Galaxy Note 5 oplader ikke via tråd eller trådløs, andre problemer

Hej allesammen! Velkommen til en anden artikel, der giver løsninger på nogle # GalaxyNote5-problemer. I dette indlæg diskuterer vi 5 andre problemer, som nogle medlemmer af Android-fællesskab har indsendt i løbet af de sidste par dage.

Nedenfor er de emner, vi dækker her i dag:

1. Vandbeskadiget Galaxy Note 5 er helt uresponsiv
2. Galaxy Note 5 oplades ikke ved ledning eller trådløs
3. Galaxy Note 5 modtager ikke SMS fra Grubhub og uregistrerede kontakter
4. Galaxy Note 5 Overophedning og langsom ydeevne problemer | Understøttede videoformater af Google Drev
5. Sprint Galaxy Note 5 LTE arbejder ikke i Kina

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Vandbeskadiget Galaxy Note 5 er fuldstændig uresponsiv

Hej! Så jeg har et problem med min brors telefon. Han har en Samsung Note 5 (Det er ikke den oprindelige, jeg tror, ​​det er bare en kopi). For en uge siden faldt telefonen i vandet (ikke meget vand, bare lidt) og min bror brugte hårtørre, men han stoppede, da min søster fortalte ham, det er ikke godt at bruge det. Han brugte det i nogle sekunder. Og jeg forsøgte at slukke for telefonen. Så på skærmen viste logoet på Android (roboten, den grønne ting) Og det var ligesom dets mave var åben, og så så vi nogle kinesiske ting, og telefonen ville ikke slukke. Vi satte i en pose fuld af ris til en nat, så om morgenen forsøgte jeg at tænde det, men det reagerede ikke, jeg forsøgte endda at oplade det. Men intet svar. Jeg vil tænde for min bror, jeg vil virkelig gøre det som en gave til ham. Vær venlig at svare mig! Jeg har brug for din hjælp. - Wissal

Løsning: Hej Wissal. Det værste, du kan gøre med en våd eller vandskadet smartphone, er at slå den på igen. Ikke alene kan det potentielt føre til flere hardwareproblemer, men det kan også fryse de våde komponenter. Elektronik og vand må naturligvis ikke blandes godt. Der er ingen software trick, som du kan gøre for at løse problemer på grund af vandskader. Således vil de software tips, vi leverer i denne blog, helt sikkert ikke fungere i dit tilfælde. Vi ved ikke, hvad dine forventninger er, men denne type problem kan kun løses via reparation. Helt ærligt, selv en god reparation kan ikke engang redde telefonen alligevel, hvis vand har påvirket kritiske eller vanskelige at udskifte dele.

Vi bemærker, at du forsøgte at sætte telefonen i en taske ris, før du tænder den igen. Indsatsen er god, men det er virkelig ikke effektivt, hvis du har en ikke-aftagelig batteripakke som noten 5. Først og fremmest vil du straks fjerne strømkilden fra enheden (batteri) for at forhindre, at den afkorter andre komponenter. Jo længere batteriet forbliver inde i en våd telefon, desto højere er chancen for at det forårsager mere skade. Vi ved, at fjernelse af batteriet i en note 5 betyder at manipulere med selve telefonen, hvilket også betyder, at garantien bortfalder, så det er normalt ikke for de fleste brugere. Ikke fjern batteriet straks og lade det være tilsluttet, indtil det skulle have slået telefonen i en vis grad, så der er virkelig intet, som du kan gøre meget. Alligevel mindsker det ikke behovet for at gøre det straks under alle omstændigheder. Dette er et vigtigt første skridt i forbindelse med en våd elektronisk gadget.

En anden ting, som du bør bemærke, er, at det at lade telefonen være i en taske ris virker kun, hvis det sker i en længere periode. Overnatning vil ikke gøre noget. Igen skal du først fjerne batteriet og demontere de dele, som muligvis kan adskilles fra hinanden. Når du har gjort det, skal du vaske delene i alkohol, før du tørrer dem op. Efterfølgende for at sikre, at der ikke er fugt tilbage, skal du forlade de adskilte komponenter i en pose ris i mindst en uge. Dette sikrer, at risen absorberer al fugt, og at delene tørres grundigt. For at være sikker er det ikke uhørt at lade delene i en pose ris i op til 2 uger.

