Galaxy Note 4 hurtig opladning virker ikke, oplader ikke op til 100%, andre problemer

Velkommen til et andet # GalaxyNote4-indlæg i denne uge. Vi bringer dig endnu et parti af fælles Note 4-problemer i denne, så vi håber at du finder dette materiale nyttigt.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy Note 4 fryser og lukker ned på egen hånd

For nylig har min telefon slået tilbage, og skærmen ville fryse, efter at jeg hentede nogle apps. Så en dag slog telefonen af ​​og ville ikke tænde igen. Jeg gjorde en blød nulstilling, og det ville fungere, men problemet ville ske igen. Hver gang problemet opstår, gør jeg en anden blød reset, og det ville fungere igen.

En dag fik jeg en fejlmeddelelse, der siger "kan ikke starte i normal tilstand" sammen med en flok andre ting. Jeg ringede til teknisk support, som fortalte mig at tage batteriet ud og sætte det tilbage efter 10 sekunder, og det ville fungere igen. Telefonen slukker stadig og vil ikke tænde igen, og en soft reset virker altid, men nu og da får jeg den fejlmeddelelse igen, der siger "kan ikke starte i normal tilstand." Igen kom jeg ud til Samsungs tekniske support, der fortalte mig at tage batteriet ud i 10 sekunder og sætte det ind igen, og det ville fungere.

For nogle dage siden afinstallerede jeg alle de apps, jeg downloadede forud for alle disse problemer og lavede en softwareopdatering. Telefonen har fungeret fint siden da, men problemerne kommer igen. Det ser ud til at ske hver gang jeg forsøger at oplade min telefon. Dette har foregået i over en uge nu, og jeg vil have en mere permanent løsning end at tage batteriet ud hele tiden. Dette problem opstår, selv når det er i sikker tilstand. Eventuelle ideer hvad det kunne være? Jeg ønsker virkelig ikke at skulle købe en ny telefon. - Mimiexue

Løsning: Hej Mimiexue. Prøv at kalibrere batteriet igen og se hvordan telefonen fungerer i et par dage bagefter. Denne procedure skal tvinge telefonen til at omskole Android om, hvordan man registrerer batteriniveauerne korrekt. Nogle gange kan unøjagtige batterilæsninger forårsage tilfældige nedlukninger. Her er de trin, du vil gøre:

1. Brug telefonen ved at spille spil eller lave opgaver for at fremskynde strømafladningen, indtil telefonen slukker.
2. Tænd telefonen igen og lad den slukke.
3. Oplad telefonen uden at tænde den igen.
4. Vent, indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet til 100%
5. Træk opladeren ud, og tænd for telefonen.
6. Hvis telefonen siger, at den ikke er 100% længere, skal du slukke den, sætte opladeren i igen og vente, indtil 100% opladning er nået.
7. Tag stikket ud af stikkontakten, og tænd for telefonen igen.
8. Brug telefonen, indtil du tømmer batteriet ned til 0.
9. Gentag cyklus en gang.

Hvis batterikalibrering ikke virker, skal du gøre den mere drastiske fabrik nulstillet. Dette bør være det sidste softwarefejlfindingstrin, du skal gøre. Fabriksindstilling returnerer alle softwareindstillinger til deres standardindstillinger, hvilket betyder at enheden skal være i en stabil tilstand software-wise. Hvis problemet skyldes en softwarefejl, skal den være fraværende efter en fabriksåbning. For at få en baseline ydeevne, sørg for ikke at installere nogen app lige efter en fabriks nulstilling. Lad telefonen køre i endnu et par dage uden nogen apps. Brug det normalt ved at lave tekster og opkald og lad det løbe. Hvis alting er normalt, og telefonen ikke lukker i sig selv, er det et tegn på, at årsagen til problemet er softwarefejl eller en dårlig app. For at se, hvilken af ​​dem der er sandt, skal du installere apps en efter en, så du kan observere, hvordan telefonen fungerer efter en tid. Dette vil tage tid, men er den eneste effektive måde at identificere årsagen til, især hvis det er en app.

