Lydfiler fra Galaxy S7-optagerappen bliver stadig beskadiget, andre problemer

Velkommen til vores første artikel om # GalaxyS7 fejlfinding i denne uge. I dette indlæg giver vi dig 5 andre problemer, der rapporteres af nogle medlemmer af vores samfund i de sidste par dage. Vi håber, at løsningerne vil være til hjælp for Android-fællesskabet.

Nedenfor er specifikke emner omfattet af dette materiale:

1. IP Cams app vil ikke fungere på Galaxy S7 | Galaxy S7 laver ikke app-underretninger det meste af tiden
2. Galaxy S7 Edge fryser, når du spiller Facebook, Snapchat, Spotify apps
3. Galaxy S7 Edge overophedning, har revnet skærm og vil ikke tænde efter det faldt
4. Lydfiler fra Galaxy S7-optagerappen bliver stadig beskadiget
5. Sådan hentes vigtige filer fra en Galaxy S7 Edge med en brudt skærm

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: IP Cams app fungerer ikke på Galaxy S7 | Galaxy S7 laver ikke app-underretninger det meste af tiden

Hej. Jeg har og har brug for IP-kameraer til min virksomhed. For nylig skiftede til Samsung efter 7 år med iPhone, og jeg er for øjeblikket virkelig frustreret og skuffet. Det vil IKKE få nogen lydbevægelsesvarsler længere fra mine IP-kameraer med Samsung-enheden. Ikke nogen som helst. Vil ikke arbejde med Samsung S6 Edge heller. Min ven har en iPhone, og hun kan ikke høre lydvarslerne via mine ip-kameraer. Jeg var i telefon med en tech. Vi rydde cachen og fjernede tjekket min telefon og indstillinger. Det hjalp ikke. Så nu lavede jeg bare en FABRIKS RESET. Det hjalp heller ikke. Jeg er frustreret og har spildt meget tid og kræfter med dette. HVORFOR vil Sambaing-telefoner ikke modtage lydalarmer? Skal jeg gå tilbage til iPhone?

Også Samsung S6 vil ikke advare det meste af tiden, når tekstbeskeder eller e-mails modtages. Hvad sker der med disse telefoner? tak. - Sissy

Løsning: Hej Sissy. Dit hovedproblem er apprelateret, hvilket betyder, at den bedste fest, der kan hjælpe dig med at rette op på det, er udvikleren. Hvis iOS-versionen af ​​den nævnte app fungerer fint, men ikke Android-en, så skal udvikleren være den, der kontrollerer, hvad der forårsager fejlen i Galaxy S7. med andre ord ligger spørgsmålet dybere i, hvordan appen er kodet eller programmeret i en Galaxy S6 eller S7. Det er også grunden til, at selv en fabriksnulstilling ikke forbedrede situationen. Sørg for at kontakte udvikleren, så du kan fortælle dem, om problemet indeholder alle nødvendige oplysninger om din enhed. Hvis denne app er tilgængelig i Google Play Butik, skal du besøge produktsiden og rulle ned til bunden for at finde måder at kontakte udvikleren på. Alternativt kan du også sende en anmeldelse af produktet på samme side for at se, om udvikleren vil svare på din bekymring.

For det andet problem kan svaret ligge i, hvordan du konfigurerer app notifikationer på din enhed. Generelt er der to måder at konfigurere appmeddelelser på i Android Marshmallow:

• via applikationsleder,
• via lyd og underretning indstillinger

For at administrere appmeddelelser gennem applikationsadministrator skal du bare følge disse trin:

• Åbn telefonens indstillingsmenu.
• Tryk på Apps.
• Se efter den app, du vil konfigurere, og tryk på den.
• Under App info side har du flere muligheder som Deaktiver, Force Stop, Storage, Data forbrug, Tilladelser, Notifikationer osv. Tryk på Notifikationer valgmulighed.
• Når du er på App-meddelelsesside, vil du igen blive præsenteret med flere muligheder. Sug os. Blok alle, Behandles som prioritet, Tillad kigger, Skjul følsomt indhold. Sørg for at vælge den rigtige mulighed for dig.

