Galaxy Note 5 mistede dual SIM-funktionalitet, når du sendte SMS, andre problemer

Velkommen til endnu et indlæg, der adresserer # GalaxyNote5-problemer. I denne episode giver vi dig 4 forskellige emner, vi modtog fra nogle af vores notat 5 brugere i de sidste par dage.

Nedenfor er de specifikke emner diskuteret i dette materiale:

1. Sådan genoprettes filer fra en Galaxy Note 5, der kun starter i download-tilstand
2. Galaxy Note 5 mistede dual SIM-funktionalitet, når du sendte SMS
3. Vandbeskadiget Galaxy Note 5 fungerer ikke
4. OK Google virker ikke efter opdatering af Galaxy Note 5 til Marshmallow | Batteriafløbsproblem på Galaxy Note 5

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Sådan genoprettes filer fra en Galaxy Note 5, der kun starter i download-tilstand

For en uge siden begyndte det at genstarte på egen hånd, da denne sidste weekend gik det i en startløkke ... Jeg forsøgte nogle af tingene på dit websted til ingen nytte. Nu slår det bare Samsung logoet ud, og det går aldrig forbi det punkt. Jeg kan komme til download skærmen, men kan ikke længere komme til fabriks nulstillet skærm.

Jeg vil bare have mine billeder og videoer slukket, og jeg vil fabriksindstille og Samsung vil give mig en ny telefon, da den er under garanti.

Jeg købte Wondershares Dr. Phone for at udtrække data. Det ser ud til at fungere, indtil det bliver blokeret af FRP.

Google og Samsung (efter mange ubehagelige telefonsamtaler - havde endda et konferenceopkald på et tidspunkt). De var ingen hjælp, fordi de sagde, at det kun kan fjernes eller omgåes på selve telefonen.

Jeg har 6 måneder til ud af garantien, så jeg har det så længe at vente på, at nogen hjælper mig med at få mine billeder, så fabriksgenstaller telefonen igen. - Daniel

Løsning: Hej Daniel. Hvis din telefon kun starter med download-tilstand, også kendt som Odin-tilstand, er der virkelig ikke meget, du kan gøre på dette tidspunkt. Vi er ikke klar over nogen løsning eller effektiv hack lige nu, der kan omgå Samsungs Factory Reset Protection-funktion. Selv Samsung har ikke en løsning på, hvordan man gør det.

For at forhindre dette problem i fremtiden, skal du sørge for, at du altid opretter en sikkerhedskopi af dine vigtige data til en anden enhed.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5 mistede dual SIM-funktionalitet, når du sendte SMS

Før jeg opdaterer til Marshmallow, når jeg vil sende tekstbesked, var der 2 ikoner, jeg kan vælge på højre side af chatvinduet, der angiver, hvilket SIM-kort der skal bruges til afsendelse. Dette er særligt bekvemt, da jeg kan bestemme et indfald, hvilken transportør der skal bruge til den pågældende besked.

MEN i Marshmallow er der kun ét SIM-kort ikon at vælge imellem. Dette er for meget besvær, da du ikke kan ændre SIM-kortet, når du har indtastet din besked. Den eneste måde at ændre SIM på er at slette hele meddelelsen og gentage processen igen. Det er sådan en meget irriterende proces. Jeg vil have de 2 ikoner til at vise igen i messaging-appen. Min enhed er Samsung Note 5 og Marshmallow. - Mic

Løsning: Hej Mic. Android udvikler sig konstant og fra tid til anden kan funktioner komme og gå. Hvis du mistede muligheden for at give dig mulighed for at vælge et nummer efter Marshmallow, er det uheldigt. Den manglende funktion kan skyldes et af følgende:

1. en Android fejl,
2. en forsætlig eller utilsigtet sletning af Google, Samsung eller din operatør eller
3. en sjælden hardwarefejl

For at kontrollere om problemet skyldes en softwarefejl, er det første, du vil gøre, at tørre cachepartitionen. Under den første opstart, lige efter at du har købt telefonen, opretter systemet filer til hver app og service. Disse filer vil blive gemt i en bestemt mappe, kun systemet kunne få adgang til; biblioteket hedder cache partition. Over tid bliver nogle af filerne ødelagt, især under opdateringer. Hvis det nye system forsøger at bruge dem, kan der opstå konflikter. Derfor skal du slette de forældede filer, så det nye system vil oprette nye, men da du ikke har adgang til disse filer, skal du bruge den procedure, som Android-udviklere konfigurerer til at slette cache-partition via genoprettelsesfunktion.

Så du skal starte telefonen op i Recovery Mode først, før du kan tørre cachepartitionen. Sådan er ...

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
• Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
• Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug Volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Hvis problemet opstår igen, når du har slettet cachepartitionen, er den næste softwarefejlfinding at starte din telefon i sikker tilstand. Sikker tilstand er den første fejlfindige procedure, du kan bruge til at diagnosticere et problem. Når enheden er startet op i denne tilstand, vil alle tredjeparts- eller downloadede apps midlertidigt blive deaktiveret, idet de forudinstallerede og kerne-tjenester kører.

