Galaxy S5 Smart Stay-funktionen virker ikke korrekt, hvid boks med "x" holder med at vise andre problemer

Vi har ikke fundet et problem med # GalaxyS5s Smart Stay-funktion i et stykke tid, så dette indlæg giver plads til dette sjældne problem. Vi har også 5 yderligere problemer med denne enhed. Som i alle vores fejlsøgningssider rapporteres de problemer, der er nævnt her, af vores fællesskab, så vi håber, at ved at offentliggøre dem og deres løsninger, kan vi hjælpe Android-fællesskabet til gengæld.

Nedenfor er de emner, vi dækker i dette indlæg i dag:

1. Galaxy S5 slukker, når batteriet er mellem 15% - 30%
2. Galaxy S5 Smart Stay-funktionen virker ikke korrekt
3. Hvid boks med "x" holder visning på Galaxy S5 skærm | Galaxy S5 kan ikke oprette forbindelse til mobilnet efter en tilfældig genstart
4. Galaxy S5 skærmen er delt lodret i 2 halvdele | Galaxy S5 sidder fast i Samsung logo skærm
5. Galaxy S5 taber konstant forbindelse til Verizon-netværket
6. Galaxy S5 genstarter på egen hånd

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S5 slukker, når batteriet er mellem 15% - 30%

Hej. Jeg fik min telefon for næsten to år siden, og det fungerede helt fint, indtil det en dag døde, og det ville ikke tænde. Jeg havde forsøgt at oplade det over natten, og det ville ikke tænde, jeg havde forsøgt ikke at oplade det, og det ville stadig ikke tænde. Jeg havde forladt det i bilen, mens det var temmelig varmt, og det blev tændt. Jeg lærte da, at min telefon kun tændes, når den overophedes eller opvarmes lidt mere, end den skal være.

Også min telefon dør, når den er på 15% eller 30-50%, og den genstarter, og jeg skal lægge den op, eller den tænder ikke, før den er opvarmet. Og hvis batteriet er fjernet fra min telefon, tændes det ikke, og for nylig er kameraet stoppet med at virke, og skærmen tændes, men bliver ikke reageret (det har kun været i 1-2 dage), selve telefonen er i god stand tilstand, og det fungerer fint. Det er bare problemet med batteriet og slukker, mens jeg bruger det. Jeg har prøvet alt for at tænde det, jeg har genstartet det, fjernet batteriet og genindsat det, udskiftet batteriet, intet virker. hvad skal jeg gøre? Jeg har kigget overalt og prøvet alt. - Paola

Løsning: Hej Paola. Operativsystemet må muligvis ikke læse batteriet korrekt, så du skal træne det igen. Det kan du gøre ved at kalibrere batteriet igen. Sådan er det gjort:

• Brug telefonen ved at spille spil eller lave opgaver for at fremskynde strømafladningen, indtil telefonen slukker.
• Tænd telefonen igen og lad den slukke.
• Oplad telefonen uden at tænde den igen.
• Vent, indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet til 100%
• Træk opladeren ud, og tænd for telefonen.
• Hvis telefonen siger, at den ikke er 100% længere, skal du slukke den, sætte opladeren i igen og vente, indtil 100% opladning er nået.
• Tag stikket ud af stikkontakten, og tænd for telefonen igen.
• Brug telefonen, indtil du tømmer batteriet ned til 0.
• Gentag cyklus en gang.
• Overhold telefonen i et par dage.

Hvis problemerne fortsætter efter kalibrering af batteriet, kan problemet ligge på hardwareafdelingen. Find en måde at få enheden til at reparere eller udskifte.

Problem nr. 2: Galaxy S5 Smart Stay-funktionen virker ikke korrekt

Det smarte opholdsikon (øjet) vises og skærmen fryser, nogle gange i minutter ad gangen. Nogle gange kan jeg holde min tommelfinger over det bagudvendte kamera og det vil efterhånden gå væk. Oftere end ikke, jeg er nødt til at slukke skærmen igen og igen og holde min tommelfinger over kameraet for at få øjet til at gå langt nok til at gå ud af en side eller rulle ned på siden. Det kommer til og med, når min alarm ringer om morgenen, og jeg kan ikke slukke for alarmen. Jeg har prøvet alt, jeg har slukket for smart stay-funktionen i indstillinger, jeg har fjernet batteriet flere gange, alt forgæves. Det ser ud til, at funktionen har en softwarefejl. Enhver hjælp vil blive meget værdsat. - Ed

Løsning: Hej Ed. Galaxy S5 Smart Stay-funktionen fungerer godt, hvis følgende betingelser er opfyldt:

• når enheden holdes konstant og opretstående.
• frontkameraet bruges ikke af en anden applikation.
• Enheden er i godt oplyste forhold, men skærmen er ikke i direkte lys.