Da du ikke har gjort ovenstående procedurer, før du tænder telefonen igen, kan du antage, at du nu beskæftiger dig med et hardwareproblem. Du kan ikke forvente, at Samsung løser problemet selv, så du skal bringe telefonen til en god reparationsvirksomhed, så de kan kontrollere, om der er noget, de kan om enheden på dette tidspunkt.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5 oplades ikke ved ledning eller trådløs

Jeg har en Note 5 på Verizon. Software er helt opdateret. For cirka en måned siden stoppede telefonen opladning på opladeren. Forsøgte 4 forskellige opladere, herunder en ny. Ingen af ​​dem arbejdede. Undersøgte havn. Ingen beskadigelse eller korrosion. Købt trådløs oplader. Dette fungerede. Ca. en uge senere fungerede kablet opladning fint. Telefonen stoppede nu opladning via trådløs og oplader nogle gange trådløst. Når den lægges på trådløs opladning, står det, at det oplades i ca. 2-5 sekunder, og derefter siger trådløs opladning pauset. Hvis jeg fjerner og erstatter, kan jeg til sidst få det til at oplade. Synes at arbejde bedre med telefonen slået fra. Jeg har soft reset flere gange og har også slettet cache partitionen. - Taylor

Løsning: Hej Taylor. Ligesom dig, er der ingen måde for os at vide, hvad den rigtige aftale her er, så du skal prøve alle tilgængelige fejlfinding for dig. Dette vil ikke kun hjælpe dig med at identificere problemet eller give dig en ide om, hvor problemet ligger, men det kan også hjælpe dig med at løse problemet en gang for alle. Når vi taler om fejlfinding, mener vi at lave software løsninger på din ende som at observere telefonen i sikker tilstand og efter en fabriks nulstilling, opdatering af apps, opdatering af den aktuelle Android-version (hvis der er en tilgængelig opdatering) eller endda ved manuelt at blinke et lager ROM . Som en generel regel, hvis du har opbrugt al fejlfinding i software, kan du antage, at hardwarefejl skyldes. Du kan derefter sende telefonen til et servicecenter, helst Samsung, eller endnu bedre, bare finde en måde at få den til at udskifte.

Start notatet 5 i fejlsikret tilstand

Til reference, her er trinene til, hvordan du starter din note 5 i sikker tilstand:

• Sluk telefonen helt.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når "Samsung Galaxy Note5" vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde tasten Lydstyrke ned.
• Telefonen genstarter, men hold knappen Volume Down nede.
• Når telefonen er færdigstartet, vises "Safe mode" i nederste venstre hjørne af skærmen.
• Du kan nu frigive volumen ned-knappen.

Sikker tilstand, også kendt som diagnostisk tilstand, er et lidt andet Android-miljø, hvor du afinstallerer apps, hvis du mistanke om, at en af ​​dine tredjepartsapplikationer er problematisk. Du kan aktivere sikker tilstand, hvis du vil se en forskel på, hvordan telefonen opfører sig, når den ikke er i normal tilstand. Hvis opladningsproblemet ikke vil gå væk, selvom telefonen er i sikker tilstand, kan du udelukke tredjeparts apps som årsagen. På den anden side, hvis din note 5 opkræves fint i både kablede og trådløse tilstande, er det næste logiske trin at gøre, at afinstallere tredjepartsapps, indtil problemet er elimineret. Sikker tilstand vil ikke identificere, hvilken app er synderen, så du skal fjerne apps, indtil du bemærker, at opladningsprocessen er tilbage til normal.

Tør telefonen ren gennem Factory reset

Da du allerede har angivet, at du allerede har slettet cachepartitionen, er en anden god ting at prøve fabriks nulstillet. Dette er en mere drastisk form for fejlfinding, da det indebærer at slette alt i telefonens primære lagerenhed. Sørg for, at du opretter en sikkerhedskopi af dine personlige data, inden du fabriksindstiller enheden.

