Galaxy Note 4 kan ikke skrive og ringe, når du bruger mobile data, andre problemer

Som lovet er her andre # GalaxyNote4-spørgsmål og deres løsninger. Vi håber, at vores fællesskab vil finde de fejlfinding og løsninger, der er nævnt her, nyttige.

For flere lignende problemer, glem ikke at besøge denne side .

1. Galaxy Note 4 tændes ikke
2. Fixing Galaxy Note 4 bootloop problem
3. Galaxy Note tilfældig genstart / tænder ikke
4. Galaxy Note 4 taper nogle gange appikoner og vil ikke indlæse dem
5. Galaxy Note 4 taber batteristrøm og tilfældigt genstart
6. Galaxy Note 4 kan ikke skrive og ringe, når du bruger mobil data / svagere LTE signal efter opdatering

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Problem nr. 1: Galaxy Note 4 tændes ikke

Det er Lollipop eller Marshmallow, men jeg ved ikke, hvilken.

Telefonen fungerede fint. Jeg chatte online med en ven, mens min note 4 opladede, så låste jeg skærmen og begyndte at se en episode af et show på mit fjernsyn. Jeg tjekker min telefon ca. 10 minutter senere, og der er intet liv i det. Jeg forsøgte at tænde det ved at holde på tænd / sluk-knappen. Derefter forsøgte jeg at tage batteriet ud i et øjeblik og derefter sætte det igen og forsøge at tænde det. Derefter kiggede jeg på nogle mulige løsninger, der tilbydes her. Jeg har forsøgt at tage batteriet ud af tænd / sluk-knappen i 90 sekunder og derefter sætte batteriet i igen og forsøge at tænde telefonen ved at holde tænd / sluk-knappen nede og derefter gøre den første del igen, men denne gang sæt telefonen i opladning i 20 minutter med batteriet i, inden du forsøger at tænde telefonen. Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre lyset, der normalt er der for at fortælle dig, at det er opladning ikke engang der. Tak for at hjælpe eller forsøge at hjælpe, selvom jeg skal bringe den i en butik. ^ _ ^ - Bhupinder

Løsning: Hej Bhupinder. Hvis din telefon ikke svarer på nogen kombinationer af hardwareknapper på nuværende tidspunkt, er det tydeligt, at batteriet enten er død, eller hvis en komponent eller et sæt komponenter ikke længere fungerer. Under alle omstændigheder er det bedste at gøre telefonen fysisk kontrolleret, så den kan repareres.

Problem nr. 2: Fixing Galaxy Note 4 bootloop problem

Min telefon døde. Jeg slog det igen for at se Hvis jeg kunne tjekke en besked med en lille smule saft, og det drejede sig om et minut og derefter slukket. Lige siden da vil det ikke tænde. Når jeg trykker på tænd / sluk-knappen, vibrerer den og siger Samsung Galaxy Note 4 i 2 sekunder og så slukker den i 4 sekunder, og den fortsætter med at gøre denne cyklus og stopper ikke, medmindre jeg tager batteriet ud.

Når jeg først tilslutter opladeren, viser den et opladningsikon og går straks tilbage til den tilstand, hvor der står Samsung Galaxy Note 4 i 2 sekunder og slukker derefter igen og igen. Vi har et nyt batteri, og det er ikke problemet.

Jeg prøvede den bløde nulstilling, den hårde nulstilling, fabriksindstillingen, genstart, genoprettelsestilstanden, det vil ikke lade mig komme ind i noget.

Jeg tog det ind i butikken, de kunne ikke gøre noget. Giv mig en løsning eller et forslag. Tak skal du have. - Sarah

Løsning: Hej Sarah. Det problem, du oplever lige nu, er, hvad vi kalder et bootloop-problem. Det meste af tiden er dette problem forårsaget af defekt software, selv om der er nogle sjældne tilfælde, hvor hardware er skylden. For at rette op på det, anbefaler vi normalt, at du starter telefonen i gendannelsestilstand og gør en fabriks nulstilling. Da du allerede har prøvet uden et positivt resultat, er det næste bedste at gøre med at blinke en brugerdefineret eller lager firmware. Denne procedure kan gøres ved at starte telefonen først i download mode. Hvis du ikke har prøvet at blinke en Android-enhed før, skal du sørge for at bruge Google til at søge efter online-instruktioner.

Nu, hvis du blinker en ROM, bliver det ikke problemet, det betyder, at der kan være et hardwareproblem bag dette problem. Sørg for at kontakte Samsung eller din trådløse operatør for en garanti reparation eller udskiftning.

