Samsung Galaxy S6 Edge indtastet boot loop på grund af flydende skade og andre systemrelaterede problemer

Det første systemrelaterede problem med Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge), som jeg behandlede i dette indlæg, drejer sig om en enhed, der blev våd og kom ind i startsløjfen efter reparationen (skærm udskiftning). Startsløjfer kan typisk løses ved at tørre cachepartitionen eller en master-nulstilling, men i dette tilfælde skal ejeren hente vigtige data, så nulstillingen er uden for spørgsmålet. Det ser også ud til, at årsagen til opstartssløjfen er strømafbrydelse snarere end et firmwareproblem, så det bliver ikke muligt at slette cachepartitionen.

Læs videre for at lære mere om de problemer, jeg tacklede her. Hvis du var på udkig efter en løsning på et andet problem, så besøg vores fejlfindingsside, vi skarede ud for Galaxy S6 Edge-ejere. Find problemer, der er relateret til din, og prøv de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke vil fungere for dig, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular.

Her er de problemer, jeg adresserede her ...

• Galaxy S6 Edge boot loops efter reparation (vandskader)
• Galaxy S6 Edge fik en revne på skærmen, Bluetooth-forbindelsen falder
• Galaxy S6 Edge taber netværkssignal
• Kan ikke tilføje kontakter til People Edge på Galaxy S6 Edge
• Galaxy S6 Edge kan ikke genkende fingeraftryk
• Galaxy S6 Edge DND-funktionen tænder sig selv

Galaxy S6 Edge boot loops efter reparation (vandskader)

Problem : Jeg knækkede LCD'et på min telefon. Alt fungerede fint, indtil jeg gik på ferie til Californien og blev sprøjtet lige nok af en havbølge for at få min lomme våd, som havde min telefon i den. LCD'et gik haywire. Da jeg vendte tilbage til Michigan, gik jeg til Sprint-butikken, og de fortalte mig, at jeg skulle gøre en $ 200 forsikringskrav. Men fordi der er en mønsterkode på den, ville de ikke kunne hente dataene. Jeg ville virkelig ikke gøre det. Så for $ 270 var jeg i stand til at få skærmen udskiftet. Den ekstra $ 70 var værd at ikke miste alt fra min rejse. Men nu er det i en startsløjfe. Jeg kan komme lige lang nok til at fjerne skubekoden og vende hjem. Men når cyklusen starter, er strejkekoden igen tændt. Reparationsstedet gjorde, hvad jeg betalte dem for, men de kan ikke forklare løkken. Jeg er startet i sikker tilstand og stadig cykler. Jeg vil virkelig ikke miste data og billeder af min ferie til Cali. Har du nogle forslag til at stoppe cyklen lang nok til at fjerne dataene? Eller endog løkken hele sammen. Jeg har faktisk bare grebet det til at se og det er ekstremt varmt. Da jeg lukkede det, kunne jeg høre en lyd fra den øvre del af ryggen nær linsen. Tak skal du have!

Løsning : Det er sikkert at antage, at væske har fundet vej til telefonen, ellers skulle det fungere fint nu. Som du sagde, er telefonen opvarmet, det er et tegn på, at der stadig kan være nogle rester i telefonen. Lad det tørre ud for en dag ved at sætte den i en skål ris. Prøv derefter igen, og hvis det samme sker, skal du prøve at tilslutte telefonen til opladning, mens du gør dine ting. Formålet er at vide, om telefonen forbliver tændt, hvis den er tilsluttet en stabil strømkilde, fordi der er risiko for, at batteriet har været påvirket.

Hvis det er tilfældet, er det bedre, at du forbinder din telefon med en bærbar computer eller computer og kopierer alle filer, du ikke vil tabe. Vi kunne ikke fortælle omfanget af væskeskaden, eller hvor længe telefonen vil blive sådan. Hvis alt andet fejler, så har du brug for hjælp fra en tekniker, der ved, hvordan du holder telefonen tændt for at udtrække dine data.

Galaxy S6 Edge fik en revne på skærmen, Bluetooth-forbindelsen falder

Problem : To ting skete på samme tid. Jeg opdaterede til 5.1.1 og min skærm fik en lille revne på højre side. Min Bluetooth forbinder og ser ud til at virke så pludselig, når parret med min bil går Bluetooth til og fra. Normalt slipper ikke opkaldet, men jeg kender ikke det udseende og har en besked om, at Bluetooth er stoppet med at fungere. Jeg har lige fået telefonen i maj og ingen forsikring selvfølgelig. Jeg har lige slukket alle kantfunktionerne for at se om dette hjælper, men har ikke testet det endnu. Hjælp venligst.

Svar : Du antyder ikke, at den seneste opdatering har revnet skærmen, er du? Mit spørgsmål er, hvad der skete med telefonen? Sprækket vil bare ikke komme ud af ingen steder uden tilsyneladende grund ... medmindre batteriet ekspanderes på grund af overladning (hvilket ikke sker med nye batterier), men alligevel skal sprækken løbe i midten af ​​skærmen og ikke lige på højre side.

