Galaxy S6 Edge Plus installerer apps uden brugernes tilladelse, andre problemer

Vi har allerede skrevet et par # GalaxyS6 indlæg på dette tidspunkt, så denne skal være den sidste til denne uge. I dette indlæg giver vi dig 7 flere problemer taget fra rapporter fra nogle af vores læsere. Hvis du ikke kan finde din løsning til dit eget problem her, så husk også at besøge vores hovedfejlfindingsside for Galaxy S6.

For nu er disse de specifikke emner, der diskuteres i dette materiale:

Galaxy S6 reagerer ikke og vil ikke tænde igen
Verizon Galaxy S6 kan ikke læse SMS via bil Bluetooth
Galaxy S6 Active aktiveres kun, når den er tilsluttet opladeren
Galaxy S6 hurtig opladning holder op med at fungere
Galaxy S6 mangler RAM, når musik streaming
Galaxy S6 Edge Plus installerer apps uden brugernes tilladelse
Galaxy S6-meddelelser fungerer ikke korrekt

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S6 reagerer ikke og vil ikke tænde igen

Jeg har haft min Galaxy i et par måneder og har aldrig haft nogen problemer. Min Galaxy vil ikke tænde. Det er bare en komplet sort skærm. Der er ingen vandskader, ingen revner, ikke engang en ridse. Jeg har forsøgt at holde strømmen, hjemme knappen og volumen op. Jeg har også forsøgt at holde strømmen, startknappen og volumen nede. Da jeg prøvede hjemmet, strømmen og lydstyrken op, fik jeg et hvidt, lidt lilla lys, der forbliver i LED-sektionen, ikke selve skærmen. Og jeg har kaldt Sprint's tech, men de fortæller mig at sende det ind. Jeg har ikke pengene til at erstatte det, så jeg håber du kan hjælpe mig. Jeg vil gerne undgå at få en ny telefon. Ashley

Løsning: Hej Ashley. Uanset om du kan lide det eller ej, vil du højst sandsynligt sende telefonen til reparation, medmindre den tænder for alternative opstartstilstande. Nedenfor er de komplette trin, du kan prøve i dette tilfælde. Husk, hvis telefonen forbliver uresponsiv efter at have forsøgt dem alle, skal du sende den til reparation.

Boot i Recovery-tilstand :

Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand :

Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
Vent, indtil downloadskærmen vises.
Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand :

Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Problem nr. 2: Verizon Galaxy S6 kan ikke læse SMS via bil Bluetooth

Jeg har en Galaxy S6 (Verizon), og jeg er forbløffet over, hvorfor denne telefon ikke læser tekster via Bluetooth i min bil. Jeg havde Windows-telefoner i årevis, og de arbejdede fejlfrit. Min nuværende bil er en 2015 VW GTI (uden Android Auto). Den første telefon, jeg brugte med denne bil, var et Nokia Lumia-ikon, og det læste tekster og andre stemmekommandoer uden problemer. Jeg fik så en Motorola Droid Maxx 2, og det fungerede også, men ikke så godt. Men det ville læse tekster og svare på "OK Google." Min Galaxy vil ikke gøre noget med tekstbeskeder via Bluetooth. Telefonopkald og streaming af musik, ja. Men tekster, nej. Jeg har for nylig hentet den nyeste Android Auto-app i håbet om, at det ville forbinde, men stadig ikke noget. Er det en Samsung ting? Kan det repareres? Er der en løsning? - Dave

Løsning: Hej Dave. Så vidt vi ved, understøtter Samsung Galaxy S6-enheder flere Bluetooth-profiler, herunder Message Access Profile (MAP), som er den mest almindelige profil, der anvendes i mange automotiver, for at tillade transmission af SMS mellem et installeret bilsæt og en mobilenhed. Android begyndte også at støtte MAP lige siden KitKat blev udgivet, så det er klart ikke et S6-problem. Det betyder, at så længe din bils bluetooth system også understøtter MAP, skal din S6 også arbejde med det. Prøv at kontrollere dit bilsæts bluetooth system og se om det er kompatibelt med din S6.

