Galaxy Note 4 boot problemer efter installation af Android opdateringer, andre problemer

Som lovet er her et andet materiale, der tackler nogle rapporterede problemer om # GalaxyNote4. I dag er standard 4 nærmer sig den endelige nedgang (den normale levetid for dagens telefoner er to år). Med den uheldige skæbne af Galaxy Note 7 et par uger tilbage, må millioner af Note 4 og Note 5-brugere muligvis strække deres brug af deres Note-enheder lidt længere. Når det er sagt, vil vi forvente flere rapporter om alle mulige problemer i de kommende måneder for både note 4 og note 5.

I mellemtiden er nedenstående de specifikke emner, vi dækker i denne artikel i dag:

1. Galaxy Note 4 Synkroniseringsfunktion, der får kameraet til at gå ned
2. Galaxy Note 4 holder genstart tilfældigt
3. Galaxy Note 4 boot problemer efter installation af Android opdateringer
4. Galaxy Note 4 sidder fast i bootloop efter en opdatering
5. Galaxy Note 4 roaming service fungerer ikke
6. Galaxy Note 4 "Desværre er systembrugerbruget stoppet" fejl, når du forsøger at lave screenshot | Galaxy Note 4 "Desværre er telefonen stoppet" under opkald

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy Note 4 Synkroniseringsfunktion, der får kameraet til at gå ned

Har noget input til dig vedrørende Camera Crash-problemet med note 4. Mine begyndte at gøre det i dag. Jeg ville snart tage et billede, end telefonen ville kollidere og genstarte, altid med succes. Så jeg begyndte at jagte det og løb ind i dine sider. Dine anbefalinger til udskiftning af batteriet eller nulstilling virket lidt ekstreme for åbnere. Jeg undrede mig over dette øjeblik og besluttede at undersøge synkroniseringen af ​​billeder til OneDrive. Kontrollerede enhedens indstilling, og den sagde FRA. OK, jeg troede, det er, hvad jeg vil have. Lidt senere var jeg nødt til at prøve et andet billede. Jeg slog to hurtige billeder og gik ud af kameraet, før det styrtede ned. Gik til mit udviklingssystem og bemærk at billederne allerede var synkroniseret med OneDrive. Må ikke være, tænkte jeg. Denne gang åbnede jeg OneDrive-appen selv på telefonen, gik til dens indstillinger, og det var sikkert nok, at det var autosynching. Slået fra. Intet problem siden. De flere, efterfølgende sammenbrud sker, tror jeg, fordi telefonen forsøger at fortsætte med at synkronisere, før den nye WiFi-forbindelse er etableret ved opstart. Bare et gæt. Jeg tror også, at data bliver ødelagt på de halvt sendte billeder på nedbrud. Batteriet kan også bidrage til dette, da jeg har bemærket denne uventede crashadfærd helt uden forbindelse med kameraappen, når batteriet nu går ned til 20-25% niveauet. Telefonen er ca. 18 måneder gammel. Vil nu erstatte det bare for at fjerne det som en fortsættende faktor. Anyway, troede du bør tage dette i betragtning, inden andre foranstaltninger træffes. Min kamera app kolliderer ikke længere. Kontrollér synkronisering. - Jerry

Løsning: Hej Jerry. Tak for at lade os vide din selvopdagede løsning til dette problem. Størstedelen af ​​tiden, at kende den virkelige årsag til et Android-problem kan være en vanskelig virksomhed, især hvis det involverer softwaren. Vi er glade for at du har formået at løse dit særlige problem og delte din løsning med os. Vi vil helt sikkert bruge din løsning, hvis vi løser et lignende problem fra andre brugere i fremtiden.

Problem nr. 2: Galaxy Note 4 holder genstart tilfældigt

Hej gutter Jeg håber du kan hjælpe mig, fordi det har været flere uger fejlfinding, og jeg får stadig ikke det. Jeg er med Samsung Note 4, unrooted, og jeg er ikke sikker på versionen (sidst opdateret på egen hånd). Min Samsung Note 4 (unrooted) var fint, og så begyndte det at genstarte, nogle gange uden grund. Så ville det nogle gange fryse et øjeblik uden en grund. Så frysning blev mere irriterende, og jeg ville nødt til at fjerne batteriet for at starte det igen. Så engang begyndte det slet ikke længere, ville jeg nødt til at spille med opladning, fjernelse af batteri osv.

Hvad jeg har gjort for at prøve at rette op på det:

• Jeg har rengjort USB-stikket, hvilket gjorde det muligt for mig at oplade batteriet igen.
• Jeg fjernede SD-kortet.
• Jeg tørrede cache.
• Jeg købte et nyt batteri. Det sjove er nu, når jeg slukker det, starter det ikke igen. Jeg fjerner batteriet, trykker på tænd / sluk-knappen for et stykke tid for at slukke det, sæt det andet batteri, og nogle gange starter det. Så det virker som om begge batterier er slags OK, men jeg skal spille indtil nogen af ​​dem virker.
• Jeg gjorde en fabriks nulstilling. Det ser imidlertid ud til, at det begyndte at downloade nogle apps fra før, hvilket jeg stoppede, da jeg så det. Jeg har dog stadig nogle frysninger, og det sker under indgående opkald: telefonen reagerer ikke, jeg savner opkaldet.