Nu er fabriksåbningen kun effektiv, hvis roden til problemet ligger på firmwaren. Hvis opladningsproblemet skyldes en tredjepartsprogram eller hardwarefejl, vil det ikke have nogen effekt på problemet. Det er værd at gøre i dit tilfælde dog, da vi endnu er i færd med at isolere problemet. Sørg for, at du observerer telefonen i mindst 24 timer efter en fabriks nulstilling, så du vil se nogen forskel. Du vil ikke installere noget eller downloade noget i observationsperioden, så afstå fra at geninstallere dine apps med det samme. For at fabriksindstille din note 5 skal du følge

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
• Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
• Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Flash en lager firmware via Odin-tilstand

En anden værdig softwareprocedure, som du kan gøre i dit tilfælde, er at erstatte den nuværende firmware (operativsystemversion), især hvis problemet er sket efter en Android-opdatering. Vi skal understrege, at man manuelt blinker en firmware har sine risici. For eksempel kan brugen af ​​et defekt USB-kabel resultere i fejl, da ikke alle data overføres mellem computeren og smartphone. Brug af en forkert firmware version kan også føre til problemer som bootloop og tilfældig genstart. Manuel firmware-blinkning anbefales normalt ikke til gennemsnitsbrugere af Samsung, så du skal søge efter en velrenommeret guide online. Du kan bruge Google til at gøre jobbet.

Indsend telefonen til reparation eller søg efter udskiftning

Som nævnt ovenfor, hvis softwarefejlfindingsprocedurerne er opbrugt, og problemet forbliver, kan du antage, at problemet er uden for din evne til at rette. Ring til Samsung eller find en butik, der kan foretage en komplet hardwarekontrol på din note 5. Hvis telefonen stadig er under en erstatningsgaranti, vil du muligvis gerne erstatte telefonen i stedet.

Problem nr. 3: Galaxy Note 5 modtager ikke SMS fra Grubhub og uregistrerede kontakter

Siden jeg købte Galaxy Note 5, stoppede jeg med at modtage tekster fra Grubhub, når jeg bestiller fra dem og fra tilfældige personer, jeg arbejder med, der ikke er i mine kontakter, men har vist mig på deres telefon, at de smsede mig og har det korrekte telefonnummer. Jeg ved ikke hvorfor, når jeg modtager tekster fra andre virksomheder og læger, der ikke er i mine kontakter, så jeg ikke satte et eksklusivt filter til min erindring. Jeg vil gerne vide, at restauranten har modtaget min ordre, når jeg bruger Grubhub. Jeg har fingre krydset nu, da min middag er på vej. Jeg har ikke haft problemer med at sende beskeder. - Laura

Løsning: Hej Laura. Det første skridt, du vil gøre her, er at sikre, at din Messaging-app fungerer, og dens indstillinger nulstilles til standard. Dette kan gøres ved at rydde cachen og dataene. Sådan er det:

• Åbn menuen Indstillinger.
• Tryk på Apps (nogle versioner kan vise Programmer eller Application Manager).
• Tryk på Messaging-appen.
• Tryk på Opbevaring.
• Tryk på Clear Cache, og fjern derefter Data (i denne rækkefølge).

Ved at trykke på knappen Ryd data slettes eksisterende samtaler af appen. Sørg for, at du opretter en sikkerhedskopi af din SMS, hvis du ikke vil miste dem. Det kan du gøre ved at bruge Smart Switch eller Kies.

Når du har ryddet cachen og dataene i meddelelserne, skal du observere telefonen i nogen tid for at se forskellen. Problemet forbliver, prøv at bruge en anden messaging-app fra Google Play Butik.

Du vil også gerne lade din trådløse operatør vide om problemet, da der kan være nogle netværksproblemer, der påvirker dit område eller din konto.

Grubhub problemet kan også være isoleret til selve appen, så vi anbefaler også, at du kontakter sin udvikler, så du kan bede om direkte assistance fra dem.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5 Overophedning og langsom ydeevne problemer | Understøttede videoformater af Google Drev

1. Slette ikke-apps fra Note 5, der troede på, at de var tredjeparts nonsens. De var nødvendige. Kiggede i Play Butik, app, alle. Se ikke appsne.
2. Uploadede videoer (business) til Google Drev. Videoerne afspilles ikke.

