Sprint Galaxy S7 kan ikke "se alle" MMS efter installation af Nougat-opdatering, andre problemer

Hej Android fans! Velkommen til en anden artikel, der svarer til nogle # GalaxyS7-problemer. Som sædvanlige er disse problemer taget fra rapporter indsendt af nogle medlemmer af CallACab-fællesskabet. Vi håber, at dette indlæg vil tjene dets formål med at hjælpe dem, der oplever problemer, der nævnes her.

Nedenfor er de særlige emner, vi dækker for dig:

1. Galaxy S7 kant overophedning, genstart på egen hånd og viser snedækket skærm
2. Galaxy S7 slår tilfældigt ned, fast i genoprettelsestilstand
3. Galaxy S7 Messages app kan ikke "se alle" lange SMS efter installation af Android Nougat
4. Galaxy S7 kamera app holder crashing
5. Galaxy S7 edge vil ikke forbinde til internettet via hjemmet wifi
6. Galaxy S7 Facebook kan ikke afinstalleres
7. Sprint Galaxy S7 kan ikke "se alle" MMS efter installation af Nougat opdatering
8. Galaxy S7 formaterer et SD-kort, men læser det som beskadiget bagefter

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S7 kant overophedning, genstart på egen hånd, og viser snedækket skærm

Hej. Jeg har hvad der synes at være et batteri / power problem. Min Galaxy S7 kant er begyndt at fryse. Nogle gange er der en summende lyd, nogle gange er der en regnbue eller snedækket statisk skærm. Så slukker den. En gang til, overophedes det til tider. Når den er slukket, kan den ikke oplades eller tændes igen, indtil batteriet er fuldt udladet (dvs. overladt natten over). Jeg kan som regel lade det op og genstarte, men det samme sker. Jeg har forsøgt at genstarte i sikker tilstand, men det gør ingen forskel. Har du nogle forslag til, hvordan jeg kan reparere denne fejl? Med venlig hilsen. Joe

Løsning: Hej Joe. De symptomer, du nævner her, er i overensstemmelse med tegn på hardwarefejl. Hvis telefonen blev droppet eller udsat for elementer (varme, kulde, fugt) før, skal du stoppe med at spilde din tid på at kigge efter en software-løsning. Hardware problemer kan ikke løses ved at lave software tweaks. Du skal sende telefonen, så hardware kan undersøges.

Hvis telefonen aldrig blev droppet eller udsat for væske eller varme, skal du prøve at lave en fabriksindstilling og observere den i 24 timer. Dette skal være nok til at lade dig se, om der er en forskel. Hvis årsagen til problemet er software i naturen (hvilket er meget usandsynligt), skal fabriksåbning løse det. Sørg for ikke at installere nogen app eller opdatering i løbet af denne tid. Hvis der ikke sker noget efter en fabriksindstilling, skal du kontakte Samsung, så telefonen kan repareres eller udskiftes.

Følg disse trin for at fabriks / master nulstille din S7-kant:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Problem nr. 2: Galaxy S7 slår tilfældigt ned, fast i genoprettelsesfunktion

Min S7 begyndte pludselig at slå af og på, mens jeg kiggede på mit Galleri i dag. Så kom det igen og startede normalt. Jeg gik til startskærmen og derefter en boks dukkede op, der sagde Android app er stoppet derefter afskåret helt. På dette tidspunkt er jeg på mit skrivebord på udkig efter løsninger på dette problem, fordi jeg GOTTA har min telefon. Anyways det er sådan, jeg fandt denne hjemmeside.

