Fix Samsung Galaxy S5 app nedbrud, FB Messenger, WhatsApp opdaterer ikke på mobile data

Dette indlæg vil løse to problemer med Samsung Galaxy S5. Det første problem, jeg vil behandle, handler om den konstante nedbrud af apps efter opdateringen af ​​lollipop. Du kan læse i det første afsnit eller problem, at læseren positivt sagde, at nedbrudene skete umiddelbart efter opdateringen. Mens appkrascher kan skyldes mange ting, er det i dette tilfælde den nye firmware, der har problemer eller skaber konflikter.

Det meste af tiden, hvis nedbrudene skyldes en tredjepartsapp, vil opstart i sikker tilstand forhindre fejlmeddelelserne i at poppe op, men det betyder ikke, at problemet er løst. Selvom vi ikke er sikre på, om problemet skyldes en tredjepartsprogram, er det stadig nødvendigt at starte enheden i sikker tilstand. Hvis fejlmeddelelser minimeres, har du mulighed for at sikkerhedskopiere de data, der skal sikkerhedskopieres, før du følger nedenstående fejlfindingsprocedurer.

Det andet problem handler om Facebook Messenger og WhatsApp apps, der ikke opdaterer eller kan ikke trække data ned fra deres respektive servere, hvis telefonen får forbindelse via mobilt datanetværk. Oftere ser vi dette problem som et forbindelsesproblem, men det er virkelig ikke fordi du stadig kan surfe på nettet ved hjælp af en hvilken som helst browser. Vores læser har også angivet i det andet problem, at han stadig kan bruge Facebook og andre apps uden afbrydelse. Så læs videre for at vide, hvad der skal gøres, hvis nogle apps ikke fungerer via mobile data.

Før vi går videre, hvis du har andre bekymringer med din telefon, kan du besøge vores Samsung Galaxy S5 Fejlfinding side, da vi allerede har behandlet hundredvis af problemer før. Find problemer relateret eller det samme som din, og brug de løsninger, vi leverede. Hvis de ikke fungerede, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular nøjagtigt. Husk, jo flere detaljer du giver, jo mere præcise vores løsninger er.

Programmer fortsætter med at kollapse på Galaxy S5

Problem : Hver app jeg har, siger desværre (så og så) appen er stoppet, flere gange når du bruger app. Selv apps, jeg aldrig bruger, og dem der kom på min telefon, som jeg ikke engang har aktiveret, vil også gøre dette. Jeg behøver ikke engang at være på app eller få den åben. Jeg kan bare være på min startskærm, og det vil pope op og sige, at noget er stoppet. Når det spørger, om jeg vil rapportere det, gør jeg, men jeg tror ikke, det gør noget godt. Alt dette startede straks en gang opdateret til lollipop. Også jeg får popups fra Google Play Butik for at downloade, hvad der kommer op, og når jeg forsøger at gå tilbage og komme ud af pop op, fryser min telefon og slukkes nogle gange. Det er meget frustrerende. Hav en god dag! TY.

Fejlfinding : Først og fremmest vil jeg antage, at opdateringen til lollipop var vellykket. Ellers skal du manuelt installere firmwaren ved hjælp af ODIN for at få telefonen til at fungere igen. Hvis processen lykkedes, dvs. telefonen genstartede alene efter opdateringen og bragte dig til startskærmen uden fejl, så er problemer som dette ofte forbundet med korrupte cacher og data.

Store opdateringer vil generelt ændre mange afhængigheder i din telefon. Derfor kan apps, der muligvis har fungeret korrekt før opdateringen, ikke fungere jævnt med den nye firmware, især hvis deres cacher og / eller data blev ødelagt. Men at tage den sikrere rute til fejlfinding, den første ting du skal gøre er at tørre cachepartitionen. Det vil slette alle caches og tvinger den nye firmware til at oprette nye.

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Vi ved ikke sikkert, om problemet skyldtes korrupte cacher eller data, så hvis den første procedure ikke virker, skal du fortsætte med master reset. Prøv dog at lave en sikkerhedskopi af vigtige data, hvis du kan. Du kan starte din telefon i sikker tilstand for at se, om fejlmeddelelserne minimeres og derefter gøre følgende ...

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
5. Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
9. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Master reset er effektiv, når det kommer til firmware-relaterede problemer især efter opdateringer, men på grund af besværet med at sikkerhedskopiere alle data i telefonen, foreslår jeg at du gør det til sidste udvej.

FB Messenger, WhatsApp kan ikke oprette forbindelse via mobile data

Problem : Jeg har lige købt min nye Galaxy S5, og Facebook-appen fungerer fint, så gør internettet, men Facebook messenger og whatsapp (så vidt jeg kan fortælle) ikke automatisk download / forbinde til dataene. Når jeg er på Wi-Fi, får jeg beskeder øjeblikkeligt. Tak, Angela .

Fejlfinding : Hej Angela. Det sker, når appen er begrænset til at bruge baggrundsdata. For at løse dette problem skal du gå til Indstillinger> Dataanvendelse> deaktiver Begræns baggrundsdataindstilling.

Jeg antager selvfølgelig, at du har en ubegrænset dataplan. Begræns baggrundsdata er til personer, der ikke har den luksus til at tillade alle apps at bruge data.

Hvad hvis alternativet Begræns baggrundsdata er gråtonet?

Gå til Indstillinger> Hurtige indstillinger> Strømbesparelse> Strømsparetilstand> deaktiver Blok baggrundsdata. Når du har gjort dette, kan problemet måske allerede være løst, eller indstillingen Begræns baggrundsdata kan nu slås fra.

Jeg håber det hjælper, Angela.