Hvis det ikke virker som det skal, selv når alle ovenstående ideelle betingelser er opfyldt, kan der være et problem med frontkameraet (hardware) eller en ukendt softwarefejl, der forhindrer det i at fungere korrekt.

Den første ting, du vil prøve, er at slette cachepartitionen. Hvis du gør det, tvinges telefonen til at slette det nuværende systemcache og oprette en ny. Sådan er det gjort:

• Sluk for telefonen.
• Tryk og hold følgende knapper sammen: Strøm, Lydstyrke op og Hjemme.
• Slip knapperne, når Android-systemgendannelsesmenuen vises.
• Brug volumenknapperne til at navigere til Wipe Cache Partition-indstillingen.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte valget.
• Vælg Genstart system nu efter at have slettet cachen. Vent til telefonen genstarter.

Når du har ryddet systemets cache, men problemet stadig er, kan du gå videre til fabriksindstilling af enheden. Dette vil tørre det interne lager og tvinge en nulstilling på alle softwareindstillinger til standard. For at se, om problemet ligger på softwareniveauet, skal du sørge for at observere telefonen i 24 timer uden at installere nogen app. Følg disse trin for at fabriksindstille din S5:

Opret en sikkerhedskopi af dine uerstattelige filer og kontakter.

• Strøm ned Galaxy S5.
• Tryk og hold tasten Lydstyrke op, Hjem-knappen og Tænd / sluk-knappen sammen, indtil du ser Android på skærmen.
• Brug Lydstyrke ned for at fremhæve sletningsdata / fabriksindstillingerne, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Brug Lydstyrke ned igen for at fremhæve Ja - Slet alle brugerdata og tryk på Strøm for at vælge det.
• Brug afbryderknappen til at vælge genstart system nu.
• Når S5 genstarter, skal den være helt tørret og klar til opsætning igen.

Hvis intet synes at ændre sig efter en fabriksåbning, kan du antage, at problemet på hardwareniveau. Få telefonen tjekket eller udskiftet.

Problem nr. 3: Hvid boks med "x" holder visning på Galaxy S5 skærm | Galaxy S5 kan ikke oprette forbindelse til mobilnet efter en tilfældig genstart

Hej! Min Samsung har haft en masse problemer for nylig, og det er kun 9 måneder gammelt. Den har en Otterbox-sag, som beskytter den mod ridser og beskadiger ved flere lejligheder, jeg har tabt den, men der er ikke engang en lille ridse på min skærm. Det første problem, der kom op, var denne hvide skærm, der havde en 'x' i højre hjørne, og da jeg klikede på x'en, gik den ikke væk. Det blokerer alle applikationer (som den hvide skærm vises øverst), men jeg kunne stadig trække ned fra toppen af ​​min skærm og se alle de beskeder og e-mails, jeg modtog. Men da jeg klikede på dem, ville de åbne under den hvide skærm. Det eneste, der syntes at virke, var, da nogen kaldte mig; det ville gå væk. Jeg spekulerede bare på, om der er en mere permanent eller bedre løsning.

Også for nylig slukket min telefon tilfældigt og ville ikke tænde igen i timer (batteriet var mere end halvt fyldt). Da jeg var i stand til at få det til at tænde, syntes alle at fungere fint, indtil jeg indså, at selvom min telefon siger, at den er forbundet med Rogers, er der en "N" -præsentation, der ikke betyder noget mobilnetværk. Når jeg går ind i mine netværk, står det, at jeg er tilsluttet. Min telefon viser, at den er forbundet til min wifi (på mit hus), men jeg kan ikke bruge nogen af ​​apps, da meddelelsen "intet netværk" stadig vises. Jeg er ikke sikker på hvad jeg skal gøre, og jeg kan ikke opgradere til april. Jeg ville virkelig sætte pris på nogen form for rådgivning, da min telefon er i det væsentlige ubrugelig. (Sidebesked: Jeg har forsøgt at genstarte og fjerne batteriet flere gange, men jeg har stadig et problem med netværket). - Dsvenda98

Løsning: Hej Dsvenda98. Den første ting, du vil gøre, er at forsøge de to problemer ved at opdatere systemets cache (slet cache partitionen). Nogle gange kan opdateringer eller appinstallationer skabe konflikt med operativsystemet, hvilket resulterer i alle mulige problemer. Du ønsker at sikre, at enhedens cache er frisk, og dette gøres ved regelmæssigt at rydde cachepartitionen. Se trinene ovenfor om, hvordan du gør det.