Hvis du vil tilpasse underretninger via undervisningsadministratoren, skal du følge nedenstående trin:

• Åbn telefonens indstillingsmenu.
• Tryk på Lyd og meddelelse.
• På lyd- og meddelelsessiden trykker du på App notifikationer (husk at "Normal" status betyder standardindstilling).
• Tryk på den app, du vil konfigurere.
• Under App info side har du flere muligheder som Deaktiver, Force Stop, Storage, Data forbrug, Tilladelser, Notifikationer osv. Tryk på Notifikationer valgmulighed.
• Når du er på App-meddelelsesside, vil du igen blive præsenteret med flere muligheder. Sug os. Blok alle, Behandles som prioritet, Tillad kigger, Skjul følsomt indhold. Sørg for at vælge den rigtige mulighed for dig.

Problem nr. 2: Galaxy S7 Edge fryser, når du spiller Facebook, Snapchat, Spotify apps

Hej Androidguy. Jeg har for nylig købt S7 Edge fra Samsung. Siden den 17. august har jeg brugt enheden, aldrig haft nogen problemer med det. Kun for nylig (to eller tre uger siden) har jeg haft nogle virkelig underlige problemer med min enhed. For eksempel konstant fryser ved hjælp af apps som Snapchat, Facebook og endda Spotify. Så når jeg lytter til musik pludselig hører jeg en rigtig høj ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ og har brug for at trykke på strømmen for at genstarte den. Jeg har endda forsøgt en hard reset, fabriks nulstilling. Jeg er virkelig forvirret, da det altid er et problem med de rigtig store apps Snapchat, Facebook og Spotify, og efter at jeg genstarter det, får jeg beskeder, en opdatering er tilgængelig for en af ​​de tre. Så det kunne være det, ikke sikkert da det holder på at fryse. Selvom jeg vil kigge rigtig hurtigt på min Facebook-chats som 5 minutter fryser den og efter genstart og skal låse min enhed til tider, selvom jeg skal genstarte siden skærmen fryser.

Jeg er virkelig i slutningen af ​​min latin, for resten er telefonen fantastisk, men genstarter og bugs er virkelig irriterende for mig. Jeg håber du kan rive mig mand. Jeg elsker virkelig Android-software og endda sælger dem, men det er første gang, jeg har disse akavede situationer med en helt ny smartphone på 800 euro. Venlig hilsen. - Thomas

Løsning: Hej Thomas. Der er to generelle grunde til langsom ydeevne eller frysningsproblem på en smartphone-enhed - softwarefejl eller app fejl og hardware-relateret fejlfunktion. For at løse problemet skal en bruger først isolere, hvis problemet skyldes dårlig software. Dette kan gøres ved at lave nogle grundlæggende softwarefejlfinding såsom at tørre cachepartitionen, starte i sikker tilstand og i sidste ende udføre en fabriksåbning. Hvis ikke en af ​​disse tre ikke hjælper, kan du antage, at der er et problem på hardwareafdelingen. Det er unødvendigt at sige, at dit problem skyldes et hardwareproblem, som kun kan løses ved reparation eller udskiftning. Før du overvejer at kontrollere, at telefonens hardware er tjekket eller udskiftet, foreslår vi, at du forsøger en anden fabriksåbning og observerer telefonen i et par dage. Sørg for, at du kun installerer de apps, du har problemer med, som f.eks. Snapchat, Facebook og Spotify. Dette vil hjælpe dig med at identificere, om problemet med disse apps skyldes en anden tredjepartsprogram. Hvis der ikke sker noget, og disse tre apps fortsætter med at fryse, finder du en måde at få telefonen til at udskifte. Kontakt Samsung, din operatør (hvis denne telefon blev leveret af dem som en del af dit abonnement) eller den forhandler, hvor du får telefonen fra.