Problem nr. 3: Galaxy Note tilfældig genstart / tænder ikke

Sæt et SD-kort i telefonen for at få mine billeder til telefonen. Siden denne gang slukker min telefon hele tiden. SD-kortet er blevet fjernet (og billederne).

Når telefonen slukker, kan jeg ikke tænde for et antal timer igen. Det tager i øjeblikket længere og længere tid.

Når jeg forsøger at tænde det, går det til Samsungs navneside, fryser, slukker, genstarter (på egen hånd). Telefonen bliver meget varm, når det sker. Kun måde at stoppe på er at tage batteriet ud.

Gør det samme selv når du forsøger at tænde i sikker tilstand.

Hvis telefonen tændes, slukker den tilfældigt - intet mønster findes i hvilke apps der er åbne, når dette sker.

Soft reset fungerede ikke.

Du kan ikke tænde telefonen igen for at prøve at rydde cachen eller andre forslag. - Janneke

Løsning: Hej Janneke. Det lyder som om dit problem ligner dem ovenfor. Se venligst forslagene for hvert tilfælde for at se, hvilken der vil fungere for dig.

Problem nr. 4: Galaxy Note 4 taper nogle gange appikoner og vil ikke indlæse dem

Applikationer, som jeg downloadede til SD-kortet På denne enhed plejede at kunne åbne og fungere korrekt. Nu kan de ikke åbnes. Faktisk registrerer de sig ikke fuldt ud. Jeg siger "ikke fuldt ud", fordi når jeg klikker på "spøgelsesikonet", står der 'applikation ikke installeret' og åbner så automatisk spillets side i Google Play, og siden giver mig mulighed for at installere det. Men apps, der ikke er installeret på telefonen, forlader ikke ikoner, ikonerne fjernes også. Men disse efterlader denne underlige ikon af et gennemsigtigt androide billede med et mini-ikon på et SD-kort i nederste højre hjørne.

Ikke kun alt det, men en gang i en blå måne, er Apps WORK og ARE registreret og installeret !!

Også alle disse detaljer var af sand værdi før og efter opgradering til Lollipop.

Jeg er stumped ...

Hvis du har brug for mig til at sende screenshots, så lad mig det vide.

Jeg ville meget godt udnytte enhver hjælp, du kan tilbyde. Jeg har forsøgt at finde ud af det i lang tid.

Tak igen! - Maks

Løsning: Hej Max. Dette er et fænomen, vi har observeret på andre Samsung-enheder, der kører andre OS end Lollipop, så vi ved, at dette ikke er et isoleret tilfælde. Der ser ud til at være ingen definitiv svar på, hvad der forårsager denne situation, men vi ved, at en simpel genstart normalt retter den. Hvis du støder på problemet igen, skal du ikke glemme at genstarte telefonen for at se, om det vil fungere som en løsning. Hvis ikke, prøv at tørre cachepartitionen.

Efter en opdatering er der en chance for, at cachepartitionen bliver disorganiseret, rodet eller indeholder forældede og irrelevante filer. Mens opdateringer som Lollipop skal automatisk oprette en ny cache, sker det ikke altid i virkeligheden. En af hovedårsagerne til, at så mange brugere klager over langsom ydeevne, forsinkelse, frysning eller andre helt uafhængige problemer efter opdatering til Lollipop (eller et andet OS) er en beskadiget cache partition. Vi mener, at dette også er grunden til din sag. Hvis du ikke har forsøgt at rydde cachen før, så er der trin for at gøre det:

• Sluk Galaxy Note 4 helt.
• Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
• Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
• Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive volumen op-tasten.
• Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når sletningen af ​​cachepartitionen er færdig, skal du fremhæve Reboot-systemet nu og trykke på tænd / sluk-tasten.

Problem nr. 5: Galaxy Note 4 taber batteristrøm og tilfældigt genstart

Hej. Jeg har kigget igennem dine fora og kunne ikke finde en løsning på mit problem. Jeg har haft dette problem i et stykke tid nu. Batteriet på min enhed afløb meget hurtigt, og af og til slukker det uden varsel. Den genstarter, men genstartes igen, genstartes igen på en kontinuerlig sløjfe, indtil jeg fjerner batteriet og genstarter, mens det er tilsluttet en oplader.

Jeg har flere batterier med separate batteriopladere, da jeg troede, at dette ville være den bedste løsning. Jeg har også for nylig nulstillet min enhed til fabriksindstillinger, men har fortsat de samme problemer, efter at der kun er installeret nogle få små apps. Ingen spil.