Nu da jeg formåede at starte det igen, får jeg dette "kunne ikke gøre normal opstart. mmc_read fail. Hvad i helvede kan der ske? Tak for tip. - Agnes

Løsning: Hej Agnes. Tilfældig genstartsproblem kan skyldes en række faktorer, med nogle af dem ud over en gennemsnitlig brugers evne til at løse. Baseret på din problembeskrivelse er det tydeligt, at du har forsøgt næsten alt, hvad en bruger kan gøre. Dette betyder, at problemet kan være mere alvorligt, at det normalt er, det vil sige problemet kan ligge på hardwaren. Før du overvejer at sende telefonen til en generel hardwarecheck til Samsung eller en tredjepartsbutik, kan du prøve to ting - en anden runde fabriks nulstilles og blinker et lager firmware. Hovedformålet med den anden fabriksåbning er at kontrollere, om problemet kan fastsættes på software niveau. Når du har fabriksindstillet enheden, skal du sørge for at observere den i mindst en dag uden at installere nogen app. Hvis problemet fortsætter, selvom softwaren er i uberørt stand, erstatter den næste ting, du vil gøre, det eksisterende operativsystem med en anden version af Android. Prøv at kontrollere, om nedgradering til, siger, Lollipop vil hjælpe. Hvis begge disse procedurer ikke forbedrer situationen, skal du finde en måde at få telefonen til at reparere udskiftet.

Problem nr. 3: Galaxy Note 4 boot problemer efter installation af Android opdateringer

Vi har 2 Samsung Note 4s, at vi lige gjorde de nye opdateringer på. Nu min kører langsomt og min mand arbejder ikke. Det fortsatte med at komme op med en skærm (en jeg aldrig har set) og sagde, at den downloadede med en flok meget lille print i øverste venstre hjørne. Jeg tog batteriet ud to gange, og så fungerede det en lille stund, så lavede downloadingen igen. Nu vil det ikke tænde, selv efter at du har fjernet batteriet et par gange. Skulle slette cache partitionen, men kan ikke få den til at tænde, så jeg kan ikke. Jeg tørrede cache partitionen på min og det virker lidt bedre. Telefonerne er næsten 2 år gamle. Er det om alt, hvad de er gode til. Tænker på at gå til en iPhone. Vi er ældre, og vores drenge peger os i den retning? - Brenda

Løsning: Hej Brenda. Hvis du ikke har ændret softwaren på dine telefoner på nogen måde (ved at rødme eller blinke / installere uofficielt operativsystem), kan du gøre det muligt for din telefon at tænde normalt, hvis du foretager en fabriksnulstilling. Det gør du ved at følge disse trin:

• Sluk Galaxy Note 4 helt.
• Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
• Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
• Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive Vol-up-tasten.
• Brug tasten Lyd ned, markér 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Nu fremhæv 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-tasten for at starte nulstillingen.
• Når master reset er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Bemærk 4 genstarter, men det vil være længere end normalt. Når det kommer til startskærmen, skal du starte din opsætning.

Husk på, at ovenstående trin sletter alt, der er gemt i telefonens interne opbevaring (men det berører ikke SD-kortet). Hvis du ikke kan starte telefonen normalt, vil du derfor ikke kunne oprette en sikkerhedskopi af dine filer, det kan ikke være muligt at genoprette dem efter en fabriksindstilling.

For den telefon, der ikke engang tændes, skal du prøve at kontrollere, om du kan starte den til en anden boot-tilstand. Følg nedenstående trin:

Boot i Recovery-tilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
• Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
• Vent, indtil downloadskærmen vises.
• Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
• Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
• Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
• Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Problem nr. 4: Galaxy Note 4 fast i bootloop efter en opdatering

Hej IT specialist. For nylig efter at min note 4 blev opgraderet, går min telefon i automatisk genstartsløkke, når jeg åbner min standardkameraapp. Det er blevet værste og hyppigere, og til det punkt, at min telefon skal konstant opkræves for at lade telefonen overleve. Men jeg tror stærkt ikke på batteriets problem. Jeg har også forsøgt at rydde cache partition og også lavet en fabriks nulstilling. Men det løser slet ikke problemet. For nu, når jeg afbryder den elektriske kilde til trods for fuld opladning eller måske 80%, går telefonen igen og igen i en automatisk genstartsløbe. Hvis jeg tager min styluspen ud, vil det gøre det. Åbning Google Maps gør det også. Selvom du ikke rører ved det, vil telefonen til tider gå videre til en genstartsløkke igen. Enhver ide, hvad kan jeg gøre med min telefon? Jeg har fået min telefon tilbage i Singapore, men jeg er bosat i USA i en periode (opdateringen opstod under mit ophold i staterne). Hjælp venligst! Jeg har bare brug for min note 4 for at overleve endnu fire måneder før jeg er tilbage i SG. - Kristine