Det er også værd at forsøge at se, om en af ​​dine tredjeparts apps forårsager problemerne. Tænd telefonen til sikker tilstand og observer den for en hel dag. Da sikker tilstand ikke tillader tredjeparts apps og -tjenester at køre, bør manglen på problemer være din antydning om, at vores hunch er lige på. Følg disse trin for at starte din S5 i sikker tilstand:

• Sluk for enheden.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når 'Samsung Galaxy S5' vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
• Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
• Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
• Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
• Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

Under eller efter opstart af enheden i sikker tilstand, skal du sørge for, at du også kalibrerer batteriet igen. For trin om hvordan du gør dette, se vores forslag til Paola ovenfor.

Endelig, som den sidste løsning, tøv ikke med at gøre fabriks nulstilling. Du vil gerne gøre dette, så du kan kontrollere, om problemerne skyldes en app og / eller en ukendt softwarefejl. Som det vi siger ovenfor, vil fabriksåbning bringe alle softwareindstillinger til deres kendte arbejdstilstand. Det betyder, at hvis problemerne fortsætter til trods for at de har gendannet al software til deres fabriksstatus, skal løsningerne være uden for rækkevidde. Du skal finde en måde at få telefonen til at erstatte.

Problem nr. 4: Galaxy S5 skærmen er delt lodret i 2 halvdele | Galaxy S5 sidder fast i Samsung logo skærm

Jeg hentede en app kaldet Truecaller. Nogle timer senere fandt jeg ud af, at min telefon var slukket. Jeg vendte det kun tilbage for at finde ud af, at skærmen var opdelt i to vertikalt, og de to halvdele begyndte at fungere forskelligt. Så nåede jeg til slutningen af ​​at slette den app, jeg downloadede. Efter afinstallation af appen var der ingen ændringer. i stedet blev det værre, at det til tider ikke kommer op, når det slukker. Så gjorde jeg fabriks nulstilling på telefonen. det havde ingen effekt på det, og nu vil telefonen ikke komme op for at vise Samsung logoet. det ville blinke blåt lys og vibrere som om det var ved at komme op og fortsætte med at gentage processen. Men hvis det gik ned i et par timer uden batteriet i det, ville det komme senere, men skærmen ville blive opdelt i to lige halvdele. og efter at skærmen bliver mørk, vil den gå ud og begynde at blinke blåt lys. hjemme nøglen, back nøgle og andre ville lyse op, men det vil ikke komme til at vise Samsung logo. Og det vil gentage processen igen og igen, mens telefonen bliver varm. - Osunkunleolusegunm

Løsning: Hej Osunkunleolusegunm. Først og fremmest antager vi, at din telefon kører umodificeret, officiel Samsung firmware. Hvis du har ændret operativsystemet eller roddet i telefonen, skal du kigge efter andre kilder, der kan give dig specifikke løsninger, der kan relateres til din brugerdefinerede software.

For det andet kan vi virkelig ikke få det fulde billede af det skærmproblem, du beskriver her (skærmen er opdelt i lodrette halvdele). Dette problem kan skyldes et ukendt operativsystemfejl eller et produkt af en hardwarebeskadigelse (vi antager, at du aldrig har tabt telefonen eller udsat den for vand). Hvis dette skyldes en softwarefejl, skal du kunne reparere det ved at lave en fabriksåbning (trin ovenfor). Inden du gør den drastiske fabriksåbningsprocedure, kan du også prøve at starte den i sikker tilstand. Hvis disse to procedurer ikke virker, skal du ikke spilde din tid på at gøre noget andet; bare finde en måde at få hardware kontrolleret.

For det tredje kan du også prøve at starte telefonen til andre tilstande for at se, om de vil gøre nogen forskel. Hvis telefonen virker i nogen af ​​disse tilstande normalt og uden at skærmen bliver skør, kan du muligvis løse problemerne ved at lave nogle software løsninger. Til reference, her er trinene på hvad du skal gøre:

Boot i Recovery-tilstand :

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
• Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand :

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
• Vent, indtil downloadskærmen vises.
• Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
• Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Problem nr. 5: Galaxy S5 taber konstant forbindelse til Verizon-netværket

Hej! Tak for denne ressource. Jeg har lige aktiveret en Samsung Galaxy S5 på Verizon-netværket. Jeg var på rejse, da jeg aktiverede telefonen, og den udførte uden problemer. Jeg kom hjem og boede i bjergene. Nu siger telefonen konstant "Søgning efter service." Jeg kan ikke manuelt vælge en anden "Netværksoperatør", hvilket er det, som de fleste internet-søgninger foreslår, jeg forsøger. Det er ikke muligt for mig at vælge. Jeg skiftede kun telefonen til CDMA, og tog om Global. Det forekom ikke at gøre en forskel. I grunden virker telefonen til tider fint. Og så virker det ikke i de næste 30 sekunder. Jeg har taget SIM-kortet ud, fjernet noget snavs, lavet en soft reset, slukket Wifi ... slukker Wifi gjorde det værre. Hjælp! Jeg elsker telefonen. Min anden mulighed er at bare opgive og gå tilbage til min iPhone, som ikke havde nogen problemer. ???? Tak på forhånd. - Holly

Løsning: Hej Holly. Lad os først understrege tre vigtige punkter.

