Galaxy Note 5 forbindelsesproblemer efter Marshmallow opdatering, andre problemer

Her er en anden samling af # GalaxyNote5-problemer for dig i dag. Vi håber, at de løsninger, vi leverer her, hjælper vores stadigt voksende samfund.

1. Galaxy Note 5 forbindelsesproblemer efter Marshmallow opdatering
2. Galaxy Note 5 holder genstart af sig selv
3. Galaxy Note 5 intermitterende SMS problem om natten
4. Galaxy Note 5 tændes ikke
5. Galaxy Note 5 forbinder ikke til mobile data

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5-forbindelsesproblemer efter Marshmallow opdatering

Jeg er en lille gevær genert på at opdatere min note 5 til Marshmallow. Dette er min tredje note 5. Verizon erstattede min første, da de havde 4G-forbindelsesproblemer. da jeg opdaterede igen på den anden telefon, havde jeg igen forbindelsesproblemer (dokumenteret her på TDG). Jeg har haft den tredje telefon i 2 måneder ... Jeg ignorerer opdateringsprompten hver dag, men ved, at der vil være sikkerhedsopdateringer, jeg har brug for også.

Har Verizon / Samsung arbejdet det og patchet 6.0 opdateringen? Bare vil ikke ende med en fjerde telefon.

Tak for alt hvad du gør her. Det hjælper virkelig. - Bryan

Løsning: Hej Bryan. Der er mange faktorer at overveje, når man beskæftiger sig med problemer efter opdatering, og 99, 9% af dem er normalt ud over en brugers evne til at kontrollere. Med den nuværende firmware i Galaxy Note 5s er der hundreder af tusindvis af potentielle fejlpunkter. Kast i de apps, du installerer efter en opdatering, og du tilføjer flere af de samme.

Nu er en vigtig ting om opdatering, der ofte går tabt for mange Android-brugere, det faktum, at en Android-opdatering ikke opdaterer apps automatisk også. Uvidenhed om denne kendsgerning er det meste af tiden kilden til frustrationer og skuffelser kommer en ny Android opdatering. For det meste opdateres brugerne til et nyt operativsystem uden at sikre sig, at deres installerede apps er kompatible med det nye operativsystem. Mens der er nogle apps, der muligvis kan køre med et nyt operativsystem uden problemer, kan mange af dem føre til komplikationer. Som du kan se, skal en applikation kodes ordentligt for at kunne løbe uden problemer. For at minimere fejl, når et nyt Android OS ankommer, skal udviklere udrulle opdateringer til deres produkter. Hvis du ikke gør det, resulterer det ofte i fejl, som mange Android-brugere indrømmer et dårligt Android OS. Hvis en inkompatibel app kan forårsage problemer, kan du forestille dig, hvad der sker, når du har mange lignende lignende apps installeret.

Nu siger vi ikke, at Android Marshmallow er et perfekt OS, og skylden ligger kun på apps. Langt fra. Vi vil kun gerne minde om, at andre end de faktorer (som er for mange og for tekniske til at nævne her), der kan forårsage problemer efter opdatering, er den mest almindelige årsag (og noget, som en bruger faktisk kan kontrollere) app-kompatibilitet. Vi ved, at du vil have dine apps til at fungere, efter at du har opdateret til Marshmallow selvfølgelig, men vi har selvfølgelig ikke kontrol over udviklere. Brugere kan kun lade dem vide om problemer, men vi kan ikke fortælle dem, at de opdaterer deres produkter med det samme. Selv Google kan det ikke. Når det er sagt, hvis du har de samme problemer med alle tre note 5s, kan det være sikkert at antage, at årsagen til problemet er en af ​​dine apps. Eller ikke.

Hvad angår dit spørgsmål, om Verizon / Samsung har udgivet en patch, er det bedste, du kan gøre, at spørge dem selv. Vi arbejder ikke for nogen af ​​dem og lige nu, vi er ikke opmærksomme på nogen officiel meddelelse, der angiver, at de har faste problemer, du har. Kontakt dem og giv dem så mange detaljer som muligt, så de kan hjælpe dig.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5 holder genstart af sig selv

Telefonen starter relativt normalt. Jeg kan swipe for at låse op telefonen og komme til startskærmen, men telefonen vil køre i kun 10 sekunder eller så, før du genstarter dig selv. Derefter går telefonen i en loop af genstart, kører i 10 sekunder og genstarter igen, igen og igen.

Jeg har forsøgt at starte i sikker tilstand, men problemet fortsætter med samme genstartsløkke.

Jeg har også forsøgt at slette cache partitionen.

Jeg vil virkelig ikke nødt til at fabriksindstille denne telefon, da jeg ikke har mulighed for at sikkerhedskopiere den i denne tilstand (jeg har en backup fra for et stykke tid siden).