Løsning: Hej Kristine. Mange Android-brugere er hurtige til at installere enhver tilgængelig Android-opdatering, men det kan ikke være så hurtigt at opdatere apps. Nogle problemer efter opdateringen kan skyldes uforenelige apps, så vi anbefaler, at du foretager en anden runde fabriksnulstilling og observerer, hvordan telefonen opfører sig, når der ikke er tredjepartsapps i systemet. Med andre ord skal du gendanne alle softwareindstillinger tilbage til standard igen og lade det køre i nogen tid. Sørg for, at du ikke tilføjer, downloader eller installerer noget i observationsperioden. Hvis din telefon fortsætter med at genstarte på egen hånd i denne tilstand, skal et ukendt hardwareproblem forårsage det. På den anden side, hvis problemet er fraværende i observationsperioden, er det et tegn på, at du har installeret en dårlig app. Da der ikke er nogen måde for os at vide, hvad den app er, skal du installere apps individuelt, så du kan observere telefonen i nogen tid, før du installerer den næste.

Tilfældigt genstartsproblem kan også være et tegn på en hardwarefejl, så tøv ikke med at kontakte Samsung eller en relevant part (transportør eller forhandler) for en udskiftning.

Problem nr. 5: Galaxy Note 4 roaming service virker ikke

Hej. Jeg bruger en Note 4 N910P version i Mumbai, Indien har købt den fra eBay. Jeg er sikker på, at jeg har modtaget en forankret enhed (da Pokemon Go ikke længere vil spille på min telefon). Nu er problemet, at mobildata fungerer fint i min by, men så snart jeg er på roaming virker data ikke. Valgmuligheden, som er der i mobile dataindstillinger for at vælge dataroaming, fjerner automatisk selv, så snart jeg er på roaming. Selvom jeg vælger det igen, mens jeg roaming, får jeg senere en fejl, der siger - telefonen har mistet dataforbindelse, fordi jeg ikke valgte dataroaming før jeg gik hjem. Dine forslag vil blive meget værdsat. Tak. - Saqib

Løsning: Hej Saqib. Vi understøtter normalt ikke problemer, hvis en enhed kører uofficiel software eller rooted. Ting med rodede telefoner er, at problemer kan skyldes noget, der er specifikt for den kørende ukendte software. Det er muligt, at der kan være en begrænsning af app eller operativsystem, der forhindrer roamingtjeneste til at fungere. Der er bare ingen måde for os, hvad der er galt med dit system. Kontakt din operatør, så de kan give dig direkte assistance vedrørende problemet.

Problem nr. 6: Galaxy Note 4 "Desværre har systembrugerbruget stoppet" fejl, når du forsøger at lave screenshot | Galaxy Note 4 "Desværre er telefonen stoppet" under opkald

Jeg har en renoveret Note 4, og det har i stigende grad givet mig problemer. Jeg har to øjeblikkelige problemer. Telefonen har heller ikke været forankret.

1. Når jeg forsøger at tage et skærmbillede ved hjælp af tænd / sluk-knappen, får jeg denne besked: "Desværre er systembruget stoppet." De eneste løsninger, jeg har set, er at fabriksindstille telefonen. Jeg vil ikke gøre det her.
2. Når nogen ringer til mig, får jeg denne besked: "Desværre er telefonen stoppet." Jeg trykker okay igen og igen, og det går ikke væk. Jeg skal til sidst genstarte telefonen mellem at trykke okay i fejlfeltet. Venligst hvis du kunne give mig indsigt i, hvordan du løser disse problemer, ville det være fantastisk. Jeg har ikke råd til en ny telefon! - Daniel

Løsning: Hej Daniel. Der er mindst tre måder at fange et screenshot på Galaxy Note 4:

1. ved at trykke på Power og Home-knapperne,
2. ved at swiping over skærmen,
3. ved at bruge S Pen.

For at fange en skærm via swipe skal du sørge for at aktivere denne funktion først under menuen "Motion og gestus" i appen Indstillinger. Når det er aktiveret, skal du bare sveipe over skærmen, når du vil lave et screenshot.

Følg disse trin for at skærmbilleder via S Pen:

• Løsn S-pennen fra din Galaxy Note 4. (Hvis Air Command-menuhjulet ikke umiddelbart vises, skal du svæve over skærmen og trykke på knappen på din S Pen.)
• Brug S Pen, vælg "Screen Write" fra Air Command menuen, som i ovenstående billede.
• Din Galaxy Note 4 vil fange et billede af, hvad der er på skærmen, så du kan tegne eller skrive oven på det ved hjælp af S Pen.

Hvis alle disse procedurer vil resultere i "Uheldigvis, er systembrugergruppen stoppet" -fejl, skal du prøve at tørre cachepartitionen. Sådan er det:

• Sluk Galaxy Note 4 helt.
• Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
• Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
• Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive Vol-up-tasten.
• Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når sletningen af ​​cachepartitionen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.

Hvis opdatering af systemets cache ikke hjælper, skal du gøre en fabriks nulstilling. Dette bør løse begge problemer.