Problem nr. 3: Galaxy S6 Active aktiveres kun, når den er tilsluttet opladeren

Hej. Min Samsung Galaxy S6 Active fungerede helt fint bare i aftes. Jeg fik det omkring i august sidste år. Jeg brugte det i går aftes, og jeg faldt ved et uheld det kort afstand fra jorden, og det lukkede straks. Da jeg forsøgte at tænde det, ville det ikke reagere, så mit næste skridt var til opladeren for at se, om det ville fungere. Nå, jeg plugged i min oplader, og lynet opladningstegn kom op, så et par sekunder senere kom signaturet [0%] op. Jeg blev bekymret da telefonen var på omkring 25-30%, da jeg brugte den. Nå, jeg forlod det på opladeren natten over for at se om det ville fungere, det gjorde det ikke. Da jeg vågnede, var det stadig på 0%. Nu da jeg er kommet hjem efter at have ladet det stå på opladeren ALLE DAG, er den stadig på 0%. MEN hvis jeg har den tilsluttet opladeren, vil den fungere. Men det siger stadig 0%. Jeg faldt det i brusebadet om en måned eller så siden. Kan det være vandskadet? Hvis ja, skal jeg tage et nyt batteri eller er det i selve telefonen? Tak! - Casey

Løsning: Hej Casey. Hvis telefonen kun virker, hvis den er tilsluttet en oplader, kan efteråret have skadet bundkortet eller andre komponenter permanent. Det bedste, du kan gøre nu, er at gemme dine vigtige filer, kontakter osv. (Helst til skyen), og send derefter telefonen til reparation. Hvis det stadig er under udskiftningsgaranti, er det bedre, hvis du kan bruge det til at få en ny telefon.

Problem nr. 4: Hurtig opladning af Galaxy S6 holder op med at fungere

Hej jeg bemærkede pludselig, at når jeg tilslutter min hurtige oplader til min S6, er funktionen til at slå hurtig opladning til og fra i indstillingerne grå og slukker for hurtig opladning. Jeg har ikke været i stand til at bruge hurtig opladning i et par måneder nu og startede efter jeg har lavet Marshmallow opdateringen. Telefonen opkræves kun ved normal opladning, når USB er tilsluttet, eller jeg skal stole på min trådløse opladningsplade. Jeg har købt en ny hurtig opladning USB-ledning, men når jeg tilslutter den til min telefon, får jeg en besked, der siger "brug venligst originale oplader." Jeg bruger den originale hurtig opladningsstik, helt nye USB-ledninger og har også prøvet mine partnere S6 hurtig oplader og samme problemer.

Jeg ringede til Carphone Warehouse, og den tekniske fyr prøvede hans og samme ting skete med hans S7. Nogle ideer? - Cfbrodie

Løsning: Hej Cfbrodie. I de fleste tilfælde hvor hurtig opladning ophørte med at arbejde, er den almindelige årsag altid en dårlig opladningsport. Hvis dit problem tilfældigt skete lige efter en Marshmallow opdatering, kan årsagen i dette tilfælde være en ukendt Marshmallow bug. Prøv at tørre cache partitionen først for at se om det gør nogen forskel. Sådan er det:

Sluk for enheden.
Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Du kan også prøve opstart i sikker tilstand for at se, om en tredjepartsapp kan skyldes. Gør dette under opladning, så du kan se, om der er en effekt. Følg disse trin på hvad du skal gøre:

Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.

Endelig, hvis intet vil ændre sig, overvej at slette telefonen via fabriksindstilling. Hvis intet vil ændre sig stadig, kan du antage, at hardwarefejl skyldes.

Problem nr. 5: Galaxy S6 mangler RAM, når musik streaming

Hej der, først beklager mine mulige engelske fejl, jeg er fra Tyskland. ???? Her er mit problem: Mængden af RAM mangler, mens du lytter til streaming musik. Når jeg starter musik, har jeg næsten 1 GB ledig RAM. Efter nogle minutter med at lytte er den krympet ned til 200-300 MB, og min enhed er næsten ubrugelig. Selvfølgelig har jeg Googled for dette problem, og jeg har prøvet flere ting:

bruger andre apps
ved hjælp af WLAN eller GSM / LTE
handicappede strømbesparelser
bruger "Smart Manager" til fri RAM - frigør kun 100-200 MB
ryddet cache partition under boot (flere gange)

På grund af Samsung Galaxy S6 Hardware kunne jeg ikke teste fjernelse af batteriet, og jeg vil forsøge at undgå en fuld fabriksåbning (som måske ikke fungerer). så ... ???? enhver hjælp er velkommen! - Harry

Løsning: Hej Harry. Galaxy S6 er udstyret med 3 GB RAM. Hvis en app kan bruge så meget RAM, når du streamer musik, ligger problemet enten på selve appen eller på telefonens hardware. Vi ved ikke, hvad du mener præcist ved "min enhed er næsten ubrugelig", men hvis du siger, at din S6's ydeevne er langsomt bremset til punktet for total urespons, bør du kunne afhjælpe situationen ved at trykke på de seneste apps knappen (den ene til venstre på Home-knappen), så du kan lukke andre apps. Men igen må vi sige, at hvis 3 GB RAM næsten bliver brugt op det meste af tiden, er det ikke normalt. Der kan være andre apps, der løbende kører i baggrunden. Prøv at fabriksindstille din enhed, og installer denne musik streaming app, du har problemer med. Med kun denne app installeret, prøv at replikere problemet for at se en forskel. Hvis musikstrømning virker normalt, er det en bekræftelse på, at der er mange hukommelsesknupprogrammer derinde.

