Galaxy Note 5 wake lock problem, vil ikke låse op på grund af forkerte Google legitimationsoplysninger, andre problemer

Vores # GalaxyNote5 fejlfinding artikel i dag diskuterer nogle tilfælde, hvor denne enhed ikke tændes eller giver adgang til nogle brugere samt et tilfælde af hurtig batteridrift problem. Vi håber du finder vores løsninger til hjælp.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy Note 5 oplader ikke længere, vil ikke starte op

Så min telefon vil ikke opkræve. Det er en Samsung Galaxy Note 5. I går oplades det fint. Jeg har bemærket et par stigende problemer, men har ikke gjort noget af det indtil nu. min telefon er lige blevet et år gammel og har haft problemer. Jeg vil oplade det til 100% før jeg går i seng, så tag stikket ud, så det ikke overophedes. så når jeg vågner om morgenen. det er dødt, og det er ret irriterende, fordi jeg skal stå op og gå i skole. (og jeg vågner sent på grund af en død telefon, hvilket betyder ingen alarmer.) Og det har foregået i omkring en måned. i dag døde det og vil ikke engang oplade. ligesom jeg har prøvet flere forskellige opladere, trådløs opladning, alting på trådløst forbliver det på 0% og fortsætter med at genstarte. Det tænder ikke, så jeg kan ikke fejlfinding. Jeg har brug for min telefon, fordi jeg er en kæledyrssitter, og mine klienter kan ikke nå mig uden at det fungerer. - Maryrose Durbin

Løsning: Hej Maryrose. Vi forstår, hvordan frustrerende dette problem kan være for nogen, især da der er meget begrænsede fejlfindingstrin, som du kan forsøge at rette op på. Nøglen er dog at se, om telefonen stadig støder op, da det du sagde er sandt, at der ikke kan foretages fejlfinding, hvis den slet ikke tænder. Og da du allerede har forsøgt at bruge andre opladere (inklusive en trådløs oplader), er det eneste, du har brug for at gøre, at se, om telefonen kan tænde for andre tilstande. Hvis det kan, kan der være en chance for at løse problemet på dit niveau. Nedenfor er de trin, du kan gøre:

Boot i Recovery-tilstand :

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand :

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
4. Vent, indtil downloadskærmen vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
6. Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand :

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
5. Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
6. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Husk, at hvis telefonens strøm er på nogen af ​​de ovennævnte tilstande, betyder det, at der kan være et app- eller softwareproblem, der forhindrer det i at starte op. Hvis der ikke sker noget - det betyder at telefonen ikke tændes, ingen LED-lys, ingen lydmeddelelser, ingen vibrationer - det betyder, at telefonen ikke oplader, eller der kan være andre hardwarefejl, som vi ikke ved. Du bør lade Samsung eller en tredjeparts professionel kontrollere hardwareen, så årsagen til problemet kan identificeres.

Problem 2: Galaxy Note 5 wake lock problem

Min Samsung Galaxy Note 5 begyndte at fryse, lags, og hvis jeg trykker på genstart, starter den selv. Hvis jeg trykker på tænd / sluk-knappen, vises "DOWN LOADING DO NOT OFF", så jeg trykte på strøm, volumen ned og hovedmenu. Det er genbosat, men det vil ikke vende. Endelig fjernede jeg igen batteriet, jeg holdt opladet. det viste 60 procent (undertiden stikker jeg oplader, men mobil registrerer ikke opladeren). Jeg ventede på 100 procent da begyndte jeg ... mobil aktiveret og så snart jeg åbnede wake lock power manager app og jeg valgte partial wake lock.at nuværende telefon arbejder fint uden frysning og lags. Men hvis jeg forsøger at genstarte eller slukke og på .... da skal jeg følge den samme procedure.hjælpe mig, hvad der er hovedårsagen til dette problem. Jeg kan ikke godt lide at gå til Samsungs servicecenter straks, de vil sige bundkort. ..hen udgifter 700 usd til denne note 5 dette er uacceptabelt .at til stede med hjælp af wake lås fungerer fint. - VIJAYARAGHAVAN

