Sådan repareres Samsung Galaxy S7 ikke tænder efter at være blevet droppet, andre problemer [Fejlfinding Guide]
Vi er tilbage igen for andre #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) problemer, og dette indlæg vil svare på nogle af strømrelaterede problemer, som vores læsere har sendt os. Kraft- og præstationsproblemer er blandt de mest almindelige klager, vi modtog. Derfor føler vi os forpligtede til at svare på dem.
Her er de problemer, der er inkluderet i dette indlæg:
- Samsung Galaxy S7 skærmen tænder ikke efter at være faldet
- Enheden fryser tilfældigt, når den ikke er i brug eller i tomgang
- Telefonen oplader langsomt eller slet ikke efter en mulig vandskade
- Galaxy S7 vises "Uheldigvis er WFC-indstillinger stoppet" -fejl
- Galaxy S7 smartphone holder sammen
Her lærer du, hvordan du udfører grundlæggende fejlfindingstrin for at isolere problemet, også for at minimere en mere problemfri proces, når du sender enheden til fabrikanten til reparationer. Du vil lære at udføre, hvordan du tvinge genstart, ryd system cache partition, boot i sikker tilstand og ved, hvornår du skal udføre fabriks nulstilling og / eller master reset.
Hvis du har andre problemer, kan du besøge vores Samsung Galaxy S7-fejlsøgningsside, find det mest relaterede problem, som vi allerede har adresseret og følg procedurerne. Du kan også kontakte os ved at udfylde denne formular. Giv os venligst de mest detaljerede oplysninger som hvordan og / eller når problemet startede, og vi vil så hurtigt som muligt komme tilbage til dig.
Galaxy S7 skærmen vil ikke tænde eller lejlighedsvis gå grønt efter at være faldet
Spørgsmål: Jeg faldt min telefon og fik et lille sæt revner i nederste højre hjørne af telefonen. Hver gang da kommer skærmen ikke på eller til tider bliver grøn. Jeg kan stadig modtage opkald, men kan ikke se noget. Nogle gange sker dette i lange perioder (nu bruger jeg en backup-billig telefon) og nogle gange kort. Det jeg bemærkede er, når jeg bruger backup-telefonen, og simkortet i min S7 er deaktivt, går skærmen ALDRIG væk ... ikke en gang. Men så snart jeg genaktiverer simen og genoptager brug af s7, forekommer der lejlighedsvis "blackouts", som får mig til at tro, at det ikke er et hardwareproblem. Vær venlig at hjælpe ... -Richard
Løsning: Hej, Richard! Baseret på din erklæring om, at du ved et uheld har tabt din enhed og resulteret i at have en revne i nederste højre hjørne af enheden. Lad os gå tilbage til tiden før du tabte din enhed, har du oplevet tilfældig grøn skærm? Hvis ikke, så har vi grund til at tro, at det ikke er et softwareproblem og sandsynligvis skærmproblemer.
Vi har ikke en ide om, hvor højt du faldt din enhed er, men da det forårsagede en revnet til din enhed, så skal det være ret stærkt fald.
Vi har modtaget flere e-mails fra vores læsere relateret til dit problem. Den eneste måde at reparere enheden på er at ændre selve skærmen eller enhedens udveksling. Så anbefaler vi stærkt at ringe til Samsungs teknisk support eller den butik, du har købt din enhed til mulig løsning. Hvis garantien stadig er aktiv og dækket utilsigtet skader, så er det gode nyheder.
Galaxy S7 fryser, når den går i tomgang eller når den ikke er i brug
Spørgsmål: Hej, min telefon vil bare fryse, når den ikke er i brug, som efter at have sovet natten over. Dette skete stort set en dag efter at have modtaget telefonen. Jeg ville se de blinkende meddelelseslamper, men telefonen ville ikke reagere. Det sker også nogle gange kort tid efter at genstarte inden for 3 timer. Én gang var det fint hele dagen da frøs kl. Jeg har forsøgt alle rettelser fra at nulstille til fabriksindstilling, og problemet fortsætter. Én gang jeg gjorde en cache tørre og telefonen blev gjort næsten ubrugelig ... det frøs omkring 3 gange inden for en halv time. Det betyder også, at telefonen selv er defekt? Skal jeg returnere det? - Kenge Hunte
Løsning: Hej, Kenge! Det er en god ting, at du gjorde en fabriks nulstilling og tøm cache partitionen din enhed for at løse problemet. Men det ser ud til, at problemet stadig forblev, og din enhed fryser tilfældigt. Det er en indikation på, at din Samsung Galaxy S7 oplever en fabrikantfejl og ikke kan løses ved hjælp af grundlæggende fejlfindingsprocedure. Det bedste du skal gøre er at ringe til Samsung eller den butik, hvor du købte din enhed. Medbring den nødvendige dokumentation, og hvis garantien stadig er aktiv, kan de muligvis erstatte den med en ny.
