke. Efter 30 sekunder kan du trykke på tænd / sluk-knappen igen, indtil enheden genstarter.
2. Alternativt kan du bare trykke på og holde tænd / sluk- knappen og knappen Lydstyrke ned på siden, indtil telefonen genstarter.

Begge disse metoder påvirker ikke data lagret i den interne hukommelse, så du ikke mister vigtige oplysninger i processen.

Anden løsning: Start i sikker tilstand og diagnosticere apps.

Alle tredjepartsapps og -tjenester er midlertidigt deaktiveret, når de er i sikker tilstand, og derfor bliver det lettere for dig at afgøre, om problemet er forårsaget af en tredjepartsprogram eller ikke. Sådan aktiverer du sikker tilstand på din Galaxy A6 2018 smartphone:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil telefonen vibrerer, og Samsung-logoet vises, og slip derefter afbryderknappen.
2. Med Samsung Galaxy-logoet stadig på skærmen, tryk på knappen Lydstyrke ned.
3. Hold knappen Volume Down nede, indtil Safe Mode vises nederst til venstre på startskærmbilledet eller låseskærmen.
4. Du kan derefter frigive volumenknappen .

Brug din enhed som du normalt gør, mens du er i sikker tilstand og se om den stadig fryser eller laver. Hvis det ikke gør det, er nogen af ​​dine downloadede apps eller indhold skyldige. I så fald kan du prøve at afinstallere individuelle apps fra den seneste download, du har, og derefter teste din enhed efterfølgende for at finde ud af, om problemet er løst. Hvis problemet fortsætter, når du fjerner en app, skal du fortsætte med at slette den næste mistænkte app, så test din enhed.

Hvis din telefon stadig laver og fryser, mens du er i sikker tilstand, har den sandsynligvis brug for service.

Tredje løsning: Tør cache partition på din telefon.

Hvis du sletter cachepartitionen, fjernes midlertidige filer og data fra telefonens cache partition (system cache). System cache-filer kan forårsage lignende problemer, især når de bliver beskadiget. Viping cache partition anbefales også, hvis din enhed begyndte at opføre sig efter installation af en ny software eller Android opdatering. Dette sletter ikke data og personlige oplysninger, der er gemt på telefonens interne hukommelse. Sådan er det gjort:

1. Når din enhed er slukket, skal du trykke på og holde tænd / sluk- knapperne nede i nogle sekunder.
2. Slip knapperne, når Android-skærmen vises, og telefonen indlæses i genoprettelsesfunktionen.
3. Tryk flere gange på knappen Lydstyrke ned for at rulle til og fremhæve Tør cache partition fra de givne indstillinger, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at bekræfte valget.
4. Vent, indtil telefonen er færdig med at tørre cache fra systempartitionen. Du vil så se Reboot system nu mulighed markeret.
5. For at genstarte din enhed skal du trykke på tænd / sluk-knappen.

Vent, indtil din telefon er færdig, genstart, og prøv derefter at se, om problemet er væk. Hvis det fortsætter, så fortsæt til næste løsning.

Fjerde løsning: Opdater din telefonsoftware til den nyeste version.

Nye softwareopdateringer tilbyder også sikkerhedsforbedringer eller rettelser til at løse eksisterende fejl, der påførte forskellige typer softwareproblemer i Android-enheder. Skulle det problem, du har at gøre med, skyldes nogle fejl og malware, er det sandsynligvis nøglen til at reparere din Galaxy A6 2018-software til den nyeste version, der er tilgængelig.

For at kontrollere, om softwareopdateringen (Android) er tilgængelig for din enhed, skal du gå til Indstillinger-> Om enhed -> Softwareopdatering -> Opdater nu eller Indstillinger -> Softwareopdatering -> Hent opdateringer manuelt.

For at downloade og installere softwareopdatering via over-air skal din telefon være tilsluttet det trådløse internet og har tilstrækkelig batterilevetid og hukommelsesplads. Hvis alle kravene er opfyldt, kan du begynde at downloade opdateringen. Bare følg instruktionerne på skærmen for at afslutte hele processen.

Når den nye opdatering er installeret, skal du genstarte din telefon for at anvende de seneste ændringer korrekt.

Femte løsning: Udfør en nulstilling af fabriksindstillinger / fabriksdata.

Dette betragtes ofte som sidste udvej, hvis alt andet ikke lykkedes at løse problemet. Der kan være nogle mere indviklede softwarefejl og fejl, der har fået din telefon til at fryse eller forsvinde vedvarende. I så fald ville en fuldstændig systemgendannelse være nødvendig for at tørre alt fra telefonsystemet, herunder fejl og malware. Dette vil dog slette alle dine personlige oplysninger, tilpassede indstillinger, downloadede apps og andre kritiske data fra den interne hukommelse. Hvis du ønsker at fortsætte, skal du sikkerhedskopiere alle dine vigtige filer og derefter følge disse trin:

1. Tryk på Indstillinger i hovedmenuen.
2. Rul til og tryk på General Management.
3. Tryk på Nulstil .
4. Vælg Factory data reset fra de givne muligheder.
5. Tryk på Nulstil for at fortsætte.
6. Tryk på Slet alle for at bekræfte sletning af alle dine data.

Hvis din telefonskærm ikke reagerer, skal du udføre en master nulstilling eller fabriksdata reset ved hjælp af hardware nøglerne. Sådan er det gjort:

1. Når din enhed er slukket, skal du trykke på og holde tænd / sluk- knapperne nede i nogle sekunder.
2. Slip knapperne, når Android-skærmen vises, og telefonen indlæses i genoprettelsesfunktionen.
3. Tryk på knappen Lydstyrke ned for at fremhæve Tør data / Fabriksindstilling .
4. Tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at bekræfte valget.
5. Når fabriksdataindstillingen er færdig, er alternativet Reboot System Now fremhævet. Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte og genstarte din enhed for at anvende de seneste ændringer og genopfriske operativsystemet.

Alt skal fungere fint efter fabriksindstillingen, medmindre din enhed er beskadiget.

Andre muligheder

Hvis din Samsung Galaxy A6 2018 smartphone fortsætter med at fryse og forsvinde efter udmattelse af alle tidligere metoder og anvendelige løsninger, bør du overveje at vælge tjeneste for denne gang. Der kan være nogle hardwarekomponenter, der er beskadiget og forårsaget, at din enhed sænkes. I dette tilfælde ville fysisk reparation være nødvendig. Derefter kan du tage din enhed til et Samsungs servicecenter på din plads til korrekt hardwarevurdering og / eller reparation.