Løs nogle Samsung Galaxy Note 5 problemer, der opstod efter Marshmallow opdateringen

Mens mange Samsung Galaxy Note 5 (#Galaxy # Note5) ejere var begejstrede for Android 6.0.1 Marshmallow (#AndroidM) opdateringen, og det er lovet ydeevne og batteri optimeringer, blev forventningerne til skuffelser, da den nye opdatering medførte nye problemer uden at adressere tidligere. Der var nogle, hvis telefoner fungerede fint før opdateringen, men stødte på mange problemer efter opgraderingen.

Jeg vil løse nogle af problemerne Note 5 ejere rapporteret efter at have downloadet og installeret den nye firmware. Se venligst listen over problemer nedenfor:

1. Galaxy Note 5 Location Services skal være aktiveret for at bruge Garmin Connect-appen
2. Note 5 sidder fast på startskærmen eller AT & T-logoet
3. Galaxy Note 5 genstarter på egen hånd efter den seneste firmware opdatering
4. Note5 ejer vil starte i genoprettelse for at slette cache partitionen, men telefonen genstarter
5. Note 5 Fabriksnulstillingsbeskyttelse (FRP) blev udløst, da telefonen blev nulstillet
6. Galaxy Note 5 blev muret efter hårde nulstillinger udført af ejeren
7. T-Mobile Note 5 ejer har stadig ikke modtaget Marshmallow opdateringsmeddelelse
8. Note 5 har svært ved at oprette forbindelse til Wi-Fi-netværk

Før du går videre, hvis du har andre problemer, kan du besøge vores fejlfindingsside for Note 5, da vi allerede har behandlet hundredvis af problemer. Prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi leverede. Eller du kan kontakte os direkte ved at udfylde dette spørgeskema. Sørg for at give os de nødvendige oplysninger om dit problem.

Galaxy Note 5 Location Services skal være aktiveret for at bruge Garmin Connect-appen

Spørgsmål : Jeg har Garmin Connect-appen til at synkronisere min telefon til aktivitetsovervågning via blå tand. Arbejdet meget godt indtil marshmallow opdatering. Nu for at Bluetooth skal synkronisere, fortæller jeg, at jeg skal aktivere Location Services. Når jeg gør det virker det godt. Jeg startede med Garmin ... de var godt opmærksomme på problemet og sagde det var marshmallow problemer og ringe Verizon. Verizon er også opmærksom og sagde, at indtil der er en fix udstedt, kan der ikke gøres noget. De sagde at nogle gange en hård nulstilling vil helbrede problemerne, men ingen garantier. Jeg hader at gå til det problem på en "måske". Har du nogen tanker? Leaving Location Services på spisekraft og data. På forhånd tak for din hjælp.

Svar : Jeg forstår præcis, hvorfor du ikke vil aktivere Location Services samt gøre nulstillingen, men det ser ud som om der ikke vil være nogen løsning på dette problem, medmindre Garmin app's udviklere gør noget ved det, og her er hvorfor ...

Hvis du ringer til Samsung og rapporterer dette problem, bliver du fortalt, at appen stadig virker, hvis placeringstjenester er aktiveret. I app-udviklingsverden er der denne uskrevne regel: Apps skal tilpasse til operativsystemet. Det er grunden til, at hvis firmwareopdateringer rulles ud, skal app-udviklere også rulle op opdateringer til deres apps til at løse eventuelle kompatibilitetsproblemer.

Jeg håber det skinner lidt for din bekymring.

Galaxy Note 5 sidder fast på startskærmen eller AT & T-logoet

Problem : Telefonen sidder fast på genstart skærmen. Jeg har forsøgt hver genvej sendt. Jeg holdt alle 3 knapper nede, forsøgte at gøre en fabriksudsugning / nulstilling, men telefonen holder op med AT & T-logoskærmen og fryser. Telefonen er helt ny. Jeg har lige købt det fra AT & T butik søndag. Jeg kan tage det tilbage, men gerne fyre mit eget problem først. Eventuelle forslag ville hjælpe.