Løsning: Hej VIJAYARAGHAVAN. Vi bemærkede et lignende problem i nogle Note 4s flere måneder før, men troede det ikke forekommer i Note 5-enheder. Nå, vi er helt klart forkerte. Problemet er tilsyneladende forårsaget af ineffektiv kodning i nogle Android firmware versioner. Dårlig kodning får telefonen til at slukke for ubestemt tid og til tider, endda næsten permanent i andre tilfælde. Wake Lock app forhindrer det i at ske på en pris for hurtig batteridræning. Google og Samsung har allerede fået vind af problemet for nogle måneder siden, selvom en patch allerede var blevet frigivet. Hvis din telefon stadig kører en ældre version af Android på nuværende tidspunkt, skal du sørge for at opdatere den så hurtigt som muligt.

Hvis din note 5 allerede kører den nyeste tilgængelige Android-version fra din operatør, overvej at lave en fabriksnulstilling for at se, om det vil løse problemet.

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
3. Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
5. Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Problem 3: Galaxy Note 5 vil ikke låse op på grund af forkerte Google-legitimationsoplysninger

God aften. Jeg bruger fingeraftryksverifikation på min note 5. Jeg blokerede det på en eller anden måde og glemte backupadgangskoden. Jeg kan låse ind via Gmail, men data og wifi blev slukket, da den låste. Nu vender det ikke tilbage, så det kan ikke verificere min Google-konto. Jeg er klar over, at jeg er en idiot, men jeg ville virkelig rette nogen råd eller hjælpe dig med. - Bianca102728

Løsning: Hej Bianca102728. Hvis din telefon ikke genkender din Google-konto på nuværende tidspunkt, skal fabriksåbning, som giver dig mulighed for at genvinde adgangen til din enhed igen, gøres ubrugelig, da din Note 5 vil blive låst alligevel af Factory Reset Protection . Det eneste du kan gøre lige nu er at sende din note 5 sammen med købsbeviset til nærmeste Samsung-butik, så de kan nulstille telefonen til standardindstillingerne ved hjælp af et specielt værktøj.

Hvis du ikke har købsbevis længere, overvej at blinke firmwaren. Blinkende ændrer grundlæggende kernefiler, så vær meget forsigtig, når du gør det. Sørg for at bruge en god blinkende vejledning til din bestemt telefonmodel, og følg trinene til brevet for at undgå problemer. Vi giver ikke specifikke blinkende guider, så brug for andre websteder, der tilbyder support til Android-fællesskab som XDA-Developers Forum.

Problem 4: Galaxy Note 5 taber batteri hurtigt

Hej, jeg har et problem med min note 5. Batteriet drænes hurtigt. Sommetider genstarter telefonen og taber som 10-15% af batteriet. jeg slukker alt fra wifi, 3G, synkronisering og lysstyrke på lavt og sovet på 100% batteri og vågnet op på 15% batteri på mindre end 8 timer. Jeg kontrollerede batteriforbruget og siger (celle standby på 32% og Android-system på 26% og Android OS på 23% og enhed tomgang på 17%). Jeg forsøgte at slette cache og fabriks nulstilling. Jeg tror ikke, problemet skyldes marshmallow 6.0.1. Tak. - Mohammed Bshote

Løsning: Hej Mohammed. Hvis Cell Standby bruger 32% af batteriforbruget i et 8-timers vindue, kan det være en indikation for, at operativsystemet holdes vågen af ​​noget. Dette kan være et program eller et operativsystemfejl, så det bedste, du kan gøre lige nu, er at lave en anden runde fabriksåbning og observere, hvor hurtigt batteriet bliver drænet, når der ikke er installeret nogen apps. Med andre ord vil du se om der er nogen forskel i batteriforbruget, når telefonen er nulstillet til fabrikken og uden tredjeparts apps. Sørg for at observere telefonen i mindst 24 timer, når du fabriksindstiller den. Hvis der er nogen væsentlig forskel, betyder det at en af ​​de apps, du har installeret, skyldes. Du skal bruge elimineringsprocessen for at identificere, hvad den problematiske app er.

På den anden side, hvis batteridrænning forbliver, selv efter at du har nulstillet fabrikken, og der ikke er installeret apps, kan det foreslå et problem med batteriet eller bundkortet. Du bør overveje at sende telefonen til reparation, så dens hardware kan kontrolleres.