Galaxy S7 opkræver ikke længere, efter at vand har fundet vej til det
Spørgsmål: Jeg børste mine tænder, mens jeg lyttede til musik på min Samsung Galaxy S7, jeg lagde den ved vasken, mens jeg tænkte på tænderne. Senere indså jeg, at vandet var trådt i telefonen, og mere over batteriet var næsten dødt. Så jeg forlod det for at tørre og placerede det i ris i nogle få timer. Heldigvis begyndte det at arbejde igen, men havde problemer med opladningen. Det tager lang tid at lade op end normalt og i nogle tilfælde oplader det slet ikke ... det er ikke stabilt.
Løsning: Samsung Galaxy S7 er en vandtæt enhed, men ikke vandtæt. Hvis du ved et uheld tabte det i vandet selv i nogle få sekunder, er det muligt, at der opstår problemer uden tilsyneladende grund. I din udtalelse nægter din telefon at lade vandet blive trængt ind i dens opladningsport. Så udfører fejlfindingsproceduren ikke noget godt på din telefon. Det bedste ved at rette din enhed er at bringe enheden til en teknologi og lade dem inspicere, hvis der er problemer.
Galaxy S7 viser "Desværre er WFC-indstillinger stoppet" fejl
Spørgsmål: Modtagelse af besked, "Desværre er WFC-indstillinger stoppet." Min datter har den samme telefon, og hun har ikke dette problem. Jeg har haft min telefon siden september, og denne fejlmeddelelse er lige begyndt at ses i sidste uge. - Tina
Løsning: Wi-Fi-opkald eller WFC er en funktion integreret i enhedens system, hvor brugeren kan bruge den til at ringe, sende og modtage meddelelser uden at bruge et mobilnetværk. Hvis der dog vises en fejlmeddelelse uden tilsyneladende årsag, kan der være et problem i telefonens firmware, eller hvis den trådløse opkaldsprogram skal opdateres.
Da vi ikke er sikre på, hvad der udløste fejlmeddelelsen, dukker op på skærmen, er den bedste måde at bestemme, at gøre den grundlæggende fejlfinding på din enhed. Disse procedurer vil ikke kun hjælpe dig med at identificere, hvad der forårsagede problemet, men også rette op på det. Det gør du ved at følge nedenstående trin:
Trin 1: Fjern cachen og dataene i Wi-Fi-opkaldsprogrammet
Hvis du antager, at du allerede har aktiveret appen, men problemet stadig sker, er rydning af cachen og data den første ting, du skal gøre. Ved at slette alle gamle caches og data, der er gemt i appen, er det på en eller anden måde at bringe appen tilbage til fabriksindstillingen. Ved at gøre det er der stor chance for at problemet bliver løst. For at gøre det skal du følge trinene om clearing af kameraappcache og data ovenfor.
Trin 2: Kontroller, om der er nogen tilgængelig appopdatering
En af de faktorer, appen kolliderer eller en fejlmeddelelse dukker op på telefonens skærm er, fordi appen måske er forældet. Faktisk var der rapporter fra andre brugere, der sagde, at problemet efter en opdatering af appen var rettet. Denne gang anbefaler vi dig at opdatere WFC-appen ved at starte din Google Play Butik og kontrollere, om der er tilgængelig opdatering. Hvis ja, opdater appen og følg eventuelle ændringer på din telefon. Hvis problemet stadig er tilbage, kan du hoppe til næste fejlfindingsprocedure.