Så jeg fulgte trinene for at ordne min telefon ... men ikke held og lykke med nogen af ​​dem. Åh, og ingen af ​​de andre problemer, jeg læste på dette websted, nævnte deres telefon bliver varmere end normalt ... men siger slet ikke noget om temperaturen. Den eneste skærm, jeg kan få den til at gå til, er en sort skærm med Recovery-opstart .... i blåt. Vær venlig at hjælpe mig ... .Jeg skal få det fast !!! - Ilovecupcakes0329

Løsning: Hej Ilovecupcakes0329. Hvis du allerede har prøvet alle de relevante fejlfindingstrin for software til dette problem, betyder det kun en ting - du har et hardwareproblem ved hånden. Der er en række mulige hardwarefejl, der kan resultere i tilfældigt genstartsproblem. Blandt de mest almindelige af disse spørgsmål er:

• et dårligt batteri
• en funktionsfejl IC
• en defekt opladningsport

Alle disse problemer kan have lignende symptomer, og der er ingen måde at vide, hvilket af dem er den rigtige årsag. En tekniker skal fysisk tjekke hardwaren og foretage nogle diagnostiske testeforsøg for at finde frem til problemet.

Hvis din telefon bliver ubehageligt varm til at berøre, før den lukker, betyder det, at den er overophedning, sandsynligvis på grund af en dårlig komponent. Fordi der ikke er nogen direkte måde at identificere, hvilken hardwaredel der fejler, skal du kontrollere enheden af ​​en professionel.

Hvis du forsøgte at ændre softwaren ved at rødme eller blinke, før du støder på problemet, skal du prøve at vende tilbage til alle programmer til lager eller officielle versioner.

Husk, at fysiske skader kan resultere i hardwarefejl. Vi kender ikke hele enhedens fulde historie, så vi kan ikke helt sikkert sige, om hardwaren var fysisk beskadiget eller ej. Du skal give os mulige eller relevante oplysninger, der måtte have ført til dette problem. Hvis problemet skete pludselig, og der ikke var nogen tidligere hændelser, der kan have forårsaget fysisk skade, skal telefonen repareres eller udskiftes.

Problem nr. 3: Galaxy S7 Messages app kan ikke "se alle" lange SMS efter installation af Android Nougat

Hej. Dette er nu sket flere gange siden Nougat opdateringen, som min telefon modtog i begyndelsen af ​​måneden. Hvis nogen sender mig en lang besked eller sender en lang SMS-besked via standard Samsung Messages App, vil den ikke vise hele beskeden, men den vil have en "view all" -knap for at udvide den nederst. Det meste virker det; Jeg har dog modtaget flere meddelelser i den sidste måned siden opdateringen, som jeg ikke kan åbne eller "Se alle." Det går bare til en tom side. Meget frustrerende for kun at se en del af meddelelsen. Enhver hjælp ville være meget værdsat! Jeg har skærmbilleder som eksempler, hvis det er nødvendigt. Jeg er på Sprint. Tak! - Jessica

Løsning: Hej Jessica. Den første ting, du vil gøre, er at rydde cachepartitionen. Dette sikrer, at systemcachen, der bruges af telefonen, er opdateret. Nogle gange kan app- og systemopdateringer beskadige systemets cache, hvilket resulterer i alle mulige problemer, så at slette den gamle er en effektiv måde at rette op på ting. Her er trinene til, hvordan du rydder cachepartitionen:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Når du har ryddet cachepartitionen, skal du installere alle igangværende app- og systemopdateringer. Tjek Google Play Butik og sørg for, at alle dine apps opdateres. Hvis du installerer apps uden for Play Butik, er det dit ansvar at sikre, at dine apps modtager opdateringer fra deres udviklere. Du vil også sikre dig, at du kun installerer kompatible apps. Selv om flertallet af apps i Play Butik er kompatible med Samsung Galaxy S-telefoner, er der også en chance for, at en af ​​dem ikke er. Opdatering til den nyeste Android-version kan have fået en af ​​dine apps synkroniseret eller uforenelig, hvilket medfører det problem, du har. Det er overflødigt at sige, at du skal sikre dig, at du kun installerer opdaterede eller kompatible apps. Hvis du ikke er sikker på, om en app er kompatibel, skal du tjekke deres Play Butik-side eller kontakte udvikleren.

En anden god ting at prøve er at tørre cachen og dataene i Samsung Messages-appen. Sådan er det:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
3. Når du er derinde, skal du klikke på et program.
4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.

Endelig, hvis alt andet fejler, tøv ikke med at nulstille alle softwareindstillinger til deres standardindstillinger. Dette gøres ved at nulstille telefonen. Sørg for at lave en sikkerhedskopi af dine filer, før du gør det.