1. Verizon er et CDMA-netværk, så netværkstilstanden på din telefon bør først og fremmest sættes til CDMA.
2. For det andet er SIM-kortet på din telefon leveret, så din enhed kan bruge Verizon's LTE-service. Fejlfinding af det, når du muligvis har andre problemer (som at være i stand til at sende / modtage SMS / MMS, kan ikke foretage / modtage taleopkald osv.) Ikke bringer dig intetsteds.
3. For det tredje, fordi du ikke specifikt sagde det, antager vi, at du har problemer med at bruge Verinsons tjenester (sandsynligvis 2G, 3G og 4G LTE). Hvis det er tilfældet, skal du først tale med Verizon, så de kan hjælpe dig med at identificere årsagen. Der er ingen grund til at spørge tredjeparts teknikere som os til løsninger, når problemet kan være netværks- eller konto-relateret i første omgang. Sørg for at lade din trådløse operatør vide, at du har et problem ved hjælp af deres service, du betaler for. Når de kan bekræfte, at der ikke er netværksbrud i dit område eller noget problem på din konto, er det den eneste gang, du vil fejle din telefon.

Hvad angår fejlfinding af en Android-enhed, er der kun så meget, som en gennemsnitlig bruger kan gøre. Alle mulige løsninger, som du kan gøre, er allerede nævnt ovenfor (sletning af cache-partitionen, opstart til sikker tilstand, fabriksindstilling). Prøv at gøre dem alle. Hvis de ikke virker, kan du antage, at du måske har fået en citron. Tag det tilbage til butikken for at få det erstattet med det samme.

Problem nr. 6: Galaxy S5 genstarter på egen hånd

Hej. Mit navn er Italee (Italien), og jeg har lige købt en helt ny Galaxy S5 Active over eBay. det kom det sin kasse og i originalemballage. Jeg slog det på i aftes. Jeg købte et SIM-kort til det og fik det hele tilsluttet til den forudbetalte service gennem AT & T. Ikke længe efter at det startede med at lukke af sig selv, antog jeg, at det skyldtes, at det var nødvendigt at opdatere alle mine apps. Om 12 pm i dag ville det lukke af og derefter prøve at starte op og derefter lukke igen. det ville gentage denne proces, indtil jeg tog batteriet ud, sætte det i igen og satte det i. Kun da kunne jeg tænde min telefon og det ville starte op helt. Derefter ville det ikke lade mig tage det af opladeren uden at lukke den ned. Jeg har forsøgt nogle af de ideer, du har lagt på din hjemmeside, men jeg er bange for at prøve og fabriks nulstille min telefon. Jeg har en forudbetalt plan og vil ikke miste den service, jeg har betalt for, og skal betale for det igen. Hvad synes du, problemet er med min telefon? - Italee

Løsning: Hej Italee. Fabriksåbning er et vigtigt fejlfindingstrin i dette tilfælde for at se om problemet ligger på softwareniveauet, så der er ingen måde du ikke gør det på. Du behøver ikke bekymre dig, alle abonnentoplysninger gemmes på dit SIM-kort, så at en fabriksindstilling ikke påvirker din AT & T-service overhovedet. Før du gør en fabriksnulstilling, skal du sørge for at slette cachepartitionen og starte telefonen i sikker tilstand (se ovenstående trin).

Følg disse trin for at fabriksindstille din telefon:

• Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og kontakter.
• Træk notifikationslinjen ned og tryk på Indstillinger.
• Tryk på Tilbage og nulstil under Bruger og Sikkerhedskopiering.
• Tryk på Factory data reset.
• Tryk på Nulstil enhed.
• Tryk på Slet alle og vente.
• Genstart telefonen.
• Overhold telefonen i 24 timer.

Hvis telefonen fortsætter med at opføre det samme, selv efter en fabriksåbning, skal du prøve at udskifte batteriet. Hvis det heller ikke virker, har du ikke andet valg end at søge efter en udskiftning af enheden.