AT & T Galaxy Note 4 kan ikke foretage og modtage opkald på Metro PCS-netværk, andre problemer

Rygerier kommer ind for den kommende Galaxy Note 6 og, som forventet, ser vi på nogle af de bedste hardwareprodukter. Hidtil er den ting, der fangede vores opmærksomhed dog den interessante rygte fra en kendt kilde, der afslører, at det nye Note flagskib er i stand til at blive til en Windows-maskine, når den er tilsluttet en pc. Sandt eller ej kan en sådan ide være en revolutionerende måde at gøre vores digitale verden mere fantastisk.

I mellemtiden giver vi dig flere # GalaxyNote4 spørgsmål og løsninger, mens du venter på bekræftelse på disse rygter. Nedenfor er de specifikke emner nævnt i dette indlæg:

1. Galaxy Note 4 tændes ikke
2. AT & T Galaxy Note 4 kan ikke foretage og modtage opkald på Metro PCS netværk
3. Galaxy Note 4 black screen problem
4. Galaxy Note 4 fryser og viser sort og hvid skærm, når du spiller spil
5. Facebook Messenger app problem efter opdatering af Galaxy Note 4
6. Galaxy Note 4 batteridrænning på grund af kold temperatur

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Problem nr. 1: Galaxy Note 4 tændes ikke

Vær hilset. Jeg har en Samsung Galaxy Note 4 SM-N910T. N910TUVU1ANIH HW Rev 1.1 10/15/2014.

For nylig gjorde T-Mobile en OTA-opgradering til 5.1.1 kort tid efter begyndte jeg at have store problemer med det. Tilfældige genstarter. Fejlfeltet Skærmbilledet "Downloading does not turn off target" gentages ofte, og nogle gange opstarter man nogle gange ikke.

Jeg talte til T-Mobile, som foreslog, at jeg sikkerhedskopierer mine data og prøv at nulstille telefonen, så jeg begyndte at gøre det. Da Helium og andre værktøjer ikke sikkerhedskopierede alle dataene på grund af nogle apps, der ikke ønskede mig at, var jeg stadig midt i den proces og havde endnu ikke forsøgt at nulstille eller noget.

Jeg lagde min telefon ned en nat og gik i seng. Da jeg vågnede, ville telefonen ikke tænde igen.

Intet jeg har gjort har hjulpet. Jeg har prøvet alle de forskellige genoprettede tricks med de forskellige knapkombinationer, tager batteriet ud, tager SIM-kortet og SD-kortet ud osv.

Jeg har en ekstern Samsung batterioplader og to batterier, så jeg ved, at det ikke er batteriet. Jeg har flere Samsung OEM USB-kabler, så jeg ved, at det ikke er det.

Uanset hvad jeg gør, får jeg intet svar fra skærmen, og jeg får ikke noget af det vibrerende opstartsvar fra strømknappen. Så der er ingen tegn på livet, og intet om det giver mig mening.

Det er ikke blevet vådt, men bare i tilfælde af at jeg prøvede at gøre risetørret, bare hvis der var sket noget med det, da jeg sov.

**** Her er det eneste tegn på livet: Når jeg tilslutter telefonen til computeren (Windows 10 i øjeblikket) registrerer den enheden som QHSUSB_BULK *****

Jeg fik SkipSoft Pro til Galaxy Note 4, så jeg ville have en række værktøjer, der er nemme at bruge. Men fra alt jeg læser ser det ud til, at jeg skal kunne tænde telefonen for at bruge Odin-værktøjet.

Jeg har også downloadet andre værktøjer. Læs mange websider om emnet, prøvede at tale med nogle få mennesker i forskellige IRC-kanaler osv. Osv. Jeg er temmelig tech savvy men ikke forfærdelig smartphone savvy (dette er kun min anden.) Dette er ... yderst frustrerende.

Nogen forslag? Tak. - Michael

Løsning: Hej Michael. Hvis du har prøvet alle hardwareknapkombinationer til en Samsung-enhed, er det sandsynligt, at problemet ikke er software relateret overhovedet. Som en tommelfingerregel, hvis en Android-enhed har et softwareproblem, skal en af ​​mulige knapkombinationer i det mindste fungere, hvis du forsøger at starte den op. Det betyder, at der virkelig ikke er noget vi kan gøre på dette tidspunkt, da vi ikke engang kan starte telefonen op i første omgang.

Hvis din note 4 stadig er dækket af en reparationsgaranti, foreslår vi, at du fysisk kontrollerer det for skade. Nogle gange kan strømknappen mislykkes uden tilsyneladende grund, så sørg for at nævne det for en tekniker under reparation.

Hvis du selv ønsker at erstatte knappen, er vi helt sikre på, at der er et par online ressourcer, som du bruger til vejledning. Strømknappen selv kan koste et sted mellem $ 6-12 dollars afhængigt af farve og forhandler.