Enhver hjælp? - Sean

Løsning: Hej Sean. Denne type problem kan også skyldes hardwarefejl. Hvis den grundlæggende softwarefejlfinding, du har forsøgt, ikke fungerede, kan du antage, at enten batteriet ikke fungerer korrekt, eller der kan være problemer med bundkortet. Vi anbefaler stadig, at du forsøger at fabriksindstille enheden selv for at se en forskel. Hvis det ikke løser det, så find en måde at få telefonen til at udskifte.

Der er ikke noget, du kan gøre for at sikkerhedskopiere filer, hvis din telefon ikke bliver belastet normalt, eller vil ikke engang forblive længe nok til at tillade filoverførsel.

Problem nr. 3: Galaxy Note 5 intermitterende SMS problem i løbet af natten

Jeg købte en renoveret Samsung Galaxy Note 5 omkring en måned siden, og det har givet mig flere problemer, end jeg nogensinde har haft før. men mit hovedproblem, jeg stadig har, er min tekstning. det vil fungere hele dagen lang, men omkring kl. 22.30, hver nat stopper det med at arbejde. Jeg genstarter det 4 eller 5 gange ... vil stadig ikke fungere. Jeg sender og kalder mig selv, vil stadig ikke fungere. det vil kun sende et par her og der, når det vil i et par timer. Så vil det fungere fint igen om morgenen. det er virkelig begyndt at irritere mig. Hvorfor har jeg dette problem? Er det fordi det er istandsat eller hvad? Hjælp venligst. - Tiffany

Løsning: Hej Tiffany. Hvis SMS fungerer intermittent i løbet af en bestemt del af dagen, kan det være et godt første skridt, hvis du kan kontrollere muligheden for, at en app forårsager det. Start din note 5 i sikker tilstand og observere den i mindst 2 nætter for at se forskellen. Hvis problemet ikke opstår, når sikker tilstand er aktiveret, er det en bekræftelse på vores hunch. Følg disse trin for at starte din note 5 i sikker tilstand:

• Sluk telefonen helt.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når "Samsung Galaxy Note5" vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde tasten Lydstyrke ned.
• Telefonen genstarter, men hold knappen Volume Down nede.
• Når telefonen er færdigstartet, vises "Safe mode" i nederste venstre hjørne af skærmen.
• Du kan nu frigive volumen ned-knappen.

Hvis problemet forbliver, selv når det er i sikker tilstand, lad din operatør vide om det. Dette kan ikke være et enhedsproblem, men snarere en netværksrelateret. Hvis du er i et GSM-netværk, kan du også indsætte dit SIM-kort til en anden enhed for at se, hvordan SMS fungerer om natten.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5 tændes ikke

Hej! Jeg har et stort problem med min telefon. Disse sidste uger begyndte det at lave nogle tilfældige genstart og lags. Jeg har slettet cachen, hentet nogle antivirusprogrammer (tænker der kan være virus, men der er ikke), nulstiller fabrikken, og det fungerede ... på en eller anden måde. den tilfældige genstart var minimal sammenlignet med den ene før og så et par dage i denne uge viste skærmen tilfældigt "downloading, ikke slukke for målet".

Når dette sker, trykker jeg som regel på strømmen, lydstyrken og hjemknappen for at gøre det.

I morges viste skærmen "downloading do not turn off målet". Jeg pressede straks magt, lydstyrke og hjemme-knappen, og til min overraskelse gjorde det ikke tricket. Skærmen blev sort og der var en kontinuerlig vibration. Så jeg ventede i 5 minutter for at se, hvad der ville ske, men det fortsatte. Min telefon var undertiden ikke reageret, når jeg forsøger at tjekke det.

Men i dag opladede jeg min telefon, da den nåede 20% af sit batteri. Jeg lader det oplade, uberørt i 15 minutter, indtil jeg besluttede at tjekke for nogle underretninger. LED lyset lyser grønt, hvilket betyder, at jeg har en besked fra Facebook Messenger. Jeg forsøgte at åbne min telefon, men ingen knap svarede. Jeg prøvede magt, volumen ned og hjem knappen, men det fungerede slet ikke.

Jeg forsøgte flere måder at slå den på. Jeg forsøgte at udføre soft reset, plugged telefonen til opladning, tilslut telefonen til min bærbare computer (hvilket gjorde en støj, der betød en enhed blev forbundet til min bærbare computer, men da jeg kontrollerede, blev min telefon ikke genkendt eller i det mindste gjorde det ikke ' T vises på min bærbare skærm.Min telefon oplader er slet ikke brudt, jeg kan forsikre dig om det, fordi jeg brugte det på den anden telefon.