Svar : Der er en vigtig information, du har glemt at fortælle os; Hvad skete der med telefonen før problemet? Downloadede den en firmwareopdatering? Har det lidt fysisk og / eller flydende skade? Selvfølgelig, baseret på din beskrivelse, er det nemt at sige, at det er et firmware-problem, men vi kan virkelig ikke være sikker, og da du allerede har forsøgt at gøre master-nulstillingen til ingen nytte, synes jeg det er på tide at spørge hjælp fra en tekniker.

Galaxy Note 5 genstarter på egen hånd efter den seneste firmware opdatering

Problem : Jeg har ikke downloadet nogen tredjeparts apps, men siden jeg har lavet opdateringen, går min telefon til låseskærmen, og når jeg forsøger at tænde det, får jeg besked om, at min telefon er genstartet (selv når Jeg har ikke genstartet det), og jeg kan ikke bruge mit fingeraftryk, kun PIN-koden. Det gør det mindst to gange om dagen nu.

Svar : Den seneste opdatering kan have ødelagt nogle caches og data, men der er stadig en chance for, at det skyldes nogle apps, du downloadede tidligere, der er uforenelige med det nuværende system. Prøv at observere yderligere, men denne gang skal du bruge telefonen, når den er i sikker tilstand.

1. Sluk din Galaxy S6.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når "Samsung Galaxy S6 Edge" vises, skal du straks slukke for tænd / sluk-knappen, og derefter trykke på og holde tasten Volume Down nede.
4. Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil telefonen afslutter genstart.
5. Når du ser Sikker tilstand i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe knappen.

Hvis telefonen stadig siger det samme selv i sikker tilstand, er det sikkert at antage, at det er et firmware problem. Men hvis problemet blev løst, skal du prøve at finde ud af, om du har apps fra tredjepart, der skal opdateres. Hvis problemet stadig opstår, efter at du har opdateret dine apps, er det på tide, at du slettet systemcache, da disse filer ofte bliver ødelagt under opdateringsprocessen.

1. Sluk din Galaxy Note 5.
2. Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis du sletter cachepartitionen, kan det være muligt at løse dette problem, fordi det på baggrund af din beskrivelse viser, at det kun er et mindre problem. Men hvis problemet stadig vedvarer efter at have foretaget ovennævnte procedure, har du intet andet valg end at udføre master reset. Før du gør det, skal du sørge for, at du sikkerhedskopierer dine filer og data, og fjern derefter din Google-konto og deaktiver skærmens lås for ikke at turde FRP (Factory Reset Protection). Følg derefter disse trin:

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5.
2. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Af en eller anden grund, hvis problemet stadig vedvarer efter nulstillingen, så har du brug for hjælp fra en tech, men hvis du ved, hvordan du blinker en firmware, så prøv at gøre det ved at bruge Odin og en computer. Men vær opmærksom på, at garantien kan blive annulleret. Fortsæt på egen risiko.

Note 5 ejer vil starte i genoprettelse for at slette cache partitionen, men telefonen genstarter

Problem : Hej, jeg vil slette min cache, men når jeg trykker på de 3 knapper, som jeg skal, er det bare at genstarte og tilbage til skærmen for at indtaste pin-koden. Ingen blå skrift i venstre øverste hjørne for at se. Men det lille lys i telefonen blinker blåt. Hvad skal jeg gøre for at tørre det? Tak for din hjælp på forhånd.

Svar : Jeg forstår, at du vil slette cache partitionen, men din telefon starter normalt op i stedet for at starte op i gendannelsesfunktionen. Vi hører ofte, at andre siger at trykke på de 3 knapper sammen, men for at gøre det lettere for dig og sørg for, at din telefon støder op i genoprettelse, skal du trykke og holde både tasterne Volume UP og Home nede og derefter, mens du holder dem nede, skal du trykke på og Hold tænd / sluk-tasten nede. Prøv dette…

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5.
2. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.

Note 5 Fabriksnulstillingsbeskyttelse (FRP) blev udløst, da telefonen blev nulstillet

Problem : Jeg havde min telefon nulstillet på T-Mobile og kunne ikke huske mit Google-kodeord. Jeg gik hjem og nulstillede mit kodeord. Men jeg lægger det i telefonen, og det siger jeg skal bruge til ejeren af ​​denne telefon. Hvad kan jeg gøre. Jeg kan ikke fuldføre opsætningen af ​​denne telefon.

