Galaxy S6 faldt i vand tilfældigt genstarter, blandt andet

Vi fortsætter med at modtage rapporter om # GalaxyS6-problemer, så dette indlæg er en af de mange artikler, vi planlægger at udrulle i den nærmeste fremtid for at adressere dem alle. Hvis du er ny på vores hjemmeside, eller hvis du er på udkig efter andre lignende artikler, kan du besøge denne side .

Galaxy S6 hurtig opladning virker ikke
Galaxy S6 faldt i vand tilfældigt genstarter
Ny Galaxy S6 lukkes af sig selv
Galaxy S6 kameraet er sløret
Galaxy S6 vil ikke oprette forbindelse til Wi-Fi
Galaxy S6 lyd virker ikke

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Problem nr. 1: Hurtig opladning af Galaxy S6 virker ikke

I aften var jeg meget bekymret. Mit batteri døde, mens det var hos en ven. Min telefon ville ikke opkræve, da jeg kom ind, som jeg syntes var mærkelig, jeg kontrollerede alle turskifterne i huset, men de var fint. Jeg forsøgte flere forskellige afgifter, men intet fungerede. I 2 timer holdt jeg op med opladeren og blæste for at se, om der kunne have været noget snavs, der kom i vejen for forbindelsen mellem opladningsindgangen og telefonen. Jeg huskede da, jeg havde den nye opladningsplatform, hvor arbejdede og min telefon nu lykkeligt opkræver. Men ikke hurtig overhovedet. Jeg er bekymret, da min telefon er mit levebrød. Jeg ved, om jeg tager det til Vodafone, vil de ikke give mig en telefon halv så god og vil højst sandsynligt blive sendt væk i 2 uger eller noget. Jeg har fulde forsikringer og bragt telefonen fuldt ud. Så hvordan kan jeg løse dette problem?

Siden jeg bragte telefonen, har jeg dagligt fundet, at jeg har brug for at oplade denne model helt 3 gange! Det betyder meget, selvom kameraet er spektakulært, jeg løber tør for batteriet, jeg har ofte ikke mulighed for at tage billeder af de gode tider. Det er ret opslående, som at holde et fotogalleri af alle mine gode tider i årevis til at huske dem igen.

Afgiftsbjælkerne er gode, men det ser ud til, at det ikke vil være godt med min telefon nu, især med opladningsplatformen. Jeg kan ikke så godt bære ladestativet rundt med mig i byen? Det er mærkeligt et stykke tid, når jeg trykker på den midterste frontknap fra at se på Facebook for eksempel, i stedet for at gå direkte til hovedskærmen (Tid, Kontakter osv.), Vil det skifte til mig at skulle skubbe som om jeg valgte den højre side knap for at skifte at sove. - Emma

Løsning: Hej Emma. Hurtig opladningsfunktion på Samsung-enheder kræver, at nogle betingelser fungerer korrekt. Dette er et par ting, der skal opfyldes for at gøre hurtig opladningsfunktion arbejde. Sørg for at disse tips nedenfor følges:

Sluk for telefonen eller skærmen. Hurtig opladning virker ikke, hvis du bruger telefonen, mens den oplades, eller hvis skærmen er tændt.
Brug en certificeret hurtig oplader eller Samsung hurtig oplader, der følger med telefonen. En standard oplader kan ikke forstærke opladningseffekten, så det kan tage et par timer at oplade batteriet i forhold til en hurtig oplader.
Aktivér flytilstand. Dette er et godt trick for at sikre, at din telefon gør så lidt opgaver som muligt, når du oplader. I flytilstand er telefonens trådløse radioer og anden funktion slukket. Det betyder, at du ikke kan modtage opkald og tekster, men vil i høj grad øge opladningsprocessen for dig.
Sluk nogle funktioner. Hvis du ikke kan sætte din telefon i flytilstand uanset årsagen, skal du sørge for at deaktivere andre ting som NFC, Wi-Fi eller Bluetooth. Lukning af alle aktivt kørende apps hjælper også.
Hvis du allerede gør disse ting før du oplever dette problem, skal du sørge for at have mikroUSB-porten på din telefon tjekket af Samsung eller en kvalificeret tekniker (selvom vi foretrækker at du går på Samsung-ruten for at undgå at annullere garantien).

Hvis hurtig opladning fungerer, men telefonen fortsætter med at miste batteristrøm hurtigt, er det et helt andet problem og kræver et andet sæt fejlfinding. Prøv at tjekke vores tidligere indlæg for ting, du kan gøre ved det.