Problem nr. 2: AT & T Galaxy Note 4 kan ikke foretage og modtage opkald på Metro PCS-netværk

Kunne oprette forbindelse til internettet, kunne modtage og sende SMS. Men jeg kan ikke ringe. Opkaldet falder brat og til tider sker det, når jeg ringer nummeret.

Metro PCS og 4G LTE-logoet er øverst på skærmen, men så snart jeg ringer et nummer, forsvinder de, og "ude af drift" vises meddelelsen og kalder dråber.

Metro-pc'er virker ude af stand til at løse problemet. Siden jeg skiftede mit nummer til denne telefon, har jeg ikke kunnet lave og modtage enkeltopkald.

Jeg elsker denne telefon, og jeg vil ikke fjerne det. Det var en AT & T ulåst telefon. Men jeg foretrækker at blive hos Metro PCS.

Enhver hjælp venligst. - Cecil

Løsning: Hej Cecil. Årsagen til problemet kan enten være en fejl i operativsystemet eller netværks- eller konto-relateret. Vi ved at AT & T Galaxy Note 4s er udstyret til at håndtere frekvensbåndene nedenfor:

2G GSM: 850/900/1800/1900;

3G WCDMA: Band I / Band II / Band V;

4G (LTE Cat 4 150 / 50Mbps): B2 / B4 / B5 / B12 / B17

På den anden side opererer Metro PCS på disse bands:

700 MHz (LTE bånd 12)

1900 MHz (LTE bånd 2) - 3G / 4G (PCS / EVDO / LTE)

1700 / 2100MHz (LTE bånd 4) - 3G / 4G (HSPA / HSPA + / LTE)

Baseret på disse grundlæggende oplysninger kan vi se, at din note 4 skal kunne bruge 4G LTE-netværk til både cellulær og dataforbindelse. Vi ved, at LTE-netværket af nogle luftfartsselskaber ikke kan håndtere taleopkald, så de blot ruter dem til deres 2G- eller 3G-netværk. Vi er ikke sikre på, om dette gælder for Metro PCS LTE-netværk. Hvis det er, så er det grunden til, at du ikke kan modtage og foretage opkald overhovedet. For simpelthen er enten telefonens hardware ikke kompatibel med Metro PCS / T-Mobile-netværket, eller der er et netværksfejl, der automatisk sparker din enhed ud af systemet hver gang du forsøger at ringe til et nummer.

Vi ved, at det kan være frustrerende at arbejde med repræsentanter for teknisk support, især hvis den første kontakt ikke var frugtbar, men den eneste part, der kan kaste lys over dette problem, er Metro PCS selv. Det er deres ansvar at give dig de særlige forhold, hvorfor dine opkald ikke går igennem.

Vi tror ikke, der er noget i din telefon, der forhindrer opkald fra at blive lavet.

Problem nr. 3: Galaxy Note 4 black screen problem

Hej. Jeg har brug for din presserende rådgivning. Min Note 4 SM-N910G (netværk er Singapore Starhub) er forankret med Kingroot, og jeg har allerede brugt det i et år. Intet problem hidtil indtil for nylig efter opdateringer, er min skærm pludselig sort.

Når jeg tænder på telefonen, kan jeg stadig høre det køre, og LCD-lampen blinker, men skærmen er sort. Så jeg tvivler på, at det er batteriproblemet rigtigt?

Jeg er ikke i stand til at lave en hård fabriksnulstilling ved at trykke på knappen Home + Power + Vol up sammen. Jeg kan heller ikke komme ind i Odin Mode. Det viser alle en sort skærm, men der er vibrationer, når jeg trykker på knapperne, så telefonen stadig er fint, bare ikke sikker på hvad der er sket. Er det LCD-problem?

Kan jeg bruge Odin til at blinke original firmware ved at gå i Odin Mode, selvom den ikke vises på telefonens skærm? Vil det fungere på den måde? Vær venlig at rådgive, tak. - Wendy

Løsning: Hej Wendy. Vores fejlfinding er begrænset, hvis du ikke kan se noget på telefonens skærm. Vi kan naturligvis ikke udføre genoprettelsesfunktionsopgaver eller blinke en firmware i Odin-tilstand, hvis skærmen er sort. Prøv at få telefonen tjekket fysisk, da dette kan være et displayfejl.

Problem nr. 4: Galaxy Note 4 fryser og viser sort og hvid skærm, når du spiller spil

Min skærm holder hængende, når du spiller Need for Speed, Asphalt 8 eller når du lytter til sange på TTpod. I går viser min skærm halvt sort og halv hvid pludselig, og når jeg slukker og slukker, gik det sort skærm men LCD-lys, lyd og alt fungerer. Min note 4 er forankret. Jeg har ryddet cache, fabriks nulstillet og downloadet nogle små apps som sodavandt saga, realtidsregnemaskine, konverter, opdateringer til WhatsApp, Gmail, Google Map, Drive, Android-visning (ikke sikker på hvad dette men synes at være beregnet til system ).

