Samsung Galaxy Note 5 sender alle SMS-beskeder til e-mail, kan ikke sende / modtage MMS, andre tekstrelaterede problemer

Jeg vil tackle tekstningsproblemer, som nogle af Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) ejere har stødt på. Disse problemer omfatter afsendelse og modtagelse af SMS og MMS, synkronisering af tekster med e-mail-konti, indstillingsplaner for meddelelser, der skal sendes og vedhæftning af billeder til normale meddelelser.

Hvis du har relaterede problemer med din telefon, skal du læse mere om disse problemer og hvordan du håndterer dem. De er meget almindelige, at du måske støder på dem før eller senere.

Men hvis du forsøger at finde en løsning til et andet problem, lad mig henvise dig til vores Galaxy Note 5 fejlfindingsside, hvor vi lister ned hvert problem, vi adresserer hver uge. Find problemer, der er relateret til din, og du kan prøve de eksisterende løsninger. Du kan også kontakte os via denne formular, hvis vores løsninger ikke fungerede for dig.

Forhindre Galaxy Note 5 fra at sende tekstbeskeder til e-mail (AT & T)

Problem : Tekster skal til min Microsoft Exchange Server. Forsøgte instruktionerne til at fjerne det, der blev angivet på dit websted, men jeg tror, ​​de er til note 4. Når jeg går til mine indstillinger, har jeg kun 4 muligheder; Synkroniser kalender, Synkroniser kontakter, Synkroniser email og Synkroniseringsopgaver. Der er ingen synkroniseringsindstillinger. Når du klikker på mere øverst, er alt hvad du får synkronisering nu, som bare synkroniserer alt eller fjerner konto. Hvordan stopper jeg dette? Alle mine tekster går til min arbejdskonto.

Fejlfinding : Hvad du måske har set på vores websted, var sandsynligvis til noten 4, men det betyder ikke, at not 5 ikke har mulighed for at stoppe synkronisering af tekstmeddelelser. Som du sagde, er der kun fire muligheder under Indstillinger, så hvad du ledte efter er sandsynligvis under disse kategorier.

For nye Galaxy-enheder, hvordan kan du stoppe enheden fra at synkronisere dine tekstbeskeder med din e-mail:

1. Åbn indbakken i din Exchange-konto.
2. Tryk på "Mere" i øverste højre hjørne.
3. Vælg Indstillinger.
4. Vælg din Exchange-konto igen.
5. Tryk på Sync Task.
6. Nu er der mulighed for Synkroniseringsmeddelelser, tryk på det.
7. Sluk for optionen.

Og det er det. Du kan teste det ved at sende en tekstbesked til dit nummer og se, om du kan modtage en e-mail med din besked.

Jeg håber det hjælper.

Modtagere kan ikke se accentede bogstaver / tegn

Problem : Når jeg sendte accent tegn som "é" receiver ser det som "?" Se, det er næsten umuligt at sende SMS på fransk.

Forsøgt hard reset, tøm cachen, SIM swap. Samsung gjorde en software rollback til en ældre version. Problemet er der stadig. Vær venlig at hjælpe mig!

Svar : Bare fordi du var den, der sendte beskeden, betyder det ikke, at problemet er med din telefon. Modtagerens telefon kan have en anden kodning, hvorfor det ikke kunne vise accentede bogstaver eller tegn. Samsung burde have fortalt dig at det ikke er med firmwaren, og der er ikke meget du kan gøre ved det, virkelig.

Galaxy Note 5 Kan ikke sende / modtage MMS (Verizon)

Problem : Jeg har for nylig købt Galaxy Note 5. Telefonen er Verizon, men den er ulåst og arbejder med mit T-Mobile SIM-kort. Problemet jeg har, er, at jeg kan sende MMS-beskeder, men jeg kan ikke modtage dem. De vil ikke sende. Er der noget jeg kan gøre for at løse dette?

Fejlfinding : Jeg er lidt forvirret her, da du sagde, at du kan sende MMS, men ikke kan modtage, så sagde du "de vil ikke sende." Men i hvert fald kan du heller ikke sende / modtage MMS eller du kan sende, men kan ' t modtage, alt koger ned til den korrekte APN opsætning.

Som du sagde, er telefonen oprindelig en Verizon-variant, men du fik den ulåst til at fungere sammen med T-Mos netværk. Det er klart, at telefonen stadig kan bære Verizon's APN-indstillinger. Skift det med T-Mobile's APN, og din MMS-tjeneste vil fungere.

Ring til T-Mos hotline og bede om den korrekte APN for Android, og få derefter repen til at gå igennem med at indstille den på din telefon.

Galaxy Note 5 har problemer med at sende planlagt MMS (Sprint)

Problem : Jeg sender en planlagt tekstbesked hver morgen kl. 7 med et billede og en sang medfølger. Nogle får mine beskeder, og nogle gør det ikke. Jeg gik til reparationsforretningen to gange, fik at vide, at jeg havde en beskadiget og unødvendig app (360), Sprint-netværket var ok, og jeg reducerede antallet af personer i mine grupper fra 40 til 10 ... men problemet lider stadig. Dette problem har kun eksisteret i de sidste to uger.

Fejlfinding : Har du ikke klemt det, at måske problemet er med modtageren? Jeg mener, du kan kontrollere, om alle disse meddelelser blev sendt, og hvis de gjorde det, så er det slutningen af ​​det. En beskadiget tredjepartsprogram kan ikke afbryde telefonens kernefunktioner (dvs. sende sms og MMS). Desuden, hvis det kun var et app problem, ville geninstallere det have rettet problemet, men det gjorde det ikke rigtigt? Og hvis du tænker, at det handler om antallet af beskeder, der må sendes over Sprint-netværket, tror jeg, at selskabet tillader sine abonnenter at sende 99 meddelelser på én gang, før du kopierer dit nummer som potentiel "spammer". Nå, jeg kunne være forkert .

Men jeg går tilbage til problemet, jeg tror stadig, at problemet er med modtagerne.

Tilfældigt taber evnen til at vedhæfte billeder til tekstbeskeder (T-Mobile)

Problem : Jeg kan ikke vedhæfte billeder til tekstbeskeder. Hvis jeg forsøger at vedhæfte et billede, vil det sige send, og når jeg vælger billedet, sender det automatisk billedet i stedet for at lade mig vedhæfte det til tekstbeskeden. Nu er den interessante del, at det ikke gør det hele tiden. Nogle gange kan jeg genstarte telefonen, og det vil sige vælge at vedhæfte et billede, og det vil vedhæfte til tekstbeskeden. Eller jeg kan bare tjekke for at se om det virker en time senere, og det vil fungere. Men efter en masse problemer med at skyde det, synes det bare at være tilfældigt, når det virker, men for størstedelen af ​​tiden giver det mig ikke altid mulighed for at vælge et billede og vedhæfte til en SMS-besked, før den sendes. Hjælp venligst.

Fejlfinding : Mange har faktisk klaget over dette problem, og det er ikke kun med Note 5 men med S6, Edge and Edge +. Det kan bare være en fejl, som Samsung skal adressere endnu, virksomheden har endnu ikke anerkendt det. Helt ærligt ved vi ikke, om der er en opdatering, der kommer til at patchere dette problem, eller hvis det kan patcheres overhovedet, men baseret på vidnesbyrd fra andre brugere, tørrer cachepartitionen og gør mesteren kan løse problemet, så det er et forsøg værd.

Tør cache partition

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
3. Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
5. Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug Volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Master Reset

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
3. Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
5. Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.