Problem nr. 2: Galaxy S6 faldt i vand tilfældigt genstarter

Hej. Jeg faldt for nylig min telefon i en spand vand. Jeg sætter det i ris i to dage, og det virker igen, men nogle gange vil det kun vise skærmen 'opladning', og når jeg holder tænd / sluk-knappen for at tænde den, vil den til tider bare gå tilbage til opladningsskærmen og begynde at oplade alle igen, normalt fra 3%. Så somme tider starter min telefon helt og arbejder% 100 normalt, ligesom der ikke er sket noget, men vil ofte falde ud og genstarte sig igen

Også min telefon virker slet ikke længere, medmindre den er tilsluttet opladeren. Kan du hjælpe? Jeg har prøvet en blød reset og i betragtning af at enheden kun har intern opbevaring, og jeg har ingen bærbar computer, vil jeg ikke lave en fabriksnulstilling. - Hayley

Løsning: Hej Hayley. I modsætning til sin forgænger, Galaxy S5, har din S6 ikke IP67-certificering, hvilket betyder, at uanset hvor kort det kan have været gennemblødt i vand, har det ikke noget i forhold til beskyttelse mod vandafvisende. Hvis problemer som dem du nævner begyndte at vise lige efter vandulykken, er der klare indikatorer for, at din S6 har hardwareproblemer. At lave en fabriksnulstilling vil helt sikkert ikke hjælpe såvel som anden softwarefejlfinding, som vi normalt foreslår. At telefonen genstarter i sig selv tilfældigt er et tegn på, at batteriet kan være beskadiget, eller at telefonens strømkredsløb er berørt. Din bedste satsning her er at bringe den til en butik, så en tekniker kan grundigt rengøre bundkortet og dele for forhåbentlig at redde enheden.

Problem nr. 3: Ny Galaxy S6 lukkes af sig selv

Kære Android eksperter:

Der er to problemer, jeg har med min nye enhed.

1- Telefonen slår tilfældigt ned, og kræver nogle gange en hård genstart ved hjælp af tænd / sluk-knappen og lydstyrken ned. Dette problem opstod, så snart jeg tog det ud af boksen. Jeg tændte den, den udførte over-the-air opdatering, jeg satte den til side i et par minutter og bemærkede, at det var lukket, før jeg downloadede nogen apps. Dette problem vedvarer, det er tilfældigt, meget hyppigt 5-10 gange om dagen. Anden funktionalitet er upåvirket, og den slukker ikke, når den er i brug.

2- Telefonen slipper ofte Wi-Fi-forbindelse, hvilket er mest synligt under Skype-opkald, som skal genstartes. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis du har brug for andre oplysninger. Taknemmelig for enhver hjælp eller forslag! - Alex

Løsning: Hej Alex. Det er ikke normalt for en nyåbnet S6 at vise tegn på problemer. Du skulle have returneret enheden med det samme og krævet en erstatning. Det faktum, at det genstartede, selvom der ikke var installerede apps, var et tydeligt tegn på fabriksfejl. Hvis telefonen stadig er tilgængelig til en garantiudskiftning, anbefaler vi at du kræver en udskiftning snarest muligt end at gennemgå fejlfinding af problemet med os.

Problem nr. 4: Galaxy S6-kameraet er sløret

Når jeg klikker på mit kamera for at tage billeder, er alt sløret og det vibrerer, som det ikke vil fokusere på som 5-9 sekunder, og det er virkelig frustrerende. Jeg forsøgte hver metode, hvad der er på internettet, men ingen af dem arbejdede. Plaststykket er blevet fjernet. Jeg har foretaget en fabriks nulstilling. Nulstil kameraindstillinger til standard, rydde cache osv., Og alligevel synes jeg ikke at løse problemet.

Min telefon har aldrig været våd eller faldet eller noget. Jeg købte det for 2 måneder siden, i starten var det okay, men pludselig viste problemet sig. Jeg ved ikke hvad jeg skal gøre næste, jeg kunne ikke finde flere muligheder for at ordne det, vær venlig at hjælpe mig.

Jeg elsker virkelig min telefon og undtagen dette problem med kameraet, telefonen kører perfekt og det er super-hurtigt!

Tak på forhånd! - Robert

Løsning: Hej Robert. Mens Galaxy S6 kameraet har vist gode forbedringer i forhold til S5, er det ikke perfekt. Nogle S6-brugere har rapporteret, at deres kamera også tager uklare billeder, så vi ved, at dette måske ikke er et isoleret tilfælde. De generelle fejlfindingstrin for at løse problemet er dog næsten ens på tværs af Android-telefoner. Vi dækkede også dette spørgsmål for et par dage siden i et indlæg til Galaxy S5, så vi foreslår at besøge det her .