På den anden side, hvis problemet vender tilbage efter en fabriksåbning og selv uden nogen apps installeret, kan du satse på, at problemet skyldes dårlig hardware. Det kan være batteriet, så prøv at udskifte det først. Sørg for at kalibrere det nye udskiftningsbatteri, før du bruger det fuldt ud. Hvis problemet vedvarer, skal du sende telefonen til reparation eller udskiftning.

Til reference er disse trinene til, hvordan du fabriksindstiller din note 4:

1. Sluk Galaxy Note 4 helt.
2. Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
3. Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
4. Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive Vol-up-tasten.
5. Brug tasten Lyd ned, markér 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Nu fremhæv 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Vol Down-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at starte nulstillingen.
7. Når master reset er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.
8. Bemærk 4 genstarter, men det vil være længere end normalt. Når det kommer til startskærmen, skal du starte din opsætning.

Problem 2: Galaxy Note 4 hurtig opladning virker ikke, oplader ikke op til 100%

Jeg har en Samsung Note 4, som jeg købte i 2014. Min telefon opkræves smukt inden for en time eller mindre til 100%. Nu, når jeg forbinder min telefon til den hurtige oplader, siger den, at den er hurtig opladning, men den opkræves langsomt. Faktisk forlader jeg det i 2 til 3 timer, og telefonen opkræver kun op til 85% til 90%. Det går aldrig over 90%. Jeg afsluttede den bløde reset ved at fjerne batteriet i 10 sekunder og genstarte telefonen. Jeg gjorde også en anden blød reset ved at fjerne batteriet og holde tænd / sluk-knappen i et øjeblik uden held. Jeg rydde min cache og rydde eventuelle affald fra ladestikket uden held. Min oplader er i god form siden den dag jeg købte telefonen. Jeg har holdt det på samme måde siden dag ét, men jeg ved ikke, hvorfor det ikke oplades hurtigt. Jeg har bemærket en ting, når jeg fjerner batteriet og sætter det i igen, og så tænder min telefon igen, viser min batteriniveau som 100%, men før den fortsætter med at vise 85 til 90%, går det ikke forbi det. I dag opladede jeg min telefon i 4 timer og min batteriniveau vises ved 88% i over 30 minutter. Hjælp venligst! - Abhishekmahendru

Løsning: Hej Abhishekmahendru. Baseret i vores egen erfaring og fra rapporter fra andre brugere med et lignende problem er årsagen hovedsagelig en dårlig opladningsport. For at kontrollere, om det er sandt i dit tilfælde, er nedenstående trin, du kan prøve (minus de trin du allerede nævner):

1. Brug et andet kendt USB-kabel og hurtig oplader
2. Prøv en trådløs oplader (Note 4 trådløs opladning kræver yderligere opgradering, så det er op til dig, hvis du vil prøve det)
3. Genkalibrere batteriet (ovenstående trin)
4. Gør en fabriks nulstilling (trin ovenfor)
5. Skift batteriet
6. Indsend telefonen til reparation eller udskiftning

Problem 3: Galaxy Note 4 er laggy og slår tilfældigt ned selv

I et par måneder hver gang min telefon slukker, ville det ikke tænde igen, medmindre jeg tog batteriet ud og ventede i en time. Det ville da være super laggy og lukke sig selv igen. Jeg var nødt til at installere en app kaldet wake lås for at stoppe skærmen fra at gå sort og lukke min telefon. Partial wake lås hjalp min telefon forblive på. Min telefon forsøger nu at opdatere. Det vil sige at installere opdatering, komme til 100% så bare lukke af og ikke gøre noget andet. Jeg skal derefter tage batteriet ud, vent et stykke tid og sætte batteriet i igen for at tænde for det igen. Det går så i opdateringsskærm igen. Hjælp venligst. Jeg ved ikke hvordan man får det til at afslutte opdateringen, så jeg kan få telefonen til at fungere igen. - Clarelouise1982

Løsning: Hej Clarelouise1982. Android fejlfinding er mere en prøve-og-fejl end en sikker brand måde at identificere årsagen til, så hvis du allerede har udmattede software løsninger, herunder selvfølgelig den midlertidige løsning for at installere Wake Lock app, så skal du beskæftige dig med en hardwarefejl her. Se venligst vores forslag til Abhishekmahendru ovenfor. Hvis de trin, vi leverer ovenfor, ikke fungerer i din telefon, skal du overveje en reparation eller udskiftning.