Hjælp venligst. Dit hurtige svar ville virkelig være meget værdsat. - Bianca

Løsning: Hej Bianca. Nå, ærlig talt, vi er lige så blinde som i denne situation. Hvis vi skal kende den nøjagtige årsag til problemet, skal der foretages en grundig hardwarecheck. Vi har ingen måde at vide, om problemet er isoleret til skærmen, eller hvis det er på bundkortet. Vi mener, at problemet kan være en dårlig skærmsamling, da telefonen ser ud til at virke og stadig angiver, at den modtager underretninger, men det kan vi virkelig ikke sige. Der er heller ikke meget at gøre, fordi du har brug for skærmen til at udføre fejlfinding. Den bedste løsning, du kan gøre lige nu, er at bringe telefonen til en Samsung-butik, så den kan kontrolleres korrekt.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 vil ikke forbinde til mobile data

Problemet er, at denne telefon mener, at den har et nummer til at ringe og et andet nummer til data! Og det vil kun forbinde til internet / data via wifi - aldrig når der kun er telefonnet dækning.

Telefonen blev tidligere brugt, sandsynligvis på Orange. Det er nu ulåst, og med en live kontrakt på Life Mobile-netværket. 'Indstillinger> Status' viser Netværk = LIFE og 'Servicestatus' = Under drift. Hvis jeg ringer eller SMS til / fra det, er alt fint: det genkender, sender og modtager sit eget nye Life Mobile nummer, nemlig 0797 ... 653.

OK, så alt lyder godt, right ?. MEN 1. Telefonen forbinder ikke til data, selvom data er tændt og 2.

'Om telefon - Status> Mit telefonnummer' afslører et helt andet nummer 0742 ... 884! Og 'Indstillinger> Mere ...> Mobilnetværksindstillinger> Datatilslutning' siger 'Orange' og lister telefonnummeret 0742 ... 884.

Intet jeg gør, vil ændre dette. Jeg har forsøgt: 1. Tilføj en ny APN til Life Mobile præcis specifikation, aktivering og gemning af den - den vises ikke i listen overhovedet, som kun viser en mængde orange muligheder. 2. Ændring af den eksisterende Orange APN til Life (EE) indstillingerne. 3.Turning Dataforbindelse til slukket. 4. Skifter til flytilstand og tilbage igen. 5. Sluk og afbryde forbindelsen. 6. Ring til netværkstjenestehjælpen.

Intet har nogen indflydelse. Jeg har stadig ingen mobile data, kun wi-fi.

Jeg har også forsøgt 7. Sæt SIM'en i en helt anden Android-telefon (også ulåst). Dette gør næsten det samme, dvs. telefonen fungerer korrekt til telefoni, men "Om min telefon" giver det samme forkerte nummer - men den nye APN gemmer og forbinder og jeg henter data fra netværket, ikke kun wi-fi.

Hvem vil befri mig fra dette spøgelses gamle telefonnummer (dette problem synes at være forbundet med SIM'en), og hvorfor kan jeg ikke gemme et nyt APN og få nogen dataforbindelse (bortset fra wifi) på min primære telefon (alligevel kan jeg med det samme SIM på en anden telefon)? - Michael

Løsning: Hej Michael. Af alle de ting du nævner her, er en kritisk information, som du synes at undlade at nævne, den specifikke hjælp, du får fra din operatør. Et problem som dette behandles bedst af din operatør og ikke af en tredjepart som os. Den væsentligste årsag til det er, at vi ikke har nogen oplysninger om din netværkskonto status og om det er ordnet korrekt. Dette er ting, som kun din transportørs kundeservice og tekniske afdelinger kan kontrollere. Når det er sagt, hvad vi kan gøre for at hjælpe, er meget begrænset i omfang. For eksempel har vi ingen idé om, om der er et problem med det SIM-kort, du bruger, eller hvis det er ordnet korrekt. Det sikreste handlingsforløb, du kan gøre for at kontrollere, om problemet er isoleret til SIM-kortet, er ved at bede om en ny fra din operatør. Hvis du vil have din telefon tilsluttet til netværksdata, foreslår vi, at du går tilbage til din operatør og beder dem om direkte assistance.

Det andet problem med din vanskelighed ved at ændre dine telefonindstillinger som APN til Life Mobile / EE kan tilskrives firmwaren, der kører på din enhed. Nogle luftfartsselskaber kan yde ekstra lag af beskyttelse til deres enheder ved at sørge for, at nogle elementer under indstillinger ikke kan ændres. Det betyder, at brugerne muligvis ikke kan ændre netværksindstillingerne, medmindre de roterer enheden eller blinker en anden ROM til den. Igen kan vi ikke være sikre på dette, da vi ikke er bekendt med alle firmware til note 5, men vi har set dette med andre enheder fra visse operatører i fortiden. Husk at rooting eller blinkning potentielt kan murre din enhed, så hvis du vil gøre det, skal du sørge for at gøre det omhyggeligt, og du er klar til at acceptere konsekvensen. Prøv at søge efter pålidelige guider online, hvordan du ændrer firmware til din bestemt telefonmodel.