Trin 3: Kør din enhed i sikker tilstand
Hvis dette problem skyldes tredjepartsapp, anbefaler vi, at du kører din enhed i fejlsikret tilstand. Du kan stadig køre din enhed normalt ved hjælp af forudinstallerede apps, alle tredjepartsapps er deaktiveret, mens du er i denne tilstand. Hvis fejlmeddelelsen ikke vises i denne tilstand, kan du nemt fjerne den app, der forårsager problemet, mens du er i fejlsikret tilstand.
Hvis fejlmeddelelsen stadig opstår, når du kører i fejlsikret tilstand, anbefaler vi, at du bruger en anden Wifi-opkaldsapp, hvor flere apps er tilgængelige i Google Play Butik.
Galaxy S7 smartphone holder sammen
Spørgsmål: Min Samsung Galaxy S7 kolliderer ofte. Oprindeligt troede jeg, at det skyldtes et problem med Firefox, men nu synes det ikke at have noget at gøre med det. Det bliver fuldt opladet, nedbrud og 6 til 8 timer senere genopladeligt og vis 0 opladning. Det har endelig startet, men styrtede igen, det er 19 timer efter at det så ud til at lide et dødsulykke. Forsøg på at rense cachen, men bagefter vil ikke engang vise den menu. Kunne dette være et døende batteri? - Marcdm
Løsning: Ved en tilfældig nedbrud og ikke opladning, selvom den er tilsluttet en oplader, kan det være en af de faktorer, som enheden har et firmware problem. Men hvis batteriet er defekt, er det også muligt, at din telefon ikke oplader og slukker uden grund. På dette tidspunkt er den første ting, du skal gøre, at fejle problemet for at afgøre, om det er firmware eller hardware problem.
Trin 1: Tvunget genstarter din Samsung Galaxy S7
Oftere er systemkrasj en af grundene til, at din enhed tilfældigt slukker eller reagerer. Vi anbefaler at tvinge genstart af din enhed, det svarer til batteridragning for enheder, der har aftageligt batteri. For at tvinge genstart, skal du trykke på og holde tændt nede og tænd / sluk-tasten samtidig i 10 sekunder og vente, indtil din telefon genstarter succesfuldt.
Men hvis problemet vedvarer, kan du udføre den næste procedure.
Trin 2: Oplad din enhed i 10 til 20 minutter
Der er et tilfælde at batteriet er helt drænet eller brudt. For at afgøre, om det er et batteri problem, lad det oplade i ca. 20-30 minutter, og prøv derefter at tænde for din enhed. Prøv at skifte batteri, hvis du har en ekstra tilgængelig for at sikre dig, at din enhed starter.
Alternativt kan du prøve at bruge trådløs oplader, hvis du har. Ved at gøre dette vil du også kunne afgøre, hvilket problem der er enten laderen eller enheden, der oplader porten.
Trin 3: Start din telefon i sikker tilstand
I denne tilstand stoppes alle tredjepartsapps, og kun de forudinstallerede apps kører i din enhed. Dette er ikke en løsning på problemet, men for at sikre, at din enhed vil reagere og starte op i denne tilstand. Oplad din enhed i denne tilstand i ca. 20-30 minutter og se, at der er sket en fremgang.
- Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
- Så snart du kan se "Samsung Galaxy S7" på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks holde tasten Lydstyrke nede.
- Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil enheden slutter at genstarte.
- Du kan frigive det, når du kan se 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.
Men hvis problemet stadig sker efter sikker tilstand, skal du udføre den næste procedure.
Trin 4: Start din telefon i gendannelsestilstand
Ved at starte den i genoprettelsestilstand vil komponenterne i enheden blive tændt, og hvis der ikke er noget hardwareproblem, tændes det normalt. Det gør du ved at følge nedenstående fremgangsmåder:
- Sluk din Samsung Galaxy S7.
- Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
BEMÆRK: Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.
- Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
- Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
BEMÆRK: Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.
Trin 5: Tag enheden til nærmeste lokale servicecenter
Du har udført de fleste af de nødvendige grundlæggende fejlfindingstrin for at løse problemet, men til ingen nytte. Dette er den tid, du har brug for at bringe din enhed til nærmeste Samsung-servicecenter for at få fagfolk til at hjælpe dig med at løse problemet. Din enhed kan opleve et alvorligt problem, der ikke kan løses ved disse procedurer. Bring også den nødvendige dokumentation ligesom garantien for denne enhed, hvis den stadig er aktiv.