Problem nr. 3: Galaxy S7 Edge overophedning, har revnet skærm og vil ikke tænde efter det faldt

Hej. Min mand fik sin Galaxy S7 Edge 4-5 måneder siden. Det føles nede, da han var på arbejde, og skærmen blev lidt brudt ved siden af ​​startskærmknappen, men det fungerede perfekt indtil nu. For 2 dage siden lukkede telefonen, mens han talte til mig, og den tændte ikke, selv efter at han blev pålagt, (vi troede, at der ikke var noget batteri), så efter en tid tog han af opladeren og slog telefonen væk. Efter engang kontrollerede han det, telefonen var for varm til at holde. Næste morgen tænder telefonen sig selv. Vi gik til CPR guys og de sagde, at han ikke kan sende telefonen til Samsung, fordi det er fysisk beskadiget. Det er som om den lille smule størrelse brød og han bad ham om at betale $ 350 for reparation af skærmen, og så kan han sende den til Samsung.

Kan du venligst fortælle mig, hvad skal vi gøre med telefonen? Det spiser meget batteri efter det, og han skal hele tiden oplade det. Jeg er lidt bekymret for min mand, som om det bliver overophedet, mens han sover og det blaster? Vær venlig at hjælpe mig med denne situation. Tak. - Khangura

Løsning: Hej Khangura. Fordi din mands telefon har en historie om at være blevet fysisk beskadiget, foreslår vi stærkt at du investerer i enten reparation eller udskiftning af denne. Hvis de problemer du nævner her startede, efter at telefonen blev droppet, så er der ikke meget, du kan gøre ved det. Tag det eller ej, telefonen er sandsynligvis uden at spare på dette tidspunkt.

Tør cache partitionen af

Vi tror heller ikke at lave en software-løsning kan hjælpe, men du vil prøve dem alligevel. Den første ting, du vil gøre, er at slette cachepartitionen. Sådan gør du det:

• Sluk for telefonen.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
• Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Start telefonen i sikker tilstand

En anden god software løsning til at prøve er ved at genstarte telefonen i sikker tilstand. Dette gøres normalt, hvis en bruger har mistanke om, at en tredjepartsapp forårsager problemer. I dit tilfælde vil vi blot kontrollere, om det vil gøre nogen forskel på din enhed. Vi anbefaler, at du observerer telefonen i et par dage, mens den kører i sikker tilstand. Hvis de problemer, du nævner her, ikke vil finde sted, mens telefonen er i sikker tilstand, kan en tredjepartsprogram skyldes (hvilket er meget usandsynligt). Dette er trinene til, hvordan du starter din S7 i sikker tilstand:

• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks holde tasten Lydstyrke nede.
• Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil enheden slutter at genstarte.
• Du kan frigive det, når du kan se 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Tør telefonen ren via fabriksindstilling

Hvis intet vil ændre sig, når du har slettet cachepartitionen eller når enheden kører i sikker tilstand, er det sidste, du vil gøre, fabriks nulstillet. Som navnet antyder, vil denne type nulstilling gendanne alle softwareindstillinger til deres fabriksstatus. Hvis problemet skyldes dårlig software, skal en fabriksnulstilling let fjerne bugs, der måtte være blevet introduceret efter installation af en dårligt kodet app eller opdatering. Hvis telefonen fortsætter med at vise de samme symptomer efter en fabriksåbning, er det et bevis for, at problemet er hardwarerelateret. Du skal så finde en måde, så hardware kan kontrolleres eller udskiftes.

Som reference er nedenstående trin til, hvordan du fabriksindstiller din enhed:

• Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og kontakter.
• Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede. BEMÆRK: Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.
• Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK: Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.
• Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
• Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Problem nr. 4: Lydfilerne i Galaxy S7-optagerappen bliver ved med at blive ødelagt