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
3. Tryk på Factory data reset, og tryk på Nulstil enhed.
4. Hvis du har aktiveret skærmlåsfunktionen, skal du indtaste dit kodeord eller din pinkode.
5. Tryk på Fortsæt.
6. Tryk på Slet alle for at bekræfte din handling.

Problem nr. 4: Galaxy S7 kamera app holder sammen

Efter Nougat-opdateringen, som jeg søgte mindre end en uge siden, går telefonen ned, hver gang jeg tager et billede eller en video. Jeg får en advarselsdialog "Der opstod en ukendt fejl", efter at jeg har taget et billede, jeg trykker på OK-knappen, men så går hele telefonen ned. Jeg har forsøgt at rydde cachen ved at starte den i vedligeholdelsestilstand og prøvede også at tage et billede i Safe Mode, som giver den samme adfærd. Jeg har installeret AVG AntVirus Free og kør en scanning, der er kommet tilbage klar. Min mand har også en Samsung Edge S7 og har også Nougat opdateringen installeret, men hans kamera fungerer fint. - Rachel

Løsning : Hej Rachel. Prøv at nulstille indstillingerne for kameraappen for at se, om det vil gøre en forskel. Den nævnte app kan være blevet ødelagt af en eller anden grund. Du kan også forsøge at slette cache og data. Hvis problemet fortsat er, henvis venligst venligst til vores forslag til Jessica ovenfor.

Problem nr. 5: Galaxy S7-kanten vil ikke forbinde til internettet via hjemmet wifi

Hej. Jeg har et problem med wifi på min Galaxy S7 kant. Jeg er endnu ikke sikker på, om det er den telefon, der har et problem eller min router. Hvis jeg forbinder min Samsung til mit hjem wifi, viser det "tilsluttet, intet internet." Når jeg logger ind på boligflyvekonfigurationen, kan jeg se, at telefonen er tilsluttet, men der er ikke internet. Alle mine andre enheder i huset forbinder internettet med undtagelse af s7-kanten. Når jeg deler mit internet ved hjælp af min Macbook pro som et hotspot, forbinder min S7 kant godt. når jeg går til et andet wifi netværk, min nabo er på arbejde, mine venner-par af mine venner ... jeg forbinder uden problemer. Jeg har glemt og husket netværket utallige gange til ingen nytte. Jeg har nulstillet telefonen til ingen nytte. Jeg har nulstillet de trådløse routerindstillinger til ingen nytte. Jeg har endda brugt min wifi åbne, uden adgangskode - intet. forsøgte at ændre kanalerne - ingenting. min router er et numerisk modelnummer er cbv383z2. Hvis nogen kan kaste noget lys, er det sødt at sætte pris på det. tak skal du have. - Samuel

Løsning: Hej Samuel. Hvis du er administrator af dit wifi-netværk, eller hvis du har adgang til den grafiske brugergrænseflade (GUI), skal du sørge for, at der ikke er blok- eller filtreringssystem (IP-filtrering eller MAC-filtrering), der forhindrer din telefon i at oprette forbindelse til internettet. Hvis du ikke har nogen idé om, hvordan du tjekker dette på din routerens GUI, skal du kontakte din internetudbyder (hvis de leverede routeren til dig) eller routerproducenten selv. Hvis det er muligt, prøv at fabriksindstille din router for at se en forskel.

Hvis du er 100% sikker på, at det ikke er routeren (efter at du har foretaget en fabriksnulstilling), skal du også foretage fejlfinding af din telefon ved at gøre en fabriks nulstilling på den.

Problem nr. 6: Galaxy S7 Facebook kan ikke afinstalleres

Jeg blev bedt om af Facebook, at nogen måtte sende som mig på min Facebook-side, og jeg skulle nulstille min adgangskode. Jeg gjorde alt det, men da jeg gik tilbage på Facebook gennem appen, var al min information væk. Mit navn var stadig på siden, men det var det. Hvis jeg går ind på Facebook via internettet, er alt der, der er en stor lettelse ... Jeg troede, jeg havde mistet alle mine fotos og Info.