• Sluk telefonen helt.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når "Samsung Galaxy Note5" vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde tasten Lydstyrke ned.
• Telefonen genstarter, men hold knappen Volume Down nede.
• Når telefonen er færdigstartet, vises "Safe mode" i nederste venstre hjørne af skærmen.
• Du kan nu frigive volumen ned-knappen.
• Sørg for at observere telefonen i 24 timer, mens sikker tilstand er aktiveret, så du får vist en forskel.

Endelig, hvis intet andet virker, skal du gøre den mere drastiske mulige løsning af fabriksindstilling. Denne procedure vil gendanne de grundlæggende indstillinger for operativsystemet. Hvis problemet forbliver ens i denne standardtilstand, kan problemet skyldes årsag nr. 2 eller 3.

Ring til din operatør og lad dem vide om situationen, så en ordentlig løsning kan gives.

Problem nr. 3: Vandbeskadiget Galaxy Note 5 fungerer ikke

Jeg faldt min telefon i søen, og den sad derinde i mindst 12 timer, før jeg svømmede ind og fik den. Jeg tørrede det ud og så nogle YouTube-videoer på, hvordan man rydde ud i vand / hvid carroed.

Også da det faldt i søen var det på, men så ramte vandet og begyndte at flimre, end at skille af. Jeg fik det ud renset det med 70% isopropylalkohol. Det fik min telefon til at tænde, når jeg oplader den med batteriet i, men når jeg tager batteriet ud og oplader, fortsætter det med at flimre batterisymbolet. Jeg har prøvet alt. Jeg har erstattet opladningsporten, tænd / sluk-knapperne, fordi det heller ikke fungerer, og jeg har et nyt frontkamera. De andre knapper fungerer, men strømmen gør det ikke. Nogle af prods eller metalstykker i telefonen har en sort farve, ikke sikker på om det er dårligt eller påvirker telefonen. Jeg vil bare ikke købe en ny telefon, jeg har brug for hjælp. - Ramey

Løsning: Hej Ramey. Hvis du udsætter en telefon i vand i en kort periode, er det dårligt nok, forestil dig, hvad der sker, når du nedsænker en ikke-vandbestandig elektronisk enhed i vand i flere timer. Det vil sandsynligvis medføre hardware skade 99% af tiden. Vand og elektronik blandes ikke klart. Hvis du virkelig er seriøs i at have en god telefon igen, overveje at få en ny enhed.

Relateret læsning: Ting at gøre, når du har en vandbeskadiget Android-telefon

Problem nr. 4: OK Google virker ikke efter opdatering af Galaxy Note 5 til Marshmallow | Batteriafløbsproblem på Galaxy Note 5

Opdateret til 6.0.1 på 7/5. Efter at have startet telefonen sagde en meddelelse, at jeg skulle opdatere Google / Google +. Jeg tappede på den. den telefon gik til skrivebordet, Bemærk væk. Søgte efter opdateringer, Google viste alt ok. Jeg holder telefonen på gråtoner, det meste af tiden bruger du telefonen, når du er væk.

1.) 3 gange Jeg har haft 70-80% batteri, gik i brug, og efter at jeg har slået Data eller Wi-Fi, går telefonen til grå vindue og begynder at lukke, ingen underretning. I går tændte strømknappen ikke, og telefonen skulle lukke, opstart, afbrydelse, opstart aldrig åbne for skrivebordet.

2.) OK GOOGLE reagerer ikke. Derefter forsvinder mikrofonikonet, når jeg bruger data (Intermitterende).

3.) Før opdatering, telefon viser 75% batteri, spillet Majong eller anden simpel spil app i 30 minutter eller deromkring. Så faldt batteriet ned til 20% eller mindre.

Jeg har virkelig brug for at lære mere om brug og vaner af smarte telefoner. Dette er min første smartphone. Jeg fik det 3 måneder siden. Har haft min TAB S for 1 + år. Tabletter og telefoner er forskellige skabninger!

Vær venlig at hjælpe mig med at løse disse problemer, og kan du henvise mig til en god kilde til hverdagens brug af smarte telefoner til en slags nybegynder? Tak skal du have. - Ellen

Løsning: Hej Ellen. Da disse problemer opstod, efter at du har installeret en Marshmallow opdatering, skal du sørge for at følge vores forslag til Mic ovenfor. Hvis softwareløsningerne ikke resulterer i noget positivt, skal du afinstallere alle dine tredjepartsapps eller gøre en anden runde fabriksåbning og installere apps individuelt. Du skal observere, hvordan din telefon opfører dig efter installationen af ​​hver app, så du kan isolere problemet.

Du kan også vælge at fjerne ubrugte apps og sikre, at du holder deres nummer mindst. Husk, at jo flere apps du installerer, desto flere ressourcer og længere belastningstid er det nødvendigt.

For din batteridrift bekymring foreslår vi, at du besøger denne side, vi har skrevet til brugere af Galaxy S4 og S5. De samme principper, der er nævnt i denne artikel, kan anvendes på din Galaxy Note 5. Vi håber, de vil hjælpe dig med at løse det hurtige problem med strømforløb, du oplever.