Sådan repareres Samsung Galaxy S7 Edge, der viser "Desværre har Galleriet stoppet" fejl

• Lær, hvad de mulige årsager til fejlen "Desværre har Galleriet stoppet" fejl på #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) er.
• Lær hvordan du fejler fejlen og korrekt reparerer den ved hjælp af vores deduktive fejlfindingsprocedurer.
• Du kan også lære at starte din telefon i sikker tilstand, rydde en apps cache og data, slet systemcachen og endelig, gør master nulstillingen korrekt.

Fejlmeddelelsen "Desværre er Galleriet stoppet" betyder i grunden, at Galleri-appen styrtede, selv om det kun er et af symptomerne. I andre tilfælde kan appen bare lukke umiddelbart efter, at den er lanceret. Der er også tidspunkter, hvor appen får telefonen til at blackout eller fryse, og det værre af dem alle er, når et simpelt appkrasch resulterer i tilfældige genstarter eller endda opstartssløjfer.

Så i denne artikel udover at løse det åbenlyse problem, som er kendetegnet ved fejlmeddelelsen, vil vi også takle andre situationsmæssige problemer, der kan forekomme for dig før eller senere. Det er altid bedre at vide, hvordan man skal håndtere disse problemer, så når det kommer til, at en af ​​dem udviser symptomer på din telefon, ved du allerede, hvad de skal gøre.

Før du går videre, hvis du har andre problemer med din Galaxy S7 Edge, skal du besøge vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet mange problemer med denne telefon siden den blev frigivet. Prøv at finde dem, der ligner din, og brug gerne vores løsninger. Hvis de ikke virker, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte os direkte ved at udfylde vores spørgeskema til Android-problemer. Vi vender tilbage til dig, så snart vi kan, men sørg for at give os detaljerede oplysninger om dit problem.

Mulige årsager

Lige før vi hopper ind i vores fejlfinding, tror jeg, det er vigtigt, at du forstår, hvad dette problem handler om, ved at se på de mulige årsager.

En app kan gå ned hvis:

• En anden app, der er forbundet med det, går i stykker
• Dens cache og data blev beskadiget
• Det har kompatibilitetsproblemer med den nye firmware
• Det skal opdateres for at fungere godt med firmwaren eller patch sine fejl
• Den hardware, den bruger, har problemer og nægter at arbejde

Fixing "Desværre har Galleriet stoppet" fejl

Lige før vi hopper til vores fejlfinding, er her en besked sendt af vores læser, der bedst beskriver dette problem:

" Jeg skiftede lige fra Apple til Droid for første gang. Jeg har set videoer, været gennem bogen. Jeg er helt forvirret. Jeg tror, ​​det er en god telefon - jeg kunne godt lide alle de annoncerede funktioner. Men da T-Mobile overførte ting fra min iPhone 6S, forlod det mig med lidt hukommelse på denne telefon. Jeg var i galleriet og slette billeder, som jeg har dem på min iCloud. Jeg havde gjort det om en tredjedel af vejen, men da jeg fik den første 'Desværre har Galleriet stoppet.'

Mit batteri var lidt lavt. Jeg lader det oplade hele vejen op. Jeg prøvede igen. Åbnede det, øjeblikkeligt at dukker op. Jeg forsøgte en genstart. Intet held. Nu, som for download situationen. Er det folk, der forsøger at sende et billede, og jeg kan ikke hente det? Er det en tekstblok, som vi nyder af Apple-brugere? Jeg har tilsyneladende forbindelse til min Wi-Fi, men det er bare et vrøvl. Enhver hjælp ville være mest værdsat. ”

Galleri-appen er forudinstalleret, men nogle af de apps, der er knyttet til det, især dem til deling, er tredjeparter. For øjeblikket ved vi ikke præcis, om problemet er med Galleriet selv eller forårsaget af disse tredjepartsapps. Så isoler problemet, vi skal starte Galaxy S7 i sikker tilstand for midlertidigt at deaktivere alle tredjeparts apps og -tjenester.