For seks måneder siden skifter jeg fra Samsung Galaxy S5 til S7. Jeg bruger lyd-optageren meget til at optage møder til arbejde. Lige siden jeg skiftede optager optagelserne fint, afspilles fint, men pludselig korrupt efter flere dage, når jeg prøver at lytte igen. Det sker med tilfældige filer og på forskellige tidspunkter under optagelsen. Igen kan jeg lytte til optagelsen perfekt fint i et stykke tid, men spontant en dag vil det spille i cirka 7 eller 8 minutter og derefter skære helt af som om filen blev beskadiget. Dette er aldrig sket med nogen filer før S7. Hvad kan jeg gøre for at forhindre dette i at ske? Jeg har brug for disse filer til arbejde og har ikke råd til at miste dem. Hvordan gendanner jeg dem, der er blevet påvirket for at gendanne dem. - Adal

Løsning: Hej Adal. Først og fremmest er der ingen kendt hjælpeprogram eller app, der kan gendanne beskadigede lydfiler fra Samsungs optagerapp, eller som kan rette "beskadigede filer", som stadig er tilgængelige, så du er virkelig ikke heldig på den. Det bedste, du kan gøre lige nu, er at forhindre denne ting igen. For at gøre det skal du lave fejlfinding og fejlfejlfinding.

1. Det første skridt, du vil gøre, er at opdatere systemets cache på din telefon. Følg trinene ovenfor om, hvordan du sletter cachepartitionen.
2. Den anden ting at gøre er at kontrollere, om den aktuelt valgte lagerenhed (enten telefonens interne hukommelse eller SD-kort) er synderen ved at skifte til en anden. Så hvis f.eks. Optageren app gemmer filerne automatisk til telefonens interne lagerenhed, skal du overveje at gemme dem til et SD-kort i stedet for at observere, hvad der sker i dage eller uger (hvor lang tid afhænger af dig).
3. Fabriksindstilling af enheden for forhåbentlig at fjerne en ukendt fejl, der muligvis har udviklet sig over tid.

Husk på, at der ikke er nogen kirurgisk måde at vide præcis, hvad der kan forårsage dette problem. Der er bare for mange ukendte, at vi ikke kan udelukke dem individuelt i dette indlæg. Denne type problem kan også skyldes en dårlig app, så hvis du er glad for at installere tredjeparts apps, skal du sørge for, at ikke en af ​​dem forårsager problemet.

Problem nr. 5: Sådan genoprettes vigtige filer fra en Galaxy S7 Edge med en brudt skærm

Havde S7 Edge i to uger. Det kører en automatisk opdatering om natten. Telefonen, når den er tændt, viser logoet, så går det til et åbent hængelås, der springer rundt. Når dette sker, er skærmen sort med flimrende øverst og kantskærmen (med en lyserød som at løbe ned langs kantskærmen). Jeg kan gætte, hvor adgangskoden er, og kan komme ind i telefonen, men kan ikke se noget. Jeg forsøgte at genstarte i sikker tilstand, men nu virker skærmen ikke, og jeg kan se lysene er ved siden af ​​startknappen. Jeg har plugget telefonen i opladeren i går aftes, og det var da jeg var i stand til at få det fjerneste med genstart og komme ind i telefonen, omend en blank skærm. Telefonen kan erstattes, men der er billeder af stor sentimental værdi der og en enorm musiksamling. Er der en måde, hvorpå vi kan ekstrapolere disse data? Eller få telefonen til at fungere tilstrækkeligt langsomt til at genstarte den? Tak skal du have. - Anthony

Løsning: Hej Anthony. Ethvert håb om at flytte filer fra din S7 til en anden enhed (som en pc via USB) på dette tidspunkt hænger på én ting - aktiverer USB-overførselsfunktionen (hvor du kan vælge PTP eller MTP) først. Du kan komme til skærmbilledet til USB-overførselsmodus ved at trække statusbjælken ned, når du fysisk har linket din S7 til en computer via en USB-kabel. Da skærmen ikke længere fungerer, er det umuligt at gå til skærmbilledet til USB-overførsel. Således er det ikke længere muligt at oprette en sikkerhedskopi af disse filer, medmindre din computer selvfølgelig vil kunne få adgang til telefonens interne opbevaring uden at blive blokeret af Android (hvilket heller ikke er muligt). For at undgå at miste uerstattelige filer i fremtiden, skal du sørge for at gøre det til en vane at bakke dem op i en anden enhed.