Svar : Du skal vente 72 timer og forsøge at indtaste din Google-konto igen. Hvis det ikke virker, eller hvis du ikke kan vente så længe, ​​så prøv at læse dette indlæg, jeg har skrevet om, hvordan du kan omgå FRP på note 5.

Note 5 blev muret efter hårde nulstillinger udført af ejeren

Problem : Har en fabriks nulstillet hard reset det vil ikke lade mig logge ind igen med samme legitimationsoplysninger e-mail og adgangskode er det samme, intet er ændret, det slår mig bare tilbage og siger, at jeg skal logge ind med de tidligere ejers legitimationsoplysninger, men straks efter det får jeg en e-mail, der siger, at Note 5 er blevet logget ind, det har været sådan i en måned. Da jeg lavede den hårde nulstilling, det sagde i rødt, blev der ikke indlæst nogen forudindlæste filer. Så jeg gik online download den rigtige software og Odin og gjorde det på den måde alt forbi men det samme resultat, det vil ikke lade mig passere.

Svar : Jeg forstår, at du allerede har prøvet at blinke firmwaren til ingen nytte. Problemet med dette problem er, at du bliver nødt til at prøve flere ting og kan mislykkes på de fleste af dem, før du kan finde ud af en løsning. Det er svært for os at foreslå ting, fordi manipulering af telefonens firmware er en risikabel opgave. Vi kan ende med at foreslå ting, der kan ødelægge din telefon endnu mere. Så jeg foreslår at du besøger en tech og lad ham håndtere det.

T-Mobile Note 5 ejer har stadig ikke modtaget Marshmallow opdateringsmeddelelse

Problem : Jeg har stadig ikke modtaget den nye marshmallow opdatering på Galaxy Note 5. Jeg forsøgte at lave en softwareopdatering, men der står ingen opdatering til rådighed, og jeg kører stadig 5.1 lollipop, hvornår får jeg den nye marshmallow opdatering, jeg kontaktede T-Mobile og de sagde at brug af Galaxy Note 5 er begyndt at få opdateringen den 22. marts. Hvorfor er opdateringen ikke tilgængelig for mig, men jeg vil sætte pris på din hjælp med dette problem. Jeg er meget ivrig efter at få det nye marshmallow operativsystem. På forhånd tak for din hjælp. Venligst kom tilbage til mig. tak skal du have!

Svar : Det er rigtigt, marshmallow opdateringen ruller ud startet den 22., men opdateringer udbredes i batches for at undgå serverproblemer. Der er ikke noget vi kan gøre ved det, men vent det ud ... det kommer sikkert.

Note 5 har svært ved at oprette forbindelse til Wi-Fi-netværk

Problem : Lige efter at jeg downloadede Marshmallow 6.0.1, har jeg ikke været i stand til at forbinde mig til mit hjem Wi-Fi. Også samme problem med andre Wi-Fi. Jeg har gjort nulstillinger på min note 5 efter sikkerhedskopiering af mine data. Derefter genindlæste mine data. Wi-fi fungerede OK for et par dage og derefter tilbage til det samme problem. Samsung tech support kender intet af dette, men jeg har læst på et forum alle brugere har dette problem. Jeg kontaktede Verizon tech support efter at give op på Samsung support

Verizon sagde, at der er et problem med Marshmallow og en fix skal være på vej. MEN NÅR? Så træt af denne crappie. Alt dette skete lige efter download af Marshmallow 6.0.1. Hjælp!

Svar : Dit gæt er så godt som vores. Kun Samsung ved, hvornår den næste opdatering til sine enheder vil blive rullet ud, og hvad der løser opdateringen bringer.

Hvis problemet opstår, uanset hvor du forsøger at oprette forbindelse, er det et telefonproblem. Hvis det kun sker hjemme, så prøv at indstille din router til at bruge frekvenser, der har mindre interferens.

Der er også en ting, du måske vil prøve; Gør master nulstillet, og lad ikke dine data derefter indlæse. Brug i stedet telefonen uden andre apps i et par dage og se om problemet stadig opstår, og i så fald er det virkelig et firmware-problem, og du skal vente på opdateringen, eller du kan finde en tekniker, der ved, hvordan du geninstallerer firmware.