Amy hjælp ville blive meget værdsat, da jeg bruger min telefon til arbejde.

Tak skal du have. - David

Løsning: Hej David. Hvis du vil komme til bunden af ​​dette problem, er det ikke nok at foretage en fabriksindstilling. Fordi problemet ikke er relateret til batteriet (som du har brugt mindst mere end en), kan det kun skyldes en dårlig hardware, apps eller firmware. Du skal indsnævre årsagerne yderligere. Desværre er der ingen nem måde at gøre dette på.

For at se, om en app er ansvarlig, anbefaler vi, at du foretager en anden runde fabriksindstilling, og observere telefonen i mindst 24 timer uden at installere nogen app. Hvis batteriforbruget vil blive vist normalt og / eller hvis telefonen ikke genstarter på egen hånd, er det din anelse om at begynde at slippe af med de programmer, du planlægger at installere.

Alternativt kan du observere telefonen i mindst en hel dag efter opstart i sikker tilstand. Mens sikker tilstand er aktiveret, forhindres tredjeparts apps at køre, så det vil stadig fortælle dig, om du har installeret en problematisk app.

Hvis der ikke er nogen ændring efter at have gjort nogen af ​​ovenstående procedurer, foreslår vi, at du ringer til Samsung for en reparation eller udskiftning.

Problem nr. 6: Galaxy Note 4 kan ikke skrive og ringe, når du bruger mobil data / svagere LTE signal efter opdatering

Hej. Jeg har en vis erfaring med at arbejde med Samsung ROM'er og firmware, men jeg har kørt ind i et problem, jeg kan helt sætte fingeren på. Problemet starter, når jeg opdaterer til ethvert basebånd over BOE2. Jeg har rent blinket den nyeste opdatering, og de samme resultater har fundet sted. Problemet er, når jeg forsøger at bruge mobile data, taber jeg hele min forbindelse (teksting, opkald osv.). Jeg har problemer med problemet med min udbyder, og de hævder, at intet er ændret. Jeg kontaktede Samsung Support og modtog kun et tilbud om at sende min telefon til at blive kigget på.

Nu ved jeg, at dette problem ikke kun er siden jeg har fundet adskillige indlæg på XDA og lignende om signalproblemer efter en bestemt opdatering.

Gør noget graverede jeg fandt ud af, at tårnet min telefon forbinder til uden problemet er anderledes og tættere end tårnet, jeg forbinder til efter opdateringen. Når jeg har signal er det kun ca. 3 bar LTE hvor jeg plejede at få 5 bar LTE. Så det ser ud til, at problemet ligger inden for modemets firmware. For at løse problemet jeg er i øjeblikket rent blinket tilbage til BOE2 og har nonissues hvad så nogensinde.

Nu med det til side, er mit spørgsmål jeg har for dig, ... Har du fundet en løsning på dette problem? Og hvis ikke, ville en 5.1.1 brugerdefineret ROM arbejde med BOE2-modemet?

Enhed: SM-N910W8

Modem: BOE2 (MTA) - Chris

Løsning: Hej Chris. For at besvare dit spørgsmål er svaret nej. Vi har ikke fundet dette problem endnu indtil nu, og vi er ikke klar over, at det bliver diskuteret i andre fora. Det skyldes sandsynligvis, at problemet ser ud til at være carrier-specifikt, hvilket betyder, at brugere som dig hellere vil sende spørgsmålet på deres transportørs tekniske support site i stedet for at spørge os.

Under alle omstændigheder mener vi stadig, at dette problem skal behandles bedst af din operatør. Først og fremmest kommer firmwareversionen på din telefon fra dem. Der er en chance for, at det kan være dårligt kodet, eller det kan have opstået en konflikt med en bestemt app på din telefon. Udviklersteamet, der byggede firmwaren, bør kontrollere det. Der er ingen måde for os at vide, hvilket er hvilket.

For det andet kan det svage LTE-signal problem efter opdateringen måske være forbundet med den første. Det er op til din operatør, hvilken "celle" i deres netværk din enhed vil blive tildelt. Ændringen kan eller ikke skyldes firmware modifikation. Det eneste du kan gøre lige nu, er at lade dem vide om problemerne, så de kan gøre noget ved det. Vi ved, hvor frustrerende det kan være at undertiden tale med kundesupportrepræsentanter (som kun må trænes til at håndtere konto- eller faktureringsrelaterede spørgsmål), så sørg for at du kræver at tale med deres tekniske supportteam.