Jeg forsøgte at afinstallere Facebook App og geninstallere, men på Samsung S7 ser det ud til, at du kun kan deaktivere. Forsøgte et par gange, men min side bliver stadig tom. Kan du hjælpe mig med at sætte Facebook App tilbage på min telefon, så jeg kan se mine billeder og tidslinje gennem App'en ??? Tak. - Pam

Løsning: Hej Pam. Nogle luftfartsselskaber kan bundt sociale netværksapplikationer som Facebook sammen med deres egne tjenester, så det kan være grunden til, at du kun kan "deaktivere" det. Normalt tilføjes Facebook-app manuelt af en bruger. Hvis du ikke installerede Facebook-appen før, er det muligt, at det kom forudinstalleret. Forinstallerede apps kan ikke afinstalleres, men det bør have mulighed for at lade dig slette cache og data. Vi foreslår, at du forsøger at slette cache og data først og fortsætte derfra.

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
3. Når du er derinde, skal du klikke på et program.
4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.

Hvis det ikke er muligt at rydde cachen og dataindstillingen af ​​en eller anden grund, skal du foretage en fabriksindstilling for at opdatere den. Se trinene ovenfor om, hvordan du fabriksindstiller din telefon.

Problem nr. 7: Sprint Galaxy S7 kan ikke "se alle" MMS efter installation af Nougat opdatering

Da jeg modtog en stor sms, konverterede min telefon det til en besked (MMS) og giver mig mulighed for at "se alle" under den. Men når jeg vælger visning alle, tager det mig kun til meddelelsesdetaljer og viser mig ikke hele meddelelsen. Dette problem begyndte kun, da min telefon opdateres for nylig. Jeg har forsøgt at justere mine meddelelsesindstillinger, så det ikke vil "blokere" en lang besked sammen, men dette løste ikke problemet. Mine dataindstillinger er allerede justeret for at tillade downloading på mobildata. På Sprint. - Mary

Løsning: Hej Mary. Venligst tjek vores forslag til Jessica ovenfor. Hvis dit problem ikke vil gå væk efter at du har lavet all softwarefejlfinding, skal du kontakte Sprint teknisk support. Dette kan være et kodende problem med firmwareopdateringen de udgav, hvilket betyder, at kun deres softwareudvikler kan reparere det. Der kan ikke være en øjeblikkelig løsning til rådighed på nuværende tidspunkt, men at lade Sprint kende problemet er det bedste, du kan gøre på dette tidspunkt.

Som et midlertidigt middel skal du prøve at bruge en tredjeparts messaging-app, hvis fejlen på appen for lagerbeskeder går ublandet i nogen tid.

Problem nr. 8: Galaxy S7 formaterer et SD-kort, men læser det som beskadiget bagefter

Jeg købte en ny Samsung Galaxy S7 og har indsat et 256GB Micro SD-kort i telefonen. Telefonen giver mulighed for at formatere kortet og viser det som "READY TO USE." Når jeg kontrollerer SD-kortet i ENHEDSVEDLIGEHOLDELSEN under LAGRING og de 3 punkter i det højre hjørne af skærmen, viser det SD-kortet som korrupte. Hvordan kan jeg få telefonen til at genkende SD-kortet? Jeg har taget den ud, slået telefonen af ​​og genstartet den flere gange, og alligevel er kortet stadig det samme. Visninger efter formatering er ok nok endnu beskadiget og ikke i stand til at blive brugt. - Jmce_56

Løsning: Hej Jmce_56. Dette kan enten skyldes et dårligt SD-kort eller en telefonfejl. Tag SD-kortet ud af telefonen, og prøv at formatere det på din computer i stedet. Herefter skal du indsætte det på din S7 og se, hvordan det virker. Hvis det samme sker, skal du prøve at bruge et andet SD-kort. Hvis det andet SD-kort fortsat opdages som beskadiget, skal det være et telefonproblem. Gendan en fabriksindstilling, og reformatér derefter SD-kortet endnu en gang.