Problem 4: Galaxy Note 4 vil ikke oprette forbindelse til netværket efter udskiftning af udskiftning af port

Jeg har for nylig erstattet opladningsporten på min Samsung Galaxy Note 4 og har siden haft netværkstilslutningsproblem. Jeg har genåbnet telefonen og sørget for, at signalkablet sandsynligvis er monteret på den lille knude på opladningsporten, samt en på bundkortet. Jeg har fabriksindstillet, men problemet er det samme. Min netværksudbyder er sky mobile. Når Sky SIM er i, viser netværkssøgning EE, men i mit soveværelse kan du se Vodafone, EE og Sky. Når jeg forbinder til Sky, vil det sige ikke forbundet til himlen. Jeg kaldte himlen for at hjælpe manuel indstilling før nulstilling af telefon, men intet har fungeret. Hjælp venligst. Ingen penge til at gå til formel reparation. - W Laryea

Løsning: Hej W Laryea. Vi har stort set ingen kendskab til din telefon, og hvordan din reparation går, så vi ikke kan sige sikkert hvad der skete. Da telefonen ser ud til at registrere flere netværk ad gangen, er det bestemt ikke et problem om hardwarefejl. Der skal være noget konfigurationsproblem, der skal udarbejdes med din operatør for at registrere telefonen i deres system igen. Det er også muligt, at telefonens netværksprogrammering blev ændret af en eller anden grund efter reparationen, så hvis du ikke arbejder med din operatør, er du ikke heldig. Kun Samsung kan kontrollere, om telefonens modem er programmeret korrekt eller ej, så hvis du vil komme til bunden af ​​dette, skal du spørge deres support

Problem 5: Galaxy Note 4 vil ikke installere Android opdatering

Hej. Jeg har en Samsung Galaxy Note 4, som jeg købte i december 2014 fra Walmart og bruger gennem Straight Talk Service. Min telefon er grundlæggende fast på Android version 4.4.2. Når jeg tjekker for softwareopdateringer, siger det, at "de seneste opdateringer allerede er installeret", men selvfølgelig har de ikke det. Jeg har forsøgt specifikt at ringe til direkte talk tech support og de havde absolut ingen idé om, hvad jeg endda talte om. De sagde bare, "du skal være under WiFi for at opdatere din telefon." Men selv under WiFi står det stadig, at de nyeste opdateringer allerede er der. De fleste af mine apps virker godt, men min telefon, der ikke er den seneste opdatering, tillader mig ikke at have nogle funktioner fra bestemte apps. Tak på forhånd for enhver hjælp. - Marissa

Løsning: Hej Marissa. Hvis du har en computer, skal du prøve at installere Samsung Smart Switch til den og se, om du kan opdatere din note 4, efter at du har linket den til et USB-kabel. Hvis der er en tilgængelig opdatering til din enhed, skal Smart Switch fortælle dig, så det øjeblik det opdager din telefon bliver tilsluttet. Hvis det ikke gør det, betyder det at du ikke kan opdatere det via den pågældende app.

Hvis du ellers vil installere en ny Android-opdatering, kan du gøre det manuelt via blinkende. Husk dog, at blinkende grundlæggende ændrer kernesystemfiler, så hvis det ikke er gjort korrekt, kan du ende med en muret telefon. Hvis du vil tage de involverede risici, skal du gå online og finde en god vejledning om, hvordan du gør det på din telefonmodel. Præcise trin varierer fra telefonmodel. Det betyder, at en blinkende vejledning til Verizon Note 4 kan være en smule forskellig fra en vejledning til Straight Talk Note 4. Vær meget forsigtig med at bruge firmwareversionen, da du bruger en forkert, der kan føre til problemer med opstartsproblemer.