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Så snart du kan se "Samsung Galaxy S7 Edge" på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks holde tasten Lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil enheden slutter at genstarte.
4. Du kan frigive det, når du kan se 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Nu, hvor du er i sikker tilstand, skal du prøve at se, om Galleri-appen stadig kolliderer, når du åbner den. Hvis det gør det, er det sikkert, at tredjeparts apps ikke har noget at gøre med problemet. I dette tilfælde er det sikkert at fejle Galleri-appen, og det første, der skal gøres, er at rydde cache og data.

dem styrer det bare dem, uanset hvor mange gange du har ryddet dataene, vil disse filer ikke blive slettet. Det er også bedre, at du gør følgende trin i sikker tilstand:

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer og derefter Programstyring.
4. Stryg til ALLE fanebladet.
5. Find og tryk på Galleri.
6. Tryk på knappen Force Close først.
7. Tryk derefter på Opbevaring.
8. Tryk på Ryd cache og derefter Ryd data, Slet.

Hvis fejlen ikke længere vises, efter du har gjort det, skal du prøve at åbne Kamera-appen, tage nogle billeder eller optage en video for at kontrollere yderligere, hvis problemet stadig opstår. Der er tidspunkter, hvor kameraet styrter og påvirker Galleriet. Hvis telefonen fungerer fint, så er problemet muligvis løst, men fortsæt med at observere det for at vide, hvad der rent faktisk udløser fejlen, hvis det viser sig igen i fremtiden.

På den anden side, hvis rydning af cachen og dataene ikke løste problemet, er der en mulighed for at problemet er på firmware-niveauet, hvilket er lidt mere kompliceret end det ser ud til. I dette tilfælde skal du gå efter systemets cache først i håb om at problemet skyldes bare korrupte caches. Hvis du sletter systemets cache, tvinges enheden til at oprette nye, der er kompatible med systemet.

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Telefonen genstartes i normal tilstand, med alle tredjeparts apps kører. Så hvis fejlen stadig optræder, skal du starte din telefon igen i sikker tilstand for at afgøre, om fejlen stadig vises, og hvis den gør det, har du ikke andet valg end at udføre master reset. Jeg forstår, om du er tøvende med at gøre dette i betragtning af det besvær, du skal gennemgå for at sikkerhedskopiere dine data, men det er det, der er nødvendigt for at løse dette problem, så er det værd. Der er dog ingen garanti for at problemet løses af det:

1. Sikkerhedskopier dine data.
2. Fjern din Google-konto.
3. Afbryd skærmens lås.
4. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.

BEMÆRK : Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.

6. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
7. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.

BEMÆRK : Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.

8. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
9. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
10. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
11. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
12. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Fejlen "Desværre er Galleriet stoppet" skal være et mindre app-problem, men vi har allerede været vidne til nogle tilfælde, hvor denne type problem eskalerede fra at være et app problem til en mere kompliceret firmware bekymring. Så hvis du ikke har rettet det ved at gøre nulstillingen, kan det igen være den eneste løsning, der igen blinker firmwaren. Men af ​​hensyn til garantien og din bekvemmelighed er det bedre, at du søger hjælp fra en tekniker.

For at opsummere det, skal du først isolere problemet for at vide, om det skyldes en tredjepart eller en forudinstalleret, ved at starte i sikker tilstand, hvis du har en app nedbrud på din Galaxy S7 Edge. Prøv derefter at løse problemet ved at gå efter appen, der krasjer og langsomt bevæger sig mod de apps, der er forbundet med det. Så med Galleri er apps, der ofte er forbundet med det, Facebook, Instagram, Email, Beskeder, Bluetooth osv. Hvis du ikke kan løse problemet på app-niveau, skal du fejlsøge det på firmware-niveauet, der går efter systemet cache først og derefter dataene.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning på en eller anden måde kan hjælpe dig. Du er velkommen til at kontakte os, hvis du har problemer med din telefon, da vi altid er villige til at hjælpe. Bare udfyld vores spørgeskema med Android-problemer med alle nødvendige detaljer om dit problem, og vi vil gøre alt for dig.