Nu, om Bluetooth-problemet, hvis du fik en fejlmeddelelse, der siger, at Bluetooth er stoppet, foreslår jeg, at du sikkerhedskopierer dine data og gør master-nulstillingen.

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Galaxy S6 Edge taber netværkssignal

Problem : Dear Sir, jeg købte Galaxy S6 Edge en måned siden, telefonen er en fantastisk, og fungerede godt. For kun en uge siden observerede jeg, at telefonen begyndte at miste netværkssignalet. Kun nødopkald var til rådighed, og det skete på et sted, hvor mine kollegaers telefoner havde perfekt netværksdækning. Flere gange genstartede jeg telefonen og netværket var til rådighed i god dækning igen. I dag havde jeg det samme problem. Kan du foreslå mig noget nyttigt, før jeg går til at erstatte denne til en anden ved hjælp af garanti.

Svar : Dette er naturligvis et netværksrelateret problem, og for GSM-telefoner er SIM-kortet altid det, der skyldes. Selvfølgelig er der en mulighed for at det er et problem med telefonens radio, men alligevel er der ikke meget, vi kan gøre ved det. Du kan bedre ringe til din udbyder, da de kan hjælpe dig bedre med det. Hvis SIM-kortet skal udskiftes, vil de vide det; hvis det er et netværksproblem, vil de vide det; og hvis de ikke kan ordne det, erstatter de din enhed.

Kan ikke tilføje kontakter til People Edge på Galaxy S6 Edge

Problem : Jeg bruger ganske ofte mine "People Edge". Den ene "Problem" med Samsung (eller "det er ikke en fejl, det er en funktion") Jeg har, at du ikke kan oprette den samme person med forskellige telefonnumre (dvs. kone med arbejdsnummer på et og celle nummer på et andet) .

Dette fører til mit problem. Jeg kalder min kone på arbejde oftest. På en eller anden måde valgte hun sit celle nummer og satte det som standard (jeg ville vælge at ringe til sit arbejdsnummer, men ikke sætte det som standard, da jeg kalder hende på hendes celle i weekenderne osv.). Ikke at vide en bedre måde at løse dette, jeg fjernede min kone fra People Edge og forsøgte at tilføje hende igen. Da jeg gjorde det, fik jeg et fejlmeddelelse, "Telefonnummer allerede tilføjet til folkekanten". Jeg prøvede 'Tøm cache partitionen'. og 'PeopleStrip.' tørre, til ingen nytte. Jeg vil ikke lave en fabriksnulstilling, cuz, der bare virker som overkill. Jeg har også forsøgt at tilføje hende til andre åbne pletter på 'People Edge', men få den samme fejlmeddelelse. Nogle ideer? Tak for din hjælp.

Fejlfinding : Hvis dette problem skete efter en opdatering, er det en fejl. Samsung skal tage fat på det, da du ikke er den eneste der har dette problem efter den seneste opdatering. En ting værd at forsøge er at tilføje din kones kontakter til din Google-konto og tilføje den på People Edge. Hvis det er et firmware-problem, vil det ikke være muligt at reparere selv fabriksåbning.

Galaxy S6 Edge kan ikke genkende fingeraftryk

Problem : Telefon holder låsning mig ud med min tommelfingerprint fortæller mig det, det genkender det ikke. Det tager ikke engang min sikkerhedskopieringskode.

Svar : Vi kender alle fingeraftryksteknologien på Galaxy S6 Edge har stadig brug for mange forbedringer, så denne ting kan ske for alle. Hvis du nogensinde blev låst, og dine sikkerhedskoder ikke virker, er din eneste mulighed for at genvinde kontrol over din telefon, nulstilling af master.

Galaxy S6 Edge DND-funktionen tænder sig selv

Problem : Problemet ser ud til at være med operativsystemet. "Forstyr ikke" bliver ofte til, og de andre apps virker ikke korrekt. Jeg har prøvet soft reset, hard reset, rydde cachen uden succes. Jeg har også forsøgt at indstille timeren, men den kommer når som helst. Dette er så frustrerende.

Svar : Det lyder som en fejl i systemet. På nuværende tidspunkt antager jeg, at du allerede har forsøgt at ændre indstillingerne til det, du mener, er passende til intet brug. Men bare et spørgsmål, har du tilfældet, at appen AutomateIt er installeret på din telefon? Eller, uanset app, der automatiserer ting for den sags skyld? Sørg for, at det ikke komplicerer ting i din enhed, eller endnu bedre, afinstaller det under fejlfinding.

Hvis det var et firmware problem, skal Samsung udrulle en patch for at rette den, og der er ikke meget vi kan gøre, men vente eller få telefonen udskiftet.