Problem nr. 6: Galaxy S6 Edge Plus installerer apps uden brugernes tilladelse

Hvor skal man starte? Okay, jeg har en 9 måneder gammel Samsung Galaxy S6 Edge Plus. Nu problemerne. Den konstante installation af nye apps uden min tilladelse, som jeg angav i indstillinger. Det er for nylig begyndt at fordoble hvert billede for sent. Det værste af det har det nu været to gange gjort en slags nulstilling, mens du er ude om natten. Når jeg tænder det, er skærmlayoutet det, når jeg først købte det, men at jeg kunne leve med. Det har også slettet mine kontakter, mine gemte bogmærker samt gemt log på information. Der er mere, men det er de store problemer. Jeg forstår ikke, hvad der foregår. - Dana

Løsning: Hej Dana. Det første du vil gøre her er at sikre, at du begynder frisk. Der er ingen mere effektiv måde at gøre end ved fabriks nulstilling. Dette er trinene til, hvordan du fabriksindstiller dig S6:

Sluk din Samsung Galaxy S6.
Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Tryk på knappen Lydstyrke ned igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Når du har foretaget nulstillingen, vil du så gerne sikre, at din enhed ikke vil kunne installere apps uden for Google Play Butik. Sådan gør du det:

Åbn appen Indstillinger.
Rul ned til Lås skærm og sikkerhed.
Sørg for at slukke for ukendte kilder.

Nu hvor du har ryddet telefonen ren og låst den fra tredjeparts app kilder, afhænger alt andet af, hvordan du tager hånd om din enhed. Som bruger er det dit ansvar at vide, om den app du installerer er sikker eller ej. Vi ved, det er let sagt end gjort, men du kan faktisk gøre det, hvis du bare udøver mere indsats i det. Du kan gøre det ved at gå over din liste over apps og kun installere dem fra velrenommerede udviklere. Prøv at undgå at installere spil fra ukendte udviklere, da disse produkter højst sandsynligt er fanget med annoncer og malware. Det samme gælder for resten af dine apps. Hold kun til officielle og almindelige apps. For eksempel, hvis du er glad for online shopping, så prøv kun at installere officielle apps. Husk, at når det kommer til Android-miljøet, er malware og vira kun spredt af apps.

Lige nu mener vi, at din telefon er inficeret med malware, så sørg for at du følger alle vores forslag ovenfor.

Problem nr. 7: Meddelelser fra Galaxy S6 fungerer ikke korrekt

Hej. Min telefons underretninger virker ikke korrekt. Mine twitter-meddelelser vises ikke, jeg modtager dem i detaljer, men min telefon vibrerer for et split sekund (ingen pop up-meddelelse), så kan jeg ikke se noget.

Også nogle af mine apps på hjemmesiden viser ikke meddelelsesboblerne på dem. Ligesom mine e-mails fortæller mig ikke, jeg har e-mails til at se på, men jeg ved allerede, at der er nye e-mails. Facebook også, selvom Facebook fungerer fint, men få anmeldelser ikke virker så jeg er ikke bekymret for det. Jeg kiggede online om disse ting og jeg kan ikke synes at finde noget relateret til dette. Jeg har genstartet min telefon flere gange, geninstallerede apps flere gange. Jeg har ikke fabriksindstillet det endnu. Jeg har gennemgået mange forskellige processer, der forsøger at løse dette problem, men intet har fungeret. Tak. - Ian

Løsning: Hej Ian. Android Marshmallow giver flere muligheder til brugeren om, hvordan man bedre kan håndtere underretninger på deres enheder. Problemet er, jo flere muligheder at tinker med, desto større er chancen for, at brugere støder på "problemer" som den du har. Sørg for, at du gør en lille undersøgelse af, hvordan du håndterer underretninger i Marshmallow. Du kan søge i Google efter vilkår som "underretningsindstillinger marshmallow", "forstyr ikke android marshmallow", "android marshmallow notification features", blandt andre. Oplysninger, du vil indsamle fra denne enkle undersøgelse, giver dig en ide om, hvorvidt du måske har ødelagt din telefons underretningsindstillinger.

Hvis du aldrig har tinkered med din enhed i første omgang, skal du bare lave en fabriksindstilling for at gendanne alle softwareindstillinger tilbage til standard.