Efter fabriksindstilling var det sidste forsøg på at overføre TTPod (scanning af malware og hævdet at have problemer hele tiden) og sodavandring. Derefter tager jeg S-Pen ud igen, det skete, sort og hvid skærm. Tænker, at det er TTpod forårsager et sådant problem (som jeg undrer mig over, da jeg har denne app i mange måneder allerede, er der ikke sket noget tidligere), jeg fabriksindstiller igen uden TTpod app men med candy crush soda. I dag igen sort og hvid skærm. Jeg ved, at du har nævnt, hvordan soft reset skal kontrolleres, hvilken software der forårsager dette problem. Kan jeg få en trinvis vejledning? Hvilket andet alternativ kan jeg bruge? Hjælp venligst. - Fil

Løsning: Hej Fil. Det bedste, du kan gøre for at kontrollere, om en tredjepartsprogram skyldes problemet, er ved at starte i sikker tilstand. Sådan er det:

• Sluk telefonen helt.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede og tasten Lydstyrke ned.
• Når telefonen starter, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil telefonen er færdigstartet.
• Den sikre tilstand vises i nederste venstre hjørne; du kan nu frigive volumen ned-tasten.

Sørg for at observere telefonen for en dag eller to, mens du er i sikker tilstand for virkelig at se forskellen. Hvis problemet ikke opstår, er det en bekræftelse på, at en af ​​dine apps faktisk er synderen.

Problem nr. 5: Applesproblemet i Facebook Messenger efter opdatering af Galaxy Note 4

Jeg opdaterede min telefon i sidste uge med push opdateringen, der kom fra Android ved at vælge opdatering nu. Siden den seneste opdatering har jeg ikke været i stand til at bruge Facebook Messenger gratis opkald. Jeg kan ringe, men den person, jeg ringer til, kan ikke besvare mit telefonopkald. Når jeg modtager et opkald i Facebook Messenger, får jeg en besked, der siger, at jeg ikke kan oprette forbindelse, og jeg kan ikke besvare opkaldet. Mit Wi-Fi-signal er stærkt, mit batteri er opladet, jeg gjorde en hård genstart og en blød genstart. Intet fungerede. Den person til hvem jeg foretager telefonopkald har også Android, men jeg er ikke sikker på hvilken version. Det er en ny galakse. Jeg brugte Facebook Messenger gratis kald i de sidste 4 over et år uden problemer. Dette er lige begyndt at ske. Jeg kan bruge messenger til at sende beskeder, og jeg kan også modtage meddelelser uden problemer. Hjælp venligst. - Erica

Løsning: Hej Erica. Hvis problemet er sket efter en opdatering, skal du slette cachepartitionen og forsøge at geninstallere appen. Dette er trinene til, hvordan du sletter cachepartitionen:

• Sluk Galaxy Note 4 helt.
• Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
• Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
• Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive volumen op-tasten.
• Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når sletningen af ​​cachepartitionen er færdig, skal du fremhæve Reboot-systemet nu og trykke på tænd / sluk-tasten.

Hvis sletning af cache-partitionen ikke ændrer noget, skal du blot geninstallere Facebook Messenger.

Problem nr. 6: Galaxy Note 4 batteridrænning på grund af kold temperatur

Tak på forhånd for at tage dig tid til at gennemgå det problem, jeg har med min Samsung Note 4. Omkring en måned siden blev telefonen tilbage i bilen om natten, hvor temperaturen faldt ned under frysning. Da jeg gik for at hente telefonen fra bilen, ville telefonskærmen ikke tænde, men det blå lys blinkede, hvilket tyder på, at jeg havde en besked. Skubber alle knapper muligt, holder dem nede, forskellige sekvenser, skærmen ville ikke tænde. Det var først, før jeg trak batteriet og sætte batteriet i igen, før skærmen blev tændt igen. Det skete igen, da min kone og jeg spillede i sneen og det var i lomme. Jeg måtte trække batteriet i mere end 30 sekunder for at få telefonen til at genvinde livet. Er der noget med kolde temperaturer og batteriproblemer? Venligst rådgive. - Brent

Løsning: Hej Brent. De anbefalede opbevaringstemperaturer på lithium-baserede batterier skal være omkring 15 ° C. Det er ikke uhørt, om Galaxy Note 4 bliver brugt i koldere klimaer som Canada eller Norge hele året uden problemer, så vi ved, at batteriet kan leve gennem lavere temperaturer i længere perioder. Generelt er lithium-ion-batterier som mennesker - de fungerer bedre ved stuetemperatur. Temperatur ekstremer skal undgås, hvis det er muligt. Varmere omgivelser anbefales normalt for optimal batteridrift. Koldtemperatur sænker batterikapaciteten og langvarig eksponering kan fremskynde batteridrænningen. Lavere temperatur kan betydeligt øge den indre modstand, hvilket medfører et stort fald i kapaciteten. Dette er grunden til, at dit Note 4 batteri kan være helt drænet selv efter at have forladt det inde i en frysende bil natten over.

Vi foreslår, at du opvarmer batteriet først inden brug, efter at det har været udsat for kold temperatur i nogen tid.