Problem 6: Galaxy Note 4 med nyt bundkort kan ikke dekryptere SD-kort

Hej. Jeg har en Samsung Galaxy Note 4 med et krypteret 64GB SD-kort. For en uge siden hænger enheden og ved genstart den aldrig passeret velkomstskærmen. Samsung fortalte mig, at bundkortet ikke fungerer, så jeg erstattede det. Når SD-kortet indsættes, vises meddelelsen, at enheden forbereder SD-kortet / kontroller for fejl, som stadig er den aktuelle tilstand. Ved hjælp af SD-kortet med pc er al info tilgængelig med filtypen som jpeg og så videre, men kan ikke åbnes, fordi krypteret. Jeg har også prøvet en anden Samsung-telefon, og den samme besked kommer op. Efter sammenbruddet var det første, jeg gjorde, at kopiere hele SD-kortet til min bærbare computer. Enhver rådgiver, hvordan man får filerne fra SD-kortet? Ville være fantastisk, hvis ja. Mange tak på forhånd Med venlig hilsen. - Karl

Løsning: Hej Karl. Desværre kan et krypteret lagermedium som et SD-kort kun dekrypteres af den enhed, der kodede det tidligere. Siden du havde udskiftet bundkortet, er din telefon i grunden en "anden" telefon og kan ikke længere dekryptere kortet. Det samme gælder selvom du bruger en anden note 4 eller en anden enhed. Styrken af ​​kryptering er også dens største svaghed i dette tilfælde, så du er ude af lykke. Der er ingen måde, du kan dekryptere SD-kortet.

Problem 7: Galaxy Note 4 taber batteriet hurtigt, når det ikke er tilsluttet en oplader

Hej. Mit navn er Ameerah og jeg ejer en Samsung Galaxy Note 4. Jeg har haft det i lidt over 3 år nu, og det har ikke givet mig problemer indtil nu. Min telefons lys på knapperne i bunden slutter ikke at blinke, og hvis jeg forsøger at bruge min enhed (selvom bare låse den op), slukker den bare om nogle sekunder, mens jeg bruger den. Før det gjorde det ville det fryse, og jeg ville holde tænd / sluk-knappen i et par sekunder, og så ville det komme igen. Batteriet ville ende med at gå fra f.eks. 58% til 23%, når det tænder igen, og lysene begynder at flimre igen.

Jeg har bemærket, at hvis jeg holder min telefon ansvarlig, stopper flimringen, og det virker som normalt. Men jeg kan ikke lide at bruge det, mens det oplades. Jeg håbede, hvis du kunne hjælpe mig med at måske hvad der forårsager dette problem.

Jeg føler, at det kan være batteriet, og jeg har læst om at åbne ryggen og forbindelsen med batteriet og så videre, men jeg ville bare vide, om det er batteriet eller noget andet.

Også dette er sket før men ikke så slemt. før jeg troede, det var RAM'en, der var fuld. Jeg downloadede 'clean master' samt 'CM security'. Efter ca. en uge fungerede min telefon perfekt fint. Dette skete omkring et år tilbage. Men nu er det værre. - Ameerah

Løsning: Hej Ameerah. Det ligner et batteri problem for os. Sørg for, at du følger vores forslag til andre ovenfor ved at kalibrere batteriet igen og foretage en fabriksnulstilling. Hvis de to ikke vil forbedre situationen, skal du få et nyt batteri.

Problem 8: Galaxy Note 4 genstarter, når du bruger nogle apps

Jeg har en 3-årig Samsung Galaxy Note 4. Nogle gange slukker min telefon af sig selv, og det forsøger at genstarte (det vibrerer og viser Samsung-tekst), men det lykkes ikke at genstarte, før jeg tilslutter det igen til opladning. Så snart jeg tilslutter til opladning, viser det 0% batteri. Inden for et sekund eller to vil det vise det originale batteriprocent, den havde, før den automatisk slukket. Dette sker, når jeg forsøger at bruge nogle kraftige apps som Google Maps, Uber og nogle gange med Google-browseren.

Der er dage, hvor genstart sker 3-4 gange om dagen, og nogle gange sker det slet ikke specielt de dage, hvor jeg ikke bruger nogen app, bare brug den til at foretage opkald. Min Samsung Galaxy Note 4 blev købt fra AT & T, men jeg bruger den på Cricket Wireless. - FN

Løsning: Hej FN. På trods af nogle ligheder i dit problem med andre ovenfor, vil vi gerne tro, at din telefon måske har et problem med dets strømstyrings IC. Det skyldes, at problemet kun vises tilfældigt, og kun når du bruger apps, der kræver mange computere. Vi opfordrer dig stadig til at gøre de grundlæggende softwarefejlfinding, selvom f.eks. Batterikalibrering, fabriksindstilling, blinkende firmware til firmware (hvis du kører brugerdefineret ROM), unrooting (hvis telefonen er rodet) og udskiftning af batterier. Hvis alle disse ikke har nogen forskel, skal du udskifte telefonen.