S6 har optisk billedstabilisering (OIS), som kompenserer for vinkelbevægelser under eksponering, hvilket giver dig en stor fejlmargin, når du tager et billede med en rystende hånd. Hvis forslagene i det nævnte indlæg ikke gør nogen forskel, skal der være et hardwareproblem på din telefon. Få telefonen kontrolleret af Samsung for en garanti reparation eller udskiftning.

Problem nr. 5: Galaxy S6 vil ikke oprette forbindelse til Wi-Fi

Hej! Jeg har læst din artikel om at have problemer med internettet, og ingen synes at relatere til problemet med min. Min mor har købt mig en Samsung Galaxy S6. Det virker perfekt, mens jeg var i staterne, og da jeg gik tilbage til Filippinerne og havde den åben linje, så jeg kan bruge den her også, det fungerede fint. Indtil i går aftes, da jeg havde batteriet dør på mig for første gang. Jeg debiterede det, så snart jeg kom hjem, men hver gang jeg forsøger at tænde for Wi-Fi det ikke tillader mig. Det skal gå grønt, når jeg er tilsluttet, men det tager et stykke tid, før det går tilbage til gråt. Den eneste løsning jeg forsøgte at gøre er en fabriks nulstilling på enheden, men det syntes heller ikke at fungere. Jeg kunne stadig ikke forbinde min telefon til Wi-Fi.

Er der en løsning til dette, eller er min telefon langsomt ved at give op på mig? Enhver hjælp ville blive meget værdsat! Tak på forhånd og fortsæt med at gøre dine ting! ???? - Alex

Løsning: Hej Alex. Var der nogen firmware eller operativsystem modifikationer som rooting eller blinkende eller brugerdefinerede ROM'er udført på telefonen, efter at det var SIM låst op på Filippinerne? Hvis du aldrig har foretaget nogen ændringer, er det muligt, at en tredjeparts ansøgning kan skyldes. Overvej at starte telefonen i sikker tilstand for at se forskellen. Sådan er det:

Sluk din Galaxy S6 Edge.
Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når "Samsung Galaxy S6 Edge" vises, skal du straks slukke for tænd / sluk-knappen, og derefter trykke på og holde tasten Volume Down nede.
Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil telefonen afslutter genstart.
Når du ser Sikker tilstand i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe knappen.

Hvis problemet ikke opstår i sikker tilstand, er det et tegn på, at en af dine apps er synderen. Afinstaller apps, indtil du har fjernet problemet.

Problem nr. 6: Galaxy S6 lyd virker ikke

Jeg købte telefonen for et år siden, og pludselig for cirka 3 måneder siden gik hele lyden ud. Jeg mener alt fra ikke at afspille videoer, ikke at kunne afspille lydklip, ingen YouTube, selv Google, siger, at den ikke kan få adgang til mikrofonen. Jeg kan ikke ringe eller modtage opkald .. ligesom telefonen tvinger sig til at hænge op .. og i sidste ende er den eneste gode, denne telefon har været, til tekst.

Jeg har læst online fora og har forsøgt alt fra at indtaste enkle koder i opkaldstastaturet, rense front- og baghøjttaleren og mikrofonen, nulstil telefonen, fjernet batteri og SIM, og download også appen SoundAbout.

Jeg har fabriks nulstillet det, og taget det til min tjenesteudbyder butik. Jeg har endda gået ud for at tage det til et elektronisk sted, hvor de reparerer og reparerer brudte telefoner. Jeg har for nylig fået fejlfinding af enheden, og det lykkedes ikke for lyd- og mikrofontesten, men bestod alt andet. Intet har løst problemet !! På dette tidspunkt er jeg bare rigtig tabt og vil gerne vide, om jeg bare skal få en ny telefon, eller er der noget der kan være en nem løsning for denne? Enhver hjælp ville blive meget værdsat. Tak. - Courtney

Løsning: Hej Courtney. Der skal være en hardwarefejl på bundkortet, der får lyden til din enhed til at mislykkes. At en fabriksindstilling ikke gjorde nogen forskel, støtter det. Hvis du forsøgte en mikrofon- og højttalertest i servicemenuen, som viste, at de ikke fungerer, er det et simpelt resultat, hvilket betyder, at du har en hardwarefejl ved hånden. Vores blog giver ikke hardware løsninger, så sørg for at få telefonen tjekket af Samsung eller en velrenommeret tredjepart butik.