3. Telefon overophedes alt for meget. Jeg sætter det i køleskabet for at køle af.
4. Jeg fjernede 50% billeder, videoer, filer ved at placere det på et SanDisk dual-drev, så det har over 10 GB hukommelse. Det skal være hurtigere end det er. I stedet tøver det og laver. Åbner heller ikke websider hurtigt. Jeg gør det til tårer, men jeg troede jeg kunne. Det er en Phablet, nej? Det var hele punktet i at få det. Jeg har fjernet de tre eller fire cache rengøringsmidler, batteri bud (afvandingsanlæg) jeg havde der. Tak på forhånd for enhver hjælp. - Janet

Løsning: Hej Janet. Først og fremmest, hvis du har slettet kritiske eller vigtige filer, apps eller tjenester ved en fejl, er det bedste, du kan gøre for at gendanne dem, via fabriksåbning. Hvis du gør det, vil du sørge for, at din telefon har alle de grundlæggende apps og tjenester. Se trinene ovenfor om, hvordan du gør dette.

For det andet problem skal du sørge for, at de uploadede videofiler ikke er beskadiget, og filformatet understøttes af Google Drev. Følgende er de formater, som Google Drev kan afspille:

• .WebM-filer (Vp8 video codec; Vorbis Audio codec)
• .MPEG4, 3GPP og MOV filer - (h264 og mpeg4 video codecs; AAC audio codec)
• .AVI (MJPEG video codec; PCM audio)
• .MPEGPS (MPEG2 video codec; MP2 audio)
• .WMV
• .FLV (Adobe - FLV1 video codec, MP3 audio)
• .mts

Prøv at spille videoerne i en computer først for at se, om de virker. Hvis de ikke vil så er disse filer ødelagt.

Dit tredje og fjerde punkt kan være relateret og kan være tegn på igangværende hardwareproblem. Sørg for at gøre en fabriks nulstilling og observere telefonen i mindst en hel dag uden apps. På denne måde kan du sammenligne, hvordan telefonen opfører sig, når den kører en ren firmwareversion (efter en fabriksåbning) og den aktuelle status. Hvis lag og overophedning er observeret selv efter en fabriksåbning og uden dine apps, er det et klart tegn på, at du skal finde en måde at få telefonen til at udskifte.

Problem nr. 5: Sprint Galaxy Note 5 LTE virker ikke i Kina

Hej med dig!! Jeg har for nylig fået min telefon låst op af Sprint. Jeg rejser meget til Kina og regner med, at jeg ville få den ulåst og bruge et China Telcom SIM-kort. Før jeg kom her havde jeg en ven, fik mig et SIM-kort. Han fik et 18GB datakort. Jeg behøvede ikke foretage telefonopkald med det, så jeg regnede med det ville være fint. Slået fra telefonen, skiftet ud SIM-kortet og tændt telefonen igen. Intet skete. Vi kontrollerede dobbelt et par ting, og det viste sig, at min Note 5 manglede et behov for spektrum. Jeg ved, at det ikke var meget detaljeret, men hvis du kunne tjekke ind i det. oh! det var også noget om mit modelnummer ikke at være den rigtige for international / Kina Model nummer er: SM-N920P - Josh

Løsning: Hej Josh. SM-N920P- modellen bruger følgende frekvens eller bånd:

• 4G FDD LTE: B2 ( 1900 ), B4 ( AWS ), B5 ( 850 ), B12 ( 700 ), B25 ( 1900 ), B26 ( 800 );
• 4G TDD LTE: B41 ( 2500 )

Det kinesiske luftfartsselskab, du er på, skal bruge nogen af ​​disse bands, så mobildata (LTE) kan fungere på din note 5. Sørg for at du ringer til dem, så du ved, om din note 5 er kompatibel med deres netværk . Hvis de ikke støtter nogen af ​​de ovennævnte bands ovenfor, kan du ikke bruge denne note 5 til mobildata. Tilgængeligheden af ​​brugbart bånd i en smartphone leveres af en speciel chip, så der er naturligvis ikke noget, du kan gøre ved det. Der er ingen specielle software trick, der kan give din telefon mulighed for at arbejde i ekstra frekvens.

Alternativt kan du forsøge at gøre nogle detektivarbejde for at se, om der er en operatør i dit område, der understøtter nogen af ​​de understøttede bånd. Hvis der er en, så kan du simpelthen købe deres SIM-kort for at fortsætte med at bruge LTE.