Problem 9: Galaxy Note 4 fast i Samsung logo skærm, siger, at batterirummet er åbent

Hej. Jeg har en note 4. Jeg har fjernet batteriet, ladet det ud i en time og prøvet en komplet tørring. Når jeg skriver dette, blinker min telefon Samsung-logoet og intet andet. Tidligere problemer omfatter fysisk problem, portdækslet er brudt. Har lige udskiftet Samsung-batteriet med en ægte en (godt siger det Samsung på det). det kommer op med en touch wiz fejl og også en fejl siger at lukke batterirummet, som jeg har gjort, flere gange. Det har spillet op i et stykke tid. Jeg er i øjeblikket i NYC, men telefonen er en britisk telefon med et britisk SIM-kort. Jeg vil fortsætte med at forsøge at gøre nogle mere hårde nulstillinger. - Barry

Løsning: Hej Barry. Der er kun så meget en slutbruger som du kan gøre med hensyn til Android fejlfinding. Hvis du allerede har prøvet et nyt batteri og fabriks nulstilling, før du kontakter os, skal problemet være på hardware side. Det eneste andet software trick tilbage for dig er at prøve at blinke en ældre eller nyere Android-version. Vi tvivler på, at det vil ændre alt andet end igen, som vi har sagt, er der ikke meget, der kan gøres ved din ende. Fejlfinding af software kan kun løse softwareproblemer. Der er ikke noget reset, som du kan gøre for at løse en hardwarefejl.

Vi kan ikke fortælle dig, hvad den fejlfunktionelle hardware er, medmindre en grundig hardwarediagnostik er udført. Hvis du vil komme til bunden af ​​problemet, skal du sende telefonen til Samsung, så den kan testes. Ellers skal du simpelthen overveje en telefon udskiftning.

Problem 10: Galaxy Note 4 holder afkald på opkald, apps holder frysning, styrter

Respekteret alle. Min note 4 var en perfekt maskine indtil sidste uge. Alt det skete pludseligt uden nogen trukket aktivitet. Under tilfældige udgående opkald blev hver dag på en Mid-workings-tid punkt 2 - 3 opkald tabt. Jeg bebrejdede mig på netværket som sædvanligt og flyttede til nogle andre forlovelser, nogle tilfældige checks på meddelelser indså mig, at min celle ikke ringer. Jeg betalte ikke meget opmærksomhed og forsøgte at komme tilbage til de ubesvarede opkald, som blev savnet på grund af xyz grund. Alle opkald blev etableret, men uden stemme i begge ender. Siden den dag er mine alle stemmefunktioner i note 4 pensioneret sammen med ansøgningshængende bekymring. Jeg rådførte mig med en software ekspert, der har blinket det et par gange. Det virker fint med enhver stemmefunktion på enheden i næste par minutter efter en frisk ROM. Så stil igen. Undskyld for den ekstra briefing. - Meer

Løsning: Hej Meer. Da du bruger en ikke-officiel ROM, anbefaler vi, at du forsøger at finde svar fra udvikleren af ​​den software, du bruger, eller fra det fællesskab, der også bruger det. Løsningen på dine problemer kan være ROM-specifik, og vi har ingen idé om det.

Det meste vi kan fortælle om dette problem er at blinke den officielle Samsung-firmware først, og hvis det heller ikke virker, skal du kontakte din operatør om problemet med afbrudt opkald.

Hvis du fortsætter med at opleve applåsoptagelser, selvom du bruger firmware, skal du gøre en fabriks nulstilling og observere, hvordan forudinstallerede apps som den indbyggede telefonapp fungerer. Hvis alt fungerer normalt, når der ikke er installeret tredjepartsapps, kan du satse på en af ​​de apps, du installerer, der ikke er